Pas d'image mais du son

Télévision Vizio

Guides de réparation et assistance pour les téléviseurs LED, LCD, HD et autres téléviseurs Vizio.



Rép: 397



Publié: 30/12/2015



J'ai un Vizio e550i-b2 et il y a du son mais pas d'image ... aidez-moi s'il vous plaît!



Commentaires:

J'ai eu le même problème et il y a eu une brûlure lorsque l'image s'est éteinte qui a provoqué le déclenchement de mon détecteur pour une instance. le TL a brûlé une odeur électrique. Je n'ai pas fait le contrôle de la lampe de poche.

12/09/2016 par Isiah



Salut,

Je suis désolé de le dire mais j'ai le même problème. Ma télé n'a que 1 et 1/2 ans alors j'ai appelé Vizio direct! On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour le réparer et que je pouvais faire ce que je voulais avec ma télé! Ensuite, ils ont essayé de me vendre une télévision à prix réduit qu'ils ont! Je n'achèterai plus jamais Vizio car ce n'est pas la manière de défendre un produit! J'espère que vous avez plus de chance.

06/12/2016 par Dvarelas

Ils ont fait la même chose avec moi ... la télévision d'origine a mal tourné.ils ont été remplacés car ils étaient sous garantie ... la télévision qu'ils m'ont envoyée a été utilisée dans une chambre d'amis, donc très peu d'heures dessus ... sort ... appelé vizio même réponse m'a dit que ce n'était pas réparable ... a essayé de me vendre une télévision reconditionnée ... je suis avec vous n'achètera plus jamais vizio ...

07/12/2016 par jbthor2

Même chose acheter un 70 pouces vient de devenir vide. Appelé vizio a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Peu importe à quel point je ne serai jamais qu'un autre

10/12/2016 par Andrel Mosley

Nous avons juste maintenant que cela se produise. Nous avons essayé tous les indices et rien n'a fonctionné. Regardez l'endroit où le cordon plat ressemblant à un ordinateur entre sur le côté. Notre télé a dit 3 et 4. Nous avons choisi 4. Enfin, nous avons obtenu la télécommande d'origine, appuyez sur l'entrée et un menu est apparu. Nous avons fait défiler jusqu'au même 4 et bam! Ça a marché. J'espère que ceci aide quelqu'un d'autre

30/12/2016 par Corrie

23 réponses

Solution choisie

Rép: 670.5k

Vincent Lyon, vous ne nous avez pas dit ce que vous avez vérifié. Le problème d'absence de vidéo peut être lié à un mauvais circuit d'onduleur de rétroéclairage. Une simple vérification pour cela serait d'assombrir la pièce et d'allumer la télévision. Ensuite, utilisez une lampe de poche et orientez la lumière vers l'écran sur différentes zones. vous pouvez distinguer des ombres ou voir une légère couleur grise. Votre modèle utilise un circuit de rétroéclairage sur la carte d'alimentation. Donc, le remplacer devrait réparer votre téléviseur. La planche est relativement peu coûteuse et disponible à certains endroits comme ça.

Commentaires:

J'ai un modèle E47OVL. Il s'allume et est rétro-éclairé. Je ne sais pas de quelle pièce j'ai besoin ni où la commander. Toute aide serait appréciée. Merci.

21/07/2016 par Stéphanie White

et pourquoi devriez-vous faire cela si le téléviseur n'a que 1 à 2 ans? Le mien a fait la même chose après le début du panel. Visio est un morceau de SH? T

07/02/2017 par jack-payne

J'ai eu le même problème, le son mais pas d'image modèle 55 'vizio, e550i0-b2. Le problème était la (les) lumière (s) LED. Tout remplacé, fonctionne bien comme neuf

13/02/2017 par lisa.a.windsor

Mon Vizio E550i-b2 a le même problème, écran noir avec son. J'avais l'intention de commander un kit complet de pièces de réparation TV sur ShopJimmy.com pour environ 100 $ et j'ai remplacé les quatre cartes mais je me suis souvenu avoir lu dans ce forum (post de Big D) que le connecteur (2 rangées de 8 broches) entre l'alimentation la carte d'alimentation et la carte de commande LED pourraient être mauvaises, j'ai donc bien examiné ce connecteur. J'ai découvert que les broches du connecteur de ma carte d'alimentation étaient desserrées et mal soudées à la carte. J'ai re-soudé ces 16 broches et cela résout mon problème. Je vous recommande de vérifier ce connecteur pour vous assurer que les broches sont solidement soudées sur les cartes d'alimentation et de pilote de LED.

