Pourquoi les raccourcis d'accessibilité continuent-ils d'apparaître?

Télévision Samsung

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Rép .: 73



Publié: 25/05/2017



Les raccourcis d'accessibilité continuent d'apparaître sur mon téléviseur 70 pouces, je l'ai éteint et il se rallume de la même manière



Commentaires:

J'ai passé une heure avec 2 techniciens Samsung différents à essayer de résoudre ce problème et ils ont tous deux dit que cela avait à voir avec mon décodeur câble. Mon câblodistributeur dit que non! Très frustrant.

07/06/2017 par Cary Jardine



Pourquoi le câblodistributeur ou le câblodistributeur serait-il responsable? Ce sont des raccourcis spécialement créés par Samsung, alors pourquoi Samsung n'a-t-il pas expliqué comment les utilisateurs peuvent activer et désactiver ces raccourcis Samsung? Le fait que les propres techniciens de Samsung ne sachent pas comment les désactiver en dit long. C'est une faille créée par Samsung, donc Samsung a le devoir de le réparer, à mon humble avis.

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16/03/2018 par Rebecca Katers

Cela n'avait aucun sens pour moi, que cela ait quoi que ce soit à voir avec mon câblodistributeur. C'est un décor à la télé! Mais Samsung m'a juré que quelque chose concernant mon type de service de câble rendait impossible la désactivation de cette «fonctionnalité». Cela ne semble pas possible. Je conviens que c'est une faille de Samsung et ils ne veulent tout simplement pas l'admettre. J'ai pu l'ignorer, cependant. Pour moi, cela ne s'est produit que lorsque je voulais activer les sous-titres. Depuis, j'ai découvert que je pouvais le faire via le bouton Paramètres de ma télécommande câblée, cela active les sous-titres d'une manière différente.

18/03/2018 par Cary Jardine

Samsung est nul

30/06/2018 par chucktrout11

J'ai l'intention de poursuivre ces gars-là pour avoir menti. Dites au moins la vérité. Je demande qu'ils (Samsung) résolvent ce problème. J'ai le problème que je sois sur Apple TV, TIVO ou Samsung. Ils mentent. Parlons de leur direction (ou des rapports des consommateurs).

30/06/2018 par chucktrout11

17 réponses

Rép .: 121

Salut à tous, si quelqu'un a encore ce problème, essayez la façon dont je l'ai résolu.

J'ai un Amazon Stick connecté à mon téléviseur et c'est la télécommande Amazon qui a causé le problème. Changez les piles et il ne continuera plus à apparaître.

Commentaires:

Nice one mate

J'ai été en train de jouer avec cet écran de raccourcis d'accessibilité qui apparaît toute la journée et le changement des piles dans le bâton de feu l'a résolu

J'aurais dû savoir avec le voyant du capteur clignotant continuellement sur le téléviseur que c'était le problème

Merci

28/12/2019 par elmoduff

Merci beaucoup !! Ça me frappe totalement la tête!

05/02/2020 par louisegreenwood87

Je n'ai pas de bâton de feu et j'ai toujours ce problème précis! Qu'est-ce qui peut en être la cause? Aider!

10/03/2020 par Andy Lofton

J'étais sur le point de jeter la télé parce que j'étais tellement ennuyé! C'était à cause du contrôle du bâton Amazon !! Merci

10/06/2020 par neza748

Merci beaucoup

07/07/2020 par nicolaworrall2011

Rép: 25

J'ai un nouveau Samsung QLED Q7C 65 '2017 et une nouvelle télécommande vocale Xfinity X1 couplée au téléviseur. Si j'appuie sur le bouton de mise en sourdine de la télécommande vocale X1 et le maintiens enfoncé pendant plus d'une seconde, le menu Raccourcis d'accessibilité s'affiche à l'écran. Si j'appuie simplement sur le bouton Muet, je n'obtiens pas le menu.

Commentaires:

Je n'ai pas de câble et ce raccourci d'accessibilité est activé depuis ce matin. J'ai complètement déconnecté le lecteur Blu-ray et j'ai également débranché le téléviseur toute la journée. Cela ne disparaîtra pas. AIDEZ SVP!

22/07/2018 par algoma51

J'ai eu le même problème. J'ai fait beaucoup de recherches sans succès. J'ai acheté une nouvelle télécommande et tout fonctionne bien maintenant.

20/01/2019 par warsig123

Dieu m'a dit de retirer les piles de la télécommande et de faire sauter le compartiment des piles avec un souffleur à cheveux ordinaire pendant environ 2 minutes et cela a résolu le problème pour moi. Louange à Jésus ... je n'ai pas eu à vous soucier de qui que ce soit au téléphone ... ouais !!!

18/09/2019 par lanréolude

Rép: 25

J'ai sorti les piles de ma télécommande et ça l'a réparé

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Rép .: 13

Nous avons eu ce problème exaspérant de temps en temps ... depuis décembre 2015, lorsque nous avons branché notre nouveau téléviseur Samsung «intelligent» - 55 pouces SUHD 4K Flat JS8000, série 8.

