Si votre Xbox One ne montre aucun signe de vie, essayez les solutions suivantes (en gros, du plus facile au plus difficile). Si votre Xbox s'allume brièvement, puis s'éteint sans avertissement, consultez le Xbox One s'éteint wiki à la place.
Cause 1: appareil non branché
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est branché sur une prise de courant et que l'autre extrémité est correctement branchée sur la Xbox One.
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Cause 2: aucun affichage détecté
Si le voyant «Xbox» à l'avant de la console est allumé, il ne démarrera que s'il détecte un écran en état de marche. Vérifiez la connexion de votre câble HDMI. Essayez de changer de câble ou de port sur votre téléviseur.
Cause 3: mauvaise prise de courant
Si votre Xbox ne s'allume toujours pas, essayez de la brancher directement sur une autre prise de courant, et non via un parasurtenseur.
Cause 4: disjoncteur d'alimentation interne déclenché
La console étant dotée d'un parasurtenseur intégré, vous ne devez pas la connecter à un parasurtenseur externe. Si vous connectez la console à un autre parasurtenseur, la console ne peut pas atteindre la pleine puissance nécessaire pour des performances optimales.
Pour réinitialiser l'alimentation interne, procédez comme suit:
- Débranchez le cordon d'alimentation de la console.
- Attendez 10 secondes.
- Rebranchez le cordon dans la console, puis appuyez sur le bouton Xbox à l'avant de la console.
Si la console s'allume, la réinitialisation de l'alimentation interne a fonctionné. Répétez cette étape à l'avenir si le problème se reproduit.
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Cause 5: mauvaise alimentation
Si la prise de courant fournit de l'énergie mais que la console ne s'allume toujours pas, l'alimentation elle-même peut être le problème. Vérifiez le voyant sur le bloc d'alimentation si le voyant est blanc ou orange fixe, alors le bloc d'alimentation fonctionne correctement. S'il n'y a pas de lumière, débranchez le bloc d'alimentation et laissez-le refroidir pendant 20 minutes, puis essayez de le rebrancher. S'il ne s'allume toujours pas, remplacer l'alimentation .
Cause 6: mauvaise carte mère
Si le voyant d'alimentation est allumé mais que votre appareil ne s'allume toujours pas, la carte mère peut être le problème. Si tel est le cas, vous devrez peut-être remplacer la carte mère .
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