Dépannage de Turtle Beach Ear Force X12

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Identifié par le numéro de modèle X12. Modèle sorti en 2011.

Quelle que soit la connexion, le microphone se coupe.

Assurez-vous que l'interrupteur du micro est désactivé. Le rouge signifie que le micro est coupé. Le voyant vert signifie que le micro est allumé. Commencez sans logiciel sur votre ordinateur. Débranchez le câble de conversation de l'amplificateur lors de la connexion à un ordinateur. Sinon, pour une utilisation avec XBOX, vérifiez que le microphone est activé et que le volume est réglé dans le système lui-même. La XBOX a un plus détaillé page pour dépanner dans le système.

Branchez la fiche 3,5 mm verte du casque dans la prise du lecteur de musique du casque. Connectez le casque au port USB de la console de jeu, de l'ordinateur ou de l'adaptateur mural. Testez pour voir si vous pouvez entendre. Réglez le volume du jeu sur le casque et le volume du lecteur de musique. N'oubliez pas qu'il peut s'agir du casque de l'autre joueur au lieu du vôtre. Si le câble a des fils exposés pièce avec du ruban isolant. Si nécessaire, achetez un nouveau câble audio pour vos écouteurs.

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Les autres peuvent vous entendre, mais vous ne pouvez pas les entendre.

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Essayez de tester le casque sur plusieurs contrôleurs Xbox 360 différents. Si un contrôleur ne fonctionne pas mais qu'un autre fonctionne, vous savez que vous avez une prise de chat en direct XBOX endommagée sur le contrôleur.

Essayez de tester le casque sur plusieurs contrôleurs Xbox 360. Si le casque ne fonctionne pas sur quelques contrôleurs différents, le câble de talkback a mal fonctionné et doit être remplacé. Les pièces de rechange sont disponibles à l'achat sur Produits Turtle Beach .

Il y a du «bruit blanc» ou des bruits «statiques» pendant le chat de jeu.

Essayez un autre contrôleur XBOX pour voir si le problème persiste. Si le microphone recommence à fonctionner correctement, vous avez une prise de câble Talkback défectueuse sur le contrôleur.

Lorsque vous testez le câble Talkback, assurez-vous qu'il est fermement branché. Sinon, vous obtiendrez un son de mauvaise qualité dans le jeu et dans le chat. Si vous rencontrez des problèmes avec le câble Talkback qui ne reste pas branché et que cela ne fonctionne que si vous tenez la prise, le câble Talkback doit être remplacé. Essayez de retourner le câble Talkback afin que la fiche coudée soit dans la prise du casque. Si le chat fonctionne, le câble défectueux doit alors être remplacé. Vous pouvez trouver des pièces de rechange sur Produits Turtle Beach .

L'audio est coupé dans un ou les deux écouteurs.

Si le son de votre casque ne fonctionne pas sur un ou les deux haut-parleurs de votre console de jeu, essayez de brancher la prise casque sur un smartphone ou un lecteur de musique portable. Assurez-vous que votre casque USB est branché sur une source d'alimentation et vérifiez si le voyant est allumé sur l'amplificateur. Une fois que vous commencez à lire de la musique, assurez-vous que le volume de l'appareil est à mi-course et que le contrôle du volume du casque est à mi-course. Si vous entendez bien le son, le problème peut provenir du câble séparateur RCA ou des prises RCA du téléviseur.

Si vous ne recevez pas de son dans l'une ou les deux enceintes, essayez de tester le câble répartiteur RCA du casque sur un lecteur DVD / Blu-ray équipé de prises AUDIO OUT rouges et blanches. Assurez-vous que le port USB du casque est branché sur une source d'alimentation et que le voyant de l'amplificateur est allumé. Branchez le câble RCA du casque dans le lecteur vidéo et démarrez le film. Si vous entendez des sons dans les deux haut-parleurs, le câble répartiteur RCA fonctionne correctement. Si le son ne répond toujours pas, essayez de tester le câble séparateur RCA en inversant les prises rouge et blanche. Branchez la prise blanche sur la fiche rouge et la prise rouge sur la fiche blanche. Une fois qu'il est connecté de cette façon, chargez-le dans un menu de jeu pour écouter les sons du jeu via le casque. Si le problème sonore change de côté, le câble séparateur RCA doit être remplacé . Si vous n'entendez toujours pas le son du même côté du casque, le problème peut être un casque défectueux.

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Il y a une usure inconfortable sur les coussinets d'oreille.

Si les coussinets d'oreille sont endommagés, ils doivent être remplacé . Les pièces de rechange peuvent être trouvées à Produits Turtle Beach .

Quelle que soit la connexion, la LED ne s'affiche pas.

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Dans la section à distance du casque, assurez-vous que l'interrupteur est glissé du côté qui lit «ON». S'il se trouve du côté indiqué comme indiqué, vérifiez à nouveau que les câbles sont dans les bonnes prises. Essayez de brancher les câbles et faites à nouveau glisser le commutateur.

Mon appareil ne voit pas les écouteurs installés.

Pour les systèmes de jeu qui ne sont PAS Xbox 360, vous devrez acheter un Câble de talkback PS4 et contrôleur audio du casque . La configuration pour Xbox One peut être trouvée sur Assistance pour Turtle Beach .

Pour les systèmes de jeu qui ne sont PAS Xbox 360, vous devrez acheter un Câble de talkback PS4 . La configuration pour PS4 peut être trouvée sur Assistance pour Turtle Beach .

Les écouteurs Turtle Beach X12 sont conçus pour être compatibles uniquement avec Xbox 360 et PC. Pour obtenir de l'aide sur PS4 et Xbox One, voir ci-dessus. Pour tous les autres systèmes (Wii, PS2, etc.), ils ne sont malheureusement pas compatibles.

Lors de l'utilisation, les écouteurs chauffent.

Cela peut être le cas où trop de périphériques USB sont connectés à l'ordinateur. Cela est dû au fait que le concentrateur USB de l'ordinateur ne peut pas gérer plusieurs périphériques. Déconnectez les appareils inutiles.

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L'alimentation du casque peut être endommagée car elle n'est pas capable de gérer la demande de l'ordinateur et du casque lui-même. Vérifiez les ordinateurs pour des signes de dommages physiques et vérifiez à nouveau l'alimentation spécifique nécessaire.

Les écouteurs fonctionnent sur PC mais ne se trouvent pas dans les paramètres.

La connexion USB pour le casque n'est nécessaire que pour alimenter l'amplificateur. Le casque individuel ne s'affichera PAS dans les paramètres de votre PC, seule la prise microphone doit apparaître. Recherchez les appareils nommés «Haut-parleurs» et / ou «Microphone».

Les informations sont créditées à Page d'assistance de Turtle Beach x12 .