Télévision Samsung
Rép: 433
Publié: 18/07/2017
Mon HD75 - UN75F7100 la moitié supérieure de mon écran a commencé à s'assombrir .. J'ai téléchargé / mis à jour le logiciel et effectué une réinitialisation complète ... mais la moitié supérieure de l'écran a toujours cette zone complètement assombrie en haut et environ 1/3 à 1/2 de l'écran ... le numéro de série est Z7MS3CADA01667D
Mise à jour (18/07/2017)
Voici à quoi ressemble l'écran
Commentaires:
Est-ce une zone plus sombre ou y a-t-il une barre noire épaisse en haut de l'écran?
Il y a une barre noire que je peux voir à travers mais qui rend la moitié supérieure de l'écran plus sombre que la moitié inférieure.
J'ai appelé Samsung et ils ont effectué des diagnostics à distance et ont dit que ce n'était pas des problèmes de logiciel, mais du matériel ... a parlé avec le représentant du service électronique et il pense que c'est l'écran et qu'il en coûterait près de 2000 $ pour le faire réparer.
Alors, que pensez-vous que c'est matériel / écran ou?
Merci ... après avoir parlé avec un technicien de service de l'entreprise ... il a essentiellement dit la même chose ... et moi, je ne suis pas quelqu'un qui veut s'attaquer à quelque chose de cette nature par moi-même ... et le sien
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déclaration que je devrais remplacer le panneau LCD et que le coût étant proche de ce que serait un nouveau ... nous avons décidé d'en choisir un nouveau. Mais j'apprécie totalement les réponses ... et vous avez été très utile .... une dernière question ... J'ai acheté une série Samsung 8000 QLED mais en plus de la garantie d'usine d'un an, est-ce que tout autre contrat de service d'usine peut être acheté auprès de Samsung ?
Merci encore
De retour au même problème un75F7100 avec le mien et il n'a que 2 ans, j'ai acheté une garantie prolongée de Frys et je vais vérifier avec eux cette semaine pour le faire réparer, espérons qu'ils honoreront la garantie étendue de 4 ans. Si vous êtes intéressé de savoir ce qui se passe, postez un commentaire et je ferai un suivi Merci
J'ai aussi le même problème, avez-vous déjà résolu le problème, c'est arrivé de nulle part et j'ai pensé que c'était juste l'obscurité de la commutation de l'entrée du téléviseur alors que les sélections HDMI apparaissent dans cette partie exacte du téléviseur, mais un jour, il Je ne suis jamais parti, je n'ai pas fait de mises à jour logicielles, car honnêtement, je ne savais pas que vous pouviez haha mais j'ai également supposé que c'était l'écran, qui si tel est le cas, j'achèterai un nouveau téléviseur .... Ce sera% # * @ difficile de jeter celui-ci tho: (
15 réponses
Solution choisie
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J'ai eu ce problème aussi ... et je l'ai résolu en 10 minutes environ. J'ai cherché sur Internet ce problème et j'ai trouvé de nombreux forums avec à peu près la même résolution ... REMPLACER TV. Je trouve intéressant que dans presque tous les cas que j'ai lus au cours des dernières 24 heures ... personne ... absolument personne n'a recommandé une procédure simple de détermination du problème (PD) pour déterminer rapidement si le problème était dans le téléviseur ou en dehors du LA TÉLÉ.
On suppose que les gens ont parlé à des techniciens au téléphone, qui dans la plupart des cas lisent un manuel technique ... ou essaient de se connecter et de mettre à jour le micrologiciel du téléviseur à distance ... ce que je n'ai pas vu ou lu, c'est là où quelqu'un avait réellement un réparateur. regardez-le .. ou fait PD réel pour éliminer les problèmes avec les câbles ou les appareils connectés au téléviseur.
Mon Samsung UN55JU6700 incurvé parmi plusieurs autres appareils ... est connecté à un Xfinity HDR et via des câbles HDMI. Alors ... la première chose que je voulais faire était de voir si le problème disparaissait si je changeais de chaîne ... ce n'est pas le cas. Ensuite, le problème se déplacerait-il lors de l'utilisation d'une autre source HDMI ...
J'ai allumé mon APPLE TV et je suis passé à cela comme source. J'ai immédiatement remarqué que le problème semblait disparaître ... alors pour les sourires, j'ai essayé mon lecteur DVD ... et toujours le problème n'est pas revenu ...
