Ring Video Doorbell
Rép .: 121
Publié: 01/02/2019
Nous avons mis en place la sonnette vidéo Ring et avons maintenant le carillon qui va avec. Nous avons suivi toutes les instructions et recherché des forums en ligne, mais nous n'avons toujours pas réussi à connecter le carillon. Il trouve notre WiFi et les impulsions de lumière bleue, dès qu'il dit qu'ils se connectent, la lumière bleue accélère la recherche de réseaux et indique que l'installation a échoué! J'ai réinitialisé le carillon, réinitialisé le routeur, vérifié la connexion Internet et je ne suis pas sûr de ce que je peux faire maintenant! S'il vous plaît aider?!
Merci d'avance
Commentaires:
J'ai un problème similaire. Quand j'avais un routeur, cela fonctionnait bien. Notre bâtiment dispose d'un accès Internet réservé aux invités via Spectrum et je ne parviens plus à connecter mes caméras intérieures Ring Chime ou Ring. Toutes les autres connexions des produits WiFi fonctionnent sans aucun problème.
J'ai presque le même problème, sauf que mon carillon a fonctionné pendant plusieurs mois, puis a cessé de se connecter au wi-fi. J'ai suivi le processus de configuration à plusieurs reprises, notamment en demandant à l'application d'oublier l'appareil. Apparemment, il n'oublie pas complètement l'appareil, car à chaque fois, il me demandera si je veux utiliser le même réseau wi-fi qu'avant. J'ai même acheté une nouvelle échine et l'ai installée. Le nouveau fonctionne bien dans l'ancien emplacement, l'application a également demandé si je voulais utiliser le même réseau pour le nouveau Chime. J'ai une autre sonnette sur un réseau différent, mais celui-là n'a jamais eu de carillon installé, même instance d'application. Tout le monde a de nouvelles idées.
Chime ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi Xfinity. Avoir réinitialisé le routeur, essayé un Samsung 10 et un Ipad. Rapprochez l'appareil du routeur et essayez même d'utiliser une rallonge et de le suspendre à côté de la sonnette.
Aucune idée. Utiliser un iPhone semblait fonctionner pour moi. N'essaierait même pas de se connecter à l'aide d'un Samsung (・ o ・)
C'est ennuyeux par…
J'ai les mêmes problèmes. Lorsque je veux le connecter, il est introuvable.
Lorsque je réinitialise le carillon (bouton sur le côté), il clignote très rapidement, pas lentement comme dans les instructions.
C’est une histoire sans fin. Essayez de vous connecter, échouez, réinitialisez, essayez de vous connecter….
J'ai changé les paramètres de mon routeur sur 2,4 GHz = ne fonctionne pas.
J'ai utilisé différents canaux (également le canal 10, comme l'un de vous l'a dit) = ne fonctionne pas
J'ai utilisé 2 téléphones mobiles et 1 tablette = ne fonctionne pas
J'ai essayé votre suggestion de faire tout cela à proximité de la sonnette et mon routeur = ne fonctionne pas
comment vérifier si un condensateur est bon
Finnaly, j'ai appelé le support Ring, et que dois-je dire. C'était ridicule. Ils ont seulement fait une mise en place étape par étape avec moi. (La configuration standard s'affiche dans l'application)
Quelqu'un a-t-il d'autres solutions?
Maintenant, tous les marchés sont fermés à cause du virus, le carillon est épuisé sur ring.com, tous les marchés ici et le nouveau carillon en anneau n'est pas disponible en Allemagne.
Désolé pour mon anglais.
35 réponses
 | Rép: 301 |
Impossible de le connecter au wifi via le processus automatique.
J'ai donc commencé une session juste pour connecter le carillon.
Quand mon carillon m'a demandé s'il fallait se connecter au même SSID que la sonnette, je lui ai dit de ne pas le faire. Ensuite, sur l'écran suivant, j'ai sélectionné le même SSID manuellement et j'ai rempli le mot de passe moi-même. Je me suis ensuite connecté en 10 secondes et j'ai commencé une mise à jour du firmware. Loin du routeur. Fonctionne bien ensemble maintenant.
Si votre Ring Video Doorbell refuse de se connecter au Wi-Fi ou si vous ne recevez pas de notifications, il se peut qu'il y ait un problème avec le canal de votre routeur Wi-Fi ou l'emplacement du routeur. Regarde ça Page de problème de signal Wi-Fi de la Ring Video Doorbell pour les causes et les solutions possibles.
