Ring Video Doorbell
Rép .: 61
Publié: 04/09/2019
Je ne reçois aucune notification sur mon téléphone et d'autres appareils iOS, y compris deux ordinateurs de bureau Mac. Tout fonctionnait bien. Après avoir chargé la batterie et j'ai découvert que je ne recevais aucune notification sur mon iPhone 8. Évidemment, j'ai suivi les étapes de dépannage de base pour le comprendre. Je n'ai jamais pu le comprendre. J'ai regardé la santé du système et cela semble normal. La batterie a une bonne charge et RSSI est également bon.
Le micrologiciel de la sonnette est à jour et l'application Ring est la version 5.11.2. Sur mon iPhone 8 exécutant 12.3, toutes les notifications sont activées.
Quelqu'un d'autre utilise-t-il une Ring Doorbell 2 et rencontre-t-il un problème de notification?
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Qu'est-ce que j'aurais pu casser? La batterie glisse par le bas et j'ai déjà retiré la batterie plusieurs fois. Chaque fois que j'ai retiré la batterie, chargez-la, remettez-la en place.
La semaine dernière, Ring m'a offert une nouvelle sonnette avec une nouvelle pile. J'ai échangé les sonnettes et les piles et je n'ai pas résolu mon problème.
J'ai le même problème. Les notifications ont juste cessé de fonctionner sur mon téléphone un jour. Galaxy S10
Came peep trou nouvellement montée, batterie complètement chargée. Mon fils a pu se garer sur l'allée, marcher jusqu'à la porte, l'ouvrir et entrer et aucune alerte n'a été reçue. Il semble qu'il n'y ait pas de vidéo enregistrée à visionner pendant environ la dernière heure. Premières impressions hésitantes.
Le mien fonctionnait bien pendant les premiers mois, puis s'est arrêté. Ma femme reçoit toujours des notifications et elle est le compte complémentaire.
Nous avons cessé de recevoir des notifications pour la Ring Doorbell ainsi que pour une caméra de mouvement à l'arrière de la maison. La sonnette fonctionne et le carillon lié fonctionne lorsque les gens utilisent la sonnette, mais aucun de nos téléphones ne reçoit de notifications Ring pour aucun appareil. Je peux voir la vidéo capturée, mais il s'est produit quelque chose qui semble très étrange. Effectuer le dépannage de l'application Ring et de nos appareils, tout était et est réglé comme il se doit et essayé de l'activer / de l'éteindre, etc.
15 réponses
 | Rép .: 37 |
J'ai fini par supprimer et réinstaller l'application Ring. Cela a résolu le problème pour moi.
Si votre Ring Video Doorbell refuse de se connecter au Wi-Fi ou si vous ne recevez pas de notifications, il se peut qu'il y ait un problème avec le canal de votre routeur Wi-Fi ou l'emplacement du routeur. Regarde ça Page de problème de signal Wi-Fi de la Ring Video Doorbell pour les causes et les solutions possibles.
Si votre Ring Video Doorbell ne sonne pas correctement ou ne fonctionne plus, utilisez le La Ring Video Doorbell n'active pas la page de problème pour les causes et les solutions possibles.
Si votre Ring Video Doorbell ne sonne pas ou si vous n'entendez pas les notifications de votre Ring, consultez le Page du problème Ring Video Doorbell ne sonne pas pour les causes et les solutions possibles.
Si votre Ring Video Doorbell ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton «Sonnerie», reportez-vous au La page de problème du bouton de sonnette Ring Video Doorbell ne répond pas pour les causes et les solutions possibles.
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Vous pouvez également accéder aux paramètres de l'appareil et activer et désactiver toutes vos options de notification. Cela a fonctionné pour moi.
 | Rép .: 37 Le bouton du contrôleur xbox one ne fonctionne pas |
Eu le même problème. J'ai une application principale propre qui, lorsque j'ai mis à jour mon téléphone il y a quelques jours, a dû réactiver quelque chose. Après avoir passé des heures à essayer de comprendre pourquoi je ne recevais pas de notifications Ring, mon mari a découvert que l'application de nettoyage les interceptait. Désactivé l'application de nettoyage, et voilà, je reçois à nouveau des notifications!
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OMG! Enfin! Cela a fonctionné pour nous aussi. Tu es mon héros du jour. :)
Qu'est-ce qu'une application de nettoyage?