Nous avons tout essayé: parcourir tous les menus, didacticiels, manuels électroniques, sites Web de Samsung et autres sources d’informations potentielles. Plusieurs fois, nous avons réinitialisé le téléviseur, la Smart Remote, le Smart Hub, le décodeur câble, etc.

Les icônes de raccourci semblent commencer à apparaître au hasard, puis après s'être occupé de tous les paramètres pendant une autre heure environ, les icônes semblent s'arrêter, sans raison claire.

Pendant un certain temps, il a semblé aider à baisser le volume du téléviseur au-delà de 0. Mais cela ne semble plus fonctionner.

Parfois, il semble utile d'éteindre brièvement le téléviseur et le câble, puis de le rallumer.

Samsung doit simplement éliminer ces raccourcis stupides… point final. Ils sont inutiles et terriblement aggravants. Au moins, dites-nous comment les désactiver!

Rép .: 13

Salut,

J'ai juste eu le même problème aujourd'hui. J'ai constaté que lorsque j'ai retiré les piles de ma télécommande Samsung et utilisé l'application Samsung sur mon téléphone pour contrôler le téléviseur, je pouvais accéder à tous les menus, tout fonctionnait et le menu d'accessibilité a disparu. La télécommande semble être mauvaise. Au départ, avec la télécommande, je pouvais faire disparaître le panneau d'accessibilité lorsque j'appuyais sur le bouton «info», puis couvrir le haut de la télécommande pour bloquer le signal. Ensuite, je me suis souvenu de l'application et j'ai sorti les piles de la télécommande. Si le capteur scintille continuellement sur le devant inférieur droit du téléviseur, il se peut que la télécommande envoie continuellement un signal et bloque tout le reste. Heureux que le téléviseur lui-même semble correct et que je puisse accéder au Smart Hub via l'application pour téléphone. J'espère que ceci aide quelqu'un d'autre.

Commentaires:

Celui-là a résolu pour moi:

'Appuyez sur le bouton de mise en sourdine de la télécommande pendant plus d'une seconde'

J'ai un Samsung Curved UHD. Mes enfants activaient toujours la voix d'accessibilité par accident.

03/03/2019 par Ivan dos Reis Andrade

Rép .: 13

J'ai donc eu le même problème pendant deux jours. Selon le service client de Samsung, vous devez éteindre le téléviseur, retirer les piles de la télécommande et maintenir le bouton d'alimentation pendant 20 secondes et cela devrait résoudre le problème. C’est une télécommande intelligente, donc je suis sûr que cela se reproduira.

Rép .: 13

Retirez les piles de votre télécommande. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes. Assurez-vous que les piles sont épuisées pendant 15 secondes. Remettez vos piles en place. Vous avez maintenant réinitialisé votre télécommande

Représentant: 1

J'ai réinitialisé mon téléviseur et cela a corrigé le problème. Cela a commencé peu de temps après que j'ai changé de fournisseur de câble pour Direct TV. Je ne sais pas s'il existe une connexion ou non. Pour réinitialiser votre téléviseur, accédez à MENU-SUPPORT-SELF DIAGNOSIS-RESET-type 0000 pour le code PIN. Votre téléviseur se réinitialisera et, espérons-le, corrigera le problème. Sinon, il peut s'agir d'un problème de décodeur câble.

Commentaires:

Salut à tous, je viens de commencer à avoir ce problème aujourd'hui et le fait est que je ne suis connecté à aucun fournisseur de télévision, mais uniquement à ma Xbox one x. Je l'ai débranché pour voir si cela l'arrêterait, mais ce n'est pas le cas. J'ai ensuite appelé Samsung (qui m'a traité et ma fille avec rien d'autre que du manque de respect tout le temps avec nous au téléphone) et il m'a dit de maintenir le bouton d'accueil pendant 10 secondes, puis 30 secondes, puis finalement il a dit de maintenir le pouvoir bouton enfoncé pendant 45 secondes ... je me sentais comme si j'étais trolled ... anywho j'ai décidé de débrancher ma télé et d'attendre un peu. Quelqu'un d'autre a-t-il toujours ce problème?

09/01/2018 par Brendon

Le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable asus ne fonctionne pas

Moi aussi. J'ai tout essayé. J'ai reconnecté le lecteur Blu-ray et il est éteint, mais l'écran du téléviseur est vide maintenant.

22/07/2018 par algoma51

Représentant: 1

J'ai aussi eu ce problème avec le mien. J'ai trouvé une solution assez terrible. Couvrez ce capteur en bas à droite avec du ruban électrique et cela a cessé de se produire. Peut utiliser la télécommande encore trop J'espère que cela aide

Représentant: 1

Je suis allé à extra sur ma télécommande, paginé dans les paramètres, entrez, «changer de fournisseur de service de télévision» à mon fournisseur (direct tv) et il semble avoir résolu le problème.

