Dépannage de la Moto X Pure Edition

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Cette page de dépannage vous aidera à identifier et à résoudre la plupart de vos problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre Moto X Pure Edition. Publié en juillet 2015.

Le téléphone ne s'allume pas.

Vérifiez si le cordon d'alimentation est branché. Si tel est le cas, assurez-vous que le voyant du bloc d'alimentation est allumé. Si ce n'est pas le cas, la brique d'alimentation ou le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Envisager de remplacer.

Si la Power Brick n'est pas défectueuse, assurez-vous qu'elle est connectée au téléphone. Essayez également un autre cordon de chargeur pour voir s'il est défectueux. Si le téléphone s'allume mais ne se charge pas ou si le téléphone ne s'allume que lorsqu'il est connecté au bloc d'alimentation, la batterie est défectueuse. Remplacez la pile en utilisant ce guide .

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Si la brique d'alimentation n'est pas défectueuse et est connectée au téléphone, mais que rien ne s'allume, le port de charge est défectueux, essayez de nettoyer le port en utilisant de l'air en conserve pour souffler dans le port, un coton-tige pour pousser doucement la poussière hors du port, ou utilisez une aiguille enveloppée dans du ruban adhésif double face pour éliminer les débris du port.

Si le nettoyage n'aide pas, vous devez remplacer le port.

Aucun son n'est entendu lorsque la musique est lue via les haut-parleurs du téléphone.

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Un égaliseur est un filtre logiciel ou matériel qui ajuste le volume de fréquences spécifiques et pourrait en être la cause. Les égaliseurs peuvent surcompenser le volume et la fréquence et finir par faire plus de mal que de bien. Pour le tester, accédez à Paramètres > Sonner & Notifications > l'audio Effets et expérimentez avec différents paramètres d'égaliseur. Une autre solution est d'aller à la Jouer Musique Paramètres , robinet Égaliseur et désactivez le effets audio. Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, le haut-parleur est peut-être défectueux. Pour tester le haut-parleur, écoutez de la musique et remarquez s'il y a du son.

Un crépitement est émis par le haut-parleur lors de l'écoute de divers éléments sur l'appareil.

La cause du crépitement du haut-parleur peut être due à l'égaliseur. Pour résoudre ce problème, accédez à la Jouer Musique Paramètres , robinet Égaliseur et désactivez le effets audio. Si cela ne fonctionne pas, entrez dans Paramètres > Sonner & Notification > l'audio Effet et passez à un réglage différent dans l'égaliseur.

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Si le haut-parleur émet toujours un crépitement, le logiciel doit peut-être être mis à jour. Pour mettre à jour le logiciel, accédez à Paramètres > Sur Téléphoner > Mises à jour système.

Le téléphone ne permettra pas à l'utilisateur de faire des sélections nécessitant l'utilisation de l'écran tactile car il ne répond pas à l'entrée de l'utilisateur.

Assurez-vous que l'écran est propre et exempt de tout matériau conducteur comme tout métal. Si le téléphone est enfermé dans un étui, retirez l'étui, l'étui peut exercer une pression sur l'écran, ce qui fait penser que l'utilisateur appuie dessus. Si cela ne fonctionne pas, l'écran tactile est défectueux. Un redémarrage matériel pourrait également être une solution. Pour ce faire, sauvegardez toutes les données de la mémoire interne, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres , robinet Sauvegarde & réinitialiser , robinet Usine Données réinitialiser , robinet Réinitialiser téléphoner . La dernière option serait de remplacer l'écran .

Un léger scintillement de l'écran et de l'électricité statique en bas de l'écran lorsque le Moto X Pure Edition est allumé.

Le moyen de résoudre ce problème consiste à ouvrir l'application Moto et à utiliser l'icône d'engrenage pour activer ou désactiver l'affichage Moto. Cliquez sur Moto > touchez l'icône dans le coin supérieur droit> touchez Actions > et choisissez Approcher Pour Moto Affichage > et cliquez sur Tour Allumé éteint.

