Pourquoi mon écran est-il gelé même après une réinitialisation matérielle?

Kindle 2

Lecteur électronique de deuxième génération d'Amazon avec un écran e-ink de 6 pouces, un contrôleur à cinq voies et un clavier QWERTY.



Rép .: 109



Publié: 15/06/2012



L'écran et les touches de mon Kindle se sont gelés. Les touches restent bloquées et ont l'air d'être enfoncées encore et encore sur l'écran, même lorsqu'elles ne sont pas enfoncées.



J'ai fait une réinitialisation matérielle et j'ai semblé résoudre le problème pendant un certain temps. Ensuite, les clés sont restées coincées à nouveau.

J'ai fait une réinitialisation matérielle à nouveau et maintenant l'écran est figé sur l'écran `` Amazon Kindle s'il vous plaît attendez un moment pendant que votre Kindle démarre '' et rien de ce que je fais ne le change.

Commentaires:



La moitié supérieure de mon clavier Kindle est gelée, comment puis-je obtenir ce correctif

16/09/2014 par Gail Moore

Une réinitialisation logicielle me fera-t-elle perdre tous mes livres ??????

09/10/2015 par Samantha Johnson

Le mien est juste collé à l'écran avec la personne sur la colline sous l'arbre: L la barre n'a pas bougé depuis 15 minutes. J'avais retenu le curseur pendant 20 secondes. Que devrais-je faire?

Merci

21/07/2012 par Lauren

J'avais un Kindle avant et l'écran s'est à moitié gelé. maintenant, sur mon deuxième Kindle, il est de nouveau arrivé: (que dois-je faire?

batterie macbook pro 13 mi 2009

01/08/2013 par yo-yo

Si seule une partie de votre écran est gelée, cela signifie que vous avez un écran cassé. Pourrait avoir besoin d'être remplacé.

30/11/2014 par Holishopper

15 réponses

Solution choisie

Représentant: 7,9k

1) Chargez la batterie du Kindle. Chargez-le pendant au moins une heure et voyez si le Kindle fonctionne correctement. Si votre Kindle a été gelé en raison d'une batterie faible, cela résoudra votre problème.

2) Si votre Kindle est toujours gelé, optez pour une réinitialisation logicielle. Appuyez simultanément sur les touches Alt, Shift et R pour effectuer une réinitialisation logicielle. Votre écran Kindle deviendrait vide et reviendrait à la vie après un certain temps.

3) Si votre Kindle est toujours gelé après la réinitialisation logicielle, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle. Vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle comme suit:

- Assurez-vous que la batterie est chargée.

- Si le Kindle est connecté à une source d'alimentation, coupez l'alimentation et retirez le cordon du chargeur.

- Éteignez le Kindle et retirez la couverture grise.

- Vous verrez un petit trou sous le mot «Reset». Insérez un trombone dans le trou et appuyez doucement pendant environ 10 secondes.

- L'écran de votre Kindle deviendrait vide et le Kindle redémarrera. Si cela ne se produit pas immédiatement, donnez-lui quelques secondes.

4) Si votre Kindle est toujours gelé après une réinitialisation logicielle et matérielle, vous pouvez essayer de remplacer la batterie.

Si votre Kindle est toujours gelé après avoir fait tout ce qui est mentionné ci-dessus, vous devez contacter l'équipe d'assistance Amazon Kindle. Connectez-vous à votre compte Amazon, recherchez le lien «Gérer mon Kindle» et contactez l'équipe d'assistance en cliquant sur le lien d'assistance en haut à droite de l'écran.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez demander :)

Commentaires:

Grâce à vous, j'ai redémarré mon Kindle - je ne savais pas qu'il pouvait être réinitialisé - j'avais finalement été dirigé vers votre page après d'innombrables recherches pour voir ce qui aurait pu être faux - j'avais des centaines de livres sur le mien et j'aurais du mal à en obtenir beaucoup d'entre eux auraient été perdus à jamais, mais pas maintenant!

23/03/2015 par jnc500

Rép .: 181

Ma femme a laissé la batterie de son Kindle Paper White devenir si faible que l'écran s'est figé. Hier soir, elle l'a mis en charge et ce matin, il y avait encore un écran gelé et il n'avait pas été chargé. Voici ce que vous devez faire si cela vous arrive. Fixez-le à votre ordinateur. Votre ordinateur ne le reconnaîtra pas. Démarrez le Kindle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 20 secondes. Rien ne semble se produire. Laissez les choses telles qu'elles sont pendant environ une heure et il vous dira alors qu'il est en charge (avec un écran jamais vu auparavant). Encore une fois, votre ordinateur ne reconnaîtra toujours pas le fait qu'il y est attaché. Laissez les choses tranquilles! Finalement, le Kindle s'éteindra correctement, il redémarrera, votre ordinateur le reconnaîtra et il commencera à se charger normalement. Vous n'avez pas besoin de «l'éjecter» de votre ordinateur, laissez-le simplement seul et il se chargera complètement et vous pourrez ensuite l'utiliser. Lorsque la batterie devient SI faible, c'est un jeu de patience et je soupçonne que la même chose est vraie pour d'autres situations d'écran figées tenaces.

