HP Envy 17-J013CL
Rép .: 49
Publié: 31/03/2017
Le voyant du cordon d'alimentation est allumé, mais l'ordinateur ne s'allume pas lorsque j'appuie sur l'interrupteur marche / arrêt. Il ne s'allume pas.
Commentaires:
Mon voyant d'alimentation et le voyant de batterie chargée sont allumés, mais le bouton d'alimentation n'allume pas l'ordinateur portable. Il n'y a pas de batterie à tirer, impossible d'obtenir le numéro de série. Il ne se trouve nulle part sur l'ordinateur portable, et cet ordinateur portable n'a que 11 mois et n'est utilisé qu'occasionnellement.
3 réponses
Solution choisie
 | Rép: 316.1k |
Salut,
Essayez une réinitialisation de l'alimentation et voyez si cela résout le problème.
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Éteignez le chargeur et déconnectez-le de l'ordinateur portable.
Retirez la batterie de l'ordinateur portable.
Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes pour évacuer toute puissance résiduelle de l'ordinateur portable.
Reconnectez et allumez le chargeur de l'ordinateur portable (laissez la batterie à ce stade) .
Démarrez l'ordinateur portable
Si l'ordinateur portable démarre, laissez-le démarrer jusqu'au bureau Windows. Attendez que l'activité du disque dur se stabilise avant d'éteindre l'ordinateur portable de la manière normale.
Une fois qu'il est complètement éteint, éteignez le chargeur et déconnectez-le de l'ordinateur portable.
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Réinsérez la batterie dans l'ordinateur portable.
Reconnectez et allumez le chargeur de l'ordinateur portable.
Démarrez l'ordinateur portable.
Si l'ordinateur portable démarre, laissez-le démarrer jusqu'au bureau Windows. Une fois là-bas, attendez que l'activité du disque dur se stabilise.
Vérifiez l'icône d'état de charge de la batterie dans la barre des tâches.
Si la batterie est en charge, laissez-la se charger complètement avant d'éteindre le chargeur et de le déconnecter de l'ordinateur portable, laissant l'ordinateur portable fonctionner sur la batterie.
Commentaires:
Où se trouve la batterie et comment la retirer?
@ Nancy Sweeney,
Si vous disposez d'un HP Envy 17-J013CL, cliquez sur l'icône d'image du périphérique en haut à droite de cette page et des guides vous expliquent comment retirer la batterie.
Si vous n'avez pas cette marque et ce modèle d'ordinateur portable, quelle est la marque et le numéro de modèle de votre ordinateur portable?
Cela a fonctionné, j'ai été très surpris!
Cela a fonctionné!
@jayeff
Omg ... Cela a fonctionné !!! J'étais juste assis ici en train de pleurer car il est 2 heures du matin et j'ai une proposition de recherche à 8 heures du matin et mon ordinateur portable ne se rallumait pas. J'ai commencé à rechercher des solutions possibles sur mon téléphone et j'ai trouvé ceci. Celui qui a publié ceci vient de sauver mon emploi / ma carrière. Merci!!!
 | Rép .: 37 |
Dans mon cas, c'était la pile CMOS… Remplacée, maintenant ça marche.
Le test est simple.
Retirez la batterie, déconnectez la source d'alimentation, retirez le couvercle arrière (donne accès au disque dur, à la RAM, etc.) et * soigneusement * retirez la pièce de monnaie comme la batterie (il y a des tutoriels visuels pour cela sur YouTube).
Sans la batterie, allumez-la. Vous devriez entendre les ventilateurs et le disque dur tourner. Relâchez le bouton d'alimentation et appuyez à nouveau pour forcer l'arrêt.
comment augmenter le signal d'antenne de télévision fait maison
J'ai dû me procurer un Duracell CR 2032 (les pharmacies et les petits magasins en ont) et le remplacer.
C'est ça.
J'espère que cela t'aides.
Commencez à économiser pour le prochain PC (les pièces pour cela ont été abandonnées depuis un certain temps maintenant).
À votre santé!
Commentaires:
salut @rebeccafinn ,
Je suis juste curieux de savoir comment ça s'allume
Vous indiquez «Retirez la batterie, déconnectez la source d'alimentation», puis «Sans la batterie, allumez-la. Vous devriez entendre les ventilateurs et le disque dur tourner '
Toutes les sources d'alimentation ont été supprimées, c'est-à-dire la batterie, la source d'alimentation et la batterie CMOS et vous ne mentionnez pas de reconnecter une source d'alimentation. Quelle puissance reste-t-il pour allumer les ventilateurs et le disque dur?
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation sans aucune alimentation connectée, l'idée est de drainer tout résidu de la puce CMOS pour réinitialiser le BIOS aux valeurs par défaut.
Les ventilateurs et le disque dur ne fonctionneront pas car toute puissance résiduelle laissée sur la carte mère est seulement suffisante pour maintenir les données éventuellement corrompues dans la puce CMOS et c'est ce qui doit être dissipé
À votre santé. -)
MERCI UNE BONNE AFFAIRE. Je combattais ce problème pendant quelques jours, puis je suis tombé sur votre message pour vérifier la batterie CMOS. Je l'ai changé avec un nouveau et tout allait bien. Votre suggestion m'a épargné beaucoup de temps d'arrêt et d'argent SI je devais mettre mon ordinateur dans le magasin. Merci encore.
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@jayeff , citant votre solution, 'Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes pour évacuer toute alimentation résiduelle de l'ordinateur portable.'
Dans mon cas, cette puissance résiduelle était suffisante pour que le disque dur et les ventilateurs tournent sans batterie ou sans être connectés au bloc d'alimentation, et j'ai pensé qu'il valait mieux mentionner (comme vous l'avez fait) qu'elle devrait être dissipée.
Mais merci d'avoir clarifié davantage la question.
À votre santé.
A travaillé comme un charme !! Je pensais que c'était la batterie externe, mais c'était en fait la batterie CMOS! Obrigado!
| | Rép: 316.1k |
@Pat Spencer,
Habituellement, il y a une étiquette sur le dessous de l'ordinateur portable qui contient les informations sur le numéro de modèle / numéro de série.
On peut également le trouver sur la boîte dans laquelle l'ordinateur portable est entré.
Voici quelques exemples d'où il se trouve et à quoi il peut ressembler
(cliquez sur l'image pour l'agrandir pour une meilleure visualisation)
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De plus, comme il n'a que onze mois, vous ne voulez pas ouvrir l'ordinateur portable pour accéder à la batterie, etc., car vous pourriez annuler le garantie du fabricant en faisant cela.
Contactez le centre de service clientèle HP de votre région et demandez de l'aide ou faites une réclamation pour un garantie du fabricant réparation.
C'est à cela que servent les garanties.
awhitakeraz
