hp Officejet Pro 8600 Plus
Rép: 397
Publié: 14/11/2016
«Éteignez, puis rallumez. Si le problème persiste, contactez HP.
J'ai débranché la machine, enlevé le carreau d'encre et les cartouches, ça n'aide pas.
Aucune suggestion?
Dave
Commentaires:
Webroot est une mauvaise application de sécurité que je déteste absolument. Je recommande si vous parlez à un support quelconque, parlez-en à HP.
comment réinitialiser une tablette si vous avez oublié le mot de passe
meilleurs remplacements à l'unité de tête d'impression
Merci pour les conseils. Vous avez trouvé une cartouche d'encre séchée. Remplacé et tout fonctionne maintenant!
Vous avez trouvé une cartouche d'encre séchée. Remplacé et tout fonctionne maintenant!
J'avais une cartouche d'encre sèche. J'ai fait le truc que vous avez dit de faire - secouez chaque cartouche pour voir si vous entendez du liquide à l'intérieur. Fonctionne très bien maintenant! Merci!!
8 réponses
Solution choisie
 | Rép: 601 |
Il existe quelques solutions possibles pour cela. Je ne vais pas lister toutes les instructions ici,
mais voici quelques choses à essayer, en supposant que vous ayez déjà essayé la réinitialisation générale
procédure mentionnée ci-dessus:
Voici l'une des procédures de correction officielles de HP pour ce problème:
Imprimantes HP OfficeJet - Résolution de l'erreur `` Problème avec le système d'encre ''
Vous trouverez ci-dessous une liste de certaines des suggestions HP à partir du lien ci-dessus, ainsi que certaines procédures qui ne sont certainement PAS AUTORISÉES PAR HP. Certaines étapes impliquent un risque (mineur) d'endommager l'imprimante si vous ne faites pas attention ou si vous ne suivez pas attentivement les instructions.
1. Assurez-vous que vous utilisez des cartouches qui ne sont pas sèches / obstruées et qui contiennent encore de l'encre humide. Je les secoue pour écouter le liquide à l'intérieur.
2. Nettoyez les contacts électriques dorés des cartouches d'encre et nettoyez les contacts de la tête d'impression qui se connectent à la cartouche d'encre. (selon la page Web liée ci-dessus).
3. Inspectez le chemin du chariot à la recherche d'obstacles (conformément à la page Web liée ci-dessus).
4. Nettoyez la tête d'impression / la buse. Si vous souhaitez procéder de la manière recommandée par HP, lisez les instructions ci-dessus ou regardez la propre vidéo de HP détaillant le processus.
La vidéo de HP vous indique de le faire avec de l'eau distillée chaude, qui est douce et présente donc un risque moindre, mais l'eau ne débouche pas toujours les buses d'entrée pour résoudre le problème.
D'autres exécutent cette étape avec une formule de nettoyant jet d'encre du commerce. Certaines personnes utilisent leur propre formule à base d'alcool et de Windex original. Meilleure vue sur Youtube. Le nettoyage avec autre chose que de l'eau n'est PAS conforme aux instructions HP.
5. Retirez les cartouches d'encre, puis retirez la tête d'impression. Réinstallez la tête d'impression et réinstallez les cartouches d'encre. Notez que la documentation HP indique que vous devez parfois le faire 3 ou même 4 fois pour que cela prenne effet. Vous pouvez le voir dans la documentation HP sur leur site Web concernant la résolution de cette erreur. Comme indiqué sur le site Web de HP, ainsi qu'une vidéo hébergée par HP.com. Il y a aussi des vidéos sur Youtube qui le montrent.
6. Vérifiez la batterie CMOS. Apparemment, une batterie CMOS déchargée peut causer ce problème. Je ne le recommanderais qu'aux personnes qui n'ont pas trop peur de démonter les choses. C'est assez serré sur le côté de l'imprimante où se trouve la carte logique (circuit). Cela étant dit, si vous avez des mains stables, êtes patient et pouvez suivre les instructions, eh bien, essayez-le.
Emplacement et remplacement de la batterie CMOS HP OfficeJet Pro 8600
7. Certaines vidéos vous indiquent de faire ce que HP appelle une réinitialisation semi-complète pour résoudre ce problème. Une réinitialisation semi-complète est une séquence de touches du panneau de commande sur lesquelles vous appuyez et qui réinitialise certaines informations de l'imprimante aux paramètres d'origine. Cela fait parfois que l'imprimante `` oublie '' les cartouches sèches, l'encre n'a pas été pompée récemment, etc.
Regardez cette vidéo pour plus d'informations:
Comment réparer l'échec du système d'encre HP!
Cependant, j'ai parcouru le Web et je ne trouve aucun moyen de lancer une réinitialisation semi-complète si vous êtes bloqué par l'erreur `` panne du système d'encre ''. Si vous n'êtes pas bloqué par cette erreur, une réinitialisation semi-complète vaut la peine d'être essayée.
