Dépannage du Samsung Galaxy S5

Essayer de faire fonctionner mes appels Wi-Fi

Votre téléphone ne démarre pas

Votre batterie peut nécessiter un peu de force supplémentaire lors de son insertion pour vous assurer que toutes les broches de la batterie sont en contact avec le téléphone. Sans un contact approprié, le téléphone ne sera pas alimenté.

Même lorsque le téléphone n'est pas utilisé, il consomme encore de l'énergie en attendant les appels téléphoniques ou les messages texte. Votre batterie pourrait être morte, cela peut être résolu en utilisant le câble de charge inclus, ou remplacer la batterie par une batterie chargée .

Bien que le Galaxy S5 soit résistant à l'eau, il n'est pas destiné à être immergé dans l'eau pendant de longues périodes. S'il y a de la condensation ou du brouillard à l'intérieur de l'écran, votre téléphone est probablement endommagé par l'eau et ne fonctionnera pas.

Faire tomber votre téléphone peut endommager les composants internes, même sans dommages externes évidents. Vous devrez peut-être remplacer la carte mère ou l'écran.

L'application de l'appareil photo s'arrête ou ne fonctionne pas

Cette fenêtre contextuelle apparaît et la caméra ne fonctionnera pas. Il ne semble pas encore y avoir de solution disponible, mais Samsung est conscient de ce problème et est prêt à remplacer l'appareil si ce problème survient.

L'appareil photo du téléphone peut être endommagé ou cassé et peut devoir être remplacé.

Les services sur lesquels repose l'application de la caméra peuvent prendre trop de temps à se charger ou ne pas répondre. Habituellement, un redémarrage du téléphone résoudra le problème ou vous pouvez effacer le cache et les données de l'application appareil photo.

L'appareil photo du téléphone reste vide ou noir. Essayez d'éteindre le téléphone, de retirer la batterie, puis de redémarrer le téléphone. Vous pouvez également essayer de fermer les applications d'arrière-plan ou de réinitialiser les paramètres d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Vous devrez remplacer la caméra.

Le Galaxy S5 est allumé, mais aucun son ne passe par les haut-parleurs

Le volume du téléphone peut être faible ou coupé. Appuyez sur la bascule de volume sur le côté de l'appareil dans un sens ou dans l'autre. Une superposition apparaîtra affichant le niveau de volume actuel et une icône d'engrenage. Appuyez sur l'icône d'engrenage pour afficher les curseurs de volume pour la sonnerie, les médias, les notifications et le système. Le volume peut être suffisamment faible pour ne pas être entendu sur le bruit de fond.

Si l'icône affichée dans les paramètres de volume est un haut-parleur traversé par une ligne, le volume est coupé pour cet élément. Faites glisser le curseur comme vous le feriez pour augmenter le volume et il ne sera plus coupé.

Si un casque est branché sur le Galaxy S5, le son sera envoyé au casque et non au haut-parleur.

Les haut-parleurs du téléphone ont peut-être subi des dégâts d'eau. Pour vérifier si le téléphone est endommagé par l'eau, retirez la batterie. Sous la batterie se trouve un petit carré en plastique qui est généralement blanc, s'il est rouge, le téléphone a subi des dégâts d'eau. Bien que le Galaxy S5 résiste à l'eau, il n'est pas étanche et nécessite que le couvercle de la fente USB soit complètement fermé.

Le haut-parleur du téléphone ne fonctionne peut-être pas. Essayez d'éteindre le téléphone, de retirer et de réinsérer la batterie et de redémarrer le téléphone. Le haut-parleur doit peut-être être remplacé.

Si vous avez un charme de téléphone qui se branche dans la prise casque du téléphone, le téléphone peut penser que les écouteurs sont branchés et n'envoient pas le son aux haut-parleurs. Retirez le charme et le téléphone diffusera le son via les haut-parleurs.

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Les écouteurs sont branchés, mais aucun son n'est diffusé à travers eux

Le volume du téléphone peut être faible ou coupé. Appuyez sur la bascule de volume sur le côté de l'appareil dans un sens ou dans l'autre. Une superposition apparaîtra affichant le niveau de volume actuel et une icône d'engrenage. Appuyez sur l'icône d'engrenage pour afficher les curseurs de volume pour la sonnerie, les médias, les notifications et le système. Le volume peut être suffisamment bas pour ne pas être entendu sur le bruit de fond.