Maintenant, je sais que c'est soit le câble HDMI alimentant le signal, soit le boîtier xFinity lui-même ... j'ai donc essayé un câble différent et le problème ne s'est pas résolu cette fois ... Maintenant, je soupçonne fortement le périphérique Xfinity DVR. J'ai éteint le HDR mais le problème persiste ... Non, je pense que je vais devoir passer une heure au téléphone avec un technicien qui en sait moins que moi ... ou passer une heure ou deux au Comcast magasin en attente d'un DVR de remplacement. Donc, avant de faire cela, j'ai essayé une dernière étape de PD ... J'ai décidé de DÉBRANCHER le DVR et de le laisser faire une réinitialisation complète de la mise sous tension ... au cas où quelque chose se serait arrosé lors de la dernière mise à jour du micrologiciel .... 10 minutes plus tard ... mon SAMSUNG fonctionne à nouveau parfaitement. FAIT, FIXE (au moins dans mon cas).
Donc ... si vous avez ce problème ... AVANT de paniquer de tous ces condamnés à mort sur le net ... que dans de nombreux cas, vendre ou réparer la télévision ... essayez un simple PD ... j'espère que vous serez chanceux comme moi été.
Commentaires:
Bonne journée, Ray.
Je voudrais vous poser la question parce que vous semblez avoir le plus d'expérience dans ce genre de choses, mais j'ai été confronté à votre problème et les réparateurs nous demandent beaucoup. J'ai suivi vos pas, mais le problème a persisté. Qu'est-ce que je fais maintenant?
a très bien fonctionné. C'était le signal du câble. Je vous remercie
Vous m'avez fait économiser beaucoup d'argent, de temps et d'aggravation.
Merci Tony pour le correctif de redémarrage du décodeur câble ... cela a fonctionné
Oh mon Dieu! J'ai éteint mon routeur Xfinity et, en le débranchant, j'ai remarqué qu'il faisait très chaud. Mais j'ai allumé mon téléviseur LED LG sans utiliser le routeur et j'ai utilisé mon application Netflix à la place, la barre sombre en haut venait de disparaître!
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La MÊME chose vient de se passer avec notre téléviseur Panasonic âgé de 4 ans qui a redémarré la boîte Xfinity et la zone sombre a disparu! Merci
 | Rép: 265 |
Pour mon téléviseur, il s'est avéré être le câblosélecteur. J'ai fait un test d'image avec le technicien. , et la photo était bien. J'ai redémarré le décodeur câble et il est parti!
Commentaires:
J'ai réinitialisé mon décodeur et il est parti. Yay!
C'était tellement utile! Merci de m'avoir économisé le coût d'un nouveau téléviseur!
A travaillé pour nous aussi. Merci!
Vous êtes la bombe! Cela a parfaitement fonctionné! Merci!
Débranchez le DVR / Box Comcast et branchez-le après environ 10 secondes, et la bande sombre sur le dessus a disparu. Ce doit être le logiciel Comcast qui vient d'être mis à jour qui a causé le problème. Comcast doit informer ses clients avant de dépenser des milliers de dollars pour un nouveau téléviseur ou réparer quelque chose qui n'a pas eu de problème. Honte à Comcast.
 | Rép .: 85 |
Assurez-vous de faire défiler cette chaîne. Si vous avez des boîtiers Xfinity via Comcast, il y a de fortes chances que tout ce que vous ayez à faire est d'appuyer sur le bouton de réinitialisation de votre décodeur câble. Après avoir parcouru toutes les options de réinitialisation du téléviseur et ses différents paramètres d'affichage, j'ai lu le message de Ray Negron. Il a suggéré une solution TRÈS simple qui a très bien fonctionné pour moi. Maintenez simplement le bouton de réinitialisation de votre boîtier Xfinity enfoncé jusqu'à ce que le voyant d'alimentation bleu s'éteigne. Attendez 20 secondes et remettez l'appareil sous tension en appuyant à nouveau sur le bouton de réinitialisation. L'ombre sur le dessus du plateau disparaît.
Commentaires:
Jim, ma télé est devenue noire en haut. J'ai Xfinity de Comcast. J'ai appuyé sur le bouton bleu et je l'ai laissé tranquille pendant 20 secondes. Cela a fonctionné, merci pour la pointe.
