L'iMac ne démarre pas après la mise à niveau de la RAM

iMac 27 '2017

Modèle A1419 / EMC 3070 / Mid 2017 / 3,4, 3,5 ou 3,8 GHz Core i5 ou 4,2 GHz Core i7 Kaby Lake Processor (ID iMac18,3) / Retina 5K Display. Reportez-vous aux anciens guides iMac Intel 27 'Retina 5K Display (fin 2014 et 2015) car le système est très similaire.



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Publié: 27/07/2017



salut



J'ai installé 64 Go de RAM dans mon iMac 4 x 16 Go

Après la mise à niveau, le système ne démarre pas. Je peux entendre le disque dur, mais l'écran est éteint, avec l'ancienne RAM, l'iMac fonctionne comme prévu.

J'ai vérifié que la RAM est compatible et qu'elle doit fonctionner avec mon iMac.



Une solution pour faire fonctionner l'iMac avec la nouvelle RAM?

Commentaires:

On ne peut pas dire grand-chose sans connaître la configuration. Certaines cartes et processeurs ont des limitations sur la taille et la vitesse de la RAM, devraient également vérifier si elle est tamponnée ou non, EDO ou SD RAM. Essayez d'insérer un seul module à la fois.

27/07/2017 par Chris

salut

J'ai le même problème. Après avoir installé 2 clés RAM supplémentaires, l'iMac ne démarre plus. Dans mon cas, je pourrais isoler le problème pour être lié à la 4ème prise RAM.

Si je garde l'emplacement de RAM le plus haut vide et que je mets certains de mes bâtons de RAM dans les trois autres emplacements, l'iMac démarrera.

Mais si j'installe un module RAM dans le 4ème emplacement, l'iMac ne démarrera plus (même avec les modules RAM d'Apple initialement installés dans les emplacements 1 + 3).

Est-ce qu'un emplacement de RAM est cassé sur une nouvelle machine ???

Merci pour toute aide

Andreas

30/07/2017 par Andreas Huber

J'ai exactement le même problème. J'ai déterminé que tous les bâtons de RAM fonctionnent correctement, mais mon deuxième emplacement de RAM à partir du bas ne semble pas fonctionner. C’est une toute nouvelle machine. Est-ce un problème plus courant parce que je vois cela sur une variété de formes différentes ... Je vais planifier une réparation d'AppleCare mais wow! Super ennuyeux!

26/10/2017 par Jordan Ditzler

Le tout nouvel iMac 5K 27 ”et deux de mes quatre emplacements RAM sont inutiles! Lorsque la RAM est installée dans l'un des emplacements défectueux, la machine ne démarre pas et l'écran reste sombre.

Apple a d'abord pensé que j'avais acheté une mauvaise RAM après-vente, mais après de nombreux échanges entre la RAM installée et les deux clés de 16 Go que j'ai achetées, ils ont convenu que les emplacements devaient être mauvais.

Voyons combien de temps il leur faut pour réparer ou remplacer. Frustrant!

14/12/2017 par Daniel Sammons

Je viens également d'acheter un iMac 27 pouces 5k 2017 et j'ai isolé le problème comme étant mon deuxième emplacement de RAM inférieur.

* La mémoire de stock lit dans les emplacements 1 et 3

* La nouvelle mémoire lit dans les emplacements 1, 3 et 4

* La nouvelle mémoire et la mémoire de stock lit dans les emplacements 1, 3 et 4

Mais si quelque chose se trouve dans le deuxième emplacement, la machine ne démarrera pas du tout.

Très frustrant! Je viens de dépenser mes économies dans cette machine et qu'elle arrive en panne est très bouleversant!

08/12/2018 par creyrocks

23 réponses

Solution choisie

Rép .: 133

Assurez-vous d'avoir correctement inséré toutes les clés RAM dans leur emplacement, vérifié les correspondances de saisie et inspecté visuellement les contacts métalliques entre la RAM et la carte mère. Il ne devrait pas y avoir de jeu dans la RAM installée. Cela prend généralement plus de force que ce à quoi on s'attend habituellement. Le symptôme de votre système est généralement celui de l'absence de RAM installée. Revenez avec plus d'informations au fur et à mesure qu'elles deviennent disponibles.