26/02/2017 par tnnguyen1

Merci tnnguyen1, après avoir acheté un nouveau pilote led qui n'a pas résolu notre problème, j'ai lu votre message. Mon mari a ressoudé les broches et notre téléviseur fonctionne maintenant!

01/03/2017 par Karen

Rép .: 133

Pas d'image - juste du son. Si l'image est visible lorsque vous tenez la lampe de poche contre l'écran, alors ...

Vérifiez CN 202 (connecteur) sur la carte d'alimentation pour des fissures de ligne de cheveux. Retirez la planche et regardez en bas. Ressouder les broches et c'est corrigé ... Au moins c'était le problème avec le mien

Commentaires:

J'ai trouvé le même problème à la télévision que je viens de réparer pour un ami.

10/09/2016 par gizmoto

J'ai un vizio E550i-b2 qui avait du son mais pas d'image, et le problème était la carte d'alimentation. Mais je n'ai pas eu à acheter la pièce. Le problème était la connexion de la carte d'alimentation à la carte de commande LED. Le connecteur sur la carte d'alimentation était devenu dessoudé, j'ai simplement resoudé la connexion et l'écran fonctionne parfaitement. Si vous n'avez pas le matériel à souder, les pièces sont raisonnablement bon marché à l'achat et coûtent entre 15 $ et 20 $. J'espère que cela aide les gars.

13/09/2016 par Nate

J'ai un 60 'Vizio LED E550i- B2

Mon écran est devenu noir, mais lorsque j'ai vérifié la lumière du flash, la lumière de fond était à peine visible.

J'ai tiré le panneau arrière et examiné chaque condensateur et composant sur toutes les cartes avant et arrière. Enfin, notez que le connecteur qui est attaché à la carte d'alimentation qui le connecte au pilote de LED était desserré et que le point de soudure 16 avait été cassé.

J'ai soigneusement utilisé un pistolet sauder à pointe fine et la plus petite quantité pour les 16 points pour le reconnecter. Je l'ai raccroché et j'étais de retour à jouer à la Xbox.

J'ai économisé de l'argent en le réparant / en achetant un nouveau téléviseur. Ce qui n'est pas bon marché.

Les gens devraient toujours essayer de réparer quelque chose qui est cassé avant de le remplacer.

12/02/2016 par Richard Bullcan

J'ai eu le même problème et j'ai fait la même solution. Ces deux cartes chauffent au point de connexion et le vizio de soudure utilisé peut résister à la chaleur.

12/02/2016 par Nate

J'ai un vizio E500i-B1, et j'obtiens un écran noir foncé avec du son. Que dois-je vérifier pour que je puisse essayer de le réparer.

12/04/2016 par Krystal Castillo

Rép .: 61

J'ai enlevé le dos, et entre deux cartes (la carte PS et la carte à côté) se trouve un connecteur à 16 broches (pas de câble entre elles, juste le connecteur). Toutes les connexions sur la carte PS étaient lâches, comme dans la connexion de soudure avait rompu sur les 16 broches. Je pense que c'est parce que lorsqu'ils resserrent les deux cartes, il y a beaucoup de stress sur ce connecteur et les cartes s'inclinent / se déforment un peu.

Après avoir retiré les cartes, j'ai sorti mes lunettes à haute loupe et mon fer à souder et j'ai soudé les 16 connexions. Lors du remontage, je me suis assuré qu'il y avait peu ou pas de pression sur cette connexion, en laissant les vis environnantes un peu desserrées .... J'ai regardé de très près en serrant les vis autour de ce connecteur et en m'assurant qu'il ne se resserrait pas. assez pour commencer à s'incliner / se déformer.

Fonctionne comme un champion.

Commentaires:

L'image s'allumera puis deviendra noire dans les 5 minutes.

02/01/2017 par angelwlf68

Est-ce quelque chose que quelqu'un sans expérience en électronique peut faire? Ma photo sortait périodiquement, mais revenait toujours le lendemain. Maintenant, il n'est pas revenu du tout pendant 3 jours consécutifs. C'est un téléviseur vraiment génial à écouter (une police de sarcasme est nécessaire).

04/01/2017 par Cristal Dougherty

Salut @ Crystal Dougherty.

Débranchez le téléviseur de l'alimentation, retirez le couvercle arrière du téléviseur, puis prenez des photos en gros plan des cartes de circuits imprimés, en particulier celle où se connecte la prise du cordon d'alimentation ou le cordon d'alimentation.

