Dépannage d'Amazon Echo Dot 2e génération

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

L'appareil ne s'allume pas et ne répond pas aux commandes.

Le cordon d'alimentation n'est peut-être pas branché correctement, assurez-vous donc qu'il est complètement inséré dans le port d'adaptateur de l'écho. L'USB doit également être correctement inséré à l'intérieur de l'adaptateur secteur 9W. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur une prise de courant en état de marche. Appuyez sur le bouton d'action et voyez s'il répond.

Quelque chose ne va pas avec le cordon d'alimentation lui-même. Vérifiez le cordon d'alimentation pour tous les fils exposés ou effilochés, le cas échéant, remplacez le cordon d'alimentation.

les services google play ont arrêté le message

L'appareil ne se connecte pas au Wi-Fi. Une connexion est indiquée par l'anneau lumineux en bleu uni.

Votre appareil est peut-être trop éloigné du routeur Wi-Fi, essayez de rapprocher l'écho de la source. d'autres appareils (tels que les micro-ondes, les moniteurs pour bébé et d'autres appareils sans fil) peuvent provoquer des interférences, éloignez l'Echo de ces sources.

Assurez-vous que le mot de passe entré est le mot de passe correct et que la plupart des mots de passe sont sensibles à la casse.

Le problème peut provenir de votre routeur Wi-Fi. Essayez de redémarrer votre routeur en l'éteignant pendant 30 secondes, puis en le rallumant. Reconnectez l'écho au Wi-Fi une fois qu'il est restauré. Cela déconnectera tous les appareils actuellement connectés au Wi-Fi.

l'iphone se déconnecte pendant la restauration à partir de la sauvegarde

Si l'écho ne se connecte toujours pas, il peut s'agir d'un problème interne. Suivre ce guide pour remplacer la carte mère.

L'écho ne sera pas couplé au périphérique Bluetooth. Le streaming et les autres fonctions Bluetooth ne fonctionneront pas.

Assurez-vous que votre appareil est à moins de 9 mètres de l'écho ou cela affectera la communication entre les appareils.

Si votre appareil prend en charge les connexions Bluetooth, assurez-vous que les paramètres Bluetooth sont activés. Essayez ensuite de vous associer à l'écho.

Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre appareil pour voir s'il est connecté au point d'écho. Sinon, dites «Alexa, associez» et sélectionnez Amazon Echo dans les paramètres pour vous connecter.

Si Bluetooth ne se connecte toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec la carte mère. Suivre ce guide pour remplacer la carte mère.

Après avoir prononcé une commande, Alexa dit qu'elle ne peut pas terminer la commande ou n'a pas compris la commande.

Assurez-vous de dire votre commande clairement et à un volume raisonnable. Assurez-vous également qu'il n'y a pas trop de bruit de fond, car cela peut entraver la capacité d'Alexa à comprendre et à répondre.

Assurez-vous que l'appareil est à au moins 8 pouces des murs et autres objets. L'appareil peut subir des interférences provenant d'autres appareils sans fil, éloignez-les de ces sources.

Reformulez votre commande en termes plus simples. Plus la commande est simple, plus l'écho aura la bonne réponse.

L'écho se réveille sans avoir été commandé.

Vérifiez votre point d'écho pour les déclencheurs de commande. S'il y en a trop, Alexa peut commencer à répondre au bruit extérieur.

L'écho peut répondre à d'autres bruits de fond. Essayez de déplacer l'écho dans un endroit plus calme.

Le récepteur pioneer s'éteint après quelques secondes

Essayez de réinitialiser votre écho en maintenant enfoncés les boutons «microphone off» et «volume down» jusqu'à ce que l'anneau lumineux redevienne orange puis bleu. L'anneau lumineux s'allumera puis s'éteindra à nouveau, et à nouveau orange, vous permettant de redémarrer la configuration de l'écho.