Commentaires:
Merci, Cela a fonctionné comme décrit en utilisant un Samsung 8. Ring devrait résoudre ce problème car il semblerait être un problème courant d'après les commentaires ci-dessus.
C'est ce qui a résolu le problème pour moi. Quel faff. !!!
J'ai passé des AGES là-dessus.
Heureux (pour) maintenant cependant.
Merci d'avoir posté
Cela a fonctionné pour moi ... fait en 10 secondes. Merci.
J'ai eu le même problème mais cela l'a résolu. Merci.
Je ne peux pas croire que cela a fonctionné. Je suis à la fois heureux et en colère. Une raison tellement stupide pour que cela ne fonctionne pas. Merci
 | Rép: 97 |
Voici mon expérience après plusieurs heures. Tous les essais avec emplacement physique (près de la sonnette, près du routeur) n'ont fait aucune différence. Même à partir de zéro avec la suppression de l'application sur le téléphone de ma femme, la suppression de la sonnette, la réinstallation de la sonnette. Des heures de frustration répétitive. Qu'est-ce qui l'a résolu? Au moment où il vous demande si vous souhaitez vous connecter au réseau suggéré, dites Non, puis sélectionnez ce même réseau dans la liste et entrez le mot de passe manuellement. Tout cela est né d'un changement de fournisseur de haut débit à la maison. Les appareils fonctionnaient bien aux mêmes endroits auparavant. La réinitialisation de la sonnette était simple, mais le carillon a été obstinément peu coopératif. Merci aux affiches précédentes ici pour la liste des choses à essayer.
Commentaires:
10 octobre 2020 Après 3 jours à essayer de me connecter à un nouveau réseau WiFi, j'ai essayé d'entrer le nouveau réseau et le mot de passe manuellement, j'ai travaillé la 1ère fois! Merci d'avoir partagé l'info.
J'essaye depuis des jours de faire ça. Je veux essayer de régler le WiFi manuellement comme vous l'avez fait. Savez-vous comment vous rendre à l'endroit où vous faites cela. Si je recommence la configuration, cela semble passer par cette partie, je n'ai pas la chance de faire le choix manuel. Toute aide serait appréciée.
Salut avait le même problème, la réponse est quand il se connecte automatiquement à votre WiFi, dites non, cela vous mènera au WiFi disponible, cliquez sur le vôtre puis appuyez sur le mot de passe manuellement puis a parfaitement fonctionné
Après les mêmes frustrations et en pensant que je retournerais tout le kit, j'ai essayé la connexion manuelle et cela a fonctionné..il a fait une mise à jour du firmware et hé hop..Je suis ravi ... besoin d'appuyer sur le bouton de réinitialisation sur le bouton de la porte donc que le bouton de la porte connecté au carillon pro dans le hall et il a même enregistré moi et mes commentaires.Très heureux .. si bien fait Admiraal 77.
Quand le mien a demandé si le wifi de ma maison était correct, j'ai répondu non. Ensuite, une liste de réseaux apparaît, dont le mien. J'ai ensuite pu sélectionner le mien et saisir le mot de passe. Si vous ne suivez pas cette procédure, il continuera d'essayer de se connecter à votre wifi sans le mot de passe.
Rép .: 59
Publié: 01/02/2019
J'ai eu ce problème lors de la mise en place du mien. La seule chose qui a aidé était de mettre le carillon dans la prise du couloir aussi près de l'endroit où se trouve l'unité de porte. Il semble ne pas pouvoir capter la sonnette / la caméra très loin. Le mien devait être littéralement de 5 à 6 pieds. J'espère que cela t'aides.
Commentaires:
UN ÉNORME merci. Freakin 'Ring a tort de le placer plus près du routeur. Vous devez le placer PLUS PRÈS DE LA SELLE DE PORTE.
J'ai utilisé une rallonge et j'ai accroché le carillon de la poignée de porte à côté de la sonnette. FINALEMENT terminé la configuration après une douzaine d'essais en utilisant à la fois mon iphone et mon ipad pro.
