iPhone 7 Plus
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itunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone. une erreur inconnue s'est produite (0xe8000015)
Publié: 27/11/2017
On m'a donné un iPhone 7 plus pour un remplacement d'écran.
Bloke l'a remis et s'est à peu près précipité.
Donc, avec cela, j'ai pensé que je devrais allumer le téléphone et tout tester à fond avant de l'ouvrir. Pour constater que le téléphone est bloqué sur le logo Apple.
Alors l'a contacté et lui a posé des questions à ce sujet, et il a dit de simplement faire le remplacement de l'écran.
Alors je l'ai fait, avec les mêmes résultats.
En fait, j'avais encore 7+ ici dans lequel j'ai essayé le flex de la caméra frontale, et cela s'est déclenché, alors j'ai expliqué qu'il faudrait un nouvel appareil photo, mais qu'il faudrait en avoir un. Il voulait que je prenne les autres clients appareil photo et le mettre dans le sien, ce que j'ai dit ne se produira jamais.
Donc, la partie est arrivée, et toujours la même chose, collée sur le logo Apple. Je vais donc en avoir un autre, au cas où il serait défectueux.
Mais y a-t-il autre chose que cela pourrait être?
Merci
Commentaires:
Il y a eu des problèmes avec iOS 11 et des pièces non officielles de l'iPhone 7 qui ont causé des problèmes, cela pourrait très bien être dû à cela.
La restauration avec iTunes peut-elle le résoudre ou le briser?
la restauration via le mode DFU m'a aidé dans le passé, mais ce n'est pas une garantie, il semble qu'Apple ait mis quelque chose dans iOS 11 pour rendre les réparations d'écran tierces difficiles
Les remplacements d'écran semblent me convenir, c'est plus à voir avec ces petites pièces avec lesquelles je pense avoir des problèmes?
Sunil,
Qu'est-il arrivé à votre téléphone ... avant que le problème ne commence? Est-ce que cela a fonctionné (remplacement de l'écran?), Le liquide est endommagé, est tombé, le logiciel a été mis à jour?
6 réponses
Solution choisie
 | Représentant: 40,5k |
Attention: cela va être une longue réponse, pour répondre aux différents connu causes du blocage de l'iPhone 7/7 + chez Apple. Bien que vaste, nous ne prétendons pas qu'il soit exhaustif car il peut y avoir d'autres causes que nous n'avons pas rencontrées.
Donc ... nous avons vu de nombreux appareils iPhone 7 bloqués sur Apple et incapables de terminer complètement le processus de démarrage.
Pour ceux qui préconisent immédiatement une réparation de planche: vous sautez aux conclusions et c'est une pratique simpliste et dangereuse car elle peut entraîner des réparations inutiles ou au contraire pas assez, et une perte de données.
À propos de l'iPhone 7/7 + et pourquoi cela pourrait se produire: c'est un appareil très `` cher '' et de nombreuses pannes matérielles et bugs logiciels peuvent l'envoyer dans une séquence de boucle de démarrage sans fin ou le bloquer sur Apple. Certaines étapes peuvent aider à le réduire un peu. Tout d'abord, connectez l'iPhone à votre ordinateur et démarrez iTunes.
- L'iPhone ne communique pas avec iTunes: vous pouvez éviter d'essayer de le mettre à jour et même de le restaurer. Il s'agit probablement d'une défaillance au niveau du matériel. Encore, si vous n'avez pas besoin des données ou si vous êtes convaincu que vous avez une sauvegarde , vous pouvez essayer une restauration. Si une restauration échoue, vous pouvez passer à la fin de cette réponse.
- L'iphone peut communiquer avec iTunes vous pouvez voir une invite disant `` déverrouiller ou saisir un mot de passe ou une confiance '' et vous pouvez éventuellement entendre des notifications ou la sentir vibrer, mais elle est toujours bloquée sur Apple. Dans ce cas, vous pouvez tenter une mise à jour logicielle:
- Éteignez l'iPhone en appuyant sur «bouton d'alimentation» + «bouton de réduction du volume» jusqu'à ce que l'écran soit noir.
