Alcatel One Touch Idol 3
Rép .: 85
Publié: 02/07/2017
Récemment, j'ai eu des problèmes avec la connectivité wifi de mon alcatel one touch idol 3. J'ai le Wifi chez moi, mais mon téléphone n'a qu'une seule barre wifi et est très lent dessus. Cependant, mon fiancé a le même téléphone et cela fonctionne parfaitement avec toutes les barres wifi. Mon ordinateur et d'autres appareils se connectent et fonctionnent très bien avec le wifi. À mon travail, mon téléphone dit que le wifi est `` enregistré '' mais ne s'y connecte pas. J'ai réinitialisé les routeurs, redémarré mon téléphone, retiré ma carte SIM et l'ai remise en place, et j'ai fait tout ce que je pouvais. Je suis sur le point d'abandonner. Je viens de recevoir ce téléphone en octobre.
Commentaires:
Qu'est-ce qui a fonctionné? J'ai le même problème Et j'ai réinitialisé mon téléphone aux paramètres d'usine et j'ai toujours le même problème
Salut. Je viens de recevoir une notification concernant votre message. Avez-vous lu la solution ci-dessus ?? Vous avez essayé de fermer votre Bluetooth? Cela a fonctionné pour moi et pour une autre personne. Il semble y avoir des interférences entre le wifi et le Bluetooth.
pourquoi mon Alcatel one-touch dit qu'il est connecté au Wi-Fi mais quand je vais sur Internet, il dit pas d'Internet
J'ai essayé la réinitialisation d'usine qui a résolu le problème.
Puis une semaine après la réinitialisation d'usine, le téléphone refuse tout d'un coup de se connecter au wifi (ou même de le voir dans la liste des options disponibles). Je ne veux pas continuer à réinitialiser le téléphone.
D'autres suggestions?
Mon téléphone a fait une mise à jour qu'il n'a pas réussi à terminer, après quoi j'ai été démarré du wifi et Bluetooth a continué à planter, jusqu'à présent, le bluetooth ne plante plus, mais mon téléphone ne me permet pas d'activer le wifi, j'ai essayé d'y aller via les paramètres pour l'allumer, mais je ne peux pas faire glisser l'indicateur pour qu'il s'allume (je peux le déplacer, mais le téléphone n'activera toujours pas le wifi dessus et l'indicateur est rétabli sur `` éteint '', J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine plus tôt ce matin, mais rien n'a changé.
l'iphone 8 ne s'allume pas et ne se charge pas
4 réponses
Solution choisie
 | Rép: 316.1k |
Salut,
Lorsque vous dites «redémarré», vouliez-vous dire une restauration d'usine?
Sinon, essayez une restauration d'usine et si cela ne résout pas le problème WiFi, vérifiez la date d'achat du téléphone, puis consultez la déclaration de garantie du fabricant dans la documentation fournie avec le téléphone pour savoir quoi faire pour faire une réclamation. une réparation ou un remplacement sous garantie. Il y a une garantie du fabricant de 12 mois sur le téléphone.
Voici un lien si vous ne le trouvez pas.
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
Avant d'effectuer une restauration d'usine (ou une réinitialisation) à l'aide de la fonction de restauration d'usine du téléphone:
une. Sauvegarder le téléphone en utilisant la fonction de sauvegarde du téléphone. (Une restauration d'usine effacera toutes vos données utilisateur et applications téléchargées et restaurera le téléphone à une condition d'usine par défaut. Ce sera comme lorsque vous l'avez acheté pour la première fois).
2. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée et retirez la carte SD externe (si elle est installée).
3. Ne laissez pas le chargeur branché lors de la restauration d'usine.
Une fois la restauration terminée, vérifiez le Wifi.
S'il est toujours défectueux vous avez un problème matériel, (voir la réclamation de garantie ci-dessus).
Si le WiFi fonctionne maintenant correctement , restaurez le téléphone à partir de la sauvegarde que vous avez effectuée précédemment, à l'aide de la fonction de restauration du téléphone.
Une fois qu'il a restauré, vérifiez le WiFi.
S'il fonctionne toujours correctement la réinitialisation a résolu le problème.
S'il est à nouveau défectueux alors une application téléchargée peut être à l'origine du problème. L'astuce est de savoir lequel. Vous devrez désinstaller chaque application téléchargée une par une et tester le WiFi après chaque désinstallation pour voir s'il fonctionne à nouveau correctement. Une fois que c'est fait, la dernière application que vous avez désinstallée sera le coupable.
Commentaires:
la sécheuse ne démarre pas juste bourdonne
La restauration d'usine résout mon problème! Merci pour le message.
Eh bien, vous vous trompez définitivement parce que je n'ai allumé que le téléphone et que cela ne m'a pas permis de me connecter au wifi et cela fait quelques jours que je suis ici pour savoir pourquoi?
@Optimus Prime
«Absolument faux» est un peu fort étant donné que la réponse a fonctionné pour au moins deux personnes. Ce n'est pas parce que cela n'a pas fonctionné pour vous que c'est vraiment faux!