8. Certains documents suggèrent qu'une mise à jour du micrologiciel sur cette imprimante peut effacer cette erreur. Comme ci-dessus, je n'ai pas trouvé de moyen de le faire à moins que vous ne soyez pas coincé au message d'erreur en question
9. Assurez-vous que l'imprimante est branchée directement sur une prise murale et non sur un onduleur, une barre d'alimentation, un parasurtenseur ou similaire. Soi-disant, cela peut aussi causer le problème.
10. Vérifiez que l'intérieur de l'imprimante ne contient pas d'encre renversée. Cela peut bloquer les choses ou déclencher des capteurs qui ne sont pas ce que vous voulez. Je ne sais pas quel produit chimique utiliser pour nettoyer les déversements, mais ce serait probablement dans les vidéos Youtube.
11. Essayez d'utiliser une feuille d'aluminium ou un fil pour relier les contacts qui risquent de perdre la continuité à l'intérieur du circuit imprimé de la tête d'impression. Regardez cette vidéo pour plus de détails:
Comment réparer l'échec du système d'encre pour les têtes d'impression HP 8600, 8610, 8620, 8630
12. Si tout cela échoue, votre dernière option est que la tête d'impression est probablement endommagée / usée. Les nouveaux sont chers. Vous pouvez les obtenir auprès de HP, mais ils sont moins chers (en particulier ceux d'occasion) sur eBay.
J'adorerais consulter un manuel d'entretien pour cette imprimante.
:-)
Commentaires:
Merci d'avoir partagé ma vidéo sur David :) -ADCSFXworks
Bonjour,
j'ai un message d'erreur d'imprimante.
Mais j'utilise mon imprimante tous les jours, donc je ne pense pas que ce soit le problème (j'ai imprimé environ 80 000 pages).
Sous l'imprimante, il y a de l'encre, donc je pense que l'encre usagée est pleine.
Pouvez-vous me dire comment je peux le nettoyer?
Merci! Avait séché notre cartouche d'encre. Remplacé et et le message d'erreur est parti!
comment remplacer l'écran surface pro 3
La première cartouche d'encre que j'ai remplacée s'est avérée vide. Avec un remplacement, l'imprimante est revenue de la tombe. Bravo, bravo!
Ceci est la meilleure information sur l'imprimante
https://www.printeronsitesupport.us
'> Meilleurs services de support d'imprimante aux États-Unis
 | Rép .: 49 |
j'ai également souffert de ce problème. je pourrai peut-être vous aider.
solution 1: essayez de nouvelles cartouches. en cas d'échec, essayez la solution 2.
solution 2: voir cette vidéo. https: //www.youtube.com/watch? v = VlKwGVq4 ... . mais au lieu d'utiliser les puces en aluminium, je préfère nettoyer les contacts en cuivre avec le nettoyant penny brite. [cela a fonctionné pour moi, mon imprimante est restée inactive pendant une longue période et elle a endommagé les surfaces de contact.]. il est non toxique disponible sur amazon. voir la vidéo que vous comprendrez. si le nettoyage des contacts ne vous aide pas, vous pouvez essayer des copeaux d'aluminium. mais rappelez-vous que vous devez faire attention aux cartouches vides.
solution 3: si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, achetez une nouvelle tête d'imprimante sur eBay. n'oubliez pas de n'acheter que s'il est accompagné de cartouches d'installation. c'est très important.
Souvenez-vous que le message de panne du système d'encre se produit lorsque la puce de la cartouche indique qu'elle contient de l'encre mais que l'encre ne coule pas. hp utilise une encre spéciale qui transmet également le courant.
Commentaires:
Cette méthode fonctionne, j'ai utilisé les bandes de papier d'aluminium et l'erreur effacée. J'ai pu faire nettoyer les têtes d'imprimante et effectuer les procédures d'alignement supplémentaires. L'imprimante n'avait pas été utilisée depuis plus de 3 mois et était assise avec 2 cartouches vides,
Bon ça marche pour toi. la seule raison pour laquelle je nettoie les contacts en cuivre est que
1]. J'aime réparer avec un minimum de modifications à l'original.
2]. les feuilles peuvent se déloger, provoquer un court-circuit, ou elles peuvent tomber dans l'imprimante et provoquer un bourrage papier, pour lequel vous devez ouvrir l'imprimante.
en tout cas, morale de l'histoire: utilisez l'imprimante au moins une fois par mois.
De quelle taille / type d'embout ai-je besoin pour retirer ces deux «vis» qui maintiennent la carte sur la tête d'impression? Aucun des bits que j'ai ne semble lui convenir (trop gros). Je suis sûr que je peux le commander mais je dois d'abord savoir ce dont j'ai besoin.
