Dépannage de la Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Le Samsung Galaxy Tab 2 10.1 est une tablette Android de 10,1 pouces et appartient à la deuxième génération de la série Samsung Galaxy Tab.

La tablette est branchée mais ne se recharge pas

Si votre appareil est branché sur le chargeur, mais ne se recharge pas, suivez les étapes ci-dessous pour trouver et résoudre le problème.

Assurez-vous que le câble de charge est fermement enfoncé dans l'appareil. Assurez-vous également que l'adaptateur de charge est fermement enfoncé dans une prise de courant. Vous pouvez vérifier que la prise fonctionne en branchant un autre appareil.

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Si l'adaptateur est fermement branché dans une prise de courant et que l'appareil ne se charge toujours pas, l'adaptateur secteur est peut-être défectueux. Essayez d'utiliser un autre adaptateur ou câble de charge.

Si la batterie est trop déchargée pour se recharger, déconnecter la batterie de la carte mère pendant 60 secondes permettra à l'appareil de se charger. Suivre ce guide jusqu'à l'étape 4, laissez agir 60 secondes, puis rebranchez la batterie et essayez de la recharger.

Si l'appareil ne se charge toujours pas, la batterie est peut-être défectueuse. Pensez à remplacer la batterie en suivant ce guide .

Le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation n'allume pas mon écran.

Si votre appareil est éteint et que le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation ne l'allume pas, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de trouver le problème.

Branchez le chargeur sur une prise et branchez l'extrémité micro-usb du chargeur dans le port du chargeur de l'appareil. Attendez une heure et essayez de rallumer l'appareil. Si l'appareil s'allume, c'est que la batterie de l'appareil est épuisée.

Si l'appareil ne se charge pas, essayez de charger votre appareil avec un autre chargeur. Attendez une heure et essayez à nouveau de rallumer l'appareil. Si l'appareil s'allume, c'est que votre premier chargeur est cassé.

Si l'appareil ne s'allume toujours pas, la batterie est peut-être déconnectée. Suivre ce guide pour voir comment reconnecter la batterie.

Si l'appareil ne peut pas être chargé avec un chargeur en état de marche après avoir reconnecté la batterie, la batterie peut être cassée. Vous devrez remplacer la batterie en suivant ce guide .

Si l'écran de votre appareil s'allume, mais que la tablette ne démarre pas dans un état utilisable, un logiciel peut ne pas fonctionner correctement peut empêcher l'appareil de s'allumer. Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.

* Remarque, cette étape effacera tout le contenu de votre appareil

Vous pouvez suivre cette vidéo pour effectuer une réinitialisation d'usine pour réparer votre appareil.

Si votre écran est toujours sombre après les étapes précédentes, votre écran est peut-être déconnecté ou cassé. Suivre la guide du numériseur pour reconnecter ou remplacer votre écran.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, votre carte mère est peut-être cassée. Suivre ces instructions pour le remplacer.

Le lecteur audio de la tablette ne fonctionne pas ou les écouteurs n'émettent pas de son.

Si vous essayez de lire de la musique sur votre tablette et que vous n'entendez rien, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème

Le logiciel peut mal fonctionner et empêcher le lecteur audio de fonctionner. Essayez d'éteindre l'appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Remettez l'appareil sous tension. Si le problème persiste, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.

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* Remarque, cette étape effacera tout le contenu de votre appareil

Vous pouvez suivre cette vidéo pour effectuer une réinitialisation d'usine pour réparer votre appareil.

Assurez-vous que vos écouteurs sont complètement branchés. Si le casque ne rentre pas, nettoyez la prise casque, puis rebranchez le casque.

La prise casque est peut-être cassée. Assurez-vous que vos écouteurs fonctionnent et si le son ne joue toujours pas, vous devrez peut-être remplacer la prise casque. Suivre ce guide pour le remplacer.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, le ou les haut-parleurs peuvent être endommagés. Suivre ce guide pour le remplacer.

* Remarque, cette étape effacera tout le contenu de votre appareil

Vous pouvez suivre cette vidéo pour effectuer une réinitialisation d'usine pour réparer votre appareil.

Quoi que vous fassiez, vous ne pouvez pas prendre de photo avec votre tablette.

Si vous essayez d'utiliser votre appareil photo et qu'il ne prend pas de photo, suivez les étapes ci-dessous pour trouver et résoudre le problème

L'appareil photo ou la connexion à l'appareil photo pourrait être interrompu. Suivre ce guide pour voir comment vous pouvez remplacer votre appareil photo.

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Si le remplacement de la caméra ne résout pas votre problème, votre carte mère est peut-être cassée. Suivre ce guide pour le remplacer.

L'appareil s'allume et s'éteint à plusieurs reprises

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Si vous essayez d'allumer votre appareil et qu'il se réinitialise à plusieurs reprises, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

Si l'appareil s'allume et s'éteint continuellement, il peut y avoir un dysfonctionnement du logiciel. Essayez de maintenir le bouton d'alimentation de l'appareil enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis branchez-le sur le chargeur et rallumez-le.

Si la mise hors tension et la charge de votre appareil ne permettent pas de quitter la boucle de redémarrage, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine.

* Remarque, cette étape effacera tout le contenu de votre appareil

Vous pouvez suivre cette vidéo pour effectuer une réinitialisation d'usine pour réparer votre appareil.

Si l'appareil continue à boucler après une réinitialisation d'usine, la carte mère doit peut-être être remplacée. Faites-le en suivant ce guide .

La tablette ne se connecte pas au WiFi

Si vous essayez d'accéder à Internet à partir de votre tablette, mais que celle-ci ne parvient pas à se connecter au WiFi, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

Vérifiez les paramètres en allant dans Paramètres> Connexions et assurez-vous que le bouton d'allocation WiFi est activé.

Si votre tablette ne se connecte toujours pas à Internet après avoir modifié les paramètres, votre routeur Internet n'envoie peut-être pas de signal et le routeur devra être réinitialisé. Éteignez votre routeur Internet, puis rallumez-le. Si le routeur Internet n'envoie toujours pas de signal après une réinitialisation, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

Si votre routeur diffuse un signal et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, effectuez une réinitialisation logicielle sur la tablette. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, accédez à l'écran d'accueil de votre tablette et maintenez la touche marche / arrêt. Lorsque l'écran de l'appareil devient noir, relâchez le bouton d'alimentation et votre tablette redémarrera.

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