Si votre Xbox One s'éteint toute seule, que ce soit au milieu d'un jeu ou peu de temps après sa mise sous tension, voici les causes et les solutions les plus courantes. (Si votre Xbox One ne s'allume pas du tout, consultez le La Xbox One ne s'allume pas page à la place.)
Cause 1: paramètres incorrects
Si votre Xbox s'éteint de manière inattendue après une période d'inactivité, vous devrez peut-être ajuster les paramètres afin qu'elle ne s'éteigne pas automatiquement:
1. Allumez la console et appuyez sur le bouton Xbox du contrôleur pour atteindre l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l'option Paramètres.
3. Sélectionnez Puissance et démarrage, ensuite Éteignez après.
4. Sélectionnez votre période d'inactivité préférée avant que la console ne s'éteigne automatiquement.
Cause 2: mauvaise ventilation
Si votre Xbox s'éteint toujours de manière inattendue, il se peut qu'elle soit mal ventilée, ce qui peut entraîner une surchauffe. Si vous recevez un message indiquant que la console est mal ventilée, vous devez:
1. Éteignez la console.
2. Attendez au moins une heure.
3. Déplacez la console dans un endroit bien ventilé.
4. Redémarrez la console.
Un emplacement bien ventilé est celui où il n'y a aucun objet sur, sous ou juste à côté de la console. Assurez-vous que tous les évents sont dégagés et ont une bonne circulation d'air.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de ventilation, assurez-vous que les évents sont propres. Dans certains cas, vous devrez peut-être nettoyer ou remplacer le ventilateur .
Cause 3: mauvaise prise de courant
Si votre console s'éteint de manière inattendue pendant son utilisation ou son inactivité, la prise de courant peut être défectueuse ou le cordon d'alimentation peut être mal branché. Essayez de brancher l'alimentation directement dans une autre prise (remarque: pas via un parasurtenseur) et vérifiez que le cordon est correctement branché dans la prise et la console.
Cause 4: mauvaise alimentation
Si la prise de courant fonctionne mais que la console s'éteint toujours, l'alimentation électrique peut être le problème. Vérifiez le voyant sur le bloc d'alimentation si le voyant est blanc ou orange fixe, alors le bloc d'alimentation fonctionne correctement. S'il n'y a pas de lumière, débranchez l'alimentation et laissez-la refroidir pendant 20 minutes, puis essayez de la rebrancher. Si elle ne s'allume toujours pas, remplacer l'alimentation .
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