MOUSE TOUCHPAD a cessé de fonctionner, après la mise à jour de Windows aujourd'hui 22.5.18

Ordinateur portable Asus

Guides de réparation et informations de démontage pour les ordinateurs portables fabriqués par ASUS.



Rép: 23



Publié: 22/05/2018



Salut!



Aujourd'hui (22.05.2018), mon ordinateur portable a été mis à jour et lorsque j'ai commencé à utiliser mon ordinateur portable normalement, le pavé tactile de ma souris a soudainement cessé de fonctionner.

l'iPod ne se charge ni ne s'allume

Voici la liste des périphériques souris si cela aide quelque chose:

https://i.imgur.com/75Uy9be.png



J'ai essayé de mettre à jour les deux, cela n'a pas fonctionné.

2 réponses

Solution choisie

Rép: 316.1k

salut @machikono ,

Essayez d'installer la dernière Geste intelligent Asus pilotes et voyez si cela résout le problème.

Prenez garde à la Remarques: concernant l'installation des pilotes

Mise à jour (24/05/2018)

salut @machikono ,

Vous disposez d'un ordinateur portable Asus GL552V.

Essayez ce qui suit.

Allez à ceci lien et téléchargez et enregistrez la dernière Package ATK et pilotes Smart Gesture .

Assurez-vous de télécharger les correctifs correspondant à la version du système d'exploitation Win 10 installée sur votre ordinateur portable.

(Pour vérifier si votre ordinateur portable a Win 10 32 bits ou Win 10 64 bits, accédez à Paramètres> Système> À propos de> Sur le côté droit, recherchez l'entrée «Type de système». Il vous montrera deux informations: si vous utilisez un système d’exploitation 32 bits ou 64 bits et si vous disposez d’un processeur compatible 64 bits).

Rappelez-vous où vous les avez enregistrés sur votre ordinateur portable. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace sur le lecteur c: -)

Ensuite, allez à Paramètres> Système> Applications et fonctionnalités et DÉSINSTALLER (supprimer) le package ATK, puis Smart Gesture.

comment réinitialiser la tablette windows en usine

Une fois les deux désinstallés, redémarrez l'ordinateur portable.

Lorsque l'ordinateur portable a fini de démarrer, etc., installez le package ATK à partir de l'endroit où vous l'avez téléchargé et enregistré sur l'ordinateur portable.

Redémarrez l'ordinateur portable.

Lorsque l'ordinateur portable a fini de démarrer, etc., installez les pilotes Smart Gesture à partir de l'endroit où vous l'avez téléchargé et enregistré sur l'ordinateur portable.

Redémarrez l'ordinateur portable.

Espérons que ce sera OK.

Commentaires:

Salut, merci pour la réponse

J'essaye de l'installer en ce moment, mais ça continue de me donner le même message:

https://i.imgur.com/tczgN7c.png

Et je n'essaye pas d'installer autre chose? J'ai même redémarré mon ordinateur portable pour m'en assurer, mais cela me donne toujours la même erreur.

22/05/2018 par machi

comment redresser une jante de vélo

Essayer @machikono ,

Essayez d'accéder à Paramètres> Système> Applications et fonctionnalités> recherchez Smart Gesture et voyez si vous pouvez le désinstaller.

S'il se désinstalle, essayez d'installer la nouvelle version téléchargée.

Cette lien peut également être utile.

22/05/2018 par Jayeff

Salut,

Je n'arrive pas du tout à l'avoir:

https://i.imgur.com/uOArHvG.png

pourtant je ne peux pas l'installer. Continue à dire `` Une autre installation en cours '', même si je n'ai rien d'autre à faire ...

22/05/2018 par machi

salut @machikono ,

Que se passe-t-il si vous essayez de désinstaller le `` périphérique de support Asus '' affiché dans votre première image, puis de redémarrer l'ordinateur portable?

(Celui avec le point d'exclamation jaune)

22/05/2018 par Jayeff

Salut,

J'ai réussi à installer Smart Gesture (je ne pouvais pas plus tôt car apparemment je n'avais pas assez d'espace sur C) mais rien n'a changé. Également désinstallé Asus Support Device, rien ne semblait se passer, mais il est revenu après le redémarrage (avec le même point d'exclamation jaune).

22/05/2018 par machi

xbox 360 slim point rouge de la mort

Représentant: 1

Salut,

J'ai eu le même problème. Je suis allé sur la page Asus et j'ai reçu des instructions du représentant de l'aide en ligne. Cela semble avoir fonctionné. J'ai en fait effectué la désinstallation avant de télécharger / installer les nouveaux fichiers.

Veuillez copier et coller les liens ci-dessous ou cliquez dessus pour télécharger le pilote.

http: //dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps ...

http: //dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Driv ...

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome, le fichier sera téléchargé automatiquement.

comment vérifier si un condensateur est défectueux avec un multimètre

Si vous utilisez Internet Explorer, vous serez invité à «Ouvrir» ou «Enregistrer» le fichier, vous pouvez enregistrer le fichier sur votre bureau.

Désinstallez les versions actuelles et installez le téléchargé:

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Démarrer de Windows, puis cliquez sur Rechercher

Étape 2: Tapez Panneau de configuration, puis cliquez dessus -> Sélectionnez Désinstaller un programme> Programmes et fonctionnalités.

Étape 3: Dans la liste des programmes installés, recherchez ATK Package.

Étape 4: Cliquez dessus pour le mettre en surbrillance et le désinstaller. Une fois terminé, vous serez invité à redémarrer. Sélectionnez Oui.

Étape 5: Faites de même pour ASUS PTP et redémarrez également.

Étape 6: Après le redémarrage, recherchez le package ATK que vous avez téléchargé et double-cliquez sur le fichier «Setup» ou setup .exe pour exécuter l'application. Après l'installation, faites de même pour ASUS PTP.

Étape 7: Redémarrez l'unité après l'installation des deux pilotes.

Commentaires:

Salut,

J'ai tout fait, mais je n'ai pas trouvé ASUS PTP à désinstaller, donc je n'ai pas pu faire cette étape. Je suis allé directement à l'installation du deuxième lien (après le package ATK et le redémarrage) mais cela me donne cette erreur:

https://i.imgur.com/nT7N9OK.png

23/05/2018 par machi

machi