Puis posez une nouvelle question (pas un commentaire) sur le site Ifixit en reformulant le problème avec le téléviseur. Indiquez également la marque et le numéro de modèle complet du téléviseur et publiez également les photos que vous avez prises, avec la question. De cette façon, nous pouvons voir ce que vous pouvez voir et nous espérons que vous pourrez obtenir des réponses utiles sur ce qui, le cas échéant, peut être fait.

Ajouter des images à une nouvelle question

05/01/2017 par Jayeff

J'ai le même problème avec un téléviseur Vizio que j'ai acheté il y a exactement 1 an et 3 mois chez Target. Écran noir, mais son parfait. Un technicien du câble est sorti aujourd'hui et a confirmé qu'il s'agissait d'un problème avec la télévision. Ni Target ni Vizio ne résoudront le problème car le téléviseur a une période de garantie de 3 mois. Le «V» s'allume brièvement sur le téléviseur lors de la première mise sous tension, puis passe rapidement au noir. Rien ne fonctionne pour résoudre ce problème. Quel dommage que tant de gens aient ce problème et que le fabricant ne fasse rien pour y remédier. Je vais écrire une lettre de plainte à Vizio andTarget. Je vais également déposer une plainte auprès du Consumers Product Complaint System (site Web des plaintes du gouvernement fédéral).

21/02/2017 par Michèle

Voir le post de Big D d'avril 2016. Il a réparé notre télé! Mon mari l'a fait en moins de 30 minutes!

26/03/2017 par Aiguille de l'aube

Rép .: 61

J'ai le même modèle, e550-b2, version 55 '. Exactement le même problème - a de l'audio, mais pas de vidéo. J'ai réparé le mien en suivant cette vidéo YouTube:

https://youtu.be/NKdSrAH8_hs

Il s'avère que j'ai exactement le même problème de racine: le connecteur de la carte d'alimentation qui se connecte à la carte de commande est devenu lâche, car le fer à souder s'est cassé. J'ai suivi la vidéo, en enlevant le panneau arrière, en retirant la carte d'alimentation, en soudant à nouveau le fer et la télévision est revenue en vie!

Si c'est aussi votre problème, c'est une solution facile. Cela m'a pris 30 minutes et je ne suis pas du tout bricoleur.

Commentaires:

Merci pour ce lien. J'ai réparé une carte mère il y a des années sur les instructions du téléphone. Je n'ai jamais pensé que je serais plus jamais dans la même situation ... heureusement cette fois, c'est en vidéo. Je suis sur YouTube tous les jours --- qui savait ??? Merci beaucoup!

14/06/2017 par elle était enceinte

Rép .: 37

Très probablement, vous avez une mauvaise led ou

Leds dans le panneau. Si vous utilisez une lampe de poche, au milieu de l'écran, et que vous voyez `` aucun signal '' ou une faible image de la vidéo à l'écran, c'est probablement votre problème.

Heureusement, les tableaux sont bon marché sur eBay et vous pouvez confirmer que c'est le problème pour environ 30 $.

Vous devrez remplacer le bloc d'alimentation et la carte de commande LED.

Si vous les échangez et que vous rencontrez le même problème, vous avez de mauvaises LED.

Les voyants ne sont disponibles que si vous achetez l'assemblage du panneau LCD. Dans ce cas, il sera moins cher d'acheter un nouveau téléviseur.

Vous pouvez appeler Vizio et vous plaindre, mais le téléviseur est hors garantie, ce ne sera donc pas facile.

Dites-leur que vous avez fait venir une entreprise de réparation de téléviseurs et qu'ils ont échangé toutes les cartes à l'intérieur du téléviseur et que vous rencontrez le même problème.

La société de repaor TV a diagnostiqué que le téléviseur avait un mauvais écran LCD et il sera moins cher d'acheter un autre téléviseur.

Dites-leur que le panel ne devrait pas sortir dans 18 mois et que vous exigez une sorte de compensation.

Bonne chance!

Commentaires:

Je sais que vous l'avez posté il y a longtemps, mais je viens de rencontrer le même problème que l'OP. Je n'ai remplacé que le pilote LED et le téléviseur a fonctionné pendant environ une heure. Dois-je aussi avoir remplacé le bloc d'alimentation? Et si tel est le cas, mon nouveau pilote de LED est-il également cassé maintenant?