Même problème ici, merci pour les conseils. Incroyablement frustrant. J'ai démonté la sonnette de la porte, je l'ai placée et le carillon près de les acheminer ensemble. Configurer avec l'iphone (essayé plusieurs fois) puis revenir au Samsung - probablement essayé une douzaine de fois après 2 heures de jurons - enfin travailleur - quelle douleur
Ce sont vraiment des produits inutiles. Notre carillon cesse constamment de fonctionner.
J'ai passé des heures à essayer de connecter le carillon. 4 prises différentes et près du routeur ou près de la sonnette, ne fonctionne pas. Il n'y a pas d'instructions réelles sur la marche à suivre lorsque le voyant rouge apparaît, à part la réinitialisation, essayez à nouveau. J'aurais aimé ne pas avoir acheté ce produit.
Marre déjà! Ruiné ma soirée et quel gaspillage d'argent
 | Rép .: 37 |
J'ai également eu des problèmes de connexion avec le Samsung. Et puis essayé la même procédure avec l'iphone et cela a fonctionné et le carillon a mis à jour son firmware. Le. Je l'ai réinitialisé et supprimé de l'appareil iPhone et essayé de me connecter à nouveau avec Samsung et cela a fonctionné.
Je suppose donc que j'essaye de changer de téléphone portable quand il ne se connecte pas.
Commentaires:
Heureusement, j'ai un iPhone pour le travail, donc j'ai pu installer Ring là-dessus. J'étais si heureux quand cela a fonctionné. Je ne peux même pas croire que ce problème existe. Ring doit régler ça!
C'était la réponse !! J'ai travaillé pour la première fois avec mon iPhone avec ma femme. Non, cette application n'est pas compatible avec Samsung (Android?). Exaspérant. Bague! Hellooo !! Faites le tri !!
 | Rép .: 37 |
Je suis même allé jusqu'à acheter un Chime Pro supplémentaire et cela n'aide pas du tout le signal de la sonnette - bien qu'il soit censé être un amplificateur de wifi pour la sonnette - quel con. Cependant, j'ai réussi à connecter les deux carillons - mais uniquement en les connectant manuellement chacun d'eux au wifi - N'UTILISEZ PAS LA CONNEXION WIFI PRÉCÉDENTE (c'est-à-dire enregistrée) pour votre sonnette / carillons - faites la connexion manuellement et vous pourrez se connecter sans problème
Rép .: 49
Publié: 01/02/2019
Vérifiez la valeur RSSI de votre carillon. Dans l'application, cliquez sur votre appareil, puis sur la santé de l'appareil. Si sa valeur est supérieure à -60, essayez de brancher votre appareil plus près du routeur sans fil.
RSSI (Received Signal Strength Indication) est une mesure de la force du signal sans fil, allant de 0 (parfait) à -99 (très faible). Lorsque l'application Ring affiche une valeur RSSI, elle indique la puissance du signal Wi-Fi que votre produit Ring reçoit de votre routeur.
Les signaux Wi-Fi s'affaiblissent avec la distance et d'autres interférences peuvent être introduites lorsqu'ils traversent des obstacles (tels que des murs) ou d'autres appareils électroniques.
Branchez le carillon dans une prise à moins de 10 à 15 pieds du routeur sans fil. Si cela résout le problème, il est trop éloigné du réseau sans fil.
Commentaires:
J'ai les mêmes problèmes et j'ai essayé toutes les choses ci-dessus et je ne me connecte toujours pas. Je ne sais pas quoi faire d'autre car il s'est connecté précédemment, mais depuis le changement de routeur, il ne se connectera pas.
@mandy .tookey L'autre type avait la bonne réponse. Branchez le carillon près de la PORTE, pas du routeur. Utilisez une rallonge si nécessaire.
Il n'a pas réussi à terminer la configuration une douzaine de fois avec lui à 1 pied du routeur.
S'il doit être si près de la sonnette, il va à l'encontre de l'objectif de son utilisation. J'aimerais entendre le carillon un peu plus près de mon salon.
J'ai également eu ce problème, après de nombreux essais et erreurs, activez les paramètres de localisation de votre téléphone et l'application trouvera la sonnette sans vous obliger à vous connecter à la connexion wifi du carillon. Dans l'ensemble, il suffit de mettre votre téléphone sous tension, puis d'essayer la configuration!
sony tv lumière rouge clignotante 6 fois
Oui mon pote, j'ai tout de suite travaillé dès que j'ai allumé la localisation de mon téléphone. Merci .. cela devrait sûrement figurer dans les instructions.
