Wiki fourni par les étudiants
Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Cette page de dépannage vous aidera à diagnostiquer les problèmes avec le Roku 1 Streaming Stick.
L'appareil ne répond pas
Roku est branché sur l'alimentation et le port HDMI mais ne s'affiche pas
Aucune puissance
- Assurez-vous que le voyant d'alimentation du Roku Streaming Stick est allumé et clignote. Sinon, un problème possible est que l'appareil n'est pas alimenté. Vérifiez et assurez-vous que le micro-USB est branché au mur et assurez-vous qu'il est branché sur le Roku.
- Si le voyant n'est pas allumé, inspectez le port micro-USB pour tout dommage. Si le port semble endommagé, le port pourrait avoir des problèmes d'envoi d'alimentation. Si le port semble correct, vérifiez le fil pour des coupures et des effilochements.
Connecteur d'affichage desserré
- Assurez-vous que le Roku Streaming Stick est correctement connecté au port HDMI de l'écran que vous utilisez. Poussez de chaque côté du cordon HDMI pour vous assurer qu'il est bien fixé.
- Assurez-vous que l'entrée des écrans est réglée sur le port HDMI approprié. Vous pouvez le vérifier en appuyant sur le bouton INPUT de la télécommande du téléviseur que vous utilisez et en le changeant sur l'entrée appropriée.
L'application mène à un écran noir
- Si le système fonctionne mais que certaines applications ne fonctionnent pas, les événements suivants peuvent se produire:
- 1. Certaines applications peuvent entraîner un écran noir en raison d'un manque de connexion Internet. Naviguez simplement vers le menu des paramètres de votre Roku. Recherchez les paramètres Internet et vérifiez si Internet est connecté. Sinon, trouvez une connexion WI-FI et connectez-vous à elle. Si le signal est faible ou ne répond pas, activez et désactivez simplement votre connexion WI-FI pour la réinitialiser.
- 2. Certaines applications peuvent conduire à une chape noire en raison d'une corruption des données d'application. Désinstallez simplement l'application et réinstallez l'application. Si le problème persiste, il peut s'agir de l'application elle-même et vous devez contacter les développeurs.
Télécommande non synchronisée
Roku Streaming Stick fonctionne et s'affiche mais la télécommande ne semble pas contrôler l'appareil
Les piles sont mortes
- Vérifiez et assurez-vous qu'il y a des piles dans la télécommande. Si tel est le cas, vérifiez et assurez-vous que les batteries sont chargées à l'aide d'un voltmètre.
Les batteries ont de la corrosion
- Vérifiez et voyez si la télécommande a de la corrosion sur les piles ou sur les points de connexion de la batterie. Voir le lien sur ce à quoi ressemble la corrosion de la batterie ( https: //www.youtube.com/watch? v = _CHzy7Xg ... ). S'ils ont de la corrosion, prenez du vinaigre et des cotons-tiges. Trempez ensuite les cotons-tiges dans le vinaigre et frottez-les sur les zones corrodées. Prenez une petite brosse et brossez la zone corrodée jusqu'à ce qu'elle disparaisse.
Le bouton de la télécommande ne répond pas
- Si la télécommande Roku 1 fonctionne mais que certains boutons ne fonctionnent pas, un problème possible est que les boutons ne se connectent pas. Démontez le Roku et suivez ceci guider . Assurez-vous que tout est là et effacez-le.
La télécommande ne répond pas
- Les télécommandes n'ont pas pu être synchronisées ou peuvent perdre leur synchronisation avec le temps. Cela peut être identifié par la télécommande alimentée, mais l'appareil ne répond pas à l'entrée. Trouvez simplement le bouton de resynchronisation à l'arrière de la télécommande pendant environ 5 secondes et la télécommande doit être correctement réparée
Connexion réseau défectueuse
Les applications en ligne sont présentes sur le système, mais lors de l'accès aux applications qui utilisent des services en ligne, des erreurs sont reçues
Message 'Faible intensité du signal'
- Ce message signifie que l'application n'a pas un signal assez fort ou n'a pas de signal pour obtenir des données pour l'application. Si c'est le cas, accédez au menu des paramètres et cliquez sur l'option Internet. Allumez et éteignez simplement le WI-FI et il devrait reconnecter le WI-FI. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour d'éventuels problèmes de connexion.
- Il existe des dongles étendus fournis par Roku à partir de http://myroku.com/hdmi cela pourrait aider à résoudre ce problème.
