Écran Retina du MacBook Pro 13 'fin 2013
Rép: 265
Publié: 16/02/2017
Je suis vraiment perplexe face à ce problème, et j'espère vraiment que vous pourrez m'aider car je suis presque sûr que c'est un problème matériel ...
Fondamentalement, je n'obtiens aucun son de mon MacBook Pro Retina 13 'fin 2013 A1502 16 Go 2,6 GHz - tout le reste fonctionne à merveille comme jamais avec cette machine (y compris USB et alimentation) à part le son.
Il n'a * pas * subi de dégâts d'eau ou de gouttes, mais je suis à peu près sûr que ce problème a commencé lorsque j'ai branché l'ampli de mes haut-parleurs externes à la prise casque ... tout comme je le faisais tous les jours avant cela, mais pour une raison quelconque cette fois, je n'ai pas eu de sortie sonore et le retour de volume a été retardé lorsque j'ai essayé d'augmenter / baisser le volume.
Symptômes:
- Les haut-parleurs intégrés n'émettent aucun son.
- Aucun son provenant de la prise de sortie (casque ou haut-parleurs externes).
- Je vois l'icône de non-accès au volume (cercle avec une ligne diagonale à travers) lorsque j'essaie de changer le volume
- coché Préférences système-> Paramètres audio: rien n'apparaît sous les onglets Sortie ou Entrée (pas de `` haut-parleurs internes '' apparaissant)
- PAS DE LUMIÈRE ROUGE provenant de la prise casque ... ce n'est donc pas le problème de commutateur de haut-parleur optique que la plupart des gens semblent avoir.
- Dans 'information système', quand je regarde dans le matériel audio ... pas de description pour l'entrée, la sortie, etc ...
J'ai chassé et chassé partout sur Internet en essayant toutes les différentes suggestions avec lesquelles d'autres ont eu du succès - j'ai essayé toutes les solutions suivantes, mais toujours pas de chance:
J'ai essayé toutes les solutions suivantes dans l'ordre indiqué, mais rien n'a changé:
- brancher et débrancher à plusieurs reprises différents types d'équipements audio au port casque (y compris les écouteurs Apple)
- utilitaire de disque et exécutez la réparation de disque (aucune erreur)
- essayé les réinitialisations PRAM / NVRAM (je n'entends pas le son du `` carillon '')
- essayé de se connecter via un nouveau compte utilisateur
- essayé de supprimer ~ / Library / Preferences: com.apple.systemsound.plist
- cure-dent en plastique dans le trou
- regarder dans le trou avec un microscope et une led de 1,8 mm pour éclairer - ne peut rien voir d'obstacles dans le trou
- J'ai téléchargé et démarré le logiciel ASD de diagnostic EFI et OS - aucune erreur
- essayé de déconnecter la batterie puis de redémarrer
- un coton-tige q-tip tamponné à l'alcool isopropylique
Je suis également allé voir un Genius à l'Apple Store - ils ont fait leurs tests et ont dit: `` Il n'y a que deux options:
- remplacer la carte mère car nous ne remplaçons pas les composants individuels, ou
- utiliser un adaptateur USB '
Le devis de réparation de la carte mère était extrêmement coûteux car ma garantie est terminée et la charge comprend probablement le remplacement de tous les 16 Go de mémoire car ils sont soudés et j'ai dit que je ne pensais pas que cette dernière suggestion était très semblable à Apple - j'aurais besoin de emportez un vilain adaptateur USB et un haut-parleur / micro externe juste pour entendre le son!
Je suis donc perdu et j'ai besoin de votre aide!
Tout le reste fonctionne bien sur mon ordinateur, donc je suis prêt à sortir mon multimètre et à commencer à tester le matériel, mais je ne sais pas par où commencer (carte E / S / carte logique?).