Quoi qu'il en soit, merci beaucoup.
 | Rép: 25 |
J'ai trouvé le truc !!! Comme tout le monde l'a déjà dit, installez votre carillon le plus près possible de la sonnette. Une fois qu'il se connecte à la sonnette ainsi qu'au WiFi, vous pouvez ensuite déplacer le carillon n'importe où dans la maison que vous souhaitez tant que vous avez le même signal wifi dans cette partie de la maison. J'espère que cela aide !!
Commentaires:
Frustré, j'ai même enlevé la sonnette de la porte, je l'ai posée à côté du carillon et je n'arrivais toujours pas à rejoindre le réseau de carillon
Moi aussi, j'ai littéralement ot juste à côté et le point de vente ne fonctionnera pas
Je suis tellement! # ^ & @@. Et ça a bien fonctionné jusqu'à maintenant !!
Enfin! J'ai pu le brancher à partir de mon iPad bien qu'il indique toujours un signal faible. Je n'ai pas de signal faible dans autre chose que l'anneau% # * @. Je suis tellement content de ne pas avoir acheté le système de sécurité avec eux et d'avoir conservé mon ancien à la place. Leur travail ne ferait jamais de fous!
| | Rép: 25 |
J'ai également eu ce problème, mais après de nombreux essais et erreurs, j'ai pu le résoudre:
- Insérez le carillon dans l'alimentation
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes pour réinitialiser jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter en vert
- Accédez à l'application Ring pour ajouter ce carillon. Attention, il proposera une connexion WIFI créée plus tôt. Rejetez celui-ci et saisissez le mot de passe manuellement. En bas, vous verrez des «options avancées». Cliquez dessus et changez l'adresse IP de statique en DHCP.
Cela a fait l'affaire pour moi. J'ai changé de fournisseur Internet et le sous-réseau n'était plus le même, donc l'adresse IP statique créée par earier bloquait le carillon de se joindre.
Commentaires:
Que faire si le carillon ne clignote jamais lorsqu'il est branché sur une prise murale? C’est le problème d’avoir!
Un grand merci à tous ceux qui ont posté. Mon carillon a cessé de fonctionner il y a quelque temps. Lorsque j'essayais de le reconnecter, la lumière bleue ne commençait pas du tout à clignoter. J'ai suivi toutes les étapes toujours pas bonnes. Finalement, j'ai décidé que la petite ampoule bleue pourrait être grillée. J'ai donc refait la configuration, comme si la lumière clignotait. Cela a fonctionné, en mettant à jour le firmware du carillon en cours de route. Tout va bien maintenant. J'espère que cela aide quelqu'un.
myn a déjà clignoté en vert
 | Rép .: 13 |
Aucun des éléments ci-dessus n'a fonctionné. Ne pas se rapprocher du routeur ni de la sonnette de la porte. Cela n'a aucun sens de le rapprocher de la sonnette de toute façon, car l'appareil ne se connecte jamais à Internet à la sonnette elle-même. Néanmoins, je l'ai essayé de toute façon. J'ai également essayé différents téléphones et en dernier recours, j'ai essayé de changer de marque de routeur. C'est dommage car j'ai déjà acheté la sonnette et je n'ai pas mon téléphone collé à ma hanche, alors maintenant, si je suis à la maison, c'est fondamentalement inutile.
EDIT: FONCTIONNE MAINTENANT. J'ai donc mentionné que j'avais déjà essayé plusieurs téléphones. J'avais utilisé un Samsung s8 et un un plus 6. Je l'ai essayé en dernier recours sur un iPad pro et cela a fonctionné la première fois. Si vous rencontrez des problèmes sur Android, essayez d'utiliser un iPhone / iPad
Commentaires:
J'aimerais pouvoir vous donner autre chose à essayer, car le passage à un iPad a fonctionné pour la première fois après avoir essayé un téléphone Samsung pendant plus d'une heure. On dirait que vous l'avez déjà fait. Essayez peut-être le téléphone d'un ami si vous pouvez en obtenir un. C'était très frustrant pour moi et je suis un ingénieur réseau qui fait de l'informatique dans la vie
J'ai un Samsung A50 et j'ai essayé plusieurs fois de me connecter. Il s'est connecté une fois lorsque je l'ai eu pour la première fois, mais pas depuis. Je ne suis pas une personne technique pour faire tous ces réglages et je n'ai pas accès à un iphone. J'abandonne ... cela ne vaut pas tout le temps et les efforts nécessaires pour le faire avancer. Je suis frustré.
