Wiki fourni par les étudiants
Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Fire TV ne s'allume pas
Quoi que vous fassiez, vous ne pouvez pas allumer votre Fire TV.
Le voyant blanc n'est pas allumé
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché et bien serré à l'arrière de l'appareil.
Cordon d'alimentation endommagé
Si votre Fire TV ne s'allume toujours pas, il se peut que le cordon d'alimentation soit simplement endommagé. Vérifiez toute usure ou déchirure du cordon. Si un dommage était détecté dans le cordon d'alimentation, il pourrait être facilement réparé en remplaçant le cordon d'alimentation.
Aucune image à l'écran
Aucune image n'apparaît sur l'écran de votre téléviseur.
Câble HDMI mal connecté
Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté et qu'aucune usure / déchirure n'est détectée sur le câble. Gardez à l'esprit que le câble HDMI peut également être lâche lorsqu'il est connecté à l'écran.
Port HDMI du téléviseur inopérant
Si vous rencontrez toujours le même problème, essayez de débrancher et attendez quelques secondes, puis rebranchez le câble HDMI. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez essayer de brancher le câble HDMI sur un autre port de votre écran. Vous voudrez peut-être essayer un autre câble HDMI, si le problème n'est toujours pas résolu.
Mauvaise résolution choisie
Appuyez simultanément sur Up et Rewind sur la télécommande Fire TV pendant cinq secondes. L'appareil passera en revue les résolutions possibles, de 1080p à 480p. Si vous voyez la résolution correcte, sélectionnez Utiliser la résolution actuelle.
Port HDMI d'Amazon Fire TV endommagé ou inopérant
Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus n'ont pas résolu le problème, votre port HDMI est peut-être endommagé et doit être remplacé.
La télécommande ne fonctionne pas
La télécommande ne fonctionne pas, peu importe ce sur quoi vous cliquez.
Batterie défectueuse
Votre télécommande peut simplement avoir besoin de nouvelles piles. Remplacez les anciennes piles AAA par des neuves.
Amazon Fire TV ne répond pas
Si les piles sont remplacées et que vous rencontrez toujours le même problème, réinitialisez l'appareil pour exclure un problème d'appareil réel. Pour ce faire, débranchez le cordon d'alimentation du système Amazon Fire TV et attendez quelques secondes avant de le rebrancher.
Panneau des boutons de la télécommande endommagé
Vérifiez le panneau de touches de votre télécommande s'il est endommagé, un tel problème peut empêcher la télécommande de fonctionner correctement. Si tel est le cas, remplacez le panneau de boutons.
Carte mère de la télécommande endommagée
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre appareil ne fonctionne toujours pas, vous pourriez rencontrer un problème avec la carte mère, elle devra être vérifiée et remplacée.
Pas de connexion Internet lors de l'utilisation d'une connexion filaire
Internet ne se connecte pas lors de l'utilisation d'un câble.
Le câble Ethernet n'est pas connecté correctement
Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement connecté et qu'aucune usure / déchirure n'est détectée sur le câble. Gardez à l'esprit que le câble Ethernet peut également être lâche lorsqu'il est connecté à Amazon Fire TV ou au modem.
Pas de connexion Internet par le routeur
Si vous rencontrez toujours le même problème, essayez de débrancher le routeur et attendez quelques secondes, puis rebranchez le câble Ethernet. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous voudrez peut-être essayer de vérifier l'accès Internet de votre routeur à l'aide d'un autre appareil.
Port Ethernet Amazon Fire TV endommagé ou inopérant
Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus n'ont pas résolu le problème, votre port Ethernet est peut-être endommagé et doit être remplacé.