Ma carte logique n ° est 820-3476-A
Merci
Commentaires:
Nous avons rencontré ce problème 10 ou 15 fois et chaque réparation de niveau de composant requise pour être résolue, la cause était à la fois des déversements et des chutes. La reconstruction de ce circuit est assez simple si vous disposez des outils appropriés. Donnez-moi le numéro de pièce de la MLB et je vous enverrai une photo du schéma et de la vue du tableau.
J'ai trouvé mon numéro de carte mère sous le connecteur du haut-parleur droit (qui se trouve sous le connecteur de la carte d'E / S): 820-3476-A
J'ai réussi à télécharger le tableau et le schéma de cette carte logique (ainsi que ceux du 820-3536-A qui sont identiques sauf pour la disposition de la mémoire).
Avez-vous des suggestions sur les pièces de la carte mère que je devrais commencer à tester? Prise casque? Carte d'E / S? Chipset audio Cirrus?
Recherchez l'audio dans le schéma, familiarisez-vous avec l'emplacement des couronnes sur le .brd. Le test de début, les mesures que vous devriez avoir seront pertinentes pour le rail d'alimentation sur lequel le circuit audio est activé.
J'ai le même problème avec mon macbook pro retina '15 et je ne sais toujours pas comment résoudre ce problème, quelqu'un peut-il m'aider?
Cela m'est arrivé avec mon ancien macbook nouvellement acquis, que j'adore d'ailleurs, et après avoir fait quelques recherches et vu sur le cure-dent, j'ai d'abord décidé de brancher quelque chose d'extérieur à la prise casque à nouveau moins toxique et potentiellement dommageable ... des écouteurs ergo ... et pour vous assurer que l'audio a fonctionné à travers ceux-ci et cela a fonctionné ... alors, heureusement, quand j'ai retiré la prise du casque, l'option de haut-parleur interne est revenue et le numérique est parti ... sans avoir à trouver ni à coller un cure-dent dans mon ordinateur ... heureux! J'espère que cela pourrait aider quelqu'un d'autre un jour à qui cela pourrait arriver, sans utiliser de cure-dent et sans payer à quelqu'un beaucoup d'argent (à moins que ce ne soit moi!) pour une solution simple ... Je m'attends aussi à ce que cela me revienne. .. Merci
19 réponses
Solution choisie
Rép: 265
Publié: 09/10/2017
Envoyé pour réparation mais, après quelques heures de travail, ils ne pouvaient toujours pas trouver quel composant était défectueux.
J'ai fini par remplacer la carte mère
Commentaires:
J'ai réparé mon MacBook Air sans son (le test matériel était négatif pour les problèmes) en l'ouvrant, en débranchant et en branchant les câbles des haut-parleurs gauche et droit de la carte mère. Cela a été fait en suivant les étapes de réparation des haut-parleurs d'iFixit comme référence. Je suppose qu'ils sont devenus lâches avec le temps.
Le problème était le câble flexible IO. J'ai acheté un Macbook Air 2014 qui avait un déversement de liquide. Je l'ai réparé en remplaçant la carte IO mais pas le câble flexible IO. Cela a bien fonctionné jusqu'à présent. Du coup pas de périphériques d'entrée ou de sortie et pas de son! J'ai inspecté le câble et il y avait des connecteurs rouillés, je l'ai donc nettoyé et pulvérisé du liquide de contact sur les connecteurs. Tout est revenu à la normale. Mais j'ai commandé un nouveau câble au cas où.
Question:-
Mon MacBook Pro 15 pouces 2012 (Intel HD 4000) ne produit pas de son dans les écouteurs, l’icône du son est également inactive. Quelqu'un peut-il me montrer quelle puce remplacer sur la carte mère ??
