Dépannage du Corsair Void Pro RGB

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Cette page de dépannage vous aidera à résoudre divers problèmes avec le Corsair Void Pro RGB.

Les écouteurs ne sont pas couplés avec l'appareil

La batterie est peut-être trop faible pour que le casque se connecte correctement. Essayez de brancher le casque à l'aide du chargeur micro-USB fourni jusqu'à ce que le voyant du port de connexion d'alimentation devienne vert.

Si les écouteurs ne se couplent toujours pas à l'appareil souhaité ou si vous avez complètement remplacé le dongle sans fil, vous devrez peut-être recoupler manuellement les écouteurs avec le dongle sans fil.

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Pour jumeler l'appareil:

Branchez le dongle récepteur sans fil sur l'ordinateur
Localisez le petit trou près de la LED du dongle. À l'aide d'un trombone, enfoncez le trombone dans le trou jusqu'à ce que le voyant du dongle s'éteigne rapidement.
Maintenez le bouton d'alimentation sur le côté du casque jusqu'à ce que le voyant de la clé devienne fixe.

Ces étapes ont été prises à partir du support Corsair, qui peut être trouvé ici .

Le son est trop faible, étouffé ou maîtrisé par les bruits de fond.

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La batterie est peut-être trop faible pour que le casque fonctionne correctement. Essayez de brancher le casque à l'aide du chargeur micro-USB fourni jusqu'à ce que le voyant du port de connexion d'alimentation devienne vert.

Une mauvaise qualité audio peut provenir de paramètres incompatibles dans le logiciel système. Pour résoudre ce problème, téléchargez le logiciel CORSAIR Utility Engine pour améliorer la qualité audio

Localisez VOID PRO RGB USB, WIRELESS, SURROUND et suivez les instructions de droite pour télécharger le fichier
Les paramètres par défaut sont compatibles avec les jeux populaires mais peuvent être incompatibles avec le support souhaité. Ajustez manuellement les volumes, les égaliseurs et autres paramètres sonores sur le SIGNAL Logiciel. Observez si le problème persiste.

Le son surround s'allume et s'éteint par intermittence sans invite, ne répond pas au réglage ou ne fonctionne pas du tout.

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Cela est probablement dû au logiciel qui peut être traité dans Corsair Utility Engineering ( SIGNAL ) qui accompagne les écouteurs.

Pour résoudre ce problème:

Effectuez une réparation du CUE qui se trouve dans Ajout / Suppression de programmes.
Si cela ne fonctionne pas, créez un nouvel égaliseur en appuyant sur le bouton «+» pour tout baisser.
Si rien ne change, essayez de réparer l'installation dans Ajout / Suppression de programmes.

Cette information a été tirée d'un forum qui peut être trouvé dans ce lien .

Son statique persistant sur un ou plusieurs programmes.

Vous écoutez peut-être trop loin du dongle sans fil ou quelque chose bloque la communication entre le casque et le dongle. Essayez de brancher le dongle sans fil à un autre point plus proche ou utilisez le prolongateur de dongle inclus avec les écouteurs. Branchez simplement le dongle dans le port d'extension et branchez le câble d'extension sur votre appareil.

Les sons statiques peuvent être le résultat d'incohérences dans les paramètres système, un matériel défectueux ou un bogue logiciel.

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Assurez-vous que la vérification du microphone est désactivée SIGNAL Les paramètres.
Essayez différents ports USB et différents appareils pour déterminer si l'électricité statique est due à un problème avec votre appareil ou les écouteurs.
Les sons statiques continus sur plusieurs appareils isolent le problème avec les écouteurs. Cela pourrait indiquer un problème avec le micrologiciel du microphone qui peut être ajusté dans les paramètres CUE jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Pour plus d'informations, consultez celles-ci messages sur le forum par un représentant COSAIR.

Les écouteurs passent de manière aléatoire à différents modes.

Votre jeu ou contenu multimédia peut ne pas prendre en charge le codage Dolby intégré au casque. Selon le programme, cela peut être modifié dans les paramètres système du programme. Plus d'informations peuvent être trouvées à partir de ce guider .

Cela se produit lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton tout en branchant le casque, si vous maintenez un bouton enfoncé tout en branchant l'USB, le casque passera en mode bootloader.

S'en remettre:

S'ouvrir SIGNAL (Vous aurez besoin de CUE 1.11.85 ou plus récent. Vous pouvez trouver la dernière version de CUE sur corsair.com/download)
Aller aux paramètres
Sous PARAMÈTRES, recherchez et cliquez sur «APPAREIL»
Sous cet écran, vous verrez VOID WIRELESS. Cliquez sur 'Mettre à jour le micrologiciel'
Sélectionnez l'option 'Forcer la mise à jour à partir du serveur' et procédez à la mise à jour
Connectez le casque lorsque vous y êtes invité dans CUE.
Laissez-le mettre à jour.
Une fois le micrologiciel mis à jour, vous devrez mettre votre casque et votre clé en mode couplage.

Ces étapes ont été prises à partir d'un forum qui peut être trouvé ici .

Si les écouteurs ne peuvent pas se charger, ils sont peut-être en mode bootloader.

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S'en remettre:

S'ouvrir SIGNAL (Vous aurez besoin de CUE 1.11.85 ou plus récent. Vous pouvez trouver la dernière version de CUE sur corsair.com/download)
Aller aux paramètres
Sous PARAMÈTRES, recherchez et cliquez sur «APPAREIL»
Sous cet écran, vous verrez VOID WIRELESS. Cliquez sur 'Mettre à jour le micrologiciel'
Sélectionnez l'option 'Forcer la mise à jour à partir du serveur' et procédez à la mise à jour
Connectez le casque lorsque vous y êtes invité dans CUE.
Laissez-le mettre à jour.
Une fois le micrologiciel mis à jour, vous devrez mettre votre casque et votre clé en mode couplage.

Ces étapes ont été prises à partir d'un forum qui peut être trouvé ici .

Si le refus de recevoir ou de conserver la charge persiste, la batterie peut être défectueuse ou vieille. Pour un guide étape par étape sur les pièces, les outils et les étapes, suivez ceci lien .