Fitbit Flex
Rép: 661
Publié: 10/14/2014
Séparation à la couture.
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J'ai envoyé un e-mail au service client et ils m'ont répondu avec une offre de remplacement de mon bracelet. Cela a pris quelques jours. J'ai également utilisé de la superglue, du ruban adhésif et du vernis à ongles pour réparer mes bandes cassées, et cela aide à court terme.
J'ai également acheté une Charge en décembre 2014. Six mois plus tard, le groupe s'est éloigné de l'appareil. Je les ai contactés et ils m'envoient un remplaçant très rapidement. Ici, cela fait moins d'un an et le groupe se retire des deux côtés. J'ai contacté FitBit et tout ce qu'ils m'offraient était de 25% de réduction sur un nouveau FitBit. Je pense que c'est inacceptable. C'est un défaut de leur produit. Ils devraient offrir une meilleure solution pour les produits défectueux.
Doris, la même chose m'est arrivée avec mon Fitbit. J'ai aussi acheté le mien en décembre 2014 et 5 mois plus tard, le groupe se séparait. À ce moment-là, Fitbit m'a envoyé un remplaçant. Maintenant, 10 mois plus tard, la même chose s'est produite et ils ne m'offriront que la réduction de 25%. J'adore mon Fitbit mais je ne veux pas dépenser autant d'argent pour un produit qui ne dure qu'environ 10 mois.
Mon Fitbit Charge a fait la même chose. Le groupe s'est séparé. Appelez le service client et tout ce qu'ils feraient, c'est de m'offrir 25% de réduction sur l'achat d'un nouveau Fitbit, sans bande de remplacement. Je reconnais que c'est un service client médiocre / un produit de qualité. J'adore aussi mon Fitbit, mais je n'achèterai pas de nouveau Fitbit en raison de la mauvaise qualité du bracelet. Le mien a un peu plus d'un an et j'en prends très bien soin.
Pareil ici. Je porte mon Fitbit tous les jours et 6 mois plus tard, mon groupe se désagrégeait. 1 an plus tard, il s'est complètement effondré. :( Je n'achèterai plus ça.
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Solution choisie
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Je ne sais pas quelle est leur politique. Vous pouvez essayer de contacter leur équipe d'assistance: http://help.fitbit.com/?cu=1
Avez-vous essayé de recoller le groupe?
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La mine se brise aussi. Mais j'ai un groupe de rechange dans la boîte. Je les ai vus vendre des bandes de couleurs différentes. Je suppose donc qu'ils ne remplaceront pas gratuitement.
Pas de bandes de remplacement pour la charge
Je viens de discuter avec eux et ils m'envoient un bracelet de remplacement pour mon Charge 2. Merci d'avoir publié ceci. Cela a été très utile.
 | Rép .: 13 |
J'ai 2 groupes qui se sont séparés à moins de 2 semaines d'intervalle. J'ai contacté le support Fitbit avec des photos de sauvegarde sur le site Web et ils ont remplacé les deux. Service très rapide aussi mais je pense qu'ils ont vraiment besoin de revoir le design car il se démonte si facilement. C'est mon 4e remplaçant. Les groupes de remplacement qu'ils enverront en Europe et en Australie mais pas en Asie (où je vis), donc je les ai fait livrer à mon amie au Royaume-Uni et elle les apportera pour moi. Si quelqu'un pouvait concevoir un meilleur bracelet, il pourrait en tirer beaucoup d'argent! Je serais le premier dans la file d'attente !!!
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BTW je faisais référence à Fitbit Flex
J'ai Fitbit Charge et le bracelet de chaque côté du cadran s'est éloigné. Que devrais-je faire? Le bracelet n'est pas interchangeable.
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 | Rép .: 13 |
J'ai eu le même problème. FitBit remplacera votre appareil jusqu'à la garantie d'un an ... après cela, le mieux qu'ils puissent offrir est la réduction de 25%. Il est gênant que cela ne résiste pas mieux, mais d'après mon expérience, les remplacements que j'ai reçus en ont valu la peine.
Mais, pour aider à résoudre ce problème, j'ai trouvé que les reprises de groupes secondaires comme celle liée ci-dessous fonctionnent. Cela aide à éviter cette traction car il y a moins de pression sur les vis qui les maintiennent ensemble, et il couvre la casse quand cela se produit. Pas idéal, mais c'est assez bon marché et aide. C'est celui que j'ai pour mon Charge HR.
http: //www.amazon.com/Sister-Fitbit-Char ...
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Je suis confronté au même problème avec mes bulles d'air Fitbit charge HR entre le bracelet et le boîtier de l'appareil dans un an. Depuis que j'ai acheté sur Amazon, j'ai du mal à résoudre le problème auprès des revendeurs locaux. Un jour, toute la bande de caoutchouc s'est détachée de l'unité principale. J'ai nettoyé l'élastique et utilisé de l'adhésif Anabond pour coller l'élastique avec le corps en plastique de l'unité. Et résolu le problème. C'est le défaut de conception et de fabrication du produit qui n'est pas résolu jusqu'à aujourd'hui par la société de fabrication Fitbit.
