Dépannage de la Xbox 360 E

La Xbox ne s'allume pas même si vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

Assurez-vous d'abord que la prise que vous utilisez est alimentée en branchant un autre appareil et en vérifiant s'il est alimenté. S'il y a de la puissance, lisez sur.

Si vous savez que du courant sort du mur mais que l'appareil ne s'allume toujours pas, vérifiez le câble d'alimentation. Utilisez un voltmètre pour voir que la tension et l'ampérage spécifiés sortent de l'extrémité qui se branche sur la Xbox. Si une alimentation appropriée ne sort pas du câble d'alimentation, il est probablement cassé et vous devrez remplacer le câble d'alimentation. Si ce n'est pas le problème, lisez la suite.

S'il y a du courant via la prise et le câble d'alimentation mais que la Xbox ne s'allume pas, le bouton d'alimentation est peut-être cassé. Le bouton d'alimentation peut sembler lâche ou ne pas «cliquer» lorsque vous appuyez sur le bouton. Accédez à notre Remplacement de la carte de boutons Xbox 360 E guide pour résoudre ce problème.

À ce stade, s'il n'y a pas de problème avec la prise ou le câble d'alimentation, il s'agit probablement d'un problème avec la prise d'alimentation Xbox ou la carte mère. Si la connexion au sein de la Xbox est interrompue, vous devrez remplacer la carte mère, car les deux sont connectés. Voir le Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guider.

Le lecteur de disque ne s'ouvre pas même si vous appuyez sur le bouton d'éjection.

Si le bouton d'éjection ne semble pas à sa place et pourrait être cassé, suivez notre Remplacement de la carte de boutons Xbox 360 E guide pour le réparer.

Si le bouton fonctionne mais que le lecteur de disque ne s'ouvre toujours pas, il y a deux problèmes possibles, un lecteur de disque cassé ou un problème avec la carte mère. Vérifier et remplacer le lecteur de disque est le problème possible le plus simple et le moins cher et nous vous recommandons de le vérifier en premier.

Vous pouvez vérifier si le lecteur de disque est le problème en ouvrant la console pour déterminer si le lecteur de disque est cassé. Vous pouvez le faire en suivant notre Remplacement du lecteur CD de la Xbox 360 E guide sur l'installation d'un nouveau lecteur de disque, mais n'achetez pas de remplacement pour le moment. Après avoir vérifié les connexions sur le lecteur de disque, si le lecteur ne fonctionne toujours pas, vous pouvez le remplacer en suivant notre guide sur le remplacement du lecteur de disque. Si ce n'est pas le problème, vous pouvez avoir un problème avec la carte mère. Suivre la Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guide pour le réparer.

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S'il n'y a aucun problème avec le lecteur de disque lui-même, il est possible que la carte mère soit cassée et n'alimente pas le lecteur de disque ou la carte de boutons. Aller à la Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guide pour résoudre ce problème.

Le CD est dans le lecteur de disque mais l'écran est vide ou le jeu s'arrête pendant que vous jouez.

Éjectez le disque et assurez-vous que le bon côté du disque est orienté vers l'extérieur. La face graphique du disque doit être visible lors de la mise en place du disque et ne doit pas être dirigée vers le corps de la console. Si le disque est correctement orienté, continuez à lire.

Éjectez le disque et regardez le côté non graphique, en regardant attentivement d'éventuelles rayures. S'il y a des rayures, vous pouvez le nettoyer soigneusement avec un chiffon non pelucheux et essayer à nouveau d'utiliser le disque. S'il y a des rayures et que cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être remplacer le disque. Si vous ne voyez pas de rayures, lisez la suite.

Le lecteur de disque ne lit peut-être pas le disque. Pour vérifier cela, essayez d'insérer un autre disque, tel qu'un DVD dont vous savez qu'il fonctionnera, et voyez si la Xbox peut le lire. Si le disque n'est pas lu, il s'agit probablement d'un problème avec le lecteur de disque. Aller à la Remplacement du lecteur CD de la Xbox 360 E guide pour résoudre ce problème.

Si le lecteur de disque n'est pas la cause du problème, la carte mère est peut-être endommagée. Voir le Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guide pour le réparer.