23/06/2016 par Rob Lowenhaupt

le voyant de la batterie asus clignote en vert et orange

Rép .: 37

J'ai lu un commentaire sur l'un de ces forums qui disait que la soudure était mauvaise sur la connexion entre la carte d'alimentation et la carte de pilote de LED. Après avoir acheté un nouveau pilote de LED et n'avoir aucun changement dans le téléviseur, nous avons vérifié la soudure et, bien sûr, certains étaient lâches. Mon mari a ressoudé les connexions et notre téléviseur fonctionne à nouveau!

Commentaires:

Avez-vous une image à référencer aussi. La partie où vous avez frissonné. Merci

01/08/2018 par Heidi

Rép: 251

Carte TCON possible

https: //www.amazon.com/VIZIO-E550i-B2-55 ...

Rép .: 13

Il vous suffit de débrancher votre décodeur câble pendant 10 à 15 secondes et de le rebrancher, c'est tout. Ça va marcher. Cela fonctionne pour le mien. Bonne chance!

Commentaires:

Cela ne fonctionne pas, je n'ai pas de décodeur et ma télévision ne fonctionne toujours pas.

25/02/2017 par Ruth E.

A travaillé pour moi. Merci d'avoir posté.

28/02/2018 par Carmilla Gabriel

Même problème ... J'ai débranché le téléviseur, je l'ai rebranché, j'ai pris la télécommande d'origine, je suis allé au menu et j'ai essayé HdmI1, 2, 3, comp. Mon téléviseur est réglé sur hdmI2 mais ma photo est revenue sur Comp et fonctionne très bien. Je n'ai pas d'ordinateur connecté à ma télévision ...

25/11/2018 par Mark Kraft

Rép .: 13

J'ai eu le même problème avec mon E55OI-B2E. Avant de rechercher des correctifs sur Internet, j'ai appelé la ligne d'assistance de Vizio et j'ai demandé à une personne très gentille de passer par une session de questions et réponses sur mon problème. Ils ont déterminé qu'il n'y avait pas de «rétro-éclairage» et que la réparation coûterait plus cher que le téléviseur ne valait la peine. Ils n'ont jamais mentionné le connecteur qui pourrait être mauvais. J'ai ensuite vérifié sur Internet des correctifs. J'ai décidé d'ouvrir le téléviseur et de vérifier ce problème. Effectivement, le connecteur a été perdu. J'ai soudé le connecteur et tout va bien à nouveau. Honte au support Vizio de ne pas avoir commenté ce problème et merci à Internet et à You-Tube pour leur aide.

Commentaires:

J'ai le même problème avec un Vizio E320i-B2. Vidéo sombre / sombre, mais bon son. Vous pouvez en quelque sorte distinguer l'image sur l'écran lorsque la pièce est complètement sombre. Quelqu'un a-t-il vu ce problème sur ce modèle Vizio?

19/11/2017 par Charles N Ford

J'ai le même problème avec le même modèle

08/10/2018 par David Roose

Rép .: 13

Nous avons eu le même problème avec notre Vizio. Mon mari a fait exactement ce que Big D a suggéré ci-dessus et cela a parfaitement fonctionné! Et dire que j'ai failli jeter ce truc. Une solution simple qui nous a permis d'économiser le coût d'un nouveau téléviseur. Vizio devrait le recommander au lieu de dire que le téléviseur n'est pas réparable et d'en acheter un nouveau. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour effectuer cette réparation, je suis sûr qu'un réparateur de télévision pourrait le faire à un prix raisonnable.

Commentaires:

Qui est «Big D» s'il vous plaît? J'aimerais lire sa réponse. Je vous remercie

18/05/2017 par 2xrgraves

Tant pis ... j'ai trouvé sa réponse. :RÉ

18/05/2017 par 2xrgraves

Rép .: 13

Mon écran était noir mais je pouvais entendre le son. J'ai essayé l'astuce pour éteindre le téléviseur et maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes. J'ai également essayé de maintenir le bouton de sourdine enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour vérifier si le son de l'écran était possible. Aucun de ceux-ci n'a fonctionné. Enfin, en lisant quelques commentaires, j'ai réalisé que le problème venait de l'onduleur. J'ai donc à nouveau secoué mon cordon d'alimentation pour m'assurer que tout était correct. Rien ne s'est passé. Mais quelques robinets dans la zone de la boîte du cordon d'alimentation ont fonctionné !! L'écran de télévision a de nouveau l'air normal. Peut-être seulement une solution rapide, je ne suis pas sûr.