Je dois faire face à cela pour sélectionner la pièce.
RADHAKRISHNAN RK
 | Rép .: 175 |
Si le Fitbit est toujours couvert par la garantie, il ne devrait y avoir aucun problème.
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Le problème est que la garantie ne porte que sur la date d'achat du bracelet d'origine et non sur les remplacements. J'en suis à mon quatrième, et aucun n'a duré plus de 8 mois. Fitbit a dit non lors du dernier remplacement, mais a finalement cédé. Je ne comprends tout simplement pas pourquoi ils ne remplacent pas les demandes de garantie initiales par un meilleur modèle qui ne présente pas ce défaut connu.
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Oui, ils vous donneront un nouvel appareil s'il est couvert par la garantie. Fitbit était vraiment gentil et m'a donné un remplacement sans tracas car le groupe de mon Charge HR bouillonnait et se détachait. Ils m'ont obligé à détruire l'ancien groupe et à poster une preuve photographique de celui-ci, car ils n'avaient pas de station-service dans ma ville natale. essayez d'envoyer leur support client par e-mail.
 | Représentant: 1 |
Ils étaient très bons pour remplacer le mien. En fait, je suis maintenant sur mon deuxième remplacement. J'ai posé une question sur une option de mise à niveau, qui n'existe pas pour le moment. On m'a également dit qu'ils avaient changé le matériau et que le problème de bouillonnement devrait se poursuivre avec le remplacement. Je suis sceptique quant au fait que je n'aurai pas de problème avec le remplacement.
 | Représentant: 1 |
Tout le monde semble avoir de la malchance avec le service client. J'ai eu le contraire. Ma première charge n'a duré que 6 mois et ils m'en ont envoyé une toute neuve. Ma seconde a duré environ 4 mois et ils m'ont envoyé une nouvelle Alta. Ma femme a également fait remplacer sa charge cassée par une nouvelle Alta. Il en va de même pour mes beaux-parents. Nous avons tous fait remplacer nos charges par celles d'Alta, sans poser de questions. J'ai été très satisfait de leur service client, j'appelle avec un problème et j'ai un nouveau Fitbit dans environ une semaine!
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Le cordon de charge au design spécial ne fonctionne plus après quelques mois.
Ils auraient dû faire une conception USB standard.Maintenant, ma charge HR est un gaspillage inutile d'argent dépensé dans cette pièce.
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Bracelet de remplacement Fitbit Blaze
J'aime cet article intéressant sur le bracelet. J'utilise également la montre bracelet. C'est très utile pour moi. Merci d'avoir partagé.
 | Représentant: 1 la xbox one s ne restera pas allumée |
Non, ils ne le feront pas. Ils vous offriront une réduction de 25% sur une nouvelle coupe ajustée. Je viens d'utiliser de la super colle et cela semble fonctionner, mais une fois qu'elle se casse, je n'achèterai pas de nouvelle coupe, j'essaierai une nouvelle marque. Pas du tout satisfait de Fit Bit
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Il est étonnant qu'après 3 ans, ce problème persiste, même avec le Charge II. J'ai eu le même problème ainsi que ma sœur. J'adorerais voir un recours collectif contre eux.
 | Représentant: 1 |
Mon premier Fitbit (Flex - je crois) s'est séparé comme ça ... littéralement en 2 morceaux!
Je suis passé à un Fitbit Charge 2, pensant que ce serait mieux fait ... plus cher !! ?? MDR
Il fait la même chose !! J'ADORE les produits Fitbit - s'ils ne se désagrègent pas si vite !!
J'ai acheté le petit, en raison de mes petits poignets et je porte le mien dans une position plus lâche en pensant que cela aiderait à réduire le stress sur le bracelet au niveau du Fitbit / du cadran de la montre ..... Euh ... ce n'est pas le cas. aider!!
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Pouvez-vous expliquer pourquoi les bracelets ont une durée de vie si courte.
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Mon bracelet Fitbit Charge HR se détache du tracker et le côté du tracker se détache. Il a commencé deux mois sans garantie. J'ai payé avec la carte Discover, car ils ont une garantie prolongée d'un an, et je soumettrai une réclamation. Je ne sais pas ce qui va se passer, mais ça vaut le coup d'essayer. Quelqu'un a-t-il eu de la chance en faisant ça? Dans l'affirmative, la carte de crédit a-t-elle été remplacée, réparée ou le prix d'achat par crédit?
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Cela m'est arrivé plusieurs fois et fitbit m'a toujours envoyé un remplaçant sans poser de questions.
 | Représentant: 1 |
Où pouvez-vous acheter un nouveau groupe? Je suis sur mon troisième Fitbit. J'ai le Fitbit HR2. Je ne suis plus couvert par ma garantie. Comme il y a plus d'un an.
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Robert
