Dépannage de HP OfficeJet 4650t

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Cette page fournit des informations de dépannage pour les problèmes potentiels avec le HP Officejet 4650.

L'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

Assurez-vous que l'appareil est connecté à une prise de courant en état de marche. Testez la prise avec d'autres appareils électroniques et voyez si cela fonctionne bien avec eux. Si la prise de courant fonctionne correctement, il peut y avoir d'autres problèmes avec l'imprimante.

Vérifiez que le bouton d'alimentation clique lorsque vous appuyez dessus car le bouton est peut-être bloqué. Si tel est le cas, vous devrez nettoyer le bouton d'alimentation de l'intérieur. Vous pouvez référer le Guide de remplacement du bouton d'alimentation pour obtenir des instructions sur l'accès au bouton.

Si la solution ci-dessus ne permet pas au bouton d'alimentation de fonctionner, il est possible que le bouton d'alimentation doive être remplacé. Se référer au Guide de remplacement du bouton d'alimentation si besoin.

Le périphérique démarre un travail d'impression, mais ne le termine pas.

L'imprimante peut afficher un message d'erreur en cas de bourrage papier. Si le message apparaît, retirez tout le papier du bac à papier. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de se déchirer et assurez-vous qu'il ne reste aucun morceau.

Si le bourrage papier est interne, veillez à mettre l'imprimante hors tension en débranchant le cordon d'alimentation. Ensuite, soulevez la porte vitrée du scanner pour révéler les cartouches d'encre et le bourrage papier interne. Pour éviter de se déchirer, veillez à utiliser les deux mains pour retirer le papier coincé.

Si l'imprimante perd de l'alimentation pendant l'impression, vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement inséré dans l'imprimante et dans la prise de courant.

Les pages imprimées n'ont rien dessus.

Les problèmes suivants peuvent être liés à des problèmes d'impression:

Pour vous assurer qu'il y a de l'encre dans l'imprimante, appuyez sur l'icône d'encre (qui ressemble à une goutte d'eau) sur le panneau de commande (sur l'écran tactile) pour afficher les niveaux d'encre estimés. Si le niveau de la cartouche noire ou tricolore est bas, reportez-vous à ce Vidéo Youtube pour remplacer la (les) cartouche (s) faible (s) ou vide (s). Si le problème persiste, passez à la cause possible suivante.

Si vous n'utilisez pas de cartouches d'encre HP authentiques, l'imprimante peut rencontrer un problème de compatibilité avec les cartouches. Remplacez les cartouches par des cartouches HP pour voir si le problème persiste. Pour obtenir des instructions sur le remplacement des cartouches d'encre, reportez-vous à ce Vidéo Youtube .

Si vous utilisez des cartouches d'encre HP et que les niveaux d'encre ne sont pas bas, il se peut qu'il y ait de l'encre sèche sur la sortie d'encre de la cartouche. L'encre peut sécher et obstruer la sortie de la cartouche d'encre si l'imprimante n'est pas utilisée au moins une fois par semaine. Cela peut également se produire si l'imprimante n'est pas mise hors tension lorsqu'elle n'est pas utilisée.
La cartouche obstruée peut faire en sorte que la page imprimée affiche des couleurs manquantes ou rien du tout. Pour obtenir des instructions sur l'élimination de l'encre sèche se trouvant sur la sortie de la cartouche d'encre, reportez-vous à ce site .

L’imprimante n’imprime pas de travail d’impression sans fil.

Si l'imprimante n'imprime pas un travail d'impression sans fil, une réinitialisation logicielle (redémarrage de tous les périphériques) peut résoudre le problème. Débranchez votre imprimante, votre modem Wi-Fi et votre routeur Wi-Fi. Attendez 20 secondes, puis rebranchez tout. Autorisez tous les appareils à s'allumer. Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton d'alimentation situé sur le côté gauche de l'imprimante pour l'allumer. Attendez que tous les voyants du routeur et du modem s'allument avant d'essayer de vous reconnecter à Internet.

