Dépannage du Samsung Galaxy S9

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

L'appareil ne se charge pas ou se décharge très rapidement de sa batterie.

Parfois, les systèmes mineurs du logiciel utilisent un grand pourcentage de votre batterie. Le redémarrage de votre appareil réinitialisera le logiciel à l'intérieur du téléphone et peut résoudre bon nombre de ces problèmes mineurs.

Chaque application que vous utilisez videra votre batterie dans une certaine mesure, mais certaines applications peuvent vider votre batterie de manière anormale. Accédez à vos paramètres et appuyez sur ' Maintenance de l'appareil ». Une fois là-bas, appuyez sur ' La batterie ' et alors ' Utilisation de la batterie ». À partir de là, vous pouvez voir si des applications s'exécutent en arrière-plan alors que l'appareil n'est pas nécessairement allumé, ce qui entraîne encore plus de drainage. Vous pouvez ensuite désactiver les applications dont vous n'avez pas besoin en arrière-plan.

htc one ne s'allume pas ou ne se charge pas

L’affichage permanent est l’horloge, la date, les notifications et la jauge de batterie qui sont toujours à l’écran, même si l’appareil n’est pas utilisé. Samsung affirme que cette fonctionnalité n'utilisera pas plus de 4 à 5% de la durée de vie totale de la batterie dans une journée normale de 8 heures, mais elle peut aider à réduire votre utilisation de la batterie si elle est désactivée. Accédez à vos paramètres et appuyez sur ' Écran de verrouillage et sécurité ». Faites défiler vers le bas et désactivez «Affichage permanent».

L'appareil a du mal à se connecter aux réseaux WiFi.

Si le réseau lui-même rencontre des problèmes, vous pouvez essayer de vous y reconnecter. Allez dans vos paramètres et appuyez sur ' Connexions. 'À partir de là, appuyez sur' Wifi ' et alors trouver le réseau vous rencontrez des problèmes de connexion. Appuyez sur ce réseau, puis sur ' Oublier 'pour empêcher votre appareil de s'y connecter automatiquement. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez à nouveau vous connecter à ce réseau. Vous devrez à nouveau saisir votre mot de passe si le réseau est sécurisé.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à votre réseau WiFi, il se peut que d'autres fichiers sur votre appareil interfèrent avec votre connexion.

Vos problèmes de connectivité peuvent être dus à des fichiers de cache de périphérique Bluetooth stockés sur votre téléphone. Pour voir si tel est le cas, accédez à vos paramètres et ouvrez le ' applications »Onglet. Une fois là-bas, appuyez sur ' Afficher les applications système . » Aller à ' Bluetooth 'puis appuyez sur' Vider le cache 'pour effacer les données qui pourraient être à l'origine du problème.

Si vous essayez les deux solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion au WiFi, vous avez probablement une antenne NFC et une bobine de charge endommagées. Ces pièces doivent peut-être être remplacées. Vérifier ce guide pour savoir comment remplacer votre antenne NFC et votre bobine de charge.

L'écran ne répond pas lorsque vous essayez d'appuyer, de faire glisser ou d'utiliser l'affichage.

Parfois, l'appareil peut surcharger son matériel et le faire geler. Un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre le problème.

Si l'écran ne répond toujours pas après le redémarrage du téléphone, cela peut être dû à une application défectueuse. Redémarrez votre appareil en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'écran devient réactif après le redémarrage en mode sans échec, vous avez trouvé le problème et vous devez maintenant rechercher et supprimer cette application. Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
Relâchez la touche Marche / Arrêt lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran.
Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si l'écran ne répond toujours pas lors de l'exécution en mode sans échec, l'appareil peut avoir besoin d'une réinitialisation générale. Voici les étapes pour réinitialiser votre appareil:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Relâchez toutes les touches lorsque le logo Android vert s'affiche. ('Installation de la mise à jour du système' s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android). '' '
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil une fois que «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.

Si l'écran ne répond toujours pas après la réinitialisation générale de votre appareil, vous devrez peut-être remplacer l'affichage de l'écran sur l'appareil. Regarde ça guide de remplacement de l'écran pour plus d'informations.

Aucun son ne sort des haut-parleurs de l'appareil, même lorsque l'écran suggère que vous écoutez de l'audio.

Des problèmes logiciels aléatoires peuvent perturber les fonctions sonores de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, vous pouvez redémarrer l'appareil ou effectuer une réinitialisation logicielle. Pour redémarrer votre appareil: Tout d'abord, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé . Suivant, appuyez sur l'option pour Éteindre. Appuyez à nouveau sur Éteindre pour confirmer . Après environ 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone démarre. Pour effectuer une réinitialisation logicielle: Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant 45 secondes maximum. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Samsung apparaît.