- Attendez 3-4 secondes après son arrêt, relâchez les deux boutons. Le téléphone doit rester éteint.
- Maintenant, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et connectez-vous à l'ordinateur à l'aide de votre câble Lightning vers USB. Le téléphone démarrera, puis affichera `` se connecter à iTunes '' et une invite dans iTunes apparaîtra, avec le choix de `` restaurer '' ou de `` mettre à jour ''.
- Cliquez sur «mettre à jour» si vous souhaitez conserver vos données. Vous pouvez essayer de `` restaurer '' si les données ne sont pas importantes, mais sachez que dans ce cas, il n'y a pas de retour et d'obtenir des données de votre appareil.
- Après avoir choisi la mise à jour ou la restauration, laissez-le connecté. iTunes téléchargera la dernière version du logiciel, ce qui peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures selon la vitesse de votre connexion Internet. Ensuite, iTunes mettra à jour (ou restaurera si vous avez choisi cette option et ne voulez pas de données) votre appareil. Une fois terminé, l'appareil retournera au fonctionnement normal ou restera bloqué chez Apple. Si vous avez tenté une mise à jour, pas une restauration, et que vous n'avez pas réussi à réparer votre appareil, vous avez soit une corruption logicielle que seule une restauration réparera, soit une panne matérielle.
- Si l'iPhone ne reste pas éteint après l'étape 2, vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation, maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé et brancher immédiatement le câble sur l'ordinateur avant que l'iPhone n'ait eu la possibilité de redémarrer. Suivez ensuite l'étape 3.
Si vous avez une communication avec iTunes, les données ne sont pas importantes et une mise à jour a échoué , vous pouvez répéter ce qui précède mais choisissez «restaurer» au lieu de «mettre à jour».
Si les données sont importantes mais pas très critiques , vous devez le confier à un technicien de réparation compétent. Ils peuvent:
- Essayez un bon bouton d'accueil d'origine connu (cela permettra à l'iPhone de fonctionner normalement mais sans bouton d'accueil ni Touch ID) - c'est une cause fréquente de ce type de panne
- Essayez une bonne caméra frontale connue (cause possible mais pas probable)
- Essayez même un bon écran connu
- Tester la consommation d'énergie et le transfert de données depuis le chargeur mural ET l'ordinateur
- Remplacez le codec IC audio tout en réparant les traces faibles. PAS redistribuer ce lC comme dans la vidéo. Ce n'est pas un correctif permanent ou pas du tout un correctif si la trace est interrompue et que l'échec peut réapparaître dans la plupart des cas. Ce qui nécessitera la répétition de l'étape. Des répétitions constantes peuvent alors provoquer l'échec de la carte ou développer d'autres problèmes.
#Enfin, si les données sont TRÈS critiques , n'essayez aucune des solutions ci-dessus. Envoyez-le à une personne spécialisée dans la récupération de données . Ce qu'une bonne technologie fait pour enregistrer un téléphone ne s'applique pas nécessairement à la sauvegarde de données. Une autre manière d'aborder ce problème peut être nécessaire.
Et je ne parle pas de spécialistes de la récupération de données sur disque dur. Ils peuvent être bons pour récupérer des données à partir de disques durs morts, mais pas à partir d'appareils iOS morts ou en panne. Nous avons eu notre part à obtenir des données d'iPhones et d'iPad après l'échec de certains de ces `` spécialistes du disque dur '' et, dans deux cas, la mutilation irréparable de la carte iPhone.
 | Rép: 29.2k |
La cause la plus fréquente de la boucle de démarrage de l'iPhone 7 et 7 plus dans mon expérience est fatale - un court-circuit interne dans le processeur de bande de base requis - une puce qui est unique à chaque appareil et ne peut pas être remplacée. Ce défaut est caractérisé par une boucle de démarrage de type «bande de base» qui dure 15 à 20 secondes.
Le deuxième défaut le plus courant est le défaut audio ic --- caractérisé par une longue boucle de démarrage d'une durée de 3 minutes.