Commentaires:

Merci pour votre réponse rapide, j'ai également lu que la RAM devait être entièrement insérée. Le Mac ne s'est pas allumé car je n'avais pas installé la RAM complètement.

J'ai fermement enfoncé la RAM dans la fente, puis à nouveau après avoir fermé le levier avant de tester, cela a parfaitement fonctionné.

27/07/2017 par Truls Zhong Konstali

Heureux d'avoir pu aider. Il est surprenant de voir à quel point il faut pousser pour les insérer dans les clés de mémoire. J'ai toujours peur de les casser.

27/07/2017 par WarEnfant

J'ai fait ce qui précède deux fois, l'ordinateur toujours mort, j'ai sorti les deux nouveaux bâtons de bélier, et l'ordinateur va bien à nouveau ....

Je devrais avoir le bon ram, 2x16, kit pc4-19200 DDR4-2400, de OWC ....

29/04/2018 par plus facile

Après avoir parlé avec owc-chat, ils m'ont demandé d'appuyer sur Cmd, Option et p et r, puis de démarrer l'ordinateur, et ça a fait l'affaire ...

29/04/2018 par plus facile

J'ai eu le même problème. Les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné pour moi. MAIS ... J'ai trouvé la solution. Après avoir pris note des emplacements de RAM Apple d'origine, retirez la RAM Apple et placez les nouveaux modules de RAM dans ces emplacements d'origine, puis placez l'ancienne RAM Apple dans les emplacements précédemment vides. Cela a fonctionné pour moi. Pour une raison quelconque, le MAC veut de la RAM Apple dans ces emplacements initialement vides - probablement comme une ruse pour vous amener à acheter de la mémoire Apple au lieu de RAM OWC, Crucial ou Vengeance moins chères. Crucial fonctionne très bien.

27/01/2019 par À Einstein

ti-84 ne s'allume pas

Rép .: 109

Ce fil a été utile. J'ai dû essayer toutes les combinaisons de configurations, c'est-à-dire des puces de RAM dans différents emplacements, jusqu'à ce que cela fonctionne.

J'avais 2 à 4 Go de puces de RAM OEM installées dans les emplacements 1 et 3.

J'ai acheté des puces de RAM OWC de 2 à 8 Go et cela a finalement fonctionné dans cette configuration:

4 Go / 8 Go / 8 Go / 4 Go

La machine est un iMac Retina de 27 pouces

Commentaires:

Oh mon Dieu! Après un week-end d'essais et d'erreurs et de nombreuses recherches en ligne, la configuration de John a fonctionné pour moi!

J'avais regardé la vidéo 9to5mac https: //www.youtube.com/watch? v = -YyPmGLH ... , sur la facilité / les économies réalisées grâce à la mise à niveau de la RAM dans un iMac 27 '2017. J'ai acheté le Corsair Vengeance 32 Go de RAM: http://amzn.to/2sTZtXh l'auteur a suggéré via Amazon et installé des bâtons de 2x16gb dans les emplacements vierges 2 et 4 (j'avais des bâtons OEM 2x8gb en 1 et 3). La nouvelle configuration m'amènerait à 48 Go de RAM totale. Le seul problème était que cela ne fonctionnait pas au départ et jetait mon iMac 27 3.4 i5 (18.3) 2017 dans une boucle de redémarrage / redémarrage sans fin. J'ai essayé plusieurs réinstallations / modifications de configuration et j'ai confirmé que tous les bâtons étaient correctement installés, mais le problème a persisté jusqu'à ce que je trouve ce fil et le message de John.

J'avais 2 à 8 Go de puces de RAM OEM installées dans les emplacements 1 et 3

J'ai acheté 2-16 Go de RAM Corsair Vengeance comme indiqué ci-dessus et les ai configurés comme ceci:

8 Go / 16 Go / 16 Go / 8 Go. ÇA A MARCHÉ!

Ma machine est 2017 iMac 5K Retina 27 3.4 i5 (18.3)

31/03/2019 par John

Après avoir lu cette page et essayé toutes les suggestions, John a travaillé.

2x 8 Go dans les emplacements 1 et 3.

Ajout de 2x 16 Go dans les emplacements 2 et 4, la machine ne démarre pas.

