Dépannage de l'UE Boom 2

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Le haut-parleur est allumé mais ne produit aucun son.

Vérifiez si le volume du haut-parleur est trop faible pour entendre en appuyant plusieurs fois sur le bouton «+»

Vérifiez si le volume de votre appareil Bluetooth est désactivé. En cas de doute, essayez d'augmenter le volume via les boutons de volume sur le côté de l'appareil ou le curseur de volume sur l'écran de l'appareil.

Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à l'enceinte en vérifiant votre couplage Bluetooth.

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Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pendant la durée appropriée, l'enceinte ne s'allume pas correctement.

Lorsque vous essayez d’allumer le haut-parleur, si le bouton d’alimentation clignote en rouge ou indique «Batterie critique», cela indique que la batterie n’est pas suffisamment chargée pour fonctionner. Branchez le haut-parleur à l'aide du câble et du bloc d'alimentation donnés pour charger le plus efficacement possible, environ 3-4 heures. Le branchement à un ordinateur portable ou à un appareil similaire chargera également le haut-parleur, mais se chargera à un taux considérablement réduit.

La batterie a une durée de vie, si la batterie ne tient pas la charge (c'est-à-dire qu'elle est complètement chargée et ne dure pas près des 13 à 15 heures d'autonomie). Le remplacement de la batterie peut être nécessaire, reportez-vous à notre guide de remplacement de la batterie .

Bien que l'enceinte bénéficie d'un indice d'étanchéité IPX7, des erreurs de fabrication se produisent. Si le haut-parleur ne répond pas à la charge et au remplacement de la batterie, les circuits du haut-parleur pourraient être frits. Reportez-vous à nos guides de remplacement de la carte mère et de l'anneau en D.

Le haut-parleur est branché, mais ne se recharge pas.

Si votre câble est mal connecté à l'adaptateur de charge ou à l'appareil, il ne se chargera pas. Vérifiez également si l'adaptateur de charge est correctement connecté à la prise murale. Déconnectez et reconnectez tout pour assurer une connexion correcte.

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Les adaptateurs et les câbles de charge peuvent parfois tomber en panne. Pour vérifier s'ils ont échoué, testez-les sur d'autres appareils alimentés par micro USB. Vous pouvez également tester d'autres adaptateurs et câbles de charge de même catégorie avec le Boom 2. Les câbles et adaptateurs de remplacement peuvent être achetés directement auprès d'Ultimate Ears.

Les batteries sont consommables et cessent finalement de stocker une charge. Si aucune des autres solutions n'a résolu votre problème de charge, il se peut que le problème soit lié à la batterie. Référez-vous à notre guide de remplacement de la batterie .

L'UE Boom 2 ne se connecte pas à mon appareil via Bluetooth, le haut-parleur ne fonctionne pas correctement et / ou mon haut-parleur ne lit pas de musique.

Vérifiez et assurez-vous que le couplage Bluetooth est activé sur l'appareil que vous essayez de coupler à l'enceinte. Sélectionnez l'UE Boom 2 dans la liste des appareils et assurez-vous que l'UE Boom 2 est prêt à être couplé en appuyant sur le bouton Bluetooth sur le haut-parleur (voir problème suivant).

Assurez-vous que votre haut-parleur est en mode de couplage en appuyant sur le bouton de couplage Bluetooth de votre haut-parleur au-dessus du bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que le haut-parleur émette un son. Le voyant LED Bluetooth commencera à clignoter une fois que cela se produira.

La distance entre votre appareil et le haut-parleur peut être la raison pour laquelle il ne se connecte pas. Essayez de rapprocher l'appareil que vous essayez de connecter de l'enceinte et essayez de vous connecter.

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser l'enceinte à ses paramètres d'usine par défaut en suivant ces étapes:

Maintenez enfoncés les boutons «volume bas» et «alimentation» en même temps jusqu'à ce que vous entendiez un son. L'UE Boom 2 s'éteindra alors.
Rallumez le haut-parleur et essayez à nouveau de le coupler avec votre appareil.

L'application ne se connecte pas au haut-parleur et / ou continue de planter.

Assurez-vous que la version de l'application UE Boom 2 exécutée sur votre appareil est la version actuelle. Accédez à l'App Store / Google Play Store sur votre appareil et recherchez les mises à jour. S'il y a une mise à jour, installez-la et essayez à nouveau de connecter l'application à votre haut-parleur.

Si deux appareils sont connectés à l'enceinte à la fois, le lancement de l'application peut provoquer son blocage. Pour résoudre ce problème, déconnectez les deux appareils associés à votre haut-parleur et ne reconnectez que celui à partir duquel vous souhaitez écouter de la musique.

Deux haut-parleurs Boom ne liront pas de musique en même temps.

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La fonction UE «Double-Up» nécessite des connexions Bluetooth entre l'appareil et les deux haut-parleurs. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur tous les appareils et qu'ils sont à portée l'un de l'autre.

Les problèmes de couplage peuvent être causés par des différences de micrologiciel. Pour garantir le même micrologiciel, connectez les haut-parleurs à votre smartphone et installez le dernier micrologiciel en accédant à l'application Boom, en appuyant sur «Plus», en vérifiant les mises à jour et en les téléchargeant.

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner «Double-Up» avec l'application, procédez comme suit pour doubler manuellement:

Bluetooth associez votre appareil au premier haut-parleur.
Allumez le deuxième haut-parleur.
Appuyez simultanément sur le bouton + volume et le bouton Bluetooth sur le premier haut-parleur. (Une tonalité devrait confirmer qu'il est prêt.)
Appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth du deuxième haut-parleur.
Un ton final devrait confirmer qu'il essaie de doubler et qu'il a réussi.