Après une certaine frustration, le correctif pour moi consistait à effectuer une configuration manuelle ne lui permettant pas d'utiliser la connexion enregistrée - j'utilise un Samsung S9 + et cela fonctionne bien maintenant
 | Rép .: 13 |
La seule façon dont j'ai pu le faire se connecter était de lui attribuer une adresse IP statique (qui, pour une raison étrange, est la valeur par défaut sans valeur dans l'application). De nombreuses tentatives avec DHCP en vain dans les options avancées. J'ai regardé mon adresse IP utilisée sur mon routeur et j'en ai choisi une qui n'est pas utiliser 192.168.0.100. Ensuite, définissez la passerelle pour l'espace d'adressage sur 192.168.0.1, le masque de sous-réseau sur 255.255.255.0 et le serveur DNS sur le serveur DNS de mon FAI, puis il s'est connecté. Remarque J'utilise un appareil Samsung pour le configurer.
Commentaires:
Utilisez un téléphone I. Restez à proximité du routeur lors de la configuration et utilisez TOUJOURS le profil du propriétaire pour que tous les appareils se connectent les uns aux autres.
La plage DHCP de mon routeur était atypique - 192.168.2.x (c'est comme ça que ça s'est passé). Donc, avec le paramètre `` avancé '' avec la configuration du carillon, choisir une adresse IP statique dans cette plage a fonctionné. Avoir deux unités et les deux se sont déconnectés à des moments différents. Je ne sais pas pourquoi c'est transitoire ...
 | Rép .: 13 |
Grâce à toutes les affiches, j'ai fait fonctionner mon carillon. La clé de mon succès a été d’utiliser autant d’appareils que possible jusqu’à ce que je découvre que le Lg G5 de ma femme fonctionnait, pour la première fois. Mon LG G6 ne fonctionnait pas. Mon téléphone Samsung ne fonctionnait pas. Mon iPad ne fonctionnait pas. Mais, finalement, le LG G5 a fonctionné. Allez comprendre. Beaucoup, beaucoup d'essais sur tous les appareils sauf le dernier. Une fois, l'un des appareils a affirmé que le carillon était connecté au WiFi, mais le voyant du carillon a continué à clignoter et cela ne fonctionnait pas. Je ne l'aurais pas fait fonctionner, sauf pour tous les messages ici. Merci encore.
 | Rép .: 13 |
J'ai bataillé avec ça pendant des heures.
J'ai résolu ce problème en examinant les canaux utilisés par mon routeur sans fil. J'ai téléchargé un analyseur wifi (gratuit) puis j'ai scanné mon wifi. J'ai trouvé que mon wifi fonctionnait sur les canaux 1-4 et que le Ring Chime utilisait 9-13.
Ils ne parlaient pas.
J'ai changé mon routeur wifi pour utiliser le canal wifi 10. BAM! Connecté tout de suite.
Regardez et assurez-vous que vos canaux WIFI se chevauchent entre le Ring Chime et votre routeur.
Commentaires:
Même chose ici. C'était mon Internet était 5G et je devais activer le 2.4G pour pouvoir me connecter.
Ce commentaire a été extrêmement utile. J'ai téléchargé un analyseur wifi gratuit de Microsoft et j'ai découvert que le carillon diffusait sur le canal 1. Si je n'avais pas su que j'aurais encore essayé de comprendre ce qui ne fonctionnait pas et de maudire. J'ai donc mis la bande 2,4 Ghz du routeur sur le canal 1 et Bam! travaillé la première fois.
Il y avait un petit problème en ce qu'il a ajouté l'appareil, mais l'application a continué à montrer que le carillon est hors ligne. J'ai donc déconnecté le carillon de la prise et lorsque je me suis reconnecté, le voyant est devenu bleu et il a montré qu'il était en ligne. Tout fonctionne.
L'application Ring a dit de changer le canal en 6, mais en fait, le canal était 1, et sans l'analyseur, cela n'aurait pas fonctionné. Je doute que les gens du centre de support connaissent cette solution. Alors bonne chance.