Si votre appareil est associé à un autre accessoire Bluetooth, cela affecte probablement les haut-parleurs du téléphone. Vérifiez s'il y a un couplage sous Paramètres. Retirez l'appareil couplé s'il est connecté pour résoudre le problème.

Si vous avez modifié l'un des paramètres par défaut de votre appareil, vous pourriez avoir accidentellement modifié les paramètres sonores. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser vos paramètres. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir la barre des applications. Puis appuyez sur 'Paramètres'. Allez dans «Gestion générale» et appuyez sur «Réinitialiser». Ensuite, sélectionnez 'Réinitialiser les paramètres'. Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre appareil, telles que le code PIN ou le mot de passe. Puis appuyez sur Réinitialiser à nouveau pour confirmer la réinitialisation.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème, vos haut-parleurs sont peut-être défectueux. Regarde ça guide de remplacement des enceintes pour plus d'informations.

La caméra arrière ne parvient pas à faire la mise au point sur des objets éloignés et prend des photos floues.

Des données de cache corrompues dans l'application elle-même peuvent entraîner des problèmes de performances de la caméra. Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres, puis ouvrez ' applications . » Sélectionnez ' Toutes les applications . » Localisez puis sélectionnez l'application Appareil photo. Robinet ' Stockage . » Robinet ' Vider le cache . » Revenez à vos paramètres, allez à ' Maintenance de l'appareil 'puis appuyez sur' Stockage ». Une fois là-bas, frappez ' Clair maintenant ».

Parfois, une application téléchargée peut interrompre le fonctionnement du logiciel d'origine du téléphone, tel que l'appareil photo. Pour vérifier si tel est le problème, mettez le téléphone en mode sans échec et voyez si le flou persiste. Le mode sans échec permet uniquement aux applications préinstallées de s'exécuter, ce qui permet de vérifier facilement si le problème se produit dans l'application de l'appareil photo ou à partir d'une autre application téléchargée. Pour vérifier cela, d'abord éteindre le téléphone . Suivant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée . Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume .

Lorsqu'aucune des solutions que vous essayez ne fonctionne, il est souvent judicieux d'effectuer une réinitialisation d'usine en dernier recours. Une réinitialisation d'usine ramènera le téléphone à son état d'origine, comme ce serait le cas si vous le sortiez simplement de la boîte. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, commencez par sauvegarder vos données et assurez-vous que tout ce dont vous avez besoin est sauvegardé. Ensuite, éteignez le téléphone. Ensuite, suivez ces étapes:

comment retirer une batterie coincée

Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Relâchez toutes les touches '' 'lorsque le logo Android vert s'affiche. (`` Installation de la mise à jour du système '' s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android.)
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale .
Allumez l'appareil lorsque «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.

Si aucune des solutions ci-dessus ne semble fonctionner, vous devrez peut-être remplacer votre appareil photo. Regarde ça guide de remplacement de la caméra arrière.

Le capteur d'empreintes digitales vibrera, indiquant que l'appareil n'a pas reconnu votre empreinte digitale, ou il ne fait rien lorsqu'il est enfoncé.

Pour voir si le matériel de votre capteur d'empreintes digitales fonctionne, ouvrez votre téléphone en mode sans échec . Pour commencer, éteignez votre téléphone. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée. Relâchez lorsque vous voyez «Samsung» sur l'écran. Immédiatement après avoir relâché la touche d'alimentation, maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil finisse de s'allumer et que vous voyiez «Mode sans échec» à l'écran. Essayez ensuite d'utiliser votre lecteur d'empreintes digitales. Si cela fonctionne, consultez le sous-titre ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être remplacer votre capteur d'empreintes digitales. Regarde ça guide de remplacement du capteur d'empreintes digitales.

Si votre lecteur d'empreintes digitales fonctionne en mode sans échec mais pas en mode normal, il s'agit probablement de l'effet d'une mauvaise application tierce. Il n’existe pas de moyen infaillible de savoir quelle application est à l’origine du problème. Supprimez donc une application, en commençant par la dernière téléchargée. Ensuite, redémarrez votre téléphone en mode normal pour voir si votre lecteur d'empreintes digitales fonctionne. S'il ne reconnaît toujours pas votre empreinte digitale, redémarrez le processus et continuez à supprimer les applications jusqu'à ce que cela fonctionne, en gardant une trace de celles qui semblent n'avoir aucun effet.