Merci beaucoup, cela a fonctionné pour ma configuration directv !! Fait ma journée
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LG SmartTV…. Ombre sombre sur le dessus. Xfinity Comcast. La boîte débranchée a attendu environ 8 minutes, elle a été rebranchée, a pris environ 3 à 5 minutes pour remonter! Ombre «GONE!» Merci
Merci Omg, j'ai réinitialisé ma boîte cox bam tout est parti. Chez dist, je pensais que je devais faire du shopping du vendredi noir non pas cette année
Merci beaucoup! Le redémarrage de notre boîte Comcast a résolu le problème. Nous pensions que nous aurions besoin d'un nouveau téléviseur.
 | Rép .: 49 |
J'ai tout débranché ... décodeur câble, câble HDMI, TV et même mon modem / routeur ... attendu 10 minutes puis rallumé et je n'ai pas eu de problèmes depuis.
 | Rép: 670.5k |
Tony Sinclair qui ressemble plus à une mauvaise bande de rétroéclairage LED. Pour cela, vous devrez démonter votre téléviseur et le panneau LCD. Pas une chose amusante à faire mais possible. Bien sûr, vous voulez vérifier tout le câblage, en particulier le câblage sur la carte d'alimentation. Affichez des images de vos cartes et de l'étiquette de données sur votre panneau LCD. Postez-les avec votre question. Voici le guide pour cela Ajouter des images à une question existante Cela nous permettra de voir ce que vous voyez.
 | Rép: 25 |
Débranchez tout ce qui est associé à votre téléviseur. Attendez une minute, puis reconnectez les choses. Problème résolu avec mon Samsung 4K.
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 | Rép .: 13 |
Tech a réparé Samsung Smart TV cette semaine pour un problème de mise hors tension. En ce qui concerne l'ombre sur le quart supérieur de l'écran, il a convenu que la source du problème était le boîtier Xfinity HD. En effet, l'ombre n'apparaît PAS lors de la diffusion (par exemple, Netflix Amazon, etc.) OU d'un DVD à partir du Blu-ray. Il a suggéré de demander une nouvelle boîte. (Mais je ne le ferai pas puisque j'abandonne Xfinity et que je vais sur YouTube TV)
Commentaires:
Génie!!!!! Merci merci merci!!!!! Je t'aime!!!! Dieu te bénisse!!
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Avait une bande plus sombre au-dessus de notre LED HDTV Vizio 60 ”. Éteignez le téléviseur, le DVR et le modem Xfinity. Maintenez les boutons d'alimentation sur chacun pour décharger puis allumez le routeur. Une fois le routeur complètement en place, j'ai ensuite allumé le DVR et redémarré la télévision. La bande sombre est partie. Pourquoi? Je ne sais pas mais il vaut mieux acheter une télé !! Merci pour le conseil!!!!!!
 | Représentant: 1 |
J'ai eu un problème avec une seule ligne plus sombre, mince et un peu floue, à 1/4 à 1/3 de la descente de mon écran. Je le décrirais presque comme si l'écran avait une indentation ou un pli plus que toute autre chose, car l'image en dessous semblait bien.
J'ai xfinity donc j'ai essayé de nombreuses solutions ici. Aucun d'eux ne fonctionnait et je commençais à m'inquiéter. Étant un peu un dépanneur extrême, j'ai creusé dans les paramètres du téléviseur.
J'ai remarqué que lorsque je changeais différents niveaux de luminosité, la ligne montait et descendait en fonction de la luminosité, avec des paramètres plus lumineux la poussant plus haut mais ne l'éliminant jamais.
Si votre téléviseur Samsung dispose d'un paramètre écologique pour régler la luminosité en fonction de la lumière ambiante, essayez de désactiver ce paramètre. Cela a supprimé la ligne que je voyais. Cela ressemble à un bug et non à une fonctionnalité dans ce cas. Cette faible ligne me rendait folle! Je ne peux pas comprendre pourquoi c'était la cause. C'était presque comme s'il appliquait un dégradé d'assombrissement sur toute l'image pour la faire émettre moins de lumière.
Commentaires:
En termes de technicien TV, nous appelons cela un repli vertical. Il y a une défaillance probable dans un ou plusieurs composants (peut-être condensateurs, transistors ou ic peut-être) dans la section verticale de la carte. Le problème est de savoir où trouver la section du tableau dans laquelle il se trouve, contrairement aux différentes sections du téléviseur, mais pas maintenant.
Comme vous l'avez dit en tant que tireur de problèmes extrêmes, essayez la solution que j'ai suggérée à Susan Hamson ci-dessus si cela fonctionne. Juste une supposition si vous voulez vous engager dans cette voie.
| | Représentant: 1 |
RÉSOLU (pour moi). J'ai eu ce problème tout d'un coup et j'ai réalisé que cela avait à voir avec l'affichage de mon téléviseur de l'identification de l'appelant de mon téléphone à la maison. Pour supprimer le bandage, j'ai simplement appelé mon numéro de téléphone à la maison pour réactiver le dégradé et il est parti! Yay.
voici l'offre ... mon Cox Contour TV affiche un identifiant de l'appelant chaque fois que je reçois un appel vers mon numéro de téléphone personnel. Lorsque cela se produit, le bord supérieur de l'écran s'assombrit en un dégradé bleuâtre. Une fois l'appel répondu ou ignoré, l'ID de l'appelant et le gradient (devraient) disparaître automatiquement. À un moment donné, j'ai remarqué un appel entrant et j'ai ignoré l'appel, mais le gradient n'a pas disparu. Au début, je n'avais pas réalisé de considérer cela, j'essayais de trouver un cadre quelque part. Ensuite, je me suis souvenu avoir vu cette notification d'identification d'appel et j'ai pensé qu'elle devait juste être bloquée dans le mode.