Les jeux enregistrés ne se chargent pas.

Tout d'abord, voyez notre Remplacement du disque dur de la Xbox 360 E guide sur la façon d'accéder au disque dur et essayez de débrancher et rebrancher le disque dur. Si cela ne résout pas le problème, procurez-vous un nouveau disque dur et suivez le guide ci-dessus pour le remplacer.

Si un tout nouveau disque dur ne fonctionne pas, il y a probablement un problème avec la carte mère. Voir le Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guide pour résoudre le problème.

La Xbox est connectée au moniteur ou au téléviseur via un câble HDMI, mais rien ne s'affiche à l'écran.

Assurez-vous que votre moniteur ou téléviseur est sous tension et sous tension pour pouvoir recevoir un signal. Si c'est le cas, lisez la suite.

Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté à la fois au moniteur et à la Xbox. Assurez-vous également que votre moniteur ou téléviseur est réglé sur l'entrée correcte pour recevoir le signal de la Xbox. Si c'est le cas, lisez la suite.

Vérifiez le câble HDMI avec un autre appareil. Si le câble HDMI fonctionne, assurez-vous que l'autre appareil fonctionne avec votre moniteur ou votre téléviseur. Si les deux fonctionnent, lisez la suite.

Si le câble n'est pas le problème, la Xbox peut avoir une prise de sortie HDMI cassée. Aller à la Remplacement de la carte mère Xbox 360 E guide pour résoudre ce problème.

La console ne répond pas lorsque vous essayez d'appuyer sur les boutons du contrôleur.

Assurez-vous que le contrôleur est chargé et allumé. Allumez la Xbox et essayez de connecter votre manette à la Xbox en appuyant sur le bouton de guidage central (le gros bouton X vert) sur la manette. Si le contrôleur est sous tension, les voyants tourneront autour du bouton de guidage qui cessera de tourner et restera vert lorsque le contrôleur est connecté. Si le contrôleur fonctionne mais ne se connecte toujours pas, lisez la suite.

La carte WiFi de la Xbox qui se connecte aux contrôleurs à proximité peut être cassée. Vous saurez que c'est le problème si vos contrôleurs fonctionnent correctement mais ne se connectent pas à la Xbox ou que votre Xbox ne se connecte pas au WiFi. Pour résoudre ce problème, accédez au Remplacement de la carte Wi-Fi Xbox 360 E guider.

La Xbox ne pourra pas télécharger de jeux, se connecter à Internet ou se connecter aux manettes.

Si votre Xbox ne parvient pas à se connecter au WiFi, assurez-vous d'abord qu'un signal WiFi est disponible. Vous pouvez le faire en vous connectant au WiFi via un autre appareil. Vous pouvez également, si vous êtes dans votre maison, vérifier directement votre routeur sans fil pour vous assurer qu'il y a du courant et qu'un signal est produit. En cas de problème avec votre routeur, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour résoudre le problème. S'il y a un signal WiFi disponible et que votre Xbox ne se connecte toujours pas, lisez la suite.

De nombreux signaux WiFi sont protégés par mot de passe. Si le signal WiFi auquel vous essayez de vous connecter est protégé par mot de passe, assurez-vous que votre Xbox est correctement configurée avec le mot de passe correct. Lors de la connexion à un signal WiFi, entrez le mot de passe correct lorsque vous y êtes invité. Si le mot de passe correct est entré et que votre Xbox ne se connectera pas, lisez la suite.

S'il y a des signaux WiFi auxquels se connecter mais que votre Xbox ne se connecte pas, il y a peut-être un problème avec votre carte WiFi. Pour résoudre ce problème, accédez au Remplacement de la carte Wi-Fi Xbox 360 E guider.

Un code d'erreur s'affiche en cas de problème avec les pièces internes de l'appareil.

Les codes d'erreur seront un affichage à l'écran répertoriant le code d'erreur spécifique tout en vous demandant de contacter le service client avec un affichage de lumières vertes ou rouges dans des modèles variables autour du bouton d'alimentation de la console. Pour savoir comment déterminer la signification de votre code d'erreur, consultez le liste des codes d'erreur courants .