Commentaires:

Kindle régulier j'ai essayé cela avec travaillé! Merci!

29/01/2016 par meowers19

Meilleur conseil pour Paper White. Instructions simples et faciles à suivre. Le meilleur de tout cela a fonctionné!

07/03/2016 par Donald Arata

Incroyable, cela a fonctionné et à mi-chemin, l'ordinateur a reconnu le Kindle et tous les livres étaient visibles. Septembre 2106. Keoughj

04/09/2016 par Audrey Jones

Aucune des manipulations de réinitialisation n'a fonctionné. Ensuite, j'ai connecté mon Kindle à l'ordinateur et après quelques minutes ... mon Kindle 3 est revenu à la vie.

12/09/2016 par George

Merci beaucoup, je l'ai branché sur une prise murale puis maintenu enfoncé pendant 20 secondes et cela a fonctionné.

21/10/2019 par Jack Singewald

Écran de remplacement de l'Apple Watch Series 3

Rép .: 121

Mon écran était gelé et aucun voyant d'alimentation n'était allumé.J'ai essayé tout ce qui était affiché ici, y compris l'appel d'Amazon, qui a dit qu'il semblait que mon écran était terminé après que nous ayons tout essayé à nouveau pour faire bonne mesure. J'ai ouvert le dos et j'ai un peu dérangé, en retirant la batterie et en la remettant en place, et en appuyant simplement sur les connexions pour m'assurer qu'elles étaient bien ajustées. Maintenant, je viens de le rebrancher et le voyant de charge orange est allumé! Progrès ... Je n'ai jamais trouvé le bouton de réinitialisation, cependant. Je pense que j'ai un clavier Kindle de première génération. Je l'ai acheté d'occasion sur Amazon.

Rép .: 37

J'ai un Kindle 1 et je l'éteins toujours lorsque j'ai fini de l'utiliser. Eh bien, je ne l'ai pas utilisé depuis un moment et maintenant j'en ai besoin pour les cours et quand je suis allé l'allumer, j'ai vu qu'il y avait une erreur de batterie critique à l'écran. Mon Kindle n'a qu'un guide de démarrage rapide qui est pratiquement inutile donc je ne savais pas comment réinitialiser la machine. J'ai fait des recherches en ligne et par essais et erreurs, j'ai maintenant une lumière orange! Mon écran affiche toujours l'erreur, mais je vais le laisser se charger pendant quelques heures avant de réinitialiser ou de fonctionner à nouveau.

Remplacement de la batterie du samsung galaxy tab s2 9.7

1. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation sur le côté pendant plus de 20 secondes (plusieurs fois)

2. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation sur le côté pendant plus de 30 secondes, puis de maintenir le bouton d'accueil pendant plus de 20 secondes (plusieurs fois)

3. Retrait du couvercle arrière, dévisse la batterie et laisse-la hors du Kindle pendant 10 minutes pour tuer toute connexion de batterie résiduelle.

4. Remettez la batterie dans le Kindle, fixez la batterie et fermez le couvercle

pas de changement jusqu'à ce point

5. Maintenez le bouton d'alimentation sur le côté et appuyez sur le bouton Accueil en même temps pendant plus de 30 secondes et Eureka le voyant orange s'allume!

Rép: 25

tous les écrans d'aide de mon Kindle concernant les écrans gelés indiquent qu'il faut l'activer et le désactiver à nouveau. Cela ne fonctionne tout simplement pas. Il existe des liens alléchants vers d'autres pages mais, hé, à l'ère moderne où personne ne fait rien d'utile, de constructif ou de pratique, les liens renvoient tous au conseil d'origine - activez-le et désactivez-le à nouveau. Totalement inutile. Combien de personnes sont payées pour construire des forums / sites Web illusoires et réconfortants, etc.? Économisez de l'argent et faites entrer des gens qui peuvent réellement faire du bon travail - juste une suggestion. Certainement pas content.

Commentaires:

essayez de le connecter à votre ordinateur. La magie opère!

