Pourquoi mon téléviseur ne reste-t-il pas connecté à Internet?

Télévision TCL

Télévisions réalisées par la multinationale chinoise d'électronique TCL.

Lorrie Hale @ baies95

Représentant: 1

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Publié: 27/08/2020

J'ai un téléviseur TCL Roku et chaque fois que j'éteins mon téléviseur, il ne reste pas connecté à Internet. Je ne peux donc pas utiliser l'application de mon téléphone Roku pour l'allumer, ni utiliser mon Google Home pour allumer le téléviseur.Je ne peux utiliser que la télécommande physique. Ma sœur a le même téléviseur (nous vivons dans la même maison) et elle peut utiliser l’application Roku de son téléphone pour allumer la télévision et n’a pas ce problème. Mais comme le mien ne reste pas connecté à Internet, je ne peux pas l'utiliser pour l'allumer. Chaque fois que j'allume mon téléviseur, la reconnexion au Wi-Fi prend un certain temps. J'ai même branché un câble LAN directement sur mon téléviseur et le problème persiste. Veuillez aider!

1 réponse

John Lingo @jonling plateau de disque xbox 360 hors piste

Rép: 101

Je ne sais rien sur un téléviseur TCL Roku ou sur l’application pour téléphone. J'ai quelques suggestions. Utilisez le 2,4 Ghz. PAS le 5 Ghz si vous avez le choix. Oui, 5 est parfois plus rapide mais il a moins de portée et n'est pas aussi stable. Vérifiez vos paramètres réseau et recherchez une option pour oublier les réseaux. Entrez dans chacun d'eux et oubliez-les tous, à 100% tous. En outre, je suggérerais de réinitialiser le téléviseur aux paramètres d'usine par défaut pour le moment. Lorsque cela est terminé, configurez à nouveau la connexion réseau sur le 2,4 Ghz. côté. Vérifiez la puissance du signal pour votre information. Je pense que ce qui se passe, votre téléviseur reçoit un signal faible ou interrompu et tente de se connecter à nouveau mais ne trouve pas de connexion stable. Vous devrez peut-être repositionner le téléviseur ou le routeur pour assurer une connexion stable. J'espère que ce n'est pas trop de problèmes pour vous et que cela fonctionne,

Commentaires:

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Merci beaucoup pour cette réponse. Je vais essayer toutes les choses que vous avez suggérées. La seule chose est que mon routeur est littéralement derrière le téléviseur. Et je n'ai qu'une seule option pour le WiFi. J'essaierai toujours de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir si cela résout le problème. Merci encore.

27/08/2020 par Lorrie Hale