Dépannage de Logitech Harmony Companiont

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Cette page de dépannage vous aidera à diagnostiquer les problèmes avec Logitech Harmony Companion.

Vous ne parvenez pas à envoyer des commandes de démarrage de la télécommande au concentrateur.

Le capteur du moyeu est peut-être mal positionné ou bloqué par autre chose. Vérifiez s'il existe un chemin direct clair entre la télécommande et le concentrateur pour que les signaux soient envoyés avec succès.

Le CEC (Consumer Electronics Control) de votre téléviseur permet la commande de plusieurs appareils à partir d'une fonction de câble de connexion HDMI centralisée. Il est possible que les commandes d'alimentation et d'entrée automatiques CEC et Harmony soient en conflit les unes avec les autres. Désactivez les entrées CEC si elles ne correspondent pas aux commandes Harmony.

Voir https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... pour obtenir des instructions CEC spécifiques sur votre téléviseur en fonction du fabricant.

Le signal est peut-être trop faible ou perdu en raison d'une batterie déchargée. Voir (insérer des guides)

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, la carte mère de la télécommande Companion ou du concentrateur Harmony devra peut-être être remplacée. Voir (insérer des guides) pour les techniques de remplacement de la carte mère.

Vous ne parvenez pas à obtenir les commandes image et audio pour vous enregistrer correctement sur le téléviseur.

Assurez-vous que la source d'entrée de votre téléviseur est correcte. Habituellement, la télécommande fabriquée par votre téléviseur possède un bouton «Source» situé vers le haut. Appuyez dessus et localisez l'entrée correcte pour votre appareil Harmony.

Le CEC (Consumer Electronics Control) de votre téléviseur permet de commander plusieurs appareils à partir d'une fonction de câble de connexion HDMI centralisée. Si un périphérique s'allume ou s'éteint ou change des entrées incompatibles avec les commandes d'harmonie, certaines entrées CEC peuvent devoir être désactivées. Voir https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... pour obtenir des instructions CEC spécifiques sur votre téléviseur en fonction du fabricant.

Vous ne parvenez pas à faire en sorte que l'appareil réponde dans un laps de temps approprié.

En règle générale, les télécommandes envoient plusieurs signaux pour confirmer qu'une commande est envoyée au récepteur. Si la répétition des commandes est réglée sur une valeur trop basse, l'appareil peut ne pas envoyer suffisamment de signaux pour garantir un échange réussi. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre Logiciel de bureau MyHarmony -> sélectionnez la télécommande Harmony Companion -> onglet Périphériques sur le côté gauche de l'écran -> sélectionnez votre récepteur Harmony Hub -> Modifier les paramètres du périphérique -> Paramètres de délai du périphérique et cliquez sur Suivant -> et augmenter Valeur du délai de mise sous tension.

Le signal est peut-être trop faible ou perdu en raison d'une batterie déchargée. Voir (insérer des guides)

Vous cliquez sur la commande d'une chaîne dans vos favoris, mais vous êtes redirigé vers la mauvaise.

Chacune de vos chaînes préférées doit avoir un type d'activité Regarder la télévision, qui est différent de 'Regarder la télévision' dans le nom de votre activité. Depuis l'application Harmony, accédez à MENU -> Configuration Harmony -> Ajouter / Modifier des périphériques et des activités -> ACTIVITÉS -> AJOUTER UNE ACTIVITÉ -> REGARDER LA TÉLÉVISION, puis sélectionnez> pour configurer ce paramètre. Allumez les appareils qui sont éteints et appuyez sur MES APPAREILS SONT ALLUMÉS. Sélectionnez l'entrée appropriée pour votre téléviseur et votre récepteur. Vous pouvez également créer une activité Regarder la télévision sur votre bureau en vous connectant à MyHarmony. Sélectionnez ensuite Activités -> Ajouter une activité -> Regarder la télévision. Nommez ensuite l'appareil, sélectionnez une icône et sélectionnez l'appareil pour cette activité. Vous devrez également sélectionner l'appareil utilisé pour changer les canaux, l'appareil qui changera le volume et l'entrée pour l'appareil. N'oubliez pas de synchroniser votre télécommande après avoir créé des chaînes.

Chaque appareil de votre Harmony Companion, comme la télécommande Companion, aura ses propres canaux favoris. La commande que vous sélectionnez peut être une chaîne préférée sur un autre appareil. Pour modifier les paramètres sans réinitialiser, connectez-vous à MyHarmony sur votre bureau et sélectionnez votre télécommande. Appuyez sur Favoris -> Configurer les chaînes favorites pour cet appareil -> entrez le numéro de chaîne préférée. Puis synchronisez la télécommande. Pour l'application mobile Harmony, sélectionnez MENU -> Configuration Harmony -> Ajouter / Modifier des périphériques et des activités -> FAVORIS. Tapez votre code postal et appuyez sur RECHERCHER pour trouver votre fournisseur de services. Sélectionnez votre fournisseur de services et sélectionnez> en haut à droite. Choisissez vos chaînes préférées et appuyez à nouveau sur> pour terminer.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine de l'application mobile Harmony, sélectionnez MENU -> Configuration Harmony -> Ajouter / modifier des appareils et des activités -> Réinitialiser les favoris. Pour réinitialiser la télécommande Companion, retirez l'une des piles et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.

Vous appuyez sur une commande de la télécommande Companion, mais cela vous oblige à sauter trop souvent dans un menu.

Si une commande est envoyée trop souvent, le paramètre de répétition sur la télécommande Companion est peut-être trop élevé. Ce problème peut être résolu à l'aide du logiciel de bureau ou de l'application mobile Harmony. Pour utiliser le logiciel de bureau, connectez-vous à MyHarmony sur votre ordinateur et assurez-vous que la télécommande appropriée est sélectionnée. Sélectionnez Périphériques -> Modifier les paramètres du périphérique -> Répétitions des commandes de périphérique -> Suivant. Ajustez le curseur, sélectionnez Terminer et assurez-vous de synchroniser votre télécommande Companion pour effectuer les modifications. Pour résoudre le problème à l'aide de l'application mobile Harmony, ouvrez l'application et sélectionnez Menu -> Configuration Harmony -> Ajouter / modifier des appareils et des activités -> APPAREILS. Sous APPAREILS, sélectionnez l'appareil que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez RÉPÉTITION DES COMMANDES. Ajustez la valeur de répétition et sélectionnez> pour terminer les modifications.

Si vous remarquez que cela se produit lorsque certaines applications sont en cours d'utilisation, le micrologiciel de votre application devra peut-être être mis à jour. Pour ce faire, accédez aux paramètres de l'application, recherchez les paramètres système, puis sélectionnez la mise à jour du système. Sous les paramètres système, configurez votre appareil pour qu'il vérifie manuellement les mises à jour afin que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir.