Pourquoi mon ordinateur portable s'éteint-il au hasard?

HP Pavilion 15

Réparation de périphériques et informations sur la gamme d'ordinateurs portables HP Pavilion 15 '.



Rép .: 13



Publié: 05/12/2020



Salut!



J'ai un HP 15 ab584tx. Cela fonctionnait parfaitement bien jusqu'à la semaine dernière. Désormais, il ne s’allume pas plus de quelques secondes, parfois juste une seconde. Il s'allume puis s'éteint immédiatement complètement. Tous les composants s'éteignent, même le voyant du port d'entrée d'alimentation s'éteint pendant une seconde, avant de se rallumer. Parfois, il atteint même l'écran du bureau Windows et fonctionne correctement pendant une minute ou deux, avant de s'éteindre à nouveau au hasard. Cela me donne aussi parfois un avertissement de surchauffe au démarrage (mais ne surchauffe pas vraiment, plus d'informations ci-dessous).

Voici ce que j'ai essayé jusqu'à présent:

Retrait de la batterie, déchargement de toute alimentation statique et branchement du cordon secteur.



Ouvrez-le et nettoyez-le complètement, repassez le CPU et le GPU.

Retrait systématique de chaque composant et test (chaque module de RAM dans des emplacements alternés, disque dur, batterie CMOS, lecteur DVD, unité d'affichage, carte WiFi).

Entrer dans le BIOS et le laisser inactif. (s'éteint après quelques minutes ici aussi)

Vérification des températures et du débit d'air du ventilateur. (Ordinaire)

Vérifié chaque câble pour une connexion lâche.

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Tout ce que j’ai essayé donne le même résultat: l’ordinateur portable s’éteint au bout de quelques minutes. J'ai vérifié les températures via HWMonitor, que j'ai réussi à installer avant qu'il ne s'éteigne, il faisait environ 45-60 degrés dans l'ensemble, rien d'inquiétant. Au cours d'un autre démarrage, j'ai réussi à installer CPUZ et à vérifier le matériel affiché et tout semblait parfaitement bien (a montré à la fois le GPU iGPU et Nvidia et les 16 Go de RAM). L'ordinateur portable n'a pas non plus été endommagé.

Je suis vraiment perdu quant à ce qui ne va pas exactement avec cela. Étant donné que je suis dans une zone COVID à haut risque, je ne peux pas me rendre dans un centre de service pendant longtemps. Toute aide / contribution est grandement appréciée!

Commentaires:

essayez de courir sans batterie.

12/05/2020 par bmx2019

salut @ iusman290 ,

Essayez de commencer dans mode sans échec et vérifiez s'il reste allumé.

galaxy tab a continue de s'éteindre

Si tel est le cas, il peut y avoir un problème de pilote

L'ordinateur portable a-t-il défini des points de restauration afin que vous puissiez le restaurer à un moment précis avant le début du problème?

Des mises à jour ont-elles été installées la semaine dernière juste avant le début du problème?

12/05/2020 par Jayeff

@ bmx2019 Merci pour votre réponse, mais je le fais déjà. Aucune différence.

12/05/2020 par Usman Chg

@jayeff Merci pour votre réponse! J'ai essayé ça, mais ça s'éteint partout, littéralement. Ne reste même pas allumé dans le BIOS plus de quelques minutes.

12/05/2020 par Usman Chg

Pouvez-vous sentir le ventilateur de l'ordinateur portable monter? pouvez-vous démarrer avec une clé USB 'linux' (pas besoin d'installer) et voir si elle reste allumée. Ou peut-être que le capteur thermique signale des valeurs incorrectes au système d'exploitation, mais peut-être qu'il ne déclenche pas le FAN.

12/05/2020 par bmx2019

3 réponses

Rép: 316.1k

salut @ iusman290 ,

Il est dommage que vous ne disposiez pas de multimètre car vous auriez pu l'utiliser pour prouver s'il y a une connexion intermittente dans le port du connecteur d'alimentation ou non et également pour tester la tension du chargeur.

Avez-vous accès à un ou connaissez-vous quelqu'un qui en a un afin qu'ils puissent être vérifiés?

Encore une fois, ce n'est qu'à des fins d'élimination, mais ce serait dommage si vous passiez tout votre temps à essayer de trouver le problème et qu'il s'agissait du connecteur d'alimentation ou du chargeur.

Quoi qu'il en soit, ce n'est pas que vous en ayez besoin mais voici le manuel d'entretien et de service pour l'ordinateur portable, tiré de ceci page Web .

Allez à la p.69 et vous trouverez la procédure de retrait du câble du connecteur d'alimentation et surtout le numéro de pièce.

Si vous avez besoin de le remplacer, effectuez une recherche en ligne en utilisant le numéro de pièce seul dans le terme de recherche de votre navigateur pour trouver les fournisseurs de la pièce.

Commentaires:

Salut! Merci pour votre réponse! J'en ai trouvé une vieille chez moi, mais elle a besoin de piles boutons, ce que je n'ai pas pour le moment. J'essaie d'en mettre la main sur quelques-uns, mais ce sera un peu difficile, étant donné que je suis actuellement dans une zone rouge et que je ne peux pas quitter mon appartement. J'étais initialement convaincu qu'il s'agissait d'un problème de carte mère, mais votre commentaire et @jayeff Les commentaires de me dirigent un peu vers un problème de bloc d'alimentation / adaptateur secteur. Parce qu'il meurt même si aucun disque dur n'est connecté, même lorsque je suis dans le menu de démarrage où vous pouvez sélectionner les options de démarrage, ouvrir le BIOS, etc., et même dans le menu du BIOS. Pour couronner le tout, lorsque je parviens à me connecter à Windows pendant quelques minutes parfois, il n'y a AUCUNE erreur affichée, AUCUN BSOD, rien. De plus, cela coïncide avec le fait qu'à chaque fois qu'il meurt, le voyant du port de charge s'éteint pendant une seconde avant de se rallumer. Alors, perd-il de la puissance pendant une seconde? MISE À JOUR: J'ai découvert que mon ordinateur portable avait un menu de test de diagnostic, vérifié l'adaptateur secteur à partir de cela, dit que tout va bien.

12/05/2020 par Usman Chg

@ iusman290 Je voudrais simplement obtenir un compteur CatII / III bon marché qui utilise une batterie 9V ou une autre batterie `` commune ''. Il est également plus facile de se procurer des batteries. Je fais confiance à HP UEFI Diagnostics autant que je peux faire confiance à un multimètre bon marché. Ne comptez pas sur lui seul! J'ai eu des chargeurs Dell de la série D-début de la série E avec des problèmes de tension qui ont réussi les diagnostics car ils étaient suffisamment mauvais pour scintiller les rétro-éclairages sur les systèmes 14-17 'mais pas mauvais, mais bien sur les systèmes 12-13'.

DE PLUS, les chargeurs `` intelligents '' HP avec lesquels les systèmes plus récents comme le vôtre sont livrés (généralement 65W 714657-001) semblent bon marché par le poids, ils sont donc plus sensibles qu'un chargeur avec une marge de manœuvre.

J'utilise un Southwire 10031S, qui coûte 27 $ seul dans la plupart des endroits, mais vous ne le trouverez pas chez Walmart - pensez aux magasins de type Lowe's ou Home Depot. C'est comme ça que j'ai eu le mien . Walmart les vend aussi, mais pas le Southwire. Je n'aime tout simplement pas les compteurs bon marché d'endroits comme Walmart car ils ne sont pas aussi bien conçus pour la sécurité, mais ils conviennent parfaitement aux travaux d'électronique CC.

boîte de câble hdmi sans signal samsung tv

11/11/2020 par pseudo

Représentant: 1

Essayez peut-être de flasher le bios vers la dernière version en utilisant un clignotant externe, par exemple un clignotant e3

Commentaires:

N'y avez pas accès pour le moment. : /

12/05/2020 par Usman Chg

Représentant: 1

J'ai le même problème. Ce que j'ai trouvé jusqu'à présent, ce sont les charges de la batterie (nouvelle batterie). Quand j'ai le PC branché fait le même arrêt. Lorsque je ne l'exécute que sur la batterie, tout redevient normal. essayé mon autre alimentation HP et même problème. Lorsque je démarre dans le BIOS et que je lance les diagnostics sur l’ordinateur portable, tout va bien et ne s’arrête pas du tout lorsque je suis branché. SO… Je conclus que c’est une fonction Windows. je ne sais pas encore ce que c'est.

Usman Chg