07/12/2016 par Deborah Joost

J'ai le même problème avec le Kindle 1 gelé, avec juste l'image de l'homme sous l'arbre à l'écran. Je l'ai chargé et j'ai essayé plusieurs fois de réinitialiser marche / arrêt, mais je ne peux pas le faire fonctionner à nouveau. Regardant toujours l'arbre. Une aide là-bas?

30/01/2018 par Chris Mill

Rép: 25

Clavier Kindle d'Amazon (3e génération) 4 Go, Wi-Fi, 6 pouces - Graphite

J'ai eu ce problème avec l'écran gelé, après de nombreuses tentatives infructueuses de réinitialisation, etc. J'ai déchargé la batterie, et le Kindle lui-même, réinstallé la batterie, l'ai branché sur mon ordinateur portable, le voyant orange s'est allumé alors je viens de laissé, après 30 minutes, j'ai entendu le bruit USB de l'ordinateur portable (le bruit de notification Windows indiquant qu'un périphérique USB a été branché / débranché) puis l'écran du Kindle a clignoté en noir et blanc plusieurs fois, puis l'écran de chargement avec l'arbre est apparu , après 5 minutes d'attente, j'étais à l'écran du mode clé USB, maintenant tout est revenu à la normale et fonctionne pleinement. Si vous rencontrez ce problème, soyez patient, cela prend un peu de temps car il n'y a pas de solution instantanée qui le réinitialise comme par magie immédiatement. De ce que j'ai vu, sa batterie est faible, tout en lisant un livre intensif en texte (c'est-à-dire un petit texte et beaucoup par page), cela vide la batterie au point qu'elle ne répond plus, mais en raison de la façon dont l'écran LCD fonctionne le dernier L'image restera sur l'écran, ce qui donne l'impression qu'elle a l'air figée alors qu'en fait, elle est juste morte et doit être rechargée.

J'espère que cela vous aide les gars

Représentant: 1

essayez de googler réparer un écran Kindle gelé, ou maintenez le bouton du curseur pendant environ 30 secondes, puis tout en maintenant le curseur en position, appuyez sur la touche d'accueil pendant environ 20 secondes et un écran devrait apparaître où vous pouvez taper la réinitialisation et cela changera d'écran en mode de récupération, puis appuyez sur le bouton r et votre Kindle redémarrera, vous perdez des livres mais ils sont faciles à remplacer sur Kindle si vous les avez dans une bibliothèque sur PC. C'est mieux qu'un Kindle qui ne fonctionne pas, veuillez noter que c'est pour le lecteur de clavier Kindle.

J'espère que cela aide au moins une personne !!!!

Regards Viv

Représentant: 1

Bonjour. Mon Kindle est un papier blanc et il fait la même chose que Lauren (en haut), il apparaît l'arbre pendant un certain temps et devient soudainement tout blanc et il clignote environ 3 fois. Le voyant orange est allumé, lorsque je l'ai débranché, il redevient vert puis orange. J'ai appelé Amazon et j'ai la réinitialisation de ses différentes manières. J'ai même réinitialisé à travers le petit trou, je suppose, je pense que je l'ai vu, il a une couleur argentée, juste en haut du bouton marche / arrêt.

Que puis-je faire, pensez-vous que c'est la batterie? Mon Kindle a maintenant un an et deux mois.

Si c'est la batterie, savez-vous où puis-je m'en procurer une?

merci pour votre temps et votre attention.

Meilleur,

Mike.

Commentaires:

Avez-vous trouvé une solution à cela plus tard? Je suis également confronté au même problème.

28/05/2020 par Muhammad Ali Yousaf

Représentant: 1

Mon premier Kindle avec clavier jusqu'à ce jour semble bien fonctionner et j'ai acheté mon deuxième Kindle Paperwhite en pensant qu'il aurait des avantages par rapport à l'ancienne version. Mes problèmes ont commencé depuis. Je vis en Inde et j'ai dû payer très cher pour en acheter un (par exemple, s'il se vend 300 $ ici, cela coûterait 550 $), j'ai connu un écran gelé et l'aide en ligne était inutile. Après un certain nombre de redémarrages, ils ont abandonné et m'ont dit que j'avais un appareil défectueux. Ce qui me fait plus mal, c'est que je ne reçois pas de service d'assistance, de remplacement ni aucune offre d'achat d'un autre appareil simplement parce qu'il a été acheté en INDE. (Amazon fait une promotion très intense depuis 2 mois et les clients ne sont pas conscients des conséquences si l'appareil tombe en panne ...)

