Dépannage du Lenovo IdeaPad 310 Touch-15ISK

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Ce guide de dépannage vous aidera à diagnostiquer les problèmes avec le Lenovo IdeaPad 310 Touch-15ISK.

Le curseur ne répond pas au contact du trackpad.

Parfois, la touche F6 peut être enfoncée accidentellement, ce qui désactive le pavé tactile. Appuyez sur F6 sur le clavier pour réactiver le trackpad.

Assurez-vous que le trackpad est activé dans les paramètres. Dans le menu Démarrer de Windows, accédez à Paramètres -> Périphériques -> Souris et pavé tactile -> Options de souris supplémentaires. Une fois que la fenêtre de dialogue apparaît, assurez-vous que l'état actif est défini sur Activer.

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Essayez de redémarrer l'ordinateur portable pour libérer le trackpad de son état figé. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur le bouton Marche / Arrêt, puis sélectionnez Redémarrer.

Parfois, les pilotes peuvent être corrompus ou obsolètes. Pour mettre à jour automatiquement les pilotes sous Windows, accédez à Paramètres -> Périphériques -> (faites défiler vers le bas) Gestionnaire de périphériques. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler jusqu'au trackpad et cliquez dessus avec le bouton droit -> Mettre à jour le pilote.

Si la mise à jour automatique des pilotes ne fonctionne pas, vous devrez peut-être les installer manuellement. Avant d'installer manuellement de nouveaux pilotes, vous devrez peut-être désinstaller les anciens pilotes en accédant à Paramètres -> Périphériques -> (faites défiler vers le bas) Gestionnaire de périphériques. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler jusqu'au trackpad et faites un clic droit dessus -> Désinstaller le périphérique.

Après avoir désinstallé l'appareil, accédez au Site Web d'assistance Lenovo et téléchargez les pilotes appropriés. Ouvrez le fichier téléchargé et laissez les pilotes s'installer.

Pour réinitialiser complètement l'ordinateur, vous souhaiterez redémarrer l'ordinateur portable pour supprimer l'alimentation restante. Débranchez le cordon d'alimentation et retirez la batterie de l'ordinateur portable. Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable pendant 30 secondes pour décharger l'alimentation, puis rebranchez le cordon d'alimentation et la batterie.

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner le trackpad, vous devrez peut-être le remplacer en utilisant ce guide

Le système est allumé, mais le moniteur est vide.

Parfois, la touche F8 peut être enfoncée accidentellement, ce qui désactive le moniteur. Appuyez sur F8 sur le clavier pour réactiver le moniteur.

Essayez de redémarrer l'ordinateur portable pour libérer le moniteur de son état figé. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur le bouton Marche / Arrêt, puis sélectionnez Redémarrer.

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Parfois, le retrait et la réinsertion des bâtons de bélier peuvent libérer le moniteur de son état figé. Réinstallez ou remplacez le vérin par en utilisant ce guide

Parfois, un écran vide peut indiquer que le matériel de l'ordinateur portable est défaillant. Pour trouver la source du problème, branchez un moniteur externe sur l'ordinateur portable. Si le moniteur externe affiche une image, la panne matérielle peut être liée au moniteur interne. Cela peut nécessiter des réparations de l'écran en utilisant ce guide

Cependant, si le moniteur externe n'a pas non plus d'affichage, le problème peut être lié à la carte mère.

Le chargeur est branché mais ne charge pas l'ordinateur portable.

Ouvrez Lenovo Energy Management à partir du menu Démarrer de Windows -> Lenovo. Cliquez sur Paramètres de la batterie situé en bas à droite du programme de gestion de l'énergie. Sous Fonctionnalités avancées, cliquez sur Démarrer à droite de la réinitialisation de la jauge de batterie. Cela rafraîchira la jauge et permettra au système de terminer le cycle.

Ouvrez Lenovo Energy Management à partir du menu Démarrer de Windows -> Lenovo. Cliquez sur Paramètres de la batterie situé en bas à droite du logiciel de la batterie. Sous «État de la batterie», choisissez «Mode de batterie complètement chargée» au lieu de «Mode de protection de la batterie».

Si la batterie persiste à échouer, il se peut qu'elle doive être remplacée. Remplacez la batterie par en utilisant ce guide

Impossible d'entendre les sons provenant de l'ordinateur.

Allez dans Panneau de configuration -> Son -> Périphériques de lecture. Voyez si 'Casque' est le périphérique de lecture par défaut, sinon cliquez dessus et définissez-le par défaut. Si le problème persiste, téléchargez et mettez à jour le pilote audio associé à partir du site de support Lenovo.

Connectez des écouteurs ou un haut-parleur externe à la prise audio et voyez s'il y a du son, sinon, les haut-parleurs doivent être considérés comme cassés et doivent être remplacés. Remplacez les haut-parleurs par en utilisant ce guide

Le ventilateur émet un bourdonnement fort ou n'éjecte pas la chaleur du système.

L'accumulation de poussière et d'autres petits matériaux coincés dans un ventilateur peuvent provoquer une surchauffe et une mise hors tension automatique de l'ordinateur portable. Pour résoudre ce problème, utilisez une bombe d'air comprimé pour éliminer l'excès de poussière des évents de l'ordinateur portable.

Mettez à jour la version du BIOS pour les ordinateurs portables. La version mise à jour basera la vitesse et l'utilisation du ventilateur de votre ordinateur sur l'utilisation de l'ordinateur portable au lieu d'utiliser une vitesse à tout moment lorsque l'ordinateur portable est allumé.

Le ventilateur est peut-être trop usé pour éjecter la chaleur du système. Si le ventilateur est considéré comme le problème, remplacez-le par en utilisant ce guide

L'écran de l'ordinateur ne répond pas.

Débranchez la batterie et rebranchez-la.

Vous devez d'abord éteindre l'appareil, puis le rallumer. Ensuite, lorsque l'écran atteint le cercle de chargement rotatif, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. -> Répétez cette étape jusqu'à ce que «Préparation de la réparation automatique» apparaisse. Ensuite, laissez l'ordinateur portable accéder à l'écran «Réparation automatique». -> Cliquez sur 'Options avancées' -> 'Dépanner'.

Si vous ne souhaitez pas supprimer les données, sélectionnez «Actualiser votre PC», si vous souhaitez effacer vos données, sélectionnez «Réinitialiser votre PC». ** Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer la récupération.

** Vous devrez accéder aux 'Options avancées' pour accéder à 'Option d'actualisation'.

Lorsque vous utilisez le clavier et que rien ne se passe.

Mettez d'abord la machine sous tension en mode ordinateur portable, par opposition au mode tablette. -> Basculez l'écran en mode tente et laissez l'écran tourner et s'installer pendant quelques secondes. -> Retournez l'écran en mode bureau et regardez l'écran pivoter en arrière. Le pavé tactile, la souris et le clavier devraient tous fonctionner à nouveau.

* Parfois, seule une inclinaison de l'écran de quelques degrés vers l'avant résoudra le problème.