Merci!
désolé de répondre si tard, vous devez déjà savoir maintenant. mais reste.
vous devez utiliser un TORX-6 [T6] BIT.
J'ai beaucoup appris en lisant ce post. J'ai commandé le remplacement de la tête d'impression à amazon mais je l'ai retourné pour un remboursement moins une gouge de 10% du vendeur non Amazon pour le remettre sur son étagère. Je ne savais pas s'il fallait des cartouches de démarrage. La raison pour laquelle j'ai renvoyé la tête d'impression est qu'après avoir reçu le PH, je suis allé chez Best Buy et j'ai trouvé une nouvelle machine multifonction HP OfficeJet 8600 en vente pour environ 85% du prix de détail suggéré par MFR. De plus, je pense qu'ils m'ont donné de l'argent pour recycler ma vieille machine. Mon expérience comprend 20 ans dans la marine à travailler au niveau de maintenance intermédiaire. Ce niveau de maintenance est généralement plus impliqué que la maintenance organisationnelle (ou en ligne). Lorsqu'un correctif implique le remplacement d'une batterie ou d'une tête d'impression CMOS et que HP a mis en place un moyen de recycler (ou de rénover ou de remettre à neuf) son équipement, je m'incline et je me mets à l'écart.
 | Rép .: 49 |
J'ai eu le 'Erreur du système d'imprimante ou d'encre' sur mon imprimante grand format HP 7612. J'ai essayé tout ce qui est répertorié dans les guides de dépannage et les forums de support sans succès. Ensuite, j'ai soigneusement vidé le gaspillage d'encre et le problème a disparu. Soyez très prudent lorsque vous prenez ou déplacez votre imprimante (même pour la transporter en vue de son entretien). Si le bac à déchets d'encre est plein, l'encre coulera partout à l'intérieur de l'imprimante et coulera partout où elle le peut. C'était compliqué, mais maintenant mon imprimante fonctionne à nouveau! Chaque fois que l'imprimante nettoie les têtes / buses, elle pompe de l'encre dans le bac à déchets. Je suis sorti et j'ai acheté une imprimante laser noir et blanc peu coûteuse à utiliser pour l'impression de base dans l'espoir de reporter cet exercice de nettoyage aussi longtemps que possible. Je dois dire que je n'ai eu que de mauvaises expériences avec les imprimantes HP et que je n'en achèterai plus. Mon frère MFC de 10 ans fonctionne toujours parfaitement!
Commentaires:
Je viens de recevoir cette imprimante de ma mère et de l'encre a coulé à l'intérieur et est montée sur les rouleaux pour le papier. Existe-t-il un bon moyen d'ouvrir l'imprimante pour nettoyer l'intérieur? J'ai aussi un J6480 que tout le couvercle soulève pour que vous puissiez facilement nettoyer l'intérieur ... mon 6700 pas trop. Aider!
 | Rép: 101 |
est-ce que cela dure depuis longtemps?
si c'est le cas, l'encre peut avoir séché au moment où elle entre dans l'imprimante.
sortez chacun d'eux nettoyez-les avec de l'alcool remettez-les en place
et essayez-le.
vous devrez peut-être aussi vous procurer une nouvelle encre.
ou...
appelez H.P. pour aider
ils ont réparé le mien gratuitement. 1-800-474-6836
l'alcool isopropylique 91 est sans danger pour l'électronique
vous obtiendrez cet enregistrement disant d'aller sur le site Web, mais attendez qu'il vous enverra à quelqu'un après un certain temps.
puis dites-leur ce qui se passe et ils vous aideront à résoudre le problème
Commentaires:
John:
Vous étiez assez vague là-bas. Propre, quoi, exactement? C'est une technologie. forum, vous devrez être plus précis.
D'après mon expérience, appeler HP ne suscite rien d'autre que de la colère de leur part si votre imprimante n'est pas couverte par la garantie.
vous sortez «chaque chariot d'encre». et nettoyez l'emplacement de l'encre dans l'imprimante
c'est à l'avant du chariot. cela ressemble à un plug, il suffit de coller un Q-tip avec de l'alcool dessus et de le tordre plusieurs fois en utilisant deux ou plusieurs Q-tips (chaque extrémité)
après qu'il soit propre, mettez le chariot. revenir et essayer
J'espère que cela t'aides
John
merci je ne savais pas que je n'utilisais pas q-tips
BTW quand j'appelle H.P. Je n'ai eu aucun problème avec eux, je leur donnerais une note complète de 5 étoiles car ils ont réparé mon imprimante gratuitement, et il en a fallu 2 pour aider à le réparer. ans bien plus d'1 heure au téléphone avec moi. et mon imprimante est hors garantie depuis plus de 3 ans maintenant et ils ne m'ont toujours rien facturé
peut-être que vous venez de les attraper un mauvais jour ... lol
John:
C'est HP qui vous a dit de nettoyer les buses / la tête d'impression?
