Dépannage de la Xbox One S

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

La Xbox One S ne s'allume pas.

Assurez-vous que votre câble d'alimentation est correctement branché et n'est pas endommagé ou desserré. Vérifiez également que la prise fonctionne correctement. Si le câble d'alimentation est défectueux, envisagez d'acheter un câble d'alimentation de remplacement.

La Xbox a deux fans, assurez-vous que rien ne bloque les fans et placez la Xbox sur une surface plane et stable. Lorsque ces voies respiratoires sont bloquées, la console peut surchauffer et ainsi ne pas s'allumer. Reportez-vous à ce guide pour savoir comment remplacer les ventilateurs.

S'il y a du courant dans la brique et que le bouton d'alimentation de la console s'allume, mais qu'il n'y a pas d'image à l'écran, assurez-vous que le câble HDMI est complètement branché. Assurez-vous que le câble HDMI est branché dans le port 'HDMI Out' à la place du port «HDMI In». Il est également possible que le câble HDMI soit défectueux, pensez à acheter un câble HDMI de remplacement.

L'alimentation interne dispose d'une protection intégrée contre les surtensions, de sorte qu'elle n'affectera pas la console. Pour réinitialiser l'alimentation:

Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
Attendez au moins 10 secondes que la console se réinitialise.
Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
Allumez la console.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, le bloc d'alimentation interne est peut-être défectueux. Suivre cette guide afin de remplacer l'alimentation.

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Si les voyants d'alimentation s'allument et que l'appareil ne s'allume toujours pas, la carte mère est peut-être défectueuse. En dernier recours, suivez cette guide pour remplacer votre carte mère

Vérifiez La Xbox One n'active pas le wiki pour une aide supplémentaire.

Lorsque la console s'arrête au milieu d'un jeu ou peu après l'avoir allumée

Une mauvaise ventilation peut entraîner une surchauffe de la console. Si vous recevez un message d'erreur indiquant que la console a besoin de plus de ventilation, procédez comme suit:

Éteignez la console.
Déplacez la console dans un endroit mieux ventilé.
Laissez la console refroidir pendant environ 30 minutes.
Redémarrez la console.

N'oubliez pas de vérifier que les ventilateurs sont dégagés et non obstrués.

Il se peut que la prise à laquelle la console est branchée soit défectueuse, essayez de la brancher sur une autre prise et voyez si cela résout le problème.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas et que le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation. Suivre cette guide afin de remplacer l'alimentation.

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La Xbox One S n'a pas de connectivité Internet.

Vérifiez si d'autres appareils sont connectés au WiFi. Si d'autres appareils rencontrent également des problèmes de connexion à Internet, essayez de réinitialiser votre routeur en suivant ces étapes générales:

Fermez la Xbox One S
Éteignez le modem et le routeur (ou le modem / routeur si vous avez un deux-en-un) et débranchez les câbles d'alimentation des deux.
Attendez environ 30 secondes à une minute.
Allumez le modem et laissez les lumières se stabiliser.
Allumez le routeur et laissez les lumières se stabiliser.
Rallumez la Xbox One S et vérifiez la connectivité Internet

Si d'autres appareils sont capables de se connecter au WiFi, essayez une réinitialisation matérielle sur la console.

Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes jusqu'à ce que la console s'éteigne.
Ensuite, débranchez la console pendant 30 secondes.
Ensuite, reconnectez la console au WiFi.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, la carte WiFi doit peut-être être remplacée.

Suivre cette guide afin de remplacer la carte WiFi.

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Lorsqu'un disque est placé dans le lecteur de disque et que la Xbox One S est incapable de lire le contenu

Vérifiez le dos du disque et voyez s'il est sale et / ou rayé. Si tel est le cas, utilisez un chiffon doux légèrement humide pour nettoyer les disques. Un chiffon en microfibre fonctionne le mieux.

Assurez-vous que le disque de jeu a été acheté dans la même région que la console de jeu. Si le disque a été acheté dans une région différente, il peut ne pas fonctionner.

Vérifie ça page pour voir si votre disque est compatible avec votre région

Il est possible que certains des paramètres de la fonction Instant-On puissent causer des problèmes avec le disque. Donc, la première chose que nous allons faire est de modifier les paramètres d'Instant-On.

Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
Allez dans les paramètres.
Sélectionnez Tous les paramètres.
Sélectionnez Power.
Sélectionnez Power Mode.
Sélectionnez Économie d'énergie.
Effectuez un `` cycle d'alimentation intensif '' en maintenant le bouton d'alimentation de la console enfoncé pendant 10 secondes. Une fois la console complètement arrêtée, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour la redémarrer.
Réessayez et voyez si le disque est reconnu par la console. Si cela fonctionne, vous pouvez rétablir l'appareil à ses paramètres d'origine.