Il est possible que l'application que vous utilisez soit figée ou n'utilise aucun son.

Le port casque de votre téléphone est toujours exposé et peut être piégé à l'intérieur. Cela gênera la connexion entre la fiche du casque et la prise. Soufflez dans le port du casque ou utilisez de l'air comprimé pour le vider.

Vos écouteurs sont peut-être cassés et doivent être remplacés.

Le port casque du téléphone est peut-être cassé et doit être remplacé.

Votre téléphone est connecté au chargeur mais ne se recharge pas

Le Galaxy S5 utilise un port de chargement USB 3.0 au lieu de l'USB 2.0. Si le téléphone se charge alors qu'il est connecté à votre ordinateur qui ne dispose pas d'un port `` USB 3.0 SuperSpeed '', l'appareil peut se charger plus lentement que lorsqu'il est branché au mur.

Assurez-vous que la prise murale sur laquelle vous branchez ce chargeur fonctionne en chargeant d'autres appareils avec.

Assurez-vous que le chargeur est fonctionnel en le testant sur un autre téléphone doté d'un port de chargement USB 3.0.

La batterie peut être incapable de se charger et devra être remplacé . Vous pouvez acheter une batterie de remplacement auprès d'un tiers ou de Samsung.

Le port de chargement USB est peut-être cassé et doivent être remplacés .

La carte SD est insérée mais le téléphone ne peut pas y accéder

Si votre Galaxy S5 ne reconnaît pas que votre carte mémoire SD est branchée, éteignez votre téléphone, retirez la batterie et essayez de réinsérer la carte mémoire . Lors de la réinsertion de votre carte mémoire, assurez-vous que les broches de contact dorées sont orientées vers le bas.

Si l'appareil ne reconnaît pas votre carte SD après avoir vérifié la connexion physique, insérez-la dans votre ordinateur et formatez-la avec un système de fichiers FAT 32. N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données que vous avez sur la carte, vous perdrez tout lorsque vous la formatez.

L'écran fonctionne mais ne répond pas au toucher

Prenez un chiffon en microfibre et essuyez l'écran de toute trace d'eau ou de graisse. Cela peut interférer avec la reconnaissance de l'écran tactile.

L'écran devra être remplacé.

La plupart des gants interfèrent avec les capteurs de l'écran tactile. Retirez tout matériau couvrant vos mains.

L'affichage scintille ou clignote en vert ou en jaune

L'écran AMOLED du S5 est connu pour s'user avec le temps. L'utilisation d'un réglage de luminosité plus élevé résoudra souvent le problème, mais la seule vraie solution consiste à remplacez l'écran.

L'écran aura probablement toujours ces problèmes lors de l'activation ou de la désactivation de l'écran, ou après avoir laissé le téléphone assez longtemps, en raison des fonctions de gradation du téléphone.

De manière anecdotique, maintenir l'écran à une luminosité plus élevée avant que les problèmes ne surviennent aidera à prolonger la durée de vie de l'écran.

La température semble également affecter l'affichage de manière anecdotique. Plus il fait froid, plus il scintille avec la même luminosité.

Solutions de contournement:

Désactivez la luminosité automatique et désactivez le mode d'économie d'énergie pour aider à maintenir la luminosité accrue.
Une application de gradation d'écran tierce peut être utilisée, telle que Twilight. Cela fonctionne car l'écran lui-même est techniquement à la même luminosité au niveau matériel.
Un noyau personnalisé peut être installé pour changer la luminosité minimale de l'écran à un niveau où il ne scintillera pas.
Certains utilisateurs auraient réussi en activant le paramètre «Désactiver les superpositions matérielles» dans les options pour les développeurs et en attendant jusqu'à 5 heures. Ceci n'a pas été testé et peut affecter la durée de vie de la batterie.

Le téléphone fonctionne normalement, sauf qu'il ne peut pas passer d'appels

Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode avion.

Vérifiez si votre appareil dispose d'une réception cellulaire là où vous vous trouvez.

Si vous ne parvenez pas à passer un appel même après avoir redémarré votre appareil et déménagé vers un emplacement connu pour avoir un service cellulaire, vous devrez peut-être remplacer la carte mère ou antennes cellulaires.