J'ai le même problème, mais ce n'est pas un MacBook, c'est une Mini 2014. Fonctionne parfaitement à tous autres égards. Dois-je ouvrir pour résoudre ce problème, comme ce fut le cas avec le MacBook Air comme indiqué dans ce fil?
wd mon passeport est tombé ne fonctionne pas
Regardez en fonction du mac que vous avez, peut-être que la carte logique était défectueuse, mais si vous avez un mac de 2013 à 2017, le pilote audio est situé sur le port DC in à côté de la prise casque et du connecteur magsafe, donc le remplacement de la carte serait un gaspillage de temps et d'argent et ne vous mènerait nulle part (A1466)
 | Rép .: 121 |
La réinitialisation SMC a bien fonctionné pour moi!
Commentaires:
comment réinitialiser le smc
@bubbaaaaa - MARK, suivez ce T / N Apple: Réinitialisez le contrôleur de gestion système (SMC) sur votre Mac
accès restreint le service vocal modifié est bloqué
A travaillé pour moi aussi.
Pareil ici! Cela m'arrive comme une fois par an et la réinitialisation SMC aide à chaque fois.
A travaillé pour moi aussi, merci!
 | Représentant: 34,6k |
On dirait que l'alimentation a été envoyée via le port par l'ampli, endommageant le circuit audio.
Vérifiez autour de la zone en bas à droite de la carte mère, pour voir si quelque chose semble brûlé. Au-delà de cela, il faudrait diagnostiquer et réparer la carte logique.Je suggère donc fortement de l'envoyer à une entreprise qui le fait, sinon vous perdrez probablement du temps et de l'argent sur les outils nécessaires.
Commentaires:
> On dirait que l'alimentation a été envoyée via le port par l'ampli, endommageant le circuit audio.
Peut-être. Si tel est le cas, y a-t-il quelque chose qui puisse être fait à l'avenir pour éviter que cela ne se produise?
Je vais rechercher les composants endommagés autour de la zone de la prise casque / puce Cirrus (je suppose que c'est ce que vous entendez par zone en bas à droite).
@capler Je recommanderais de ne pas brancher quoi que ce soit (haut-parleurs, concentrateur USB externe, etc.) qui tire son énergie du MacBook. J'en rencontre tout le temps où cela pose un problème avec le Mac, en particulier avec les concentrateurs USB alimentés, car ils n'ont généralement pas de circuit de protection intégré, pour éviter que de tels problèmes ne se produisent.
Oui, c'est le bon domaine. La puce Cirrus est pour la fonctionnalité audio principale. Sentez cette zone pour voir si la puce ou quoi que ce soit d'autre chauffe, indiquant qu'elle est en court-circuit à la terre.
La puce Cirrus est très chaude lorsque l'ordinateur est en marche - au point de me brûler le doigt si je le maintiens dessus pendant 5 secondes. Est-ce normal?
En fait, le U6200 est encore plus chaud - je ne peux pas toucher une seconde sans me brûler. Je suppose que ce n'est pas normal!?
Les deux ne sont pas normaux, soit la puce est court-circuitée en interne à la terre, soit un composant est court-circuité, puis court-circuitant une broche de la puce. Mesurez la continuité à la masse des broches des puces, vérifiez sur le schéma si les broches doivent être mises à la terre ou non. Retirez ensuite la puce et vérifiez les coussinets pour voir si le court-circuit a disparu. Si c'est le cas, remplacez la puce et cela devrait être résolu. Si le court-circuit n'est pas parti, retirez systématiquement les composants avec un chemin vers la terre sur la ligne court-circuitée jusqu'à ce que vous trouviez le court-circuit.
 | Rép .: 13 |
J'ai eu un problème similaire avec mon MBP A1211. Bien que la reconnexion des haut-parleurs à la carte d'E / S n'ait pas aidé, j'ai essayé de reconnecter la carte d'E / S à la carte mère. Le son est de retour.
 | Rép .: 13 |
J'ai le même problème avec mon mac book pro 2017 13 '. J'ai fait une réinitialisation SMC et tout est revenu à la normale. Éteignez le mac et faites le contrôle + option + bouton d'alimentation
 | Rép .: 13 |
J'ai eu exactement le même problème. J'ai essayé de réinitialiser l'ordinateur plusieurs fois et de réinitialiser la PRAM / NVRAM. Cela n’a pas aidé.