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l'imprimante canon dit un bourrage papier quand ce n'est pas le cas

Vous ne pouvez pas le réparer. Il s'agit d'un problème de carte mère interne et il devra être remplacé. L'écran finira par devenir noir. Téléphonez à Samsung et portez plainte et si vous persistez, ils résoudront le problème gratuitement. Notre téléviseur 55 pouces était hors garantie pendant 18 mois et ils ont été réparés sans frais. Avec un téléviseur coûtant plus de 2000 dollars, l'espérance de vie est en moyenne de 7 ans. Si Samsung ne vient pas à la fête, menacez de porter l'affaire devant un département gouvernemental de la consommation. Fais nous savoir comment tu reussis.

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C'est arrivé à mon Samsung de 65 pouces. Cela a commencé après que je me sois assis sur la télécommande Amazon Fire Stick. Le Fire Stick après avoir été assis avait des paramètres qui ont été modifiés (je ne sais pas lesquels exactement). J'ai donc réinitialisé le Fire Stick aux paramètres par défaut et le problème a disparu.

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Ce message a commencé à apparaître sur notre écran Samsung de 2 ans ainsi que sur d'autres messages d'erreur. J'ai téléphoné à Samsung et on m'a dit que le téléviseur était hors garantie et qu'il ne pouvait rien faire. Cette attitude a changé lorsque j'ai menacé de porter mon cas devant l'autorité de la consommation et que Samsung a réparé mon téléviseur sans frais. La durée de vie moyenne prévue de ces téléviseurs à grand écran coûteux est de 7 ans et si vous êtes persévérant, vous devriez obtenir une visualisation sans problème pendant cette période. Internet regorge d'histoires d'échec précoce des téléviseurs grand écran Samsung.

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En réponse à la réponse Firestick: c'est un téléviseur Samsung. Après avoir acheté une nouvelle télécommande universelle, le téléviseur fonctionne correctement.

Commentaires:

Le Firestick est le problème qui est branché sur le «Samsung TV» qui est causé par la télécommande Firestick. Pas besoin d'une nouvelle télécommande, changez les piles.

03/01/2020 par carlmb89

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Après avoir lu tout cela, je dois convenir que la télécommande Amazon FireStick semblait également avoir été le problème de mon côté. Je possède ce téléviseur depuis mai ou juin 2019 sans problème ni incident. Mes parents m'ont donné un FireStick pour Noël, mes colocataires et je ne voulais que du WiFi. Cela a commencé à se produire la semaine dernière, mais n’a pas eu le temps de jouer avec. J'ai juste remarqué que, alors que je sortais du lit il y a quelques instants, mon pied a dû rouler sur la télécommande ou je me suis assis dessus et c'est à ce moment-là qu'elle a redémarré. Je n'ai ni décodeur, ni console de jeu, ni RIEN branché à mon téléviseur Samsung de 50 pouces à part le chargeur de casque FireStick & my Beats (les écouteurs NE SONT PAS en cours de chargement). C’est la télévision dans ma chambre, donc ce n’est pas comme si quelqu'un aurait pu jouer avec ça ou quoi que ce soit de cette nature. Si vous avez un FireStick, ma première action pour résoudre ce problème serait de changer les piles de votre télécommande Amazon. J'ai personnellement changé les piles des deux télécommandes pour être en sécurité. Jusqu'ici, tout va bien, car il semblait avoir résolu le problème instantanément. Ces choses ne sont pas bon marché et cela aurait été dévastateur si j'avais été obligé de remplacer ou d'envoyer ma télévision en réparation. Merci à tous et j'espère que cela aidera et que tout le monde trouvera comment résoudre ses problèmes spécifiques avec son téléviseur.

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Je me suis réveillé ce matin et des «raccourcis d'accessibilité» apparaissaient continuellement. J'avais mon volume muet et réactivé. J'ai également eu ma lumière rouge en bas à droite clignotant continuellement. Lisez tout ce post et tout essayé.

J'ai appelé et parlé à Samsung Canada et j'ai résolu le problème: je devais être assis sur la télécommande et le mettre en surcharge de commande. Le correctif était simple et n’avait pas besoin de réinitialiser mon téléviseur ou ma précieuse configuration (tous restaurés enfin). Tout ce que je devais faire était d'appuyer et de maintenir le bouton de retour et le bouton de lecture / pause en même temps pendant 10 secondes. Cela réinitialise votre REMOTE et efface le couplage, puis le répare sur le téléviseur.

Plus de lumière rouge clignotante / scintillante, plus de raccourcis d'accessibilité ou de problèmes de comportement d'activation / désactivation du son. Elle m'a dit que je devrais réappairer chaque fois que je change les piles de ma télécommande. En fait, estampé dans le boîtier intérieur de la télécommande, juste au-dessus des piles, un tampon qui le montre, mais avec un «3 secondes».

mon Samsung est un 64 ”UN55NU8000

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Je pense que c'est la télécommande. Essayez d'utiliser cette télécommande virtuelle que j'ai trouvée sur Google Play Store.

https: //play.google.com/store/apps/detai ...

andy ojagir