Inversé cela et n'a toujours pas démarré.

J'ai essayé 8 - 16 - 16 - 8 et il a démarré, avec toute la mémoire enregistrée.

Merci d'avoir sauvé ce qui reste de mes cheveux!

16/08/2019 par Toku Floyd

CETTE. Ça y est ...! J'ai essayé plusieurs combinaisons et je suis tombé sur votre commentaire. J'ai acheté 2x16GB Vengeance 2400 pour aller avec l'OEM 2x4 et l'ai installé 4-16-16-4 et cela a fonctionné!

20/08/2019 par crisby1788

BEAU! John a travaillé !! Oups, je n’ai pas besoin de lancer le MAC à travers la pièce. OUI!

16/08/2020 par bgraphique

Cette configuration a fonctionné pour moi avec la RAM Corsair Vengeance DDR4 sur mon iMac 2019 '27 après avoir essayé et échoué plusieurs autres configurations:

4 Go OEM

Vengeance Corsair 16 Go

Vengeance Corsair 16 Go

4 Go OEM

28/09/2020 par Shawn Roos

Rép .: 37

J'ai eu le même problème, le mac ne démarrant pas après la mise à niveau de la RAM. J'ai mis les bâtons de RAM dans les emplacements vides, mais je n'ai pas démarré. J'ai sorti chacune des nouvelles RAM une par une et les ai échangées dans les emplacements disponibles, et j'ai compris que mon deuxième emplacement (en partant du bas) ne fonctionnait pas. J'ai alors décidé de mettre la RAM existante dans ces sockets, pour voir si cela faisait la même chose… .nope, il a démarré. J'ai donc ajouté les nouvelles RAM (dans les sockets où se trouvaient les clés d'origine) et il a finalement démarré et les a toutes reconnues. Je ne sais pas pourquoi il a fait cela, mais dans la configuration initiale, il démarrerait avec un seul bâton ajouté dans le socket supérieur.

Commentaires:

J'ai eu le même problème. La solution ci-dessus a fonctionné pour moi aussi. Déplacez la RAM Apple d'origine vers les emplacements vides, puis ajoutez la nouvelle RAM aux emplacements où se trouvait la mémoire Apple d'origine.

27/01/2019 par À Einstein

Cela a fonctionné pour mon iMac 20190 17 '5k. J'ai acheté des bâtons 4x16Gb et les remplacer tous à la fois a entraîné un écran noir / pas de démarrage.

Il semble - après de nombreux essais et erreurs - que les emplacements inutilisés doivent être «amorcés» avec la mémoire utilisée avant de travailler.

La mise en scène du remplacement en déplaçant les deux anciennes clés 4Gb vers des emplacements inutilisés a permis un démarrage avec un total de 40G.

Il est intéressant de noter que le processus d'initialisation de la mémoire était hébergé par une barre de progression et un logo Apple - pas un écran noir comme l'a déclaré le support Apple.

Lorsque j'ai remplacé les anciens bâtons (maintenant dans les deux emplacements supérieurs) par de nouveaux bâtons 16G, il ne démarrait pas.

La remise en place de vieux bâtons n'a pas non plus fonctionné.

Le retrait des anciens bâtons de leurs nouveaux emplacements de fente supérieurs a fonctionné avec les nouveaux en bas.

Le déplacement des nouveaux bâtons inférieurs vers les emplacements supérieurs et l'ajout de nouveaux bâtons restants aux emplacements inférieurs libres permettaient de démarrer avec un 64G complet.

31/10/2019 par Mike Stevens

A travaillé pour moi aussi - iMac 27 ”fin 2012 (OS Catalina).

Déplacement d'Apple existant 2x4 Go vers les emplacements inutilisés.

Démarrage de l'iMac.

Inséré de nouveaux 2x8 Go sur les emplacements utilisés.

Vous devez appuyer fort sur les cartes.

J'ai maintenant 24 Go.

Un grand merci à ce forum!

11/11/2019 par [supprimé]

Rép: 25

J'ai lu que l'ordinateur pouvait prendre 30 secondes ou plus pour initialiser la RAM si certains étaient ajoutés ou si les bâtons étaient réorganisés. Avez-vous attendu au moins 30 secondes après la mise sous tension avec le nouveau bélier ajouté?