Ce qui a résolu le problème, c'était d'arrêter l'ordinateur pendant un certain temps - au lieu de le redémarrer seulement - puis de le démarrer normalement. Le monde est un endroit mystérieux.
Commentaires:
Vraiment intéressant. La même chose s'est produite pour moi, arrêter pendant la nuit m'a aidé pendant environ 5 minutes, puis le son a de nouveau disparu. une chose que je note: avant de disparaître, le son était extrêmement déformé.
 | Représentant: 1 |
On dirait que vous avez peut-être endommagé le connecteur du casque. Le mac détecte si une fiche est dans la prise et désactive les haut-parleurs internes s'il pense qu'il y en a une. J'avais un système où la pointe de la prise casque s'est cassée dans le connecteur. Il a fallu un peu de travail pour obtenir le pourboire.
Commentaires:
Si tel est le cas, ne devrais-je pas voir `` Casque '' répertorié dans SystemPres> Son> Sortie? Rien n'est répertorié sous Sortie ou Entrée
Oui, ça le ferait. Si tel était le problème, il penserait qu'un casque a été branché et l'affiche dans le panneau de commande. Si cela dit des haut-parleurs internes, ce n'est pas ça. J'espère que vous trouvez le problème. Bonne chance.
Lorsque je n'ai pas de casque branché, mon système dit «Haut-parleurs internes» sous Sortie. Comme le vôtre ne montre rien, il se passe quelque chose de plus sérieux.
Mais le microphone ne fonctionne pas non plus (pour moi).
 | Représentant: 1 |
MacBook Pro sans aide audio ...
Je suis venu sur ce forum pour essayer de voir si quelqu'un a eu ce détail, il s'avère que j'ai une rétine MacBook Pro qui n'a pas d'audio
Au début, je pensais que c'était les haut-parleurs, mais dans les paramètres sonores, il reconnaît les haut-parleurs internes, même si je branche un casque, il le reconnaît, mais il ne sonne pas
J'ai installé BootCamp pour tester avec ce système et faire de même, la chose étrange est que parfois le Spearker émet un son, mais quand il redémarre, il est silencieux, quelqu'un pourrait-il m'aider avec ce que cela pourrait être?
Bluetooth fonctionne sans problème.
Une idée?
MacBook Pro sans audio. Aider …
Je suis venu sur ce forum pour essayer de voir si quelqu'un a eu ce détail, il s'avère que j'ai un MacBook Retina qui n'a pas d'audio
Dans un premier temps, j'ai pensé aux haut-parleurs, cependant, dans le matériel, je reconnais les haut-parleurs internes même si je connecte un casque, il le reconnaît mais il ne sonne pas
Installé BootCamp pour tester avec ce système et faire la même chose, la chose étrange est que parfois l'équipement sonne mais lors de l'hivernage, il est silencieux, quelqu'un pourrait-il m'aider ce que cela pourrait être?
Bluetooth fonctionne sans problème.
Des idées?
 | Représentant: 1 |
réparer
écouteurs blue tooth, puis un clip d'ordinateur portable bluetooth sur le haut-parleur
problème résolu j'ai malheureusement divisé l'eau sur la mienne après l'avoir eu pendant deux mois, donc je ne voulais pas payer le même prix qu'un nouveau pour le réparer de toute façon, cela résoudra tout mais vous devrez utiliser le bluetooth à partir de maintenant
l'Apple Store vous permettra de jouer avec différentes options gratuitement pour voir celle qui vous convient le mieux.
assurez-vous de redémarrer le média après avoir démarré Bluetooth
Je n'ai pas essayé de diviseur audio USB qui serait probablement encore meilleur mais pourrait aussi être une idée
 | Représentant: 1 |
Je voulais essayer de réinitialiser SMC comme décrit ici:
https://support.apple.com/en-ca/HT201295
Mais j'ai lu la section «Avant de réinitialiser le SMC» et cela m'a aidé.