Omg c'était ça !! Merci!!!
Enfin, après avoir passé toute la journée à essayer de régler le problème ....% # * @ vous nettoyez maître lol. Merci beaucoup
Quelle est l'application de nettoyage?
 | Rép: 25 |
Ça a marché! Désactivez les deux notifications d'alarme sur l'application Ring, puis éteignez votre téléphone, puis rallumez votre téléphone, puis activez les deux paramètres de notification d'alarme, puis rallumez le téléphone, puis rallumez le téléphone et vous recevez des notifications lorsque le on sonne à la porte!
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Merci ! J'étais à bout de souffle en essayant de le comprendre et j'ai suivi ce que vous avez fait et cela a fonctionné! Merci d'avoir posté!
Vous plaisantez j'espère! Cela a fonctionné! Merci.
Quelle est la notification des deux alarmes?
 | Rép .: 13 |
Comment cela peut-il être un problème de routeur s'il fonctionnait correctement, puis s'arrête soudainement? Si vous avez changé les paramètres du routeur, ou acheté un nouveau peut-être… mais sinon, les routeurs ne décident tout simplement pas au hasard de bloquer les signaux.
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Je suis d'accord avec votre déclaration, mais vous devez considérer le routeur lui-même ou une fonctionnalité du routeur qui pourrait bloquer le trafic vers / depuis l'appareil Ring ou l'appareil iOS.
| | Rép .: 13 |
J'éprouvais les mêmes problèmes sur mon Android. Après 9 mois de dépannage au téléphone avec Ring, j'ai découvert quel était le problème. Dans votre barre de notification, Déroulez la barre et effacez les notifications de Ring. Si vous avez plus de 3 notifications de votre appareil, vous n'entendrez plus vos sons de notification. C'est à cause de la mise à jour du nouveau micrologiciel de l'application. J'ai appelé Ring tellement de fois qu'ils m'ont en fait envoyé une toute nouvelle sonnette vidéo Ring sans frais, des coins, et un superviseur m'a même envoyé une caméra de sécurité pour projecteur que j'ai installée au-dessus de mon porche, également sans frais. Voilà à quel point j'ai appelé Ring. J'espère que cela aide tout le monde.
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Vous pouvez modifier ce paramètre dans les paramètres, les notifications, la barre d'état. Passez à toutes les notifications, pas aux 3 dernières par défaut! Cela a été changé dans Android 9 et 10
Excusez mon ignorance - cancre informatique - mais où trouver cette barre de notification. Est-ce dans l'application Ring ou dans les paramètres Android?
 | Représentant: 2k |
Je pense que soit lors du remplacement de la batterie, vous avez cassé quelque chose d'autre, soit il y a un problème avec votre batterie. Quel était le problème avec votre ancienne batterie. Si cela fonctionne toujours, essayez de l'utiliser.
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Came peep trou nouvellement montée, batterie complètement chargée. Mon fils a pu se garer sur l'allée, marcher jusqu'à la porte, l'ouvrir et entrer et aucune alerte n'a été reçue. Il semble qu'il n'y ait pas de vidéo enregistrée à visionner pendant environ la dernière heure. Premières impressions hésitantes.
lg g4 a gelé sur l'écran lg
Rép .: 61
Publié: 29/08/2019
J'avais découvert que c'était mon routeur qui causait un problème. J'ai un routeur Synology et il a un paramètre appelé Threat Prevention. C'était TP qui bloquait tout trafic à travers lui, y compris le trafic de / vers la Ring Doorbell vers mon téléphone. Une fois que j'ai exclu la Ring Doorbell, le problème a été résolu.
Représentant: 1
Publié: 30/11/2019
Ma femme, ma fille et tous ont l'application et les alertes. Ils reçoivent des alertes sans problème et le mien s'est arrêté. J'ai désinstallé et réinstallé l'application. Cela a fonctionné pendant un jour et s'est arrêté à nouveau. Toujours pas de problème sur les autres téléphones.