Même chose ici, avoir un routeur vierge super dud, entré dans les paramètres du routeur et changé le canal en auto, c'était initialement sur le canal 40. Redémarrer le routeur, reconnecter l'iPhone au nouveau ssid et hé hop, a fonctionné pour la première fois.
| | Rép .: 13 |
J'ai eu le même problème. Correction du problème par: Utilisez une rallonge électrique et tenez-vous à environ 1 mètre de la sonnette lors de la connexion du carillon. La référence à «pas de wifi» est parce que la sonnette envoie un signal wifi pour se synchroniser la première fois. Cela a fonctionné pour moi, puis le carillon s'est connecté à mon wifi domestique et je pouvais mettre le carillon n'importe où dans la maison. Bonne chance, il m'a fallu plusieurs tentatives frustrantes pour résoudre ce problème.
 | Rép .: 13 |
J'ai dû activer ma localisation et les fonctionnalités Bluetooth sur mon téléphone. Après cela, tout s'est très bien passé.
 | Rép .: 13 |
Cela ne fonctionnerait pas du tout tout de suite. Très frustrant. La sonnette s'est bien installée. Non, allez sur le Chime Pro. Pour moi, j'utilise un système maillé qui combine automatiquement les canaux 2,4 et 5 GHz (Netgear Deco).
J'ai lu ce fil: Pourquoi mon carillon ne se connecte-t-il pas à mon WiFi?
puis cet article: https: //staceyoniot.com/why-some-smart-h ...
J'ai ajouté un vieux routeur 2,4 GHz bon marché que je possède à la sortie LAN et au bingo de mon routeur maillé. Il s'est connecté immédiatement au canal dédié 2,4 GHz. Il a ensuite configuré et installé sa mise à jour du micrologiciel. Après cette mise à jour, il se connecte très bien à mon système de maillage. J'espère que ça aide.
J'avais appelé le support de l'anneau et ils n'ont pas pensé à me parler de la chaîne dédiée 2,4 GHz. L'application Deco ne vous permet pas de séparer les canaux. Certains systèmes de maillage pourraient… J'espère que cela aidera quelqu'un d'autre à résoudre ce problème!
 | Rép .: 13 |
J'ai essayé toutes les options mentionnées dans ce sujet mais cela n'a pas fonctionné. Ce qui a finalement aidé était d'activer mes paramètres de localisation, sur mon téléphone l'installation s'est parfaitement déroulée! (J'étais également proche de ma sonnette et de mon routeur, mais les paramètres GPS ont fait la différence)
Commentaires:
Mes paramètres de localisation ont toujours été activés sur mon téléphone, tout le monde n'a-t-il pas toujours ses paramètres de localisation activés, les miens ne fonctionnent pas pour de la merde! Arrêtez à l'improviste!
 | Rép .: 13 |
Cela peut sembler évident, mais assurez-vous que sur l'application, les paramètres du carillon sont définis pour faire du bruit. C'est sous les paramètres de bruit lorsque vous cliquez sur le carillon dans votre liste d'appareils. Bien que cela soit évident, il semble que la valeur par défaut lorsque vous l'obtenez est qu'aucun carillon ne soit activé.
 | Rép .: 13 |
Honnêtement, le même problème a passé la meilleure partie d'une heure à essayer et à réessayer, au point que j'ai failli jeter le truc sanglant, à la fin, tout ce que j'ai fait a été de configurer mon compte en anneau sur mon iPad et de le configurer à partir de cela, je l'ai fait non déranger, en fait mis à jour immédiatement après, espérons que cela aide
| | Rép .: 13 |
La solution de Brenda a fonctionné pour moi. N'essayez pas de le faire utiliser le même réseau que l'appareil précédent. Dites non, puis sélectionnez le réseau dans la liste et saisissez le mot de passe manuellement. Ensuite, il s'est connecté tout de suite pour moi!