Cela a fonctionné pour la personne qui a initialement publié la question sur cette page, car ils sont les seuls autorisés à `` accepter '' une réponse pour en faire le
Solution choisie
et la personne qui a posté un commentaire au-dessus du vôtre disant que cela a résolu le problème pour eux.Avez-vous essayé comme suggéré dans le
Solution choisie
ou toute autre réponse sur cette page? Sinon, qu'avez-vous essayé?Oui je l'ai fait. La réinitialisation d'usine n'a pas du tout fonctionné. Le seul moyen était le Wifi via un hotspot de partage de connexion auquel j'ai connecté mon autre téléphone mobile avec des données au cours des derniers jours. Cependant, je n'aurai bientôt plus de données car je viens de quitter le contrat dont j'ai cessé le service et je compterai sur le Wifi domestique pour économiser de l'argent. Maintenant, je ne peux pas configurer cela, alors je l'ai résolu d'une autre manière qui n'est pas nécessaire si le téléphone fonctionne correctement. Tous mes autres appareils n'ont aucun problème à se connecter à notre Wifi domestique, il est donc évident que mon téléphone Alcatel 3 est un morceau de ferraille et a confirmé pourquoi il était en vente à un prix bon marché :(
@jayeff Je pense que le point Jayeff, même si vous voulez dire bien, cela ne change pas le fait que quelqu'un comme moi perd du temps pour un appareil défectueux? C'est la première fois de ma vie d'acheter un nouveau téléphone qui a un problème directement à partir de la boîte? Ai-je mentionné avant que l'Alcatel 3 que j'ai acheté est tout neuf? Au cas où j'oubliais.
 | Rép .: 37 |
''salut les gars. J'ai eu le même problème avec le mien. J'ai essayé de réinitialiser I (usine) et je l'ai également changé. MAIS aujourd'hui, j'ai essayé quelque chose de différent. J'ai éteint le blutooth !! Et mon wifi se connecte comme un rêve effrayant !!!! Mon blutooth est toujours allumé depuis que j'ai une montre Fitbit et que je n'ai jamais pensé à la fermer. J'espère que cela fonctionnera également pour vous.
Commentaires:
Merci pour le conseil. J'ai déjà effectué la réinitialisation d'usine avec mon ancien appareil et même un remplacement matériel. Le nouveau téléphone avait exactement le même problème. J'ai désactivé le bluetooth et le wifi s'est connecté immédiatement. Maintenant, que dois-je faire avec mon fitbit car le bluetooth devra rester éteint?
Le voyant de verrouillage du couvercle de la laveuse Whirlpool clignote
J'ai l'application Fitbit sur mon ancienne cellule, donc je la connecte sur celle-là. Ou une autre option consiste à désactiver le blutooth jusqu'à ce que vous souhaitiez connecter l'application à la montre. Il n'a pas besoin de rester connecté. Il se mettra à jour lorsque blutooth est activé. :-) heureux d'apprendre que la solution fonctionne également sur votre téléphone portable. Cela signifie vraiment que c'est un problème avec tous les téléphones portables et pas seulement le mien. Maintenant, je peux essayer de contacter Alcatel (ou la société qui les fabrique) et leur demander de trouver un moyen de résoudre le problème.
Mon wifi se connecte mais ensuite il se déconnecte et mon Bluetooth est désactivé, que dois-je faire?
 | Rép: 43 |
Assurez-vous que votre système est à jour, s'il y a des anciens pilotes pour votre adaptateur sans fil qui le gâchent et une bonne mise à jour ferait l'affaire. Si tous vos logiciels sont à jour (vérifiez si les pilotes spécifiques de l'adaptateur sans fil sont à jour même après une mise à jour du système d'exploitation pour vous en assurer complètement) et que le problème persiste, il est possible qu'il s'agisse d'une défaillance matérielle de l'adaptateur sans fil. Je remplacerais cette pièce si elle n'était pas soudée ... Je déteste quand les fabricants font ça.
| | Rép: 316.1k |
Salut @ Ayesha T,
Essayez de démarrer le téléphone dans mode sans échec (la méthode devrait fonctionner correctement si vous avez un téléphone Alcatel) et vérifiez si le WiFi fonctionne ou non.
Si tel est le cas, une application téléchargée est la cause du problème. L'astuce est de savoir lequel. Vous devrez désinstaller chaque application téléchargée, une par une, et tester le téléphone en mode normal entre chaque désinstallation, pour voir si cela fonctionne bien ou non. Quand c'est le cas, la dernière application téléchargée qui a été désinstallée est le coupable.
Si cela ne fonctionne toujours pas en mode sans échec, une réinitialisation matérielle peut être la seule option.
Si vous continuez à le faire, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec le téléphone. Est-il toujours couvert par la garantie de 12 mois du fabricant? Si tel est le cas, vous devrez peut-être faire une réclamation pour une réparation ou un remplacement sous garantie du fabricant.
aaa
