Pourquoi ne puis-je pas passer d'appels?

Samsung Galaxy S7

Publié par Samsung en mars 2016. Modèle SM-G930.



Rép .: 109



Publié: 18/01/2017



Mon Samsung Galaxy S7 a récemment cessé de pouvoir passer des appels. Je peux toujours recevoir des appels, envoyer et recevoir des messages et utiliser des données. Le seul élément qui ne fonctionne pas, ce sont les appels sortants. Lorsque j'essaie de passer un appel, le téléphone dit «numérotation» et après quelques secondes, il dit que l'appel est terminé et raccroche sans jamais connecter l'appel.



Si je redémarre mon téléphone en mode sans échec et vide le cache, je peux passer un appel avec succès, mais il cesse de fonctionner à nouveau.

Je suppose que le problème serait résolu en réinitialisant mon appareil en usine, mais je garde toujours l'espoir que cela n'arrivera pas à cela.

Merci.



Commentaires:

J'avais fait face à ce problème de `` fin d'appel '' dans mon Samsung Note4.J'ai fait beaucoup d'opérations d'essai comme la réinitialisation d'usine, le remplacement de la carte SIM, les changements de paramètres dans le mobile. Il a été suggéré au centre de service Samsung de remplacer le processeur, il avait proposé un coût de service plus élevé. Enfin, une action simple a maintenant corrigé ce problème, celui de désactiver l'option 'VOLTE'. De plus, cela peut ne pas convenir à tous les utilisateurs. vous pouvez essayer l'une des activités de rectification.

11/11/2017 par R G SURESH

J'ai eu exactement le même problème.

Ajout de soixante minutes et le problème a été résolu!

Ouais si vous utilisez toutes vos minutes, vous pouvez toujours surfer sur le web

et envoyer / recevoir des messages texte, mais vous ne pouvez pas passer d'appels!

10/02/2018 par Christopher Hudetz

Je n'ai pas compris ce qu'est Volte et comment résoudre ce problème

27/05/2018 par Rami Antonios

J'ai essayé le lien de jayeff, et après

Suite aux invites sur ce site, mon S7 exécutant 7.0 n'avait même pas l'option d'interdiction d'appels dans le menu. Des idées?

24/08/2017 par Eric Caceres

J'essaye toujours mon appel sortant ne répond pas. En ayant Samsung Galaxy J8 ...

10/09/2018 par shailesh_gosain

14 réponses

Solution choisie

Rép: 316.1k

Salut,

Vérifiez dans les paramètres de l'application Téléphone que les appels sortants n'ont pas été interdits.

Je ne sais pas si cela s'applique à Samsung, c'est sur mon téléphone Android ZTE, mais essayez ce qui suit:

Accédez à l'application Téléphone> plus> Paramètres> blocage des appels et voyez s'il existe une option pour bloquer les appels sortants.

(sur mon téléphone, il s'agit de l'application Téléphone> Paramètres> Appel vocal> interdiction d'appels> Tous les appels sortants> activé / désactivé.)

J'espère que cela vous aidera.

Commentaires:

Merci pour la suggestion @jayeff , mais malheureusement, j'ai vérifié et il n'y a pas d'option d'interdiction d'appel dans les paramètres de l'application Téléphone pour le Galaxy S7 et le menu de blocage d'appel ne donne que la possibilité de créer une liste de numéros entrants bloqués.

Merci encore.

19/01/2017 par Nate Brown

salut @ nbrown8941

pilote usb de périphérique mobile apple non spécifié

Essayez ce lien

Appuyez sur la flèche bleue pour faire défiler la procédure pour `` Je ne peux pas passer d'appels vocaux ''

http: //mobilesupport.telstra.com.au/sams ...

19/01/2017 par Jayeff

@ nbrown8941 Avez-vous déjà résolu votre problème? J'ai exactement le même problème sur le Verizon Galaxy S7. J'ai même changé de carte SIM et le problème persiste.

06/06/2017 par Jonathan GirwarNath

Non, nous n'avons pas pu résoudre le problème. Nous avons même essayé une réinitialisation d'usine complète de l'appareil pour exclure tout problème de configuration ou de logiciel. Après la réinitialisation, cela s'est toujours produit, mais seulement par intermittence (un jour par semaine environ) et pendant ces périodes, nous avons simplement utilisé Skype pour les appels. En fin de compte, nous avons dû remplacer le téléphone.

07/06/2017 par Nate Brown

Mon téléphone a également fait cela quelques mois avant que la batterie ne gonfle et ne le sépare. J'ai appelé Samsung à ce sujet car Internet était plein de messages disant la même chose. Ils m'ont envoyé une étiquette d'expédition et m'ont dit qu'ils la répareraient sans frais. 13 jours plus tard, ils me l'ont renvoyé en disant qu'il ne pouvait pas être réparé sans autre explication. Je pensais qu'à tout le moins, ils m'auraient renvoyé un remis à neuf, d'autant plus qu'il s'agissait d'un problème connu et qu'il a commencé à agir avant la fin de la garantie.