Le personnel d'assistance m'a donné des conseils professionnels ... pour que j'installe l'application Kindle sur ma tablette ou mon téléphone intelligent ou sur un PC et que je continue à lire les livres ..... MERCI AMAZON.

Commentaires:

pas utile à mon problème

06/12/2015 par suzyamole

Représentant: 1

Le mien a gelé une partie de l'écran, puis redémarré le Kindle. Toujours gelé, mais je vois qu'il y a une partie de l'écran gelé précédent en mouvement, maintenant l'écran s'est amélioré, mais il y a toujours une partie gelée, je l'ai réinitialisé à nouveau, et cette fois j'ai une partie gelée avec l'arrière-plan du crayon, une autre partie gelé avec l'écran de l'arborescence de redémarrage et une autre partie montrant le mouvement et le fonctionnement.

Selon l'écran qui fonctionne toujours, la batterie a plus de la moitié de sa capacité, j'ai essayé de retirer la batterie et de la remettre en place, et j'ai toujours le même problème.

La batterie se chargeait correctement, mais l'ordinateur ne pouvait pas la reconnaître. Je vais essayer de le charger complètement ce soir, voyons ce qui se passe.

Représentant: 1

Aidez-moi, mon Kindle trois est à moitié figé, je l'ai laissé tomber

Essayé de démarrer dur et de démarrer en douceur

La caméra Sky Rider Sparrow ne s'affiche pas sur le téléphone

Vraiment, je pense qu'un autre appareil défectueux en Inde ==

Commentaires:

Je l'ai laissé tomber sur ma jambe pas sur le sol

20/06/2016 par Ne prenez pas de blessures

Rép: 25

J'ai trouvé cette solution ici

https: //www.errorsolutions.tech/error/ki ...

Je suis la solution n ° 2 et ça règle le problème.

Représentant: 1

Si votre Kindle n'est pas résolu après une réinitialisation matérielle, vous pouvez suivre les autres étapes pour résoudre vos problèmes. À résoudre le problème gelé du Kindle , contactez le numéro d'assistance Kindle ou consultez le lien fourni ici pour obtenir les instructions.

Représentant: 1

En disant «écran de sommeil», je suppose que vous avez l'un des bons kindles et pas cette merde de feu. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plus de 10 secondes. Cela devrait forcer un redémarrage complet. Veuillez lâcher prise lorsque l'écran s'éteint. Si vous continuez à le maintenir enfoncé pendant plus de 25 secondes, vous pourriez déclencher une réinitialisation de l'appareil, ce qui n'est pas une mauvaise idée.

Après cela, connectez-vous à un PC (espérons-le, pas la mise à jour anniversaire de Windows 10) et voyez comment vous vous en sortez pour l'espace de stockage. J'utilise un kindle voyage et cette version se plaint lorsque vous êtes à court. Mon ancien Kindle (clavier ou 3e génération) fait simplement ce que vous décrivez dans votre question et je devrais donc le brancher sur un PC et supprimer des éléments.Si cela ne résout pas vos problèmes, contactez support Amazon Kindle

Représentant: 1

Visite: https: //www.ireadebooks.com/kindle-froze ...

Si votre écran se fige toujours après la réinitialisation matérielle, ne vous inquiétez pas. Consultez les étapes ci-dessous.

1) Chargez la batterie du Kindle. Chargez-le pendant au moins une heure et voyez si le Kindle fonctionne correctement. Si votre Kindle a été gelé en raison d'une batterie faible, cela résoudra votre problème.

2) Si votre Kindle est toujours gelé, optez pour une réinitialisation logicielle. Appuyez simultanément sur les touches Alt, Shift et R pour effectuer une réinitialisation logicielle. Votre écran Kindle deviendrait vide et reviendrait à la vie après un certain temps.

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3) Si votre Kindle est toujours gelé après la réinitialisation logicielle, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle. Vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle comme suit:

- Assurez-vous que la batterie est chargée.

- Si le Kindle est connecté à une source d'alimentation, coupez l'alimentation et retirez le cordon du chargeur.

- Éteignez le Kindle et retirez la couverture grise.

- Vous verrez un petit trou sous le mot «Reset». Insérez un trombone dans le trou et appuyez doucement pendant environ 10 secondes.

- L'écran de votre Kindle deviendrait vide et le Kindle redémarrera. Si cela ne se produit pas immédiatement, donnez-lui quelques secondes.

4) Si votre Kindle est toujours gelé après une réinitialisation logicielle et matérielle, vous pouvez essayer de remplacer la batterie.

Après avoir utilisé ces options, vous rencontrez toujours des problèmes, ne vous inquiétez pas. Contacter Assistance Kindle experts.

Cristal