Rép .: 13

Je ne peux que vous dire ce qui a fonctionné pour moi sur mon iMac fin 2009. Après beaucoup de frustration, j'ai sorti complètement la languette en plastique et en même temps j'ai inséré la nouvelle RAM avec une force considérable pour m'assurer qu'elle était bien en place. Croyez-moi, vous saurez quand il est correctement installé car il ne bouge pas du tout.

Représentant: 1,4k

Publié: 31/07/2017

Bien sûr, le slot RAM peut être DOA / cassé.

Si vous avez inséré une clé RAM dans les emplacements 4 et 1/2/3, elle ne démarre pas, et que cette clé fonctionne dans l'emplacement 1/2/3 et que vous l'avez insérée correctement, c'est parfaitement possible.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser le SMC en débranchant l'alimentation et en attendant 15 secondes, puis en le rebranchant, en attendant encore 5 secondes et en le rallumant.

Et NVRAM / PRAM en éteignant le mac et en maintenant CMD + ALT / OPT + R + P et allumez-le et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez la barre de progression. Veuillez vérifier les paramètres du disque de démarrage, de l'affichage et de la date et de l'heure car ils peuvent avoir été affectés par la réinitialisation.

Représentant: 1

J'ai eu le même problème et j'ai également essayé tous les combos. Je pense que le problème était qu'il a fallu plus de temps pour reconnaître le nouveau bélier et démarrer. Je ne lui ai tout simplement pas laissé assez de temps. Tout fonctionne très bien maintenant avec 64 Go de RAM installés

Commentaires:

Combien de temps? 10 min ou comme une heure?

20/03/2019 par Joe départ

Représentant: 1

Dans mon numéro: j'ai acheté deux sims Hyper avec les mêmes spécifications. sauf parce qu'ils ont besoin de 1,2 volts. Après un test de nombreuses combinaisons, l'iMac ne fonctionne qu'avec les deux OEM ou avec les deux HYPER. Il semble que OEM et HYPER ne soient pas compatibles.

Représentant: 1

J'ai eu exactement le même problème.

J'ai dû insérer 4-16-16-4 et cela a fonctionné.

Merci beaucoup!

Représentant: 1

Je tente actuellement (et échoue) de redémarrer mon iMac

J'ai essayé ces modèles jusqu'à présent sans succès,

4 - 4 - 8 - 8, et

4 - 8 - 8 - 4

* va essayer de maintenir alt, cmnd, r + p pendant le redémarrage et attendre patiemment (cela prend une éternité, mais je peux sentir la réponse de la machine et mon USB s'allume, rien, mais un triste écran vide.

Merci pour le fil utile!

Commentaires:

Ouais, j'ai mis une éternité à essayer chaque combo a finalement fonctionné pour moi en en mettant un à la fois. Très stressant. Je pense juste continuer d'essayer tout ce qui est possible et de le faire encore et encore jusqu'à ce qu'il le reconnaisse. Bonne chance, cela fonctionnera éventuellement.

13/11/2019 par AdamJude Kennedy

Représentant: 1

Salut Alishaa,

J'ai eu des problèmes similaires. J'ai trouvé que la clé était de supprimer l'ancienne RAM (d'origine), de mettre la nouvelle RAM dans les anciens emplacements de RAM (d'origine), puis de mettre l'ancienne RAM (d'origine) dans les emplacements restants.

Commentaires:

J'ai quelques questions vraiment boiteuses: l'étiquette du fabricant est-elle orientée vers le haut ou vers le bas? De plus, les emplacements sont-ils numérotés de haut en bas ou de gauche à droite?

04/12/2019 par Erika racherbaumer

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J'ai essayé d'ajouter 32 Go de RAM aujourd'hui à mon nouvel iMac 2019 et il ne démarre pas (écran noir). C'est une mémoire Crucial de 2x16 Go que j'ai ajoutée à ma RAM de 2x4 Go préinstallée. J'ai essayé dans tous les sens, toutes les configurations et rien n'a fonctionné. L'ordinateur n'a démarré correctement que lorsque la RAM d'origine était là (dans n'importe quel emplacement) sans la nouvelle RAM. Aucune suggestion??? Je suis prêt à rendre le souvenir !!