Pour vous connecter à Internet, procédez comme suit:

Mettez l'imprimante sous tension.
Sur l'écran, appuyez sur le symbole Wi-Fi (qui ressemble à un bâton avec deux demi-cercles sortant des côtés gauche et droit).
Appuyez sur l'icône des paramètres (qui ressemble à un engrenage ou à une fleur).
Appuyez sur «Assistant de configuration sans fil».
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration du Wi-Fi.

Assurez-vous que votre modem Wi-Fi et votre routeur sont connectés et fonctionnent. Pour vérifier que le Wi-Fi fonctionne, testez votre connexion Internet sur un autre appareil. Si votre modem ou routeur Wi-Fi ne sont pas allumés, débranchez-les tous les deux et rebranchez-les dans la prise secteur après avoir attendu 20 secondes. Si le modem et / ou le routeur ne se rallument pas, vérifiez si les prises de courant fonctionnent en branchant un autre appareil. Pour tester la connexion Wi-Fi, procédez comme suit:

Mettez l'imprimante sous tension.
Sur l'écran, appuyez sur le symbole Wi-Fi (qui ressemble à un bâton avec deux demi-cercles sortant des côtés gauche et droit).
Appuyez sur l'icône des paramètres (qui ressemble à un engrenage ou à une fleur).
Appuyez sur «Imprimer des rapports».
Appuyez sur «Rapport de test sans fil».

Votre imprimante peut avoir sa capacité Wi-Fi désactivée. Pour activer cette fonction, assurez-vous d'abord que l'imprimante est sous tension. Une fois l'imprimante allumée, appuyez sur le symbole Wi-Fi sur l'écran tactile (qui ressemble à un bâton avec deux demi-cercles sortant des côtés gauche et droit), appuyez sur l'icône des paramètres (qui ressemble à un engrenage ou à une fleur), puis appuyez sur «Sans fil» pour activer la fonction Wi-Fi.

Remarque: si l'imprimante n'est pas encore connectée à un réseau Wi-Fi, l'activation de la fonction Wi-Fi lancera l '«Assistant de configuration sans fil». Si vous devez vous connecter au Wi-Fi, suivez les instructions à l'écran après avoir lancé l'assistant de configuration sans fil.

Le pilote d'imprimante et le micrologiciel doivent peut-être être mis à jour. Pour cette imprimante, les mises à jour sont disponibles sur le Site Web HP . Assurez-vous de sélectionner le système d'exploitation et la version appropriés dans les menus déroulants pour télécharger les mises à jour. Vous verrez les sections «Pilote» et «Micrologiciel». Cliquez sur le signe plus à droite de chaque section pour développer les options, puis cliquez sur le bouton bleu «Télécharger» sur chaque section pour mettre à jour votre imprimante. Après avoir téléchargé les fichiers, lancez le programme d'installation et suivez les instructions. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur, ainsi que votre imprimante, alors assurez-vous d'enregistrer tous les fichiers sur lesquels vous travaillez actuellement.

L’écran tactile de l’imprimante ne répond pas.

Si votre écran est fissuré ou brisé, il peut ne pas répondre comme prévu. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de l’écran tactile de l’imprimante, reportez-vous au Guide de remplacement de l'écran tactile .

Si l'écran est figé, essayez de redémarrer l'imprimante. Vous souhaiterez peut-être également redémarrer l'imprimante si l'écran reste noir ou comporte des lignes horizontales. Pour redémarrer l'imprimante, débranchez l'imprimante de la prise de courant, attendez 20 secondes, puis rebranchez la fiche pour voir si l'écran s'allume. Si l'écran ne répond pas après le redémarrage de l'imprimante, l'écran devra peut-être être remplacé. Vous pouvez suivre le Guide de remplacement de l'écran tactile pour obtenir des instructions sur le remplacement de l'écran tactile.

Il est possible que le micrologiciel doive être mis à jour. Pour cette imprimante, des mises à jour peuvent être trouvées sur ce Site Web HP . Sélectionnez le système d'exploitation et la version appropriés dans les menus déroulants pour télécharger les mises à jour.