Cet appareil a une option pour choisir le geste qui fera réveiller l'écran. On pourrait avoir un geste de la main afin que chaque fois qu'une main s'approche de l'appareil, l'écran s'allume. Cela peut provoquer un léger scintillement s'il est déclenché. La seule solution à cela serait de désactiver les gestes sous Paramètres > Moto Application > Gestes > Allumé éteint.

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Il peut également y avoir un problème logiciel. Enregistrement Paramètres > Sur téléphoner > Mises à jour système pour une mise à jour du système.

Une application incompatible peut provoquer un léger scintillement ou de l'électricité statique en bas de l'écran.La meilleure façon de le tester est donc de démarrer le téléphone en mode sans échec. Pour ce faire, maintenez le Pouvoir Clé jusqu'à ce que Éteindre révéler. Puis appuyez sur d'accord quand il demande Redémarrer À En sécurité Mode. Si vous n'avez pas de scintillement lors du redémarrage, c'est probablement à cause d'une application que vous avez installée et vous devriez essayer de les désinstaller un par un et redémarrer le téléphone à chaque fois pour voir si le scintillement a disparu.

Le Moto X Pure Edition ne se concentre pas bien à courte distance et prend des photos floues.

Ce problème peut être dû à quelque chose sur l'objectif. La meilleure façon de résoudre ce problème est de nettoyer l'objectif avec une lingette ou un nettoyant. Assurez-vous d'utiliser un chiffon en microfibre et une solution de nettoyage conçue pour les lentilles. Si l'appareil ne fait toujours pas la mise au point correctement ou prend toujours des photos floues, utiliser ce guide pour remplacer la caméra frontale.

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Un dysfonctionnement du logiciel ou un logiciel obsolète peut empêcher la mise au point de l'appareil photo. La meilleure façon de résoudre ce problème est d'informer Motorola de votre problème, puis d'attendre une mise à jour de sa part. Pour rechercher une mise à jour, allez sous Paramètres > Sur téléphoner > Système Mises à jour. S'il n'y a pas de mise à jour disponible, vous aurez peut-être plus de chance avec une application de caméra temporaire.

L'appareil ne se connecte pas au Wi-Fi ou au Bluetooth.

Une mauvaise connexion peut entraîner des difficultés de connexion de l'appareil au Wi-Fi ou au Bluetooth. Pour rétablir la connexion, éteignez l'appareil et le routeur pendant quelques secondes, puis vérifiez si la connexion est rétablie. Si cela ne fonctionne pas, accédez à Paramètres > Economie d'énergie et assurez-vous qu'il est éteint.

L'appareil peut ne pas se connecter car il y a trop d'utilisateurs sur un canal. Si le canal principal est occupé, passez à une autre option en utilisant Analyseur Wi-Fi.

Une connexion défectueuse entre un véhicule et un appareil peut entraîner des problèmes de connexion. Par exemple, si vous avez déjà été connecté au véhicule avec un appareil différent, effacer la mémoire de cet appareil de la voiture est une solution. Le redémarrage de la voiture est également une solution au Bluetooth qui ne se connecte pas. La voiture peut avoir ses propres problèmes et dans ce cas, l'utilisateur doit consulter le manuel de la voiture et voir comment fonctionnent les connexions entre l'appareil et la voiture.

Les appariements précédents encore répertoriés pour les connexions Bluetooth peuvent prendre de la place et limiter les profils Bluetooth encore disponibles pour la connexion, ce qui peut entraîner une mauvaise connexion. Pour supprimer les anciennes associations, accédez à Paramètres > Bluetooth et supprimez tous les anciens appariements. Après cela, essayez de les configurer à nouveau à partir de zéro.

Assurez-vous que le système est à jour avec le dernier micrologiciel et le dernier logiciel. S'il est obsolète, cela peut entraîner des problèmes de connexion car il ne s'agit pas de la version la plus récente. Pour vérifier si le système est à jour, allez à Paramètres > A propos du téléphone > Mises à jour système.