Commentaires:
J'essaie de faire cela aussi mais une fois que je recommence la configuration, je ne vois pas la partie où vous pouvez sélectionner le wifi ou non. Je l'ai fait lorsque j'ai commencé la configuration, alors comment puis-je revenir à cela pour pouvoir dire non et choisir manuel? Toute aide serait appréciée.
 | Rép .: 13 |
J'ai eu la même chose après de nombreux essais et erreurs dans la santé de l'appareil, j'ai supprimé le carillon, puis l'ai réinstallé et cela a fonctionné.
 | Représentant: 1 |
J'ai pu faire fonctionner le Ring Chime et les caméras, même si cela a dû passer par mon FAI, Spectrum. Puisque nous avons une technologie plus récente, l'internet invité, nous devons mettre toutes les adresses MAC que nous utilisons dans un tableau pour notre compte. J'ai fait ça mais ça n'a pas marché. Lorsque j'ai appelé Spectrum, ils ont dû faire certaines choses au niveau de leur support technique de niveau 2 pour que le système reconnaisse ces adresses MAC. La plupart des appareils se connecteront automatiquement, mais le produit Ring nécessitera un peu plus de travail.
| | Représentant: 1 |
Merci. J'ai pu demander au FAI (Spectrum) de faire quelque chose de son côté et de le connecter, mais je n'ai pas beaucoup confiance en eux, je garderai donc cette astuce au cas où cela se reproduirait. Merci encore pour votre réponse.
 | Représentant: 1 |
Depuis que j'ai changé de routeur WiFi, j'ai dû modifier les paramètres réseau de tous mes produits Ring home. En suivant les procédures sur mon application Ring pour téléphone portable, les paramètres réseau de la sonnette et des caméras ont été modifiés avec succès, mais le changement de réseau de Chime n'a pas pu être complètement effectué, même si j'ai essayé plusieurs fois. Chaque fois qu'il échoue dans la dernière étape.
J'ai essayé la réinitialisation matérielle de Chime, changé l'emplacement de la prise, redémarré le téléphone portable, etc., mais aucun n'a réussi.
Enfin, j'ai changé de téléphone portable (installé la Ring App sur un autre téléphone portable), puis j'ai pu facilement le dédi avec un seul essai.
Je ne pense pas que la distance entre Chime et Doorbell soit le problème. Comme le carillon et la sonnette ne communiquent pas directement entre eux, ils utilisent des signaux WiFi pour communiquer via des routeurs.
Commentaires:
Incorrect. Le carillon communique / se synchronise d'abord avec la sonnette, puis se connecte au wi-fi après cela. Il est essentiel de rester près de la sonnette.
comment réparer ma télé lorsque l'écran devient noir?
 | Représentant: 1 |
J'ai aussi eu ce problème. peu importe de quel téléphone il s'agit. assurez-vous que votre GPS est activé pendant que vous synchronisez vos appareils en anneau. tout ira bien. lorsque vous avez terminé, tournez-le
| | Représentant: 1 |
Cela m'a pris plus de 2 heures, mais j'ai finalement déplacé le carillon à l'étage de mon routeur WiFi et il a semblé se connecter immédiatement. Très frustrant mais pour une raison quelconque, cela fonctionne.
 | Représentant: 1 |
C'est le correctif sur lequel je suis tombé par hasard en juillet 2020. La configuration initiale de la sonnette de porte et de la came est relativement simple mais le client n'est pas satisfait du volume de la sonnette de porte aussi. J'ai acheté un carillon Pro. Tout se passe bien pendant la configuration (téléphone Samsung) mais le carillon se connecte au WiFi mais ne se connecte pas à Internet, plus de 10 fois, tout échoue lors de la dernière configuration pour le type de sonnerie? . J'ai essayé de déplacer le carillon à côté du routeur, à côté de la sonnette de la porte. Retourné le lendemain en premier, le téléphone Samsung est toujours en panne. Enfin essayé i pad. Dû entrer le mot de passe manuellement, la troisième unité de temps a commencé une mise à jour. Unité 5 pieds de la sonnette de porte 20 pieds au routeur. Enfin fonctionnant
 | Représentant: 1 |
Activez simplement le paramètre de localisation de votre téléphone.
Fonctionne tout de suite
Représentant: 1
Publié: 27/08/2020
J'ai eu le même problème. Correction du problème en: changez le nom du réseau Ex: 'Telus2134-2.4G en Telus213424G' Cela fonctionne pour moi, j'espère que vous travaillez aussi!
 | Représentant: 1 |
J'ai trouvé cette solution très utile lorsque je l'ai lue sur un autre forum. Je vais donc le partager ici.