Commentaires:

Merci! Yay nouvel iMac qui est excitant,! Honnêtement, le mien était une question de l'ordre dans lequel ils ont été placés

J'ai fait les 2 préexistants sur les côtés extérieurs et les 2 nouveaux dans les fentes du milieu et j'ai redémarré. Cela a fonctionné après avoir trouvé le bon combo (bizarre)

17/12/2019 par alishaa.moore

Merci .... J'ai essayé la plupart des configurations ... mais j'essaierai quelques autres demain avant de retourner la mémoire. Je ne sais pas pourquoi c'est si difficile et pourquoi il doit être dans un ordre exact.

17/12/2019 par Demander

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eu ce problème, j'allais essayer le bélier d'origine, mais je me suis rendu compte que l'un était juste légèrement lâche. essayé à nouveau, et a également continué à réinitialiser PRAM (CMD + ALT / OPT + R + P) avec un clavier USB (pas le clavier sans fil fourni avec) a finalement fonctionné et n'a pas besoin de retourner le ram :)

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J'ai réalisé que vous ne pouvez pas mélanger différentes marques de cartes mémoire. Problème résolu.

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Bonjour, j'ai le même problème.

J'ajoute 32 Go de RAM à mon iMac 2020 27 '

Après avoir installé le bélier, j'ai attendu environ 2 minutes pour que la machine finisse de démarrer. Et actuellement, mon iMac fonctionne avec 40 Go de RAM.

J'ai lu ce message sur la page d'assistance d'Apple:

Noter: Votre iMac exécute une procédure d'initialisation de la mémoire lorsque vous le mettez sous tension pour la première fois après la mise à niveau de la mémoire ou la réorganisation des modules DIMM. Ce processus peut prendre 30 secondes ou plus et l'écran de votre iMac reste sombre jusqu'à ce qu'il soit terminé. Assurez-vous de laisser l'initialisation de la mémoire se terminer.


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J'ai eu un problème similaire avec mon iMac 2020 27 pouces avec écran Retina. Mais j'ai déplacé les deux clés USB d'origine et inséré la nouvelle. Mac ne démarrerait pas. J'ai donc remis les bâtons d'origine dans leurs emplacements d'origine et j'ai glissé le nouveau bâton de 32 Mo dans une fente ouverte et il a démarré très bien.

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J'ai deux bâtons de bélier owc et après l'installation, l'ordinateur émet trois bips. En les testant tous les deux dans les emplacements vides, j'ai accidentellement retiré un bâton de vieux bélier. Je l'ai remis mais mon Mac ne le reconnaîtra pas. Je ne sais pas pourquoi.

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Après d'innombrables heures de dépannage, en essayant différentes RAM dans différents emplacements et en parlant à AppleCare…. Le problème était le contrôleur ... L'iMac a dû faire remplacer toute la carte mère (car Apple ne répare pas cette pièce)

Merci pour votre aide tout le monde! Je suis surpris que ce fil ait autant de traction et j'apprécie vraiment tous les conseils!

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J'ai essayé toutes sortes de combinaisons passant d'un emplacement à l'autre dans un IMAC 27 fin 2014. J'ai seulement réussi à installer 3 x 8 Go de RAM et après avoir essayé d'installer le dernier emplacement en utilisant l'ancien 4 Go de RAM, mon Mac a redémarré avec 3 bips. Alors, j'ai abandonné et laissé mon Mac avec 24 Go au lieu de 32 Go!

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Nous sommes aujourd'hui le 30 décembre 2020. Mon iMac 27 pouces est un modèle 2019 avec processeur Inter i9 et 8 Go x 2 RAM. J'ai acheté 16 Gox2 2666 MHz OWC RAM et installé la vidéo d'instructions suivante sur Youtube. Je n'ai pas pu redémarrer mon iMac plusieurs fois. Plus tard, j'ai sorti les deux 8 Go de RAM d'origine et essayé, le temps que l'iMac démarre normalement, avec une nouvelle RAM de 32 Go. Ensuite, j'ai éteint l'iMac, réinstallé les deux 8 Go de RAM, cette fois l'iMac a démarré normalement. Coché «À propos de ce Mac», il affiche «Mémoire 48 Go 2667 MHz DDR4». Je ne comprends pas pourquoi il en est ainsi. Mais je suis heureux que cela fonctionne comme prévu. BTW, j'ai acheté de la RAM OWC parce que certains sites Web indiquent qu'Apple utilise des RAM OWC et je n'ai pas ouvert Mac pour le vérifier avant de l'acheter sur Amazon. Il s'est avéré que la RAM d'origine est SK Hynix.

