Dépannage du Google Pixel 2 XL

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Cette page contient une liste de certains problèmes courants rencontrés par les utilisateurs avec leur Pixel 2 XL (modèle G011C) et les solutions à ces problèmes.

Votre Pixel 2 XL a des difficultés à se connecter aux réseaux

Vérifiez les appareils qui l'accompagnent. Un appareil Bluetooth ou un routeur Wi-Fi défectueux est probablement la cause de vos problèmes de connexion. Redémarrez-les et testez leur connexion avec votre téléphone et autant d'autres appareils pour identifier si l'appareil Bluetooth, le routeur Wi-Fi ou votre appareil est la source de la connexion défectueuse. Si le problème concerne le périphérique Bluetooth ou le routeur Wi-Fi, vous devrez peut-être le remplacer ou demander à Google comment le résoudre. Si le problème vient du téléphone, il est probable que le problème réside dans les minuscules bandes d'antenne à l'intérieur du téléphone chargées de la connexion aux routeurs, etc. Vous ne pouvez pas les remplacer vous-même et devriez demander l'aide d'un professionnel.

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La connexion a peut-être expiré ou a été interrompue. Il existe un certain nombre d'approches pour résoudre cette solution. Tout d'abord, allez dans les paramètres, oubliez le réseau ou l'appareil et reconnectez-vous pour essayer de voir un changement. Deuxièmement, essayez de réinitialiser les paramètres réseau en ouvrant les paramètres, en allant aux options de réinitialisation et en choisissant réinitialiser pour ramener votre réseau Wi-Fi à ses paramètres d'usine. Puis reconnectez-vous. Troisièmement, activez le mode avion. Restez dans ce mode pendant environ 30 secondes, puis redémarrez votre téléphone. Cela désactivera et activera plusieurs de vos fonctions connectives comme un redémarrage progressif.

Vérifiez les paramètres pour voir si des mises à jour logicielles sont disponibles. Si tel est le cas, installez-les et redémarrez votre téléphone.

Votre Pixel 2 XL a une mauvaise autonomie de la batterie ou ne s'allume pas

Votre téléphone peut être affecté par un grand nombre d'applications gonflées ou de fonds d'écran animés qui peuvent épuiser la batterie - décider quelles applications sont importantes peut aider à réduire la pression. Accédez également aux paramètres d'affichage pour désactiver «Toujours activé» afin d'économiser de l'énergie lorsque votre téléphone est inactif.

La connexion entre votre téléphone et le chargeur peut être endommagée. Vérifiez l'intégrité structurelle du chargeur et déterminez si un nouveau est nécessaire.

La batterie elle-même pourrait être le coupable, avec des raisons possibles, notamment qu'elle a subi trop de cycles de charge ou qu'elle a subi des dégâts d'eau. S'il ne fonctionne pas comme il se doit, il peut être nécessaire de le remplacer. Vous pouvez visiter notre guide de remplacement de batterie via le lien suivant: Remplacement de la batterie du Google Pixel 2 XL

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Il se peut que l'ensemble de charge à l'intérieur de votre téléphone ne fonctionne pas correctement et doive être remplacé. Ceci est également connu sous le nom de carte fille et voici notre guide pour le retirer et le remplacer: Remplacement de l'assemblage de charge du Google Pixel 2 XL

Votre Pixel 2 XL présente des dysfonctionnements ou des déformations notables concernant l'affichage de l'écran

Un écran délavé n'est pas aussi esthétique qu'il devrait l'être. Dans les paramètres d’affichage, vous pouvez modifier la saturation des couleurs du téléphone pour qu’elles soient plus vives. Allez dans vos paramètres, puis affichez et appuyez sur les couleurs et choisissez parmi les 3 choix. «Naturel» serait le maximum impartial et facile, «Boosté» sera probablement à base de plantes néanmoins avec un peu de punch supplémentaire, et «Saturé» passera plus excessif avec les couleurs. La plupart des autres personnes seront probablement plus heureuses avec Boosted, mais ceux provenant de différents téléphones OLED qui pourraient être sans cesse réglés pour offrir des couleurs plus profondes devront être transférés de préférence sur Saturés.

Le Pixel 2 XL est basé sur OLED, ce qui signifie qu'il n'est pas rare qu'une brûlure se produise, sauf si cela ne fait que peu de temps depuis sa réception. Des modifications ont été apportées pour réduire la luminosité maximale de l'écran et des tentatives pour faire face aux boutons de navigation régulièrement affichés. Google propose une période de retour de deux semaines et d'autres garanties, alors utilisez-les si possible.

Votre Pixel 2 XL n'acceptera pas les empreintes digitales

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Utilisez un chiffon humide et non abrasif. Si vous avez un étui, retirez-le pour mieux nettoyer la zone. Assurez-vous de frotter pendant environ quinze secondes et n'appliquez pas trop de pression.

Assurez-vous que vous avez terminé la configuration complète de l'empreinte digitale. Pour ce faire, allez dans les paramètres de sécurité et terminez la procédure.

Vérifiez les paramètres de votre appareil pour toute nouvelle mise à jour système disponible. Si tel est le cas, nous vous recommandons d'aller de l'avant et de les installer.

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Votre Pixel 2 XL a un bruit ou une distorsion supplémentaire important de ses haut-parleurs

De nombreux problèmes audio sur les appareils ont été attribués à la mise à jour Android Oreo 8.0. Nous vous recommandons vivement de vérifier les paramètres de votre appareil pour toute nouvelle mise à jour système disponible.

Certains utilisateurs ressentent des cliquetis aigus provenant du haut-parleur pendant les appels téléphoniques, en particulier à des volumes plus élevés. Alors que Google travaille sur le développement d'un correctif, il peut être possible de remplacer entièrement le haut-parleur. Si la mise à jour du logiciel de l'appareil ou la réinitialisation de votre téléphone ne semble pas résoudre le problème et que vous pensez que le haut-parleur doit être remplacé, voici notre guide pour le faire: Remplacement du haut-parleur du Google Pixel 2 XL