J'ai arrêté la machine de différentes manières, puis les haut-parleurs internes (Type: Build in) apparaissent dans les paramètres audio et tout fonctionne bien pour moi.
 | Le pavé tactile acer aspire ne fonctionne pas sous windows 10 | Représentant: 1 |
J'ai le même problème avec ma rétine MBP 15 'tardive 13 '
Je viens de recevoir un e-mail du centre de service aujourd'hui. Ils m'ont dit que la carte mère devait être changée et que cela me coûterait 7499, -kr, soit environ 881 $. Ce n'est pas une option que je peux accepter, j'ai payé 10000, -kr ou 1175 $ pour cela il y a moins d'un an.
J'ai entendu tout le monde me dire de me procurer un Mac pour le montage vidéo, alors finalement je l'ai fait et c'est ce qui s'est passé après avoir utilisé une prise jack avec mon émetteur Spectrum DX7 pour simulateur sur Liftoff 'Drone simulator' pour obtenir une formation au bâton pour les courses de drones RC. C’est la première fois que j’ai un problème matériel sur un ordinateur portable ou un ordinateur, à l’exception des batteries d’ordinateurs portables.
Jamais entendu parler d’un si mauvais produit auparavant qui ne peut pas gérer l’utilisation normale d’une prise jack et obtenir ce type d’étiquette de prix sur la réparation. Donc je suppose que c'était mon premier et dernier MacBook !!
 | Rép .: 61 |
J'ai le même problème. Macbook Air mi 2012 exécutant High Sierra et exécutant AHT mais n'a trouvé aucun problème. Sous Sortie, il répertorie Airplay comme disponible mais l'icône de volume est grisée. En bas, le volume de sortie est grisé et le bouton MUTE est coché et grisé. J'ai remis en place le câble du haut-parleur interne. J'ai essayé SMC et PRAM mais je ne l'ai pas réparé. J'y ai connecté des écouteurs mais je n'ai rien déclenché.
Je pense que la carte mère est mauvaise malgré que tout le reste fonctionne bien.
Commentaires:
Votre problème a-t-il été résolu?
Non. Je l'ai rendu au professeur et lui ai expliqué le problème et la résolution.
Non, rien ne se passe, toujours pareil.
 | Représentant: 1 |
Salut, j'ai eu le même problème - Pas d'audio et pas de haut-parleurs internes dans Préférences système> Son> Sortie.
La solution qui m'a aidé était simple:
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne . Vous perdrez le travail non enregistré dans toutes les applications ouvertes. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac.
J'ai simplement essayé de redémarrer avant cela, mais le redémarrage ne suffisait pas.
 | Représentant: 1 |
Vous pouvez essayer cet outil de dépannage que j'ai trouvé: https: //www.youtube.com/watch? v = 8yJJzt0W ...
Commentaires:
TOUT LE MONDE, je conseillerais de ne pas télécharger ce «dépanneur». Cela semble assez louche ... Utilisateur avec un seul message vous envoyant une vidéo avec des commentaires désactivés et demandant de télécharger un logiciel.
Oui très louche. Reste loin.
 | Représentant: 1 |
J'ai ce problème exact avec un MBP13 fin 2013. Je n'ouvrirai pas de nouveau sujet car il est très similaire. J'ai un MBP13 fin 2013 qui fonctionnait parfaitement jusqu'à récemment lorsque le son a cessé de fonctionner. Les événements sont les suivants:
- MBP13 exécutait macOS Mojave et mis à jour vers Catalina il y a quelques semaines / mois. Je n'ai remarqué aucun problème, mais quelques jours / semaines après la mise à jour, en regardant YouTube, le MBP a souffert d'une panique du noyau liée à coreaudiod . J'ai redémarré et je n'ai plus eu d'audio après cela. J'ai eu l'icône «pas de son» en essayant de changer le volume.