14/08/2018 par Anna Duffer

Rép .: 61

Je sais que cela fait quelques mois depuis ce post, mais j'ai corrigé le mien assez facilement. J'ai un téléphone Verizon sur un réseau T-Mobile. J'ai configuré le VPN comme il se doit, etc.

Appels sortants: rarement travaillé mais 90% du temps, il composait puis quelques secondes plus tard raccrocher sans sonner.

Appels entrants: parfaitement bien!

Correction: faites glisser votre doigt depuis le haut de votre écran. Cliquez sur l'icône des paramètres> appel avancé> appel avancé pour activer / désactiver les appels vocaux et vidéo HD.> Désactivez ce paramètre. Et voila! Retour aux affaires.

Commentaires:

Où se trouve ce paramètre d'appel avancé sur le bord du Galaxy S7. Je ne peux pas le trouver sur le mien.

31/10/2017 par phanl2

J'ai un réseau T-mobile. Vous ne savez pas si ce paramètre d'appel avancé est différent sur un réseau différent?

31/10/2017 par phanl2

Économiseur de vie Omg! Cela a fonctionné!

11/01/2018 par Alli Poirier

Je ne trouve pas le paramètre d'appel anticipé, où se trouve-t-il?

24/01/2018 par Erin Youtz

Eu la même chose. La désactivation de la HD l'a corrigé.

Je ne sais pas comment il a été activé. Mais j'ai eu une mise à jour Samsung que j'ai reportée à vendredi après le travail (afin de ne pas avoir à gérer un téléphone en brique pendant le temps de travail). J'ai essayé un tas d'autres correctifs Internet ... c'était celui-là.

29/01/2018 par kj2602

Rép .: 37

Donc, j'essayais de comprendre cela pendant environ 2 jours et je pense que je l'ai trouvé essentiellement comme ça ( Écran d'accueil - >>> mon application de numérotation / contacts - >>> trois points dans le coin supérieur droit - >>> Les paramètres - >>> Plus de réglages - >>> Afficher mon identifiant d'appelant . Maintenant, la chose importante à ce sujet est que lorsque votre opérateur ne vous permet pas de masquer votre numéro, vous ne pouvez pas utiliser l'option et cela annule automatiquement votre demande d'appel. J'ai trouvé cela fonctionnant pour moi: D

Commentaires:

Plus de 2 heures d'attente avec un soutien sans aide et réparées en un rien de temps lorsque je suis finalement tombé sur cela en attendant. . . . JE VOUS REMERCIE!

25/06/2018 par Bradley Krolak

A travaillé pour moi aussi! J'étais tellement stupide de penser que je pouvais cacher mon numéro. Merci beaucoup.

06/12/2018 par Pema Lhadon

Rép: 25

J'ai mis un nouveau simm dans mon Galaxy J7 d'AirvoiceWireless. Je pourrais l'appeler, envoyer et recevoir des SMS. Mais je ne pouvais pas passer d'appels sortants. De temps en temps, dans la fraction de seconde avant qu'il ne soit composé, je voyais un numéro différent clignoter sur l'écran (pas assez longtemps pour que je l'écrive), puis le numéro que j'avais composé apparaissait. Mais une voix enregistrée disait toujours «l'appel ne peut pas être terminé - veuillez réessayer». J'ai mis le nouveau simm AirvoiceWireless dans mon Moto G et cela a bien fonctionné. J'ai mis le simm de la Moto dans le Samsung et je n'ai pas pu appeler. Donc, comme je pouvais voir que le problème résidait dans le matériel, j'ai appelé le support technique de Samsung. Elle était géniale. Elle m'a guidé à travers la suppression du cache système, puis m'a demandé d'afficher les applications système et de vider le cache de 3 applications téléphoniques qui apparaissaient. Pas de chance. Ensuite, elle m'a demandé de le mettre en mode sans échec .... voila, cela a fonctionné. Elle m'a donc demandé de le remettre en mode normal et cela n'a pas fonctionné. Elle m'a dit de désinstaller toutes les nouvelles applications tierces installées, mais les seules choses installées au cours des 4 derniers mois étaient des mises à jour du système et quelques petits éléments de support pour les simms AirVoiceWireless et je ne savais pas comment désinstaller l'un de ceux-ci. Alors, ensuite, elle m'a demandé de réinitialiser les préférences sur toutes les applications. (paramètres -> applications -> 3 points en haut à droite -> Réinitialiser les préférences de l'application) Cela a fait l'affaire. Ouf! Maintenant, je peux appeler.

Commentaires:

Oui, cela a fonctionné pour moi aussi.