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Je ne sais pas quel type de routeur vous avez, mais mon routeur bloquait le trafic vers / depuis le Ring, c'est pourquoi je ne recevais pas les alertes.
 | Rép .: 13 comment changer la pile de l'allume-feu |
Oui… il m'est arrivé hier 2/9. Le téléphone de mon mari va bien et est un utilisateur autorisé, alors peut-être qu'il est sur un autre cloud? Le mien a cessé de me prévenir hier et j'ai effectué tout le dépannage dont tout allait bien. L'application a ensuite été mise à jour et a fonctionné pendant une courte période, puis a cessé de me notifier à nouveau. Ce matin, cela fonctionnait bien…. Je pense que c'est l'application sur leur serveur qui ne parle pas correctement parce que comment mon mari galaxy s9 + peut-il aller bien et mon galaxy s10 + qui est tout à jour être décalé et nous sommes sur le même compte. La seule différence est que je suis l'utilisateur principal et qu'il est secondaire
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Quel type de routeur avez-vous?
Avoir exactement le même problème ... les mêmes téléphones exactement aussi ... oh son fils a un iphone et aucun problème.
Avez-vous résolu? .. le mien envoie un message de notification ... ne sonne tout simplement pas. J'ai essayé de changer la sonnerie et cela me permet de tester le son, mais lorsque j'enregistre les modifications, il affiche le carillon se met à jour et ne se met jamais vraiment à jour ... Ou me permet d'enregistrer les modifications et quand je reviens, je n'ai pas d'alerte de sonnerie sélectionnée ....
 | Représentant: 1 |
Comme beaucoup de gens ici - plus de notifications sur Samsung S8, désinstallé, réinstallé, données effacées, cache effacé, c'est une sonnette filaire donc pas de problèmes de batterie, le mari est un utilisateur ajouté et reçoit des notifications, mais pas moi! Même complètement déconnecté l'appareil à un moment donné, car nous avions une nouvelle porte d'entrée installée. Il y a eu de nombreux courriels avec Ring qui se contente de demander «comment ça se passe!?» Ils sont arrivés au point de se référer simplement à Samsung et / ou à mon opérateur (EE - Royaume-Uni). Peu importe, car ils disent que c'est un problème d'application… et je vais en rond…. Quelqu'un a-t-il vraiment trouvé une solution?
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J'ai eu ce problème hier et je l'ai eu la dernière fois que j'ai chargé la batterie. J'ai l'iPhone 8. J'ai désactivé les notifications, redémarré le téléphone .. Activé les notifications et redémarré le téléphone. Tout fonctionne maintenant. J'ai fait la même chose la dernière fois. Cela a quelque chose à voir avec les paramètres de notification. Ça vaut le coup d'essayer pour voir si cela fonctionne pour quelqu'un d'autre.
 | Représentant: 1 |
Bonjour, j'ai le même problème avec l'application 'Aiwit' pour sonnette.
La solution que j'ai est de supprimer cette application et d'utiliser l'autre, «livehome», avec le même identifiant et le même mot de passe (je suppose qu'il y a un lien entre). Il l'a corrigé.
Essayez avec une autre application. J'espère que cela aidera.
Désolé pour mon anglais, je ne suis que français.
 | Représentant: 1 |
J'ai eu ce problème sur le téléphone Samsung. Amazon Echo donnait des alertes mais pas le téléphone. J'ai suivi les instructions ci-dessus en accédant au téléphone à Paramètres> Notifications> Barre d'état. Il a été défini sur les 3 dernières notifications. Je suis passé à Toutes les notifications et maintenant cela fonctionne.
 | Représentant: 1 |
Succès! Je suis allé dans les paramètres de mon téléphone Android, puis dans les applications et les notifications, j'ai trouvé l'application Ring, appuyez sur le stockage et effacez le cache. Il y avait plus de 50 Mo dedans, donc je vous exhorte à le faire régulièrement. Ring utilise évidemment beaucoup de données!
 | Représentant: 1 |
Oui, j'ai le même problème. Fonctionne un jour et puis ça s'arrête. Rien n'a changé et le Wi-Fi est toujours connecté.
 | Représentant: 1 |
Voici ma solution:
J'ai téléchargé l'application Prof Reminder (que j'utilise également pour contrôler les notifications pour d'autres applications, y compris les appels manqués, les messages texte, etc.) et la configurer pour contrôler les notifications pour l'application Ring - j'utilise celle-ci comme notification de mouvement. J'ai défini une autre commande pour l'application Rapid Ring, qui est destinée aux sonnettes de porte.
Cela semble être une solution de contournement longue, mais cela fonctionne parfaitement.
jkbmjp