J'avais raison. Je viens d'appeler mon numéro de domicile, j'ai vu l'ID d'appel affiché sur le téléviseur. Annulé l'appel. Le dégradé est parti.
J'espère que ça aide!
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(RÉSOLU) APPELEZ VOTRE TÉLÉPHONE À LA MAISON .... C'est un «problème d'écran d'identification de l'appelant» ..... Cela a fonctionné pour moi !!!! :) J'avais le même problème sur les DEUX de mes téléviseurs. Nous avons d'abord pensé que le téléviseur Samsung dans la pièce arrière était simplement `` vieux '', mais nous avons réalisé que même notre TOUT NOUVEAU téléviseur LG faisait la même chose (sombre en haut). Hmmmm ...... J'ai alors basculé et je suis allé à mon entrée HDMI 2 (pour mon Apple TV). C'était un écran parfait. J'ai alors su que c'était un problème Comcast et PAS la télévision. J'ai lu les commentaires ci-dessus et j'ai vu KINRAW mentionner le 05/12/19 que «l'écran noir supérieur» de l'ID de l'appelant est parfois «bloqué». Ça vaut le coup d'essayer ... J'ai appelé mon téléphone à la maison à partir de mon téléphone portable, et IL EST IMMÉDIATEMENT EFFACÉ !!! Quel soulagement!!!!! J'espère que cela t'aides!!! :)
@kinraw MERCI !!!! Cela a fonctionné pour moi avec un appel à mon téléphone à la maison !! Oui, il s'agit d'un problème d'écran d'identification de l'appelant avec Comcast. Pas un problème de télévision. :)
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J'ai juste eu le même problème! Redémarré la boîte. Bande grise sur le dessus de la télévision partie !!! Merci! Je vous remercie! Merci!
Commentaires:
J'ai littéralement eu le même problème avec mon téléviseur intelligent Samsung HD. En lisant ce fil, j'ai redémarré ma boîte Xfinity et bien sûr, le problème est résolu. Ironiquement, ce problème a commencé il y a environ une heure lorsque ma télécommande s'est verrouillée (le voyant vert du boîtier de câble ne s'éteindrait pas), ce qui le soutient probablement comme un problème lié à Xfinity.
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Ma télé a à peu près 16 mois et quand je la mets ce soir, j'obtiens une tache sombre au centre de haut en bas… mon cœur a coulé… j'ai essayé de la redémarrer et de la réinitialiser mais toujours pas de chance… voir les photos… je me sens impuissante… je peux quelqu'un aide
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J'avais un téléviseur intelligent de 2 ans avec la puce la plus rapide de Samsung. Même problème. J'ai tout essayé, y compris le remplacement du décodeur câble, la poursuite de mon modem, la modification de toutes les connexions de câble et il était toujours là. J'ai donc acheté un nouveau 75 'pour une chambre, déplacé l'autre grand écran dans notre chambre familiale et donné le téléviseur défectueux à mon fils qui vit dans son propre appartement. Il l'a connecté à son décodeur et devinez quoi .... pas de ligne grise! Je ne pense pas que le problème vient du récepteur. Il s'agit probablement du câble d'alimentation du téléviseur ou d'une sorte d'interférence radio. Essayez d'abord de changer les câbles HDMI et coaxial. Éteignez votre modem, votre téléviseur et votre décodeur câble. Changez les câbles et remettez tout sous tension. Si cela ne fonctionne pas, donnez le téléviseur. Bonne chance.
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Cela m'a aidé en 2020! Merci!
 | Représentant: 1 |
Salut les gars. J'ai lu beaucoup d'histoires de réussite ici, mais je n'ai malheureusement pas pu y contribuer. Mon téléviseur a ce dégradé noir même s'il n'est connecté à aucune source. Je pouvais à peine voir l'indicateur de source en haut à gauche du téléviseur. Je suppose que c'est un problème matériel. Contre-jour ou quelque chose. Je le cherchais mais il est si difficile à trouver. Bonne chance à moi et à tous ceux qui partagent le même problème que moi.
~ Joe triste ~
Tony Sinclair