Lorsque le carillon ne s'est pas connecté, l'application a dit de changer le canal du routeur sur le canal 1. Après l'avoir changé en canal 1, il ne s'est toujours pas connecté, quel que soit le nombre de fois que j'ai essayé.
Mais lorsque j'ai fait des recherches sur le problème, quelqu'un a écrit qu'il avait réglé les carillons sur des fréquences différentes en usine, différentes du canal 1 recommandé dans l'application. Et le problème est que vous ne pourrez jamais deviner sur quel canal il fonctionne, à moins de passer par chacun des 23 canaux de votre routeur, ce qui est très laborieux.
La solution est donc de télécharger un analyseur Wifi gratuit. Peu importe lequel sur. J'ai téléchargé un analyseur Microsoft Wifi. Ensuite, vous exécutez le test et il trouve tous les périphériques qui envoient un signal et sur quel canal ils le font. J'ai découvert que mon carillon diffusait sur le canal 11. J'ai donc changé la fréquence 2.4Ghz du routeur sur 11 et bam, tout à coup le carillon et le routeur ont pu se parler.
Une fois que vous connaissez la solution, c'est très simple, bonne chance!
Simon
| | Représentant: 1 |
mon ring carillon pro se connecte au Wi-Fi mais pas à Internet, que puis-je faire?
 | Représentant: 1 |
Salut les gars, ce sera probablement mon seul message ici, mais j'ai fait un cauchemar en connectant mon carillon au WIFI, puis je l'ai compris.
J'ai donc pensé que je passerais un peu de temps à écrire ceci au cas où cela aiderait quelqu'un.
Ce qui a trié le mien, c'est que pendant l'assistant, lorsqu'il vous demande de scanner le code-barres de votre carillon, je scannais le code-barres de la boîte d'emballage, ce que l'application acceptait. L'application a identifié le code à barres basé sur la ligne et a été piratée via l'assistant. Seul id reçoit un message de type `` hmm qui n'a pas fonctionné '' en essayant de se connecter au wifi. J'étais sur le point d'abandonner et de rendre la chose quand je l'ai débranchée du mur et j'ai réalisé qu'il y avait aussi une de ces étiquettes carrées scannées par QR à l'arrière de la prise elle-même. Je pensais que j'allais essayer et hé hop ... a immédiatement fonctionné. Essayez-le, si vous avez utilisé le code d'emballage ou le code à barres, essayez de numériser la boîte QR à l'arrière de l'appareil lui-même.
Astuce, puisque ce code ne sera pas visible lorsque l'appareil est branché, j'en ai pris une photo avec un téléphone secondaire, branché le carillon puis, lorsque le moment est venu que le scan était nécessaire, il vous suffit de scanner l'image qui est assise sur le téléphone secondaire.
J'espère que ça aide quelqu'un,
Jon
| | Représentant: 1 |
J'ai eu le même problème pour de nombreuses tentatives .. j'ai finalement essayé ceci
1.Quand on me demande si je veux me connecter à, je suis allé pour AUCUNE option et
2. sélectionné manuellement dans la liste des noms de wifi recherchés. Cliquez sur l'option 'Avancé', 'Statique' a été automatiquement sélectionné, l'a changé en 'Dynamique', puis est revenu et a entré le mot de passe wifi.
CELA A FONCTIONNÉ PHEW !!
 | Représentant: 1 |
Le mien se connectera, puis indiquera sa mise à jour du logiciel, puis affichera enfin un signal faible malgré le fait que le routeur est puissant avec tous les autres appareils et que le carillon est littéralement juste à côté. Je suppose que c'est simplement une technologie médiocre.
| | Représentant: 1 |
J'ai eu le même problème et j'ai suivi la méthode suggérée par Brenda B. Je l'ai fait la semaine dernière (janvier 2021). Lorsque vous arrivez au point où vous connectez les carillons à votre propre réseau, n'utilisez pas l'option déjà sélectionnée, appuyez sur Non. Ensuite, choisissez votre propre réseau dans la liste qui s'affiche, en remplissant vous-même le mot de passe. Cela a fonctionné pour moi.
J'étais s-o-o-o-o heureux
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Lorsqu'on vous demande de vous connecter automatiquement au wifi, dites non. Il recherche ensuite le Wi-Fi disponible, choisissez le vôtre et saisissez votre mot de passe. Le faire de cette façon a fonctionné pour moi.
Jenner