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Salut,

Je viens d'acheter mon nouvel iMac 27 pouces 5K et j'ai eu le même problème, après avoir installé 8 Go x 2 2666 Mhz d'OWC, j'ai aussi un écran sombre. Je vais essayer une autre combinaison aujourd'hui car hier, j'ai seulement retiré les nouvelles clés de mémoire et cela a fonctionné à nouveau, donc je mettrai à jour à ce sujet dès que j'essaierai une autre combinaison.

Commentaires:

Je suis dans la même situation, je viens de faire installer mon nouveau 2020 27 '32GBx2 2666 Mhz DDR4 2666 et je n'ai qu'un écran noir pendant plus de 5min. Dites moi si vous trouvez une solution.

6 janvier par Mérou Chingon

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J'ai résolu ce problème. installez d'abord le bélier comme ceci. SLOT 1, 3 et 4. (laissez le slot 2 vide)

s'il démarre, éteignez-le à nouveau et installez-le sur l'emplacement 2.

cela a résolu le problème.

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J'ai eu ce problème lors du remplacement de 4 bâtons OEM 16 par 4 bâtons OWC 32. La machine a démarré 1x et après cela, une cabine à écran noir. tl dr: J'ai résolu ce problème en permutant toutes les combinaisons possibles de bâtons après les avoir étiquetés 1-4, en fonction de cet ordre de démarrage 1x.

Je pouvais faire fonctionner les choses avec jusqu'à 3 bâtons (1, 3, 4 et 2, 3, 4), mais jamais (encore) tous les 4. L'emplacement 2 était le plus problématique, car je ne pouvais le démarrer qu'avec certains puces dans la fente 2. Si j'ai mélangé dans N'IMPORTE QUELLE combinaison de puces OEM, avec la fente 2 toujours remplie par un bâton OEM ... la machine a démarré très bien

Donc, j'ai fait une réinitialisation SMC et une réinitialisation PRAM. Cela n’a pas fonctionné. Vérifié que les bâtons étaient affleurants après avoir réinstallé le support à chaque fois.

Après que cela ait fonctionné (brièvement), j'ai attribué à chaque bâton un #, 1-4, en fonction de l'emplacement dans lequel ils se trouvaient.

Alors, j'ai appelé OWC. Nous avons convenu que la meilleure façon de procéder était de faire tourner les sticks pour voir s'il y avait un moyen de le faire démarrer. Il m'a suggéré de faire un retour et de recommencer, mais mon cul têtu ne voulait pas le laisser partir.

J'ai ensuite chassé autour des machines à sous. J'ai commencé avec quels bâtons démarreraient lorsqu'ils étaient installés dans chacun des emplacements. Pour moi, mon bâton 1 fonctionnait dans l'emplacement 1 et dans aucun autre emplacement. J'ai répété cela pour les autres bâtons, trouvant que le bâton 2 fonctionnait dans les emplacements 3 et 4, mais jamais 2. Le bâton 4 fonctionnait toujours dans l'emplacement 2. Je l'ai utilisé comme point d'ancrage…

Ensuite, j'ai vérifié le comportement des autres bâtons. J'ai trouvé que je pouvais démarrer sur Stick 1 -> S1, Stick 3 -> S3 et inversement. Stick 2 -> S2, Stick 4 -> S4 n'a jamais redémarré, mais Stick 4 -> S2, Stick 2 -> S4 a toujours démarré.

Enfin, je suis allé avec mon modèle Stick 1 / Stick 3, obtenant finalement un démarrage (après environ 15 secondes) sur le modèle 3, 4,1, 2.

J'ai redémarré un tas de fois et complètement cyclisé l'alimentation, y compris la déconnexion de l'alimentation au mur. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation de la PRAM. Je ferai rapport à OWC et ici si les choses se gâtent à nouveau.

Truls Zhong Konstali