Représentant: 1

Voici ce qui a fonctionné pour moi..........

Si vous ne pouvez appuyer sur aucun bouton pour que l'image revienne, prenez une lampe de poche très lumineuse (j'ai utilisé celle de mon téléphone intelligent) et tenez-la près du téléviseur. Si vous voyez une image très sombre, appuyez sur le bouton de menu. Le menu apparaîtra mais sera bien sûr très difficile à voir. Sélectionnez la section VIDEO dans le menu. Changez le mode d'image en JEU. Cela devrait effacer le contrôle automatique de la luminosité. Sortir.

Représentant: 1

FIXE !!! Je viens d'avoir l'écran vert de la mort sur ma télé Vizio. Parfois, il y avait de l'audio et un écran vert n'avait parfois rien. Passé de HDMI au composant RCA et toujours rien. Habituellement, la solution la plus simple et la plus simple est la bonne solution. Parfois, nous avons tendance à trop réfléchir et à trop compliquer les choses ... pas seulement sur les réparations mais sur la vie en général :). Donc tout ce que j'ai fait a été de débrancher la source d'alimentation du téléviseur pendant 15 secondes (pas seulement de l'éteindre), et VOILA !!! Tout est revenu à la normale. Pour info, je dirigeais la télévision directe dessus. Essayez-le et voyez si cela fonctionne. Bonne chance!

Commentaires:

N'importe qui sur un Vizio # XVT3D55SV Aucun son d'image de rétroéclairage juste un logo blanc et jaune J'ai encore réinitialisé

05/10/2017 par Jay Tavarez

Représentant: 1

Mon frère et moi avons déplacé mon téléviseur E70 au rez-de-chaussée au sous-sol (vraiment lourd par rapport aux conceptions actuelles). Lecteur blu-ray Sony connecté, téléviseur connecté à l'alimentation, lecteur démarré, allumé le téléviseur à partir de la télécommande et le résultat était audio mais pas vidéo. Bénéficiez d'une garantie de 5 ans de Square Trade avec un an restant. Je me considère extrêmement chanceux d'avoir une garantie prolongée. a contacté SquareTrade et la personne de soutien m'a guidé à travers les étapes suivantes. Cela n'a rien arrangé, alors ils envoient des pièces et un technicien. Et après avoir lu ces articles, je vais certainement regarder cette connexion PC. Mais je vais énumérer ce qu'il m'a demandé de faire, même si c'était inutile:

1. débranchez le téléviseur de la source d'alimentation. (Je viens de débrancher le connecteur de l'arrière du téléviseur). Débranchez également tous les câbles HDMI des périphériques.

2. Avec le téléviseur débranché, trouvez le petit bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 60 secondes. (le bouton d'alimentation a été trouvé dans le coin inférieur droit, face à l'arrière du téléviseur. Il est d'environ 1/2 'carré. Je n'ai qu'un seul bouton, certains modèles en ont 3 ou 4, pour permettre le contrôle manuel du téléviseur) . Je crois que cette étape réinitialise la logique d'alimentation sur la carte principale. La même technique est utilisée sur les ordinateurs portables.

3. Rebranchez maintenant le cordon d'alimentation sur une prise «différente», en évitant d'utiliser des multiprises, en allant directement dans le mur.

4. À l'aide de la télécommande, allumez le téléviseur. Je n'ai rien vu. Éteignez les lumières dans la pièce. Je peux voir le rétroéclairage gris ou bleuâtre des LED. ressemble à un léger nuage. pas d'image.

5. appuyez sur le bouton menu. rien n'apparaît sur l'écran.

6. allumez le lecteur Blu-ray, la lecture du DVD démarre. Pas de vidéo. Même écran sombre.

7. «OK, laissez-moi vérifier et m'assurer que votre modèle est réparable, car certains ne le sont pas». «Je vais vous envoyer 4 pièces et demander à un technicien d'effectuer une réparation à domicile.

Tout ce que je peux dire jusqu'à présent, c'est: «Merci, Costco, pour la garantie prolongée et les conseils d'achat de la garantie SquareTrade. C'est probablement la seule fois que j'en ai acheté un. btw, j'ai gardé mon reçu original. Je dirais que j'ai beaucoup de chance. Nous verrons comment les choses se passent. Cela prendra une semaine.

Représentant: 1

Baisser le rétroéclairage à 50% cela fonctionne

Commentaires:

Pour combien de temps?