- J'ai fait une recherche et j'ai trouvé la commande suivante pour redémarrer coreaudiod : sudo tuer ps -ax | grep 'coreaudiod' | grep 'sbin' | awk '{print $ 1}' recommencer coreaudiod . Cela a fonctionné, mais pendant une courte période, après un jour ou deux, l'audio a cessé de fonctionner à nouveau et j'ai eu la même icône «pas de son». J'ai réessayé la commande, mais maintenant ça n'a pas fonctionné, pas seulement ça, à l'intérieur préférences système> son> sortie / entrée il n'y avait aucun appareil répertorié (le haut-parleur interne et le micro devraient être là).
- La NVRAM a-t-elle été réinitialisée plusieurs fois, n'a pas fonctionné
- SMC a-t-il été réinitialisé plusieurs fois, n'a pas fonctionné
- Installation de macOS Mojave propre, n'a pas fonctionné
- Mise à jour vers macOS Catalina, n'a pas fonctionné
- J'ai essayé de brancher un casque P2, cela n'a pas fonctionné
- Seuls les écouteurs Bluetooth fonctionnent
- Ouvert le MBP13 et déconnecté et connecté les haut-parleurs gauche et droit, ne fonctionnait pas
J'ai bien peur qu'il s'agisse d'une panne matérielle, je ne sais pas si c'est un problème de carte logique ou de haut-parleurs. S'il ne s'agissait que des haut-parleurs, le micro interne devrait toujours fonctionner, non? Mais ce n'est pas le cas car le micro ne fonctionne pas non plus. Qu'en pensez-vous?
 | Représentant: 1 l'écran du téléviseur clignote et s'éteint |
J'ai suivi les instructions d'Abin Jo Abraham.
Je maintenais CONTRÔLE + OPTION + PUISSANCE . Après le redémarrage, les haut-parleurs internes sont à nouveau apparus dans mes préférences système.
La page d'assistance Apple suggère également une réinitialisation SMC. Si vous voulez plus de détails à ce sujet, suivez le lien
https://support.apple.com/en-au/HT201295
«La réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) peut résoudre certains problèmes liés à l'alimentation, à la batterie et à d'autres fonctionnalités.»
 | Représentant: 1 |
Le problème a tendance à être la puce Cirrus, éliminer le sous-remplissage et la refusion. Si cela échoue, remplacez la puce. Avait ce problème sur l'eau 3x820-3476 endommagé et c'était la puce à chaque fois. Cela fonctionnait avec une 1ère carte de refusion.
 | Représentant: 1 |
Salut les gars,
J'ai essayé beaucoup de correctifs et j'étais tout à fait sûr que je devais me contenter de la carte mère jusqu'à ce que je trouve la vidéo de ce type:
https: //www.youtube.com/watch? v = qTbDgTWh ...
J'espère que ça aide.
 | Représentant: 1 |
J'ai eu un problème similaire sur mon MacBook Air (13 pouces, début 2015) - aucun son ne pouvait être lu, sauf que je pouvais modifier le volume de la sortie intégrée. J'ai essayé une variété de correctifs (réinitialisation de SMC, mise à niveau vers Big Sur, arrêt et redémarrage), mais aucun d'entre eux n'a fonctionné. Ensuite, j'ai appuyé sur Shift + Ctrl + Option + Power (généralement le raccourci clavier pour une réinitialisation SMC) alors que mon ordinateur était encore allumé - il s'est soudainement arrêté. J'ai de nouveau appuyé sur power, et quand il s'est allumé, les haut-parleurs fonctionnaient à nouveau.
J'espère que cela aide toute personne ayant un problème similaire!
Marc