Merci beaucoup

10/10/2019 par Kurmarao Landa

Rép .: 13

J'étais également confronté au même problème dans Samsung S7.

Ensuite, j'ai changé le paramètre dans le menu du téléphone

menu du téléphone -> réglage -> plus de paramètres -> afficher mon identifiant d'appel -> afficher mon numéro dans les appels sortants selon les paramètres par défaut de l'opérateur

J'espère que cela t'aides

Représentant: 1

Publié: 10/16/2017

J'ai eu ce problème, je n'ai reçu aucune aide de nulle part, alors j'ai vérifié toutes les pièces dans mon cas, c'était le haut-parleur que je l'ai remplacé et fonctionnait parfaitement :)

Commentaires:

Jamais eu ce problème jusqu'à aujourd'hui au moment le plus gênant. J'étais prêt à être l'appelant 25 pour un concours de radio et ils disent appeler maintenant et j'ai appuyé sur le cadran et le raccrochage instantané et les émissions d'appel «annulées» dans le journal des appels. J'ai la chose d'interdiction d'appel mais je ne peux rien faire dans cette section car elle a un mot de passe mystère. J'ai remarqué que quelqu'un a mentionné le paramètre d'identification de l'appelant, alors j'ai regardé le mien et il a été défini comme `` Afficher mon identifiant de l'appelant '' .Je l'ai changé en `` Réseau par défaut ''.

27/08/2018 par 2Sarcastique4U

Avait le même problème depuis hier. J'ai essayé votre post et 'alto' je suis de retour dans les affaires.

04/09/2018 par Jerry Addae

Représentant: 1

Salut à tous, j'ai essayé dans les paramètres d'appel tout pour activer / désactiver et après cela, j'ai pu appeler à nouveau.

Peut-être une sorte de bugg dans le système.

Maintenant, tout va bien!

Commentaires:

quelle? je ne comprends pas ta phrase.

27/12/2018 par devin.kenny

Représentant: 1

J'ai également eu ce problème sur un S7, mais aucun des éléments ci-dessus n'a résolu mon problème. Dans mon cas, j'ai installé zello et il était en conflit avec l'application du téléphone et l'a obligé à raccrocher immédiatement lorsque j'ai composé. J'ai désinstallé zello et mon téléphone fonctionne à nouveau correctement.

Représentant: 1

Ajoutez votre opérateur J'ai réparé mon fone en 2 min

Le moteur du ventilateur du réfrigérateur Samsung ne fonctionne pas

Représentant: 1

Salut les gays, chaque entreprise de communication a un code pour annuler toute recherche de conditions d'appel sur Internet, appelez-le et profitez-en.

Représentant: 1

J'ai eu ce problème. J'ai remarqué que sur beaucoup de mes appareils Wi-Fi, ils ne fonctionnaient pas avec mon téléphone parfois, et j'ai remarqué au moins une raison. Peut ne pas fonctionner tout le temps. Mais commence à fonctionner instantanément une fois que je le change. J'ai 2 routeurs dans ma maison, 1 pour les enfants, 1 pour tout le reste, j'ai simplement changé mon signal Wi-Fi de celui que les enfants utilisent à l'autre, je peux passer des appels instantanément, ou imprimer instantanément, chrome cast instantanément, assurez-vous simplement que vous n'êtes pas un routeur bloqué, je n'ai rien à faire pour passer des appels sur mon routeur, je crois, mais pour une raison quelconque, si je change simplement le réseau Wi-Fi auquel je suis connecté, cela fonctionne. J'espère que cela t'aides. Merci

Représentant: 1

J'ai eu un problème similaire avec mon Samsung Galaxy S7 Verizon. La seule différence entre mon problème et celui discuté dans ce fil de discussion est que lorsque j'essaie d'appeler sur mon téléphone en utilisant un autre téléphone, il dit simplement «Utilisateur occupé».

Je l'ai résolu quand j'ai découvert que j'avais un peu gâché le réglage de mes réseaux mobiles où j'ai sélectionné le mode réseau préféré sur LTE / CDMA au lieu de sélectionner global ou LTE / GSM / UMTS.

J'ai résolu mon problème et maintenant mon téléphone fonctionne très bien.

Représentant: 1

Allez dans l'écran d'accueil >>>> paramètres >>>> connexions >>>> réseaux mobiles >>>> et désactivez les appels VoLTE

Représentant: 1

grâce à ce forum…

avant de lire ceci… j'ai essayé

1 Redémarrer mon Samsung

2. HEURES on off

  1. mode avion
  2. j'ai tout essayé

enfin, ma façon de résoudre ce problème était… bouton d'appel, clavier, 3 points principaux, paramètres, appel en attente et appel wifi, afficher l'ID de l'appelant - par défaut pour les paramètres de l'opérateur

Nate Brown