Aucun ami ne m'a dit de faire ça. et ça a bien fonctionné
 | Rép .: 13 |
Si ce problème est soudainement apparu. Chariot d'encre retiré et contacts nettoyés avec une lingette médicale à l'alcool isopropylique. Placer une serviette en papier pliée sous la tête d'impression pour purger et nettoyer la tête d'impression. Ensuite, j'ai réalisé qu'il y avait deux encres génériques (aucune indication qu'elles étaient vides!), Alors les ont remplacées par de véritables HP. Remonté. Tout va bien. Une excellente imprimante depuis plus de 4 ans, seules les encres authentiques coûtent une fortune en OZ (160 $) pour un pack XL complet. Et oui, les nouveaux ont l'air indésirable! Alors peut-être une autre marque en cas de remplacement.
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 | Rép .: 13 |
Le support technique sur le cas n ° 5014249285 le 15/05/2018 m'a dit que je devais remplacer mon imprimante alors que TOUT ce que j'avais à faire était de remplacer une cartouche vide. Le problème était que j'avais une cartouche `` non HP '' et lorsqu'elle était vide, l'imprimante affichait `` l'imprimante a un problème ... '' alors qu'il s'agissait simplement d'une cartouche vide. Une fausse déclaration complète qui mine totalement toute confiance que j'avais dans l'assistance HP.
 | Représentant: 1 |
Pourquoi mon imprimante Hp reste-t-elle hors ligne?
'' '' 'Imprimante HP hors ligne' '' '' lorsque vous essayez d'imprimer avec votre ordinateur. Parfois, Windows 10 se met à jour automatiquement après cela mon imprimante hors ligne . lorsque j'allume l'imprimante pour l'impression, il s'affiche parfois hors ligne. Imprimante sans fil, vous pouvez le dépanner vous-même. L'imprimante HP dispose de 2 modes tout d'abord imprimante hp une autre imprimante hp hors ligne . Lorsque votre imprimante hp est prête à fonctionner, elle affiche l'état de votre imprimante en ligne, cela signifie que votre imprimante imprime correctement sans fil. Mais votre imprimante est sous tension peut-être un problème avec votre communication réseau alors l'imprimante hp dit Hors ligne .
'' '' 'Correction hors ligne de l'imprimante HP' '' '' en ligne, tout d'abord, vous devez vous assurer que votre imprimante est allumée. Vérifiez également votre ordinateur et votre imprimante, les deux appareils connectés au même réseau Wi-Fi. ce sont des médiateurs pour leur communication. lors de l'utilisation d'une imprimante réseau, il peut y avoir un problème de connectivité. Par conséquent, il peut y avoir plusieurs raisons pour imprimante hp hors ligne dans windows 10
 | Représentant: 1 |
Eu ce problème ce matin - cartouches d'encre remplacées (une tierce partie est ce que j'ai toujours utilisé) et avait toujours le problème - la seule chose qui éliminerait l'erreur est si je remplaçais une cartouche puis éteignais et rallumais l'imprimante et arrivais à les paramètres après le nouveau message de cartouche d'encre et la désactivation du wifi. La première fois, j'ai essayé d'ajuster mes paramètres wifi et j'ai à nouveau obtenu le code d'erreur système avant de pouvoir terminer (et une fois que vous avez compris que vous ne pouvez rien faire!). Mais la deuxième fois, je suis allé éteindre le wifi et j'utilise une connexion filaire et je n'ai pas de problème.
J'ai entendu dire que HP effectuera une mise à jour qui empêchera l'imprimante de reconnaître la cartouche tierce ?? Est-ce vrai? Cela pourrait-il être le cas avec mon problème? Il ne reconnaissait plus mes cartouches?
Commentaires:
Même situation ici. Une solution pour ça? Le micrologiciel peut-il être mis à jour «en arrière-plan» sans le télécharger manuellement?
J'ai le même problème!
J'ai un HP 8100 et j'utilise des cartouches génériques depuis 2 ans ... (depuis qu'ils ont mis à jour leurs cartouches d'usine 950 et 951 pour NE PAS FONCTIONNER dans les «anciens modèles», ils m'ont proposé de me vendre une nouvelle imprimante). Récemment, il n'imprimera pas en raison de l'erreur «tête d'impression: manquante, échouée ou incompatible». Chaque cartouche indique Cartouche d'encre non HP installée. Quelqu'un là-bas avec un travail pour effacer cette erreur? J'ai débranché, essayé de réinitialiser à partir de la machine et du logiciel informatique, etc. J'espère que quelqu'un pourra m'aider ou m'envoyer quelque part pour le réparer. Juste besoin d'effacer l'erreur.
Le Dr Shah est consultant andrologue et sexologue à Chennai
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