Dépannage de l'Apple TV 4e génération

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Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.



Problème de connexion à l'iTunes Store

Lorsque vous essayez d'afficher le contenu, le message d'erreur suivant s'affiche: «Un problème est survenu lors de la connexion à l'iTunes Store pour restaurer l'achat. Veuillez réessayer plus tard.'

Réseau non connecté

Appuyez sur le bouton «menu» jusqu'à ce que l'écran affiche toutes les applications. Accédez à paramètres> réseau. Le WiFi est la première option en haut de la page et amènera le téléviseur à rechercher et afficher tous les réseaux disponibles. Faites défiler et sélectionnez le réseau approprié. Vous pouvez être invité à entrer un mot de passe.



L'Apple TV ne parvient pas à trouver le réseau WiFi

L'appareil ne parvient pas à trouver un réseau WiFi alors qu'il devrait être à portée.



La sécheuse continue de s'éteindre à mi-cycle

Échec de connexion automatique

Si vous ne voyez pas votre réseau dans la liste, vous pouvez utiliser l’option «Autre…» en bas de la liste pour saisir manuellement le nom du réseau.



Non-concordance des informations réseau

Si vous avez correctement saisi le nom de votre réseau et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez redémarrer votre routeur sans fil avant de vous reconnecter. À défaut, accédez aux paramètres réseau en tapant 192.168.1.1 dans le navigateur d'un ordinateur ayant accès au réseau et connectez-vous. Notez le SSID dans les paramètres du routeur et saisissez-le dans l'option de connexion manuelle de l'Apple TV.

La télécommande ne répond pas

Apple TV ne répond pas aux commandes à distance.

Batterie faible

La batterie de votre télécommande est peut-être déchargée. Chargez la télécommande avec un adaptateur secteur en branchant un câble Lightning dans le port à l'extrémité avant étroite de la télécommande.



la minuterie micro-ondes fonctionne mais rien d'autre

La télécommande n'est pas couplée

Reconnectez la télécommande à l'Apple TV en la tenant à «trois pouces» de l'appareil et en appuyant simultanément sur les boutons «menu» et «augmentation du volume». Vous serez peut-être invité à installer la télécommande sur l'Apple TV.

Problème logiciel

Redémarrez l'appareil: débranchez le cordon d'alimentation de l'Apple TV, attendez six secondes, puis rebranchez-le.

Problèmes d'application à distance

Apple TV ne répond pas aux commandes de l'appareil sur lequel une application distante est installée.

L'appareil n'est pas couplé

Accédez à Paramètres> Télécommandes et appareils> Application et appareils distants. Vérifiez si votre téléphone ou votre tablette est répertorié. Si ce n'est pas le cas, associez l'appareil. Ouvrez l'application distante et appuyez sur «Ajouter un appareil». Sur l'Apple TV, ouvrez «Application et appareils distants» et sélectionnez l'appareil. Saisissez le numéro à quatre chiffres fourni par l'Apple TV sur votre appareil mobile.

L'appareil doit être réapparié

Sélectionnez l'appareil dans l'application et les appareils distants et choisissez l'option `` Oublier ''. Ensuite, en suivant les étapes ci-dessus, associez à nouveau l'appareil.

Pas de son

Le son n'est pas projeté.

Dysfonctionnement de l'équipement auxiliaire

Vérifiez votre téléviseur et / ou système audio pour vous assurer que le volume n'est pas coupé et que les niveaux sont correctement configurés. Assurez-vous que tous les fusibles / disjoncteurs fonctionnent correctement et que les câbles sont correctement insérés.

pouvez-vous regarder des films sur le commutateur nintendo

Écart de réglage de l'Apple TV

Accédez à Paramètres> Vidéo et audio> Sortie audio. Assurez-vous que le téléviseur lui-même est sélectionné.

Mauvais mode audio

En cliquant sur 'Mode audio' sur la page des paramètres 'Vidéo et audio', modifiez l'option de 'Auto' à 16 bits. Cela peut permettre la lecture audio.

Mauvais réglage du son surround

Essayez de changer l’option «Son surround». Faites défiler «Stéréo», «Dolby Digital 5.1» et «Meilleure qualité disponible».

Erreur HDCP

Lorsque vous essayez de lire du contenu, un écran noir s'affiche avec le message d'erreur suivant: «HDCP n'est pas pris en charge par votre connexion HDMI. Ce contenu nécessite HDCP pour la lecture. »

La laveuse à chargement frontal LG ne vidange pas et n'essore pas

Échec de la séquence de handhsake HDCP

Éteignez l'Apple TV et débranchez son câble d'alimentation. Éteignez le téléviseur et débranchez-le également. Débranchez également le câble HDMI des deux appareils. Laissez tout reposer pendant 30 à 60 secondes. Ensuite, reconnectez le câble HDMI, puis le téléviseur, puis l'Apple TV dans cet ordre. Allumez tout et voyez si le message apparaît lors de la lecture du contenu.

Impossible de s'allumer

Panne d'alimentation

Si l'Apple TV ne fait rien lorsque le cordon d'alimentation est branché (assurez-vous qu'il y a de l'électricité), l'alimentation électrique de l'appareil peut être défectueuse. Voir ici pour savoir comment remplacer le bloc d'alimentation.