Le modem ne s'allume pas
Quoi que vous fassiez, vous ne pouvez pas allumer votre modem.
Votre modem n'est peut-être pas alimenté. Vérifiez que la source d'alimentation est correctement branchée au mur et que la source d'alimentation est entièrement connectée au modem. Assurez-vous que la prise que vous utilisez est fonctionnelle.
Votre appareil ne détecte peut-être pas de source d'alimentation. Si tel est le cas, le voyant vert «POWER» sur le panneau indicateur sera éteint. Si l'appareil semble être connecté à une source d'alimentation, essayez de réinitialiser l'appareil en maintenant le bouton 'STANDBY' enfoncé pendant 30 secondes.
Si toutes ces solutions ne vous aident pas, vous devrez peut-être remplacer la carte mère à l'intérieur de votre appareil. Apprenez comment ici!
Le modem perd fréquemment la connexion
Si le modem perd fréquemment la connexion ou fonctionne lentement, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil en appuyant sur le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de débrancher votre appareil et de le reconnecter à Internet. Si votre connexion continue de chuter, vous devrez peut-être remplacer la carte mère. Apprenez comment ici!
Les ports Ethernet ou USB ne fonctionnent pas
Même si vous êtes sûr que les cordons Ethernet et USB sont correctement connectés, le modem ne détecte pas de connexion.
Si les ports Ethernet ou USB ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être retirer la plaque argentée à l'arrière du récepteur pour accéder aux ports. Apprenez comment ici!
S'il y a de la poussière ou une autre obstruction, nettoyez les ports. Sinon, vous devrez peut-être remplacer la carte mère. Apprenez comment ici!
Le modem a une faible puissance de signal
La force du signal est médiocre dans presque toutes les pièces, même les pièces proches de l'appareil.
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Vous devrez peut-être remplacer le récepteur métallique à l'intérieur de votre appareil. Apprenez comment ici!
Les voyants du modem sont éteints ou clignotent
Les voyants du panneau indicateur sont là pour vous alerter en cas de problème. Si les voyants d'alerte sont allumés ou clignotent, il se peut qu'il y ait un problème.
Voyant 'POWER'
Si le voyant «POWER» est éteint, le modem ne détecte pas de source d'alimentation. Assurez-vous que le bloc d'alimentation est branché sur une prise de courant en état de marche.
Le voyant «POWER» peut également être éteint si l'appareil est en mode veille. Appuyez sur le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil pour mettre fin au mode veille.
Lumière 'RECEIVE'
Si le voyant «RECEVOIR» est éteint, votre modem ne détecte pas de connexion. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre appareil en maintenant le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil pendant 30 secondes.
Si le voyant 'RECEIVE' clignote, votre modem recherche activement une connexion sur le réseau. Cela peut être un problème avec votre fournisseur d'accès Internet.
Lumière 'SEND'
Si le voyant «SEND» est éteint, votre modem ne détecte pas de connexion. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre appareil en maintenant le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil pendant 30 secondes.
Si le voyant «SEND» clignote, votre modem recherche activement une connexion sur le réseau. Cela peut être un problème avec votre fournisseur d'accès Internet.
Lumière 'EN LIGNE'
Si le voyant «EN LIGNE» est éteint, votre modem ne détecte pas de connexion. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre appareil en maintenant le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil pendant 30 secondes.
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Si le voyant «EN LIGNE» clignote, votre modem envoie ou reçoit des données sur Internet. Il ne peut y avoir aucun problème, tant qu'aucune autre lumière n'est éteinte ou ne clignote.
Lumière 'ACTIVITY'
Si le voyant «ACTIVITÉ» est éteint, votre modem ne détecte pas de connexion. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre appareil en maintenant le bouton «STANDBY» sur le dessus de l'appareil pendant 30 secondes.
Si le voyant «ACTIVITÉ» clignote, votre modem envoie ou reçoit des données sur Internet. Il ne peut y avoir aucun problème, tant qu'aucune autre lumière n'est éteinte ou ne clignote.
