Wiki fourni par les étudiants
Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'imprimante n'imprime pas
L'imprimante vous envoie un message d'erreur et aucune impression n'est en cours.
Du papier est coincé dans l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation, puis soulevez le couvercle recouvrant les cartouches d'encre. Un levier se trouve dans la même zone que les cartouches d'encre vers l'arrière et le milieu de l'imprimante. Soulevez ce levier pour retirer le capot du chemin du papier. Après le retrait, vérifiez le chemin du papier pour les pages coincées. Si du papier est présent, saisissez-le fermement à deux mains et tirez-le vers vous. Si le problème n'est toujours pas résolu, du papier s'est peut-être coincé près du bac d'alimentation. Éteignez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation. Déployez complètement et lentement le bac d'alimentation. Ensuite, retournez doucement l'imprimante sur le côté. Examinez l'espace où se trouvait auparavant le bac d'alimentation. Tout papier dans la fente doit être tenu fermement et tiré vers vous. Lorsque vous avez terminé, remettez l'imprimante dans son état vertical correct et repoussez le bac d'alimentation dans sa position d'origine.
Bande de codeur sale / défectueuse
Il peut être préférable d'essayer de nettoyer votre bande d'encodeur que la tête d'impression utilise pour garder une trace de l'endroit où elle se trouve. Suivez ce guide pour découvrir comment accéder au bande d'encodeur.
L'imprimante ne parvient pas à s'interfacer avec l'ordinateur
L'imprimante est capable d'imprimer, mais l'impression à partir de l'ordinateur est accompagnée d'un message d'erreur.
Le pilote d'imprimante est obsolète
Mettez à jour le pilote en vous rendant sur le site du fabricant site Internet , puis téléchargez et installez le pilote approprié en fonction du modèle de l'imprimante et du système d'exploitation (SE) de votre ordinateur. Le système d'exploitation peut être trouvé en allant sur l'icône de démarrage sur la station d'accueil de votre ordinateur (généralement en bas à gauche ou à droite de votre écran), puis en sélectionnant l'onglet «à propos» ou «paramètres». Alternativement, si votre ordinateur fournit une barre de recherche (elle peut être trouvée en cliquant sur l'icône de démarrage), vous pouvez alors entrer «système d'exploitation» dans la barre de recherche et consulter les résultats. Si votre ordinateur est un PC, votre système d'exploitation est généralement une version de Windows (7, 10, 10 pro, vista, XP) et si votre ordinateur est un Mac, votre système d'exploitation est généralement une version de Mac OS.
L'écran avant affiche des images / du texte déformés
L'écran est illisible lors de la visualisation.
L'écran avant est fissuré / cassé
L'écran ne répond pas au toucher ou l'écran semble avoir une tranche sur l'écran. Consultez ce guide pour remplacement de l'écran.
Le texte ou les images imprimés semblent fanés
Le texte / les images de la page imprimée sont moins résolus que ceux affichés dans un aperçu avant impression
Les cartouches d'encre sont faibles
Vérifiez les niveaux d'encre. Si elles sont faibles ou vides, remplacez les cartouches actuelles par de nouvelles cartouches HP 62 noir et / ou HP 62 trois couleurs. Consultez le site Web de hp pour savoir comment remplacer le cartouches d'encre .
La tête d'impression doit être nettoyée
Suivez ce lien pour voir comment accéder correctement à votre tête d'imprimante .
Les rouleaux de l'imprimante sont usés
Consultez le guide ci-joint pour découvrir remplacement des rouleaux .
Le texte ou les images imprimés ne s'affichent pas intégralement
La page imprimée est inclinée et / ou coupe une partie du texte / image.
La tête d'impression doit être réalignée
En commençant par l'écran avant de votre imprimante, appuyez sur le bouton de configuration. Ensuite, appuyez sur le bouton Outils et sous Outils, sélectionnez Aligner la tête d'impression. Si le problème persiste, envisagez de contacter le fabricant de votre imprimante pour une tête d'impression de remplacement.
La tête d'impression ne parvient pas à s'engager avec le papier pendant l'impression
Lors d'une tentative d'impression, une série de bruits brusques d'obturation se fait entendre, suivie d'un message d'erreur.
Le chariot s'est bloqué
Pour réaligner le chariot, commencez par mettre votre imprimante hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation ne parvient pas à éteindre votre imprimante, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Après environ 1 minute, rebranchez le cordon d'alimentation (si nécessaire) et appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'imprimante. Ensuite, essayez d'imprimer un rapport de diagnostic. Cela se fait en sélectionnant l'icône de configuration, en faisant défiler vers le bas pour sélectionner les rapports, puis en sélectionnant le rapport d'état d'impression. Si l'imprimante est capable d'imprimer cette page, vous avez résolu le problème.
