HP Envy x360 m6-w103dx
Rép: 11
Publié: 03/08/2020
Mon ordinateur fonctionnait bien il y a un peu de temps, mais j'avais remarqué que mon Google Crome était tombé en panne et ne répondait pas. Alors je me suis juste dit 'eh bien' et je l'ai fermé, puis j'ai essayé de rouvrir Google Crome. Eh bien, pour une raison quelconque, Google Crome refusait de s'ouvrir, alors j'ai décidé que je devrais probablement redémarrer mon ordinateur. Ce à quoi je l'ai complètement éteint, puis j'ai attendu environ une minute, puis j'ai cliqué sur le bouton d'alimentation pour le rallumer et mon ordinateur a refusé de se rallumer. Et ce n'est pas comme si elle était morte ou quoi que ce soit parce que ma batterie était chargée à environ 60 à 70%. Mais maintenant, mon ordinateur semble avoir été complètement dépourvu d'alimentation. Il ne s'allume pas, et il ne brille pas ou quoi que ce soit de ce genre (mon bouton d'alimentation sur le côté brillera lorsqu'il est allumé et le clavier peut également glow) et j'ai donc décidé de le brancher pour voir si cela ferait quelque chose et quand je le branche habituellement, près du port d'alimentation, il y aura un petit point qui brillera en orange lorsqu'il n'est pas chargé à 100% et bien sûr en rouge quand il est mort et blanc quand il est complètement chargé. Il ne semble pas prendre de puissance car le point ne brille pas. Et je ne sais pas trop quoi faire… Je n'ai rien renversé dessus, je ne l'ai pas laissé tomber, je ne l'ai emmené nulle part où l'humidité pourrait y pénétrer, je n'ai rien téléchargé de dangereux .. Et Je n'ai cet ordinateur que depuis environ un mois ou deux maintenant et je l'ai acheté directement chez Best Buy .. Et cet ordinateur a coûté près de 1 000 $. Je l'ai laissé seul à 'Charger' Pour le moment et je vais attendre environ une heure avant de le toucher à nouveau pour voir si quelque chose change mais pour l'instant ça n'a pas l'air bien ... et je n'ai pas dérangé acheter un Warentee dessus soit parce que Best Buy voulait un autre Extra 2 à 300 $ pour cela. Je ne sais pas non plus si l'appareil que j'ai choisi pour cette question est précis à 100% pour mon ordinateur, étant donné que je n'ai pas trouvé d'option avec un ID d'ordinateur similaire à celui de mon ordinateur, mais ce que j'ai choisi semble et sonne le plus précis à la mienne J'ai des problèmes avec maintenant seulement c'est comme une couleur pourpre royal. Si quelqu'un pouvait s'il vous plaît aider, je serais grandement apprécié.
1 réponse
Solution choisie
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Bonjour @laney
étant donné que votre ordinateur portable montre des signes de vie (clavier et éclairage), je dirais qu'il n'y a pas de problème d'alimentation majeur. Je pense que l'épreuve avec le crash de Google et ce qui ne l'est pas sont une coïncidence et non causale de ne pas se mettre sous tension maintenant. Étant donné qu'il n'y a pas d'indicateur de charge qui s'allume maintenant une fois que vous branchez votre adaptateur secteur, c'est un indice que vous avez peut-être un bios gelé. Bien sûr, sans lectures de tension et autres, ceci est purement au chevet du patient et peut ne pas être précis à 100%. Ai-je raison de dire que vous venez de l'acheter il y a quelques mois? si tel est le cas, vous êtes couvert par le fabricant pendant 1 an. De plus, vous pourrez peut-être demander au technicien du magasin de le faire pour vous et je vous encourage à le faire en premier! Cependant, je pense que si vous devez retirer votre batterie, retirer le couvercle arrière, retirer la batterie cmos et le court-circuit des bornes dans lesquelles la batterie a été placée, cela peut résoudre le problème de démarrage / pas de problème de voyant de charge.
si vous n'êtes pas à l'aise de travailler avec une tension sous tension, ne le faites pas. Vous le faites à vos risques et périls.
Laney