Il y a BEAUCOUP d'autres causes - mauvais écran, mauvais assemblage de fcam, dommages au chargeur, dégâts d'eau, corruption de la mémoire flash, etc. Si j'avais un téléphone avec le bootloop court, j'écarterais les pièces et chercherais un court-circuit près de BB_CPU. S'il s'agissait d'une longue boucle de démarrage, je l'enverrais pour un travail audio.
Commentaires:
Le problème est un COURT qui est INTERNE à la puce, pas un joint tombé et fissuré. La refusion n'est jamais réparable, et dans ce cas, elle ne peut que nuire.
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 | Rép .: 95 |
Comme beaucoup l'ont mentionné, vous devriez vraiment essayer de le restaurer via iTunes, car il s'agit d'un problème logiciel et non de pièces défectueuses.
Si cela n'aide pas, c'est peut-être l'un de ces problèmes qui est théoriquement impossible à résoudre. Apple, même interrogé sur ce genre de problèmes, n'en a pas non plus la moindre idée. Et ils ont fait le téléphone.
Donc, si cela ne fonctionne pas, vous êtes obligé de remplacer les pièces défectueuses. Mais cela doit tenir compte de nombreuses variables. Quand il s'agit de ce qui l'empêche de fonctionner.
Bonne chance!
Commentaires:
J'ai essayé de restaurer en mode dfu. Toujours le même. iTunes reconnaît le téléphone, le bouton d'accueil «vibre» lorsqu'il est enfoncé.
Je suis coincé maintenant!
Huh, c'est un tuffy. Parce que cela aurait dû être un bogue dans le système d'exploitation lors de son installation. Mais puisque vous l'avez effacé en mode DFU, cela signifie qu'il aurait dû l'effacer.
Je suis honnêtement perplexe, j'espère que quelqu'un d'autre pourra vous aider. Si ce n'est pas le cas, je pense que vous devrez simplement vous rendre dans un lieu de réparation de téléphone Solid pour le faire tester et voir en quoi consiste le problème. Parce que vous ne voulez pas acheter chaque nouvelle pièce pour le téléphone juste pour voir si c'est l'un d'eux qui est défectueux.
Alors demandez à l'atelier de réparation de téléphones de tester leurs pièces à la place.
Je vous souhaite la meilleure des chances, mon pote!
 | Rép .: 271 |
Duane,
Il semble que vous ayez besoin d'un câble flexible de caméra d'origine pour résoudre le problème. Je dis cela parce que votre problème semble être lié à ma question sur le test des écrans 7/7 + AVANT de les installer. Je connecte généralement simplement les câbles Dig & LCD à l'écran de test. Cependant, lors de mon premier changement d'écran 7+, j'ai tout de suite remarqué que le téléphone était bloqué sur le logo Apple en essayant de le tester. Je suis allé de l'avant et j'ai terminé le remplacement de l'écran et connecté tous les câbles, y compris le câble de la caméra ... et cela a bien fonctionné. Il semble donc que le flex de la caméra doit être connecté pour même tester l'écran avant le remplacement.
Commentaires:
Vous ne pouvez pas non plus vraiment obtenir de pièces d'origine.
Eh bien, cela dépend de qui vous achetez. J'ai quelques fournisseurs qui vendent des pièces d'origine (écrans et appareils photo) parce que les logos Apple sont effacés par l'encre. Lorsque j'utilise ces écrans et ces petites pièces, j'ai rarement des problèmes.
 | Rép .: 13 |
J'ai eu un problème où il faut du temps pour que le logo Apple apparaisse ... jusqu'à 5 minutes ou plus! .. Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela
Commentaires:
a pris plus de 15 minutes une fois ...
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@ fixit357 Je sais que cela fait longtemps, mais au cas où vous vous demandez toujours quel était le problème, je dirais que la cause la plus probable est le bouton d'accueil endommagé. Soit le câble du bouton d'accueil lui-même, soit l'extension intégrée à l'assemblage d'écran.
 | Rép: 265 |
inspectez soigneusement le bouton d'accueil de près, voyez s'il y a des dommages.
Duane