08/01/2019 par mlwithrow

Représentant: 1

1. Appuyez sur Menu (sur votre télécommande Vizio)

2. Accédez au système

3. Accédez à Réinitialiser et administrer

4. Choisissez Soft Power Cycle

5. Cliquez sur Oui

Cela a fait l'affaire pour moi!

Représentant: 1

Je mets mon téléviseur en mode Jeu et le rétroéclairage atténué à 50% fonctionne. Mais pour combien de temps. Je vais diriger le panneau de contrôle du rétroéclairage. Je ne sais pas si c'est sur la carte principale ou sur l'autre carte. Mais je vais remplacer 1 à la fois jusqu'à ce qu'il soit réparé comme neuf.

Commentaires:

Avez-vous finalement dû remplacer la carte ou des ampoules? Les autres modes d'image se sont-ils déjà rétablis d'eux-mêmes?

08/01/2019 par mlwithrow

Représentant: 1

J'ai Vizio E50-D1 et j'ai eu un éclair et j'ai regardé quelques vidéos sur votre tube et j'ai fini par remplacer la carte d'alimentation et la carte principale. J'ai branché mon ordinateur portable via HDMI et connecté au téléviseur. J'ai le son mais pas l'image. Toute aide sera grandement appréciée.

Représentant: 1

J'ai eu le même problème avec le même modèle. J'ai ressoudé les broches lâches et tout fonctionne parfaitement.

Merci!

Représentant: 1

Même modèle Vizio E550i-b2. Même problème écran noir avec son. Vu la vidéo ci-dessous, vous avez soudé la partie indiquée dans la vidéo et la télévision est fixée! Voici le lien vidéo. https://youtu.be/NKdSrAH8_hs

Représentant: 1

Mon téléviseur Vizio semble un peu différent de ce qui a été publié mais finalement le même résultat.


Modèle - E55-E2


L'écran du téléviseur s'assombrit mais il y a toujours une image si vous utilisez une lampe de poche. Le son est toujours allumé. Si je maintiens le bouton de sourdine de la télécommande enfoncé pendant 3 à 5 secondes, puis que j'appuie sur le bouton de menu de la télécommande, l'écran se rallumera à chaque fois. Parfois, l'écran s'allume pendant une heure, parfois l'écran s'allume pendant 5 minutes. En termes de panne matérielle, je pense que si tel était le cas, j'aurais toujours ce problème et je ne serais pas en mesure de maintenir le bouton muet pour résoudre le problème?


Le firmware est à jour ...... des idées?


J'ai lu sur cette fonction de mode muet avec vizios mais je ne trouve pas de moyen de la désactiver dans le menu lui-même.

Commentaires:

Je peux faire la même chose. La télévision s'éteint, je maintiens le bouton muet pendant 3 à 5 secondes, puis j'appuie sur le bouton de menu et il s'allume, aucun problème. Je ne sais pas comment désactiver cela. Toute aide serait formidable, mais la personne précédente et moi sommes les seuls que j'ai vus à avoir compris cette partie du problème. Des gourous là-bas? Merci.

11/07/2020 par Dr Michael Zdilla

Représentant: 1

Même problème ici. Le test de la lampe de poche montre que l'image est bonne, mais le rétroéclairage est éteint. Le téléviseur n'a que 3 ans (modèle d65u-d2 65 pouces)

Je suis venu ici pour dire que le soutien de Vizio m'a dit la même chose que d'autres l'ont mentionné. Après un dépannage de base pendant 2 minutes (essentiellement un cycle d'alimentation), m'a dit qu'il n'y avait rien d'autre à faire et que je devrais appeler un atelier de réparation tiers local.

Absolument ridicule de ne pas avoir de service après-vente ou de partenariat pour gérer les problèmes post-garantie. N'achètera plus jamais un autre produit Vizio.

Représentant: 1

Après avoir parlé avec un vendeur de Vizio, j'ai découvert que Vizio s'attend seulement à ce que les clients obtiennent environ 3 ans d'utilisation de leur téléviseur. C'est l'une des raisons pour lesquelles ils ne les garantissent que pendant 1 an. Le mien allait coûter plus cher à réparer que simplement acheter un nouveau téléviseur, donc le mien est à la poubelle. Juste un autre exemple du monde jetable dans lequel nous vivons actuellement. Je suppose que nous sommes tous censés dépenser entre 800 et 2000 dollars pour un nouveau téléviseur tous les 1 à 3 ans.

Vincent Lyon