Si tout ce qui précède ne résout pas le problème, consultez le guide de remplacement du lecteur de disque optique ici .

Le lecteur de disque n'acceptera pas un disque ou émettra des sons de grincement / cliquetis lors de l'acceptation.

Il est possible qu'un autre disque soit déjà à l'intérieur de la console. Si tel est le cas, éjectez-le avant d'essayer d'insérer un autre disque.

Il est possible que le lecteur de disque rencontre des problèmes d'insertion en orientation verticale. Placez la console à plat horizontalement et essayez d'insérer le disque.

Il est probable que le lecteur de disque soit défectueux s'il y a des sons de grincement / cliquetis et que les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas. Suivre cette guide afin de le remplacer.

La dernière version de la mise à jour ne sera pas téléchargée.

Il est possible que les serveurs Xbox Live soient submergés par le trafic Internet. Lorsque cela se produit, étant donné qu'il est basé sur le serveur et non à cause de la console, la meilleure solution consiste à attendre et à télécharger la mise à jour ultérieurement.

Si la Xbox One S n'est pas connectée à Internet, elle ne pourra télécharger aucune mise à jour. Assurez-vous que le WiFi est activé et que la Xbox One S est connectée à Internet. Si la Xbox One S ne parvient toujours pas à se connecter à Internet, reportez-vous à la section «La Xbox One S n'a pas de connexion Internet» ci-dessus.

Si vous êtes connecté à Internet, le problème peut être du côté de Microsoft. Vous pouvez simplement vérifier si le problème est dû à Microsoft en cliquant sur ce lien .

Voir la section ci-dessus «Impossible de se connecter au Wi-Fi» pour voir comment réinitialiser la console. La réinitialisation matérielle de la Xbox One S éliminera tous les problèmes côté client local.

ps3 ne peut pas démarrer le stockage système approprié

Lors du téléchargement de jeux ou de mises à jour, il est possible que le disque dur manque de mémoire de stockage. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas télécharger de nouveaux jeux ou mises à jour sans supprimer d'anciens jeux / applications pour libérer de la mémoire.

Le ventilateur émet des bruits forts à l'intérieur du boîtier.

La saleté ou la poussière dans / sur le ventilateur peut entraver le fonctionnement du ventilateur et empêcher les pièces mobiles de fonctionner correctement et / ou se coincer. Reportez-vous à notre guide de remplacement du ventilateur ICI . Après avoir retiré le ventilateur, vérifiez qu'il n'y a pas de saleté, nettoyez-le doucement avec un chiffon à air comprimé et replacez le ventilateur dans la console.

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Si le ventilateur est toujours bruyant après avoir suivi les instructions et directives ci-dessus pour le démontage et le nettoyage du ventilateur, le ventilateur lui-même peut être endommagé. Référez-vous à notre guide de remplacement ICI afin de remplacer le ventilateur.

Le ventilateur Xbox One S ne tourne pas du tout et est complètement silencieux.

Remplacez le ventilateur défectueux qui ne fonctionne pas en suivant notre guide ICI .

Les jeux Xbox One S ne s'installent pas.

Assurez-vous d'avoir installé les derniers correctifs ou correctifs / mises à jour pour le logiciel système. Si le système de la console n’est pas à jour, il se peut qu’il ne puisse pas télécharger le nouveau contenu du jeu.

Si la console possède les derniers correctifs, vérifiez si la console est en ligne en vérifiant si la console est connectée à Internet. Si la console n'est pas connectée à Internet, vous ne pourrez pas télécharger de jeux. Vérifiez ci-dessus à `` La Xbox One S n'a pas de connexion Internet '' pour voir ce qu'il faut faire si la Xbox One S n'a pas de connectivité Internet.

Lors de l'installation ou du téléchargement d'un jeu, il est possible qu'il ait besoin de mises à jour supplémentaires pour ouvrir le jeu. Si le téléchargement ne fonctionne pas, ignorez la mise à jour et téléchargez le jeu par lui-même. Il est possible que le fichier de téléchargement soit si volumineux qu'il expire des serveurs Xbox Live, ce qui entraîne un téléchargement inachevé. Une fois le jeu installé, ouvrez le jeu et téléchargez la mise à jour séparément.

Voir ci-dessus sous 'Les mises à jour Xbox One S ne seront pas téléchargées' pour savoir quoi faire si votre disque dur est plein.

Un message d'erreur a été reçu indiquant que le disque dur est corrompu

Jetez un œil à notre guide de remplacement de notre disque dur: ICI ou faites-le réparer.