Comment restaurer Apple TV 4K (sans USB-C)

Apple TV 4K

Modèle A1842. Sortie en septembre 2017, la révision du décodeur de 4e génération d'Apple avec un processeur A10X Fusion et 3 Go de RAM.



Rép .: 121



Publié: 15/02/2018



Hé,



Le port USB-C n'est pas disponible sur AppleTV 4k Edition.

Comment est-il possible de connecter Appletv 4k à ituens?

J'ai entendu quelque chose à propos de récupération / mode DFU via une connexion WiFi



J'ai posé cette question dans le forum officiel de la communauté Apple, mais personne ne répond.

Selon ce lien:

https://support.apple.com/en-ca/HT203028

Si vous voyez un panneau d'avertissement jaune, lorsque vous essayez de mettre à jour le logiciel de votre Apple TV 4K, contactez l'assistance Apple.

Y a-t-il une approche secrète?

Meilleures salutations

Commentaires:

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J'ai examiné tous les commentaires

Sur la base de cela, j'ai deux questions,

1.Appuyez sur le bouton Menu et écran d'accueil de la télécommande en même temps pendant environ 5 ou 6 secondes, pour une réinitialisation logicielle, fonctionne-t-il pour Apple tv édition 4k?

2.Selon votre estimation, nous devrions connecter l'AppleTV 4K à iTunes en utilisant un câble USB HDMI, il y a déjà un câble HDMIUSB sur le markert (Bestbuy / Walmart, Amazon, ...), nous pouvons les utiliser?

Et quelle est la procédure exacte pour restaurer l'Apple TV 4K en utilisant ce câble?

03/07/2018 par Prier

Je viens de restaurer avec succès notre AppleTV que nous avions abandonné avec une suggestion que j'ai trouvée ici ( https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ... ).

Le fil est archivé, donc je ne peux pas le voter, alors diffusez cette solution, car ce fil Reddit est le seul endroit en ligne où j'ai pu le trouver!

27/03/2019 par confession confession

@Bureau confession

27/03/2019 par billa.4you

C'est un commentaire amusant: le sujet était 'comment restaurer ...?' annnnnnnd c'est ce que j'ai proposé dans une méthode non dépendante du système d'exploitation. Dans un fil sur la fabrication du chocolat, je propose une recette, et pourtant vous vous plaignez que ma méthode ne convertit pas le plomb en or. Hmmm

Oui, ce serait formidable si Apple n’avait pas supprimé le port USB, mais comme ils essayaient d’empêcher ce que vous souhaitiez, il est certainement logique de savoir pourquoi ils l’ont fait de leur point de vue.

Comme Chris Rock l'a dit: 'Ah n'approuvez pas, mais Ah unduhstaaannn' '

28/03/2019 par confession confession

@billa .4 Où avez-vous vu la procédure d'utilisation de Xcode? Mon appletv 4K a l'erreur support.apple.com/appletv/restore et elle n'est pas corrigée par la procédure décrite dans @Bureau un message

05/07/2019 par Dwayne Rich

13 réponses

Solution choisie

Rép .: 79

salut - Pour tous ceux qui recherchent une réponse à cette question - j'ai juste eu le même problème et j'ai appelé l'assistance Apple comme indiqué. Ils font en sorte que l'Apple TV soit collectée et renvoyée pour réparation.

J'ai demandé s'il y avait un moyen de me restaurer et on m'a dit non. J'ai dit que je craignais que si, pour une raison quelconque, je devais restaurer l'Apple TV après qu'elle était hors garantie, cela me coûterait - ils ont dit que si cela était dû à un problème de mise à jour logicielle, il n'y aurait pas de frais. - même hors garantie.

Je suis étonné qu'il n'y ait aucun moyen pour un propriétaire de restaurer la boîte aux paramètres d'usine - cela semble être une très mauvaise idée.

Commentaires:

Comme à quel point Apple est stupide de supprimer le port USB, je veux dire qu'il est utilisé pour la mise à jour, la restauration, le chargement latéral, le jailbreak, etc. vraiment Apple?! * facepalm # 1 *

Il est tout à fait risible qu'ils doivent récupérer votre appareil et le remplacer en cas de problème, ce qui pourrait être facilement corrigé par une restauration dfu via USB. * facepalm # 2 *

27/05/2018 par billa.4you

Par la suggestion ici: https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ...

J'ai pu restaurer le nôtre tout à l'heure, et il avait été verrouillé avec une sorte de chose `` cet appareil est géré par un autre service ''.

Bonne chance!

27/03/2019 par confession confession

Voici une solution intéressante que j'ai rencontrée sur Reddit que je n'ai pas encore essayée, mais qui pourrait valoir le coup.

Effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant sur les boutons Menu + Accueil et en les maintenant enfoncés en même temps sur la télécommande jusqu'à ce que le menu de veille apparaisse, et continuez à le maintenir jusqu'à ce qu'il commence à redémarrer. Dès qu'il commence à redémarrer, maintenez enfoncés les boutons Volume Down + Play + Pause en même temps jusqu'à ce qu'il affiche l'écran du mode de récupération séparé de l'interface principale. Ce nouveau menu fonctionnera indépendamment de l'interface standard et utilise Internet que vous avez préalablement configuré dans l'interface principale pour récupérer la box AppleTV4K.

03/12/2019 par billa.4you

Rép .: 37

La seule chose qui a fonctionné pour moi a été de le brancher à plusieurs reprises, puis de le débrancher. Je le laisserais branché jusqu'à ce que l'écran de service apparaisse, puis je le débrancherais. Répété 5-6x et finalement il a juste démarré normalement, bien qu'il semble que tous les caches aient été effacés (par exemple, il avait toutes les applications, mais aucun contenu / images chargés).

J'ai également vu certaines personnes dire qu'après 5-6x redémarrages, il peut faire apparaître un écran de diagnostic où vous pouvez restaurer l'appareil à l'usine.

Je pense qu'Apple ne publie pas cela comme une solution officielle parce que c'est tellement «inélégant». Mais il est logique d'avoir plusieurs options de restauration avec le port USB supprimé!

Commentaires:

Mon Apple TV est mort la nuit dernière, aucune vidéo et la lumière continuerait à clignoter. Aujourd'hui, à l'Apple Store, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire et ont recommandé de se procurer une nouvelle unité ou de la remettre à neuf.

De retour à la maison, j'ai essayé une mise sous tension d'une minute - une séquence de répétition de mise hors tension d'une minute et à la cinquième, elle s'est allumée normalement. J'ai regardé quelques heures des émissions après cela et a très bien fonctionné - touchez du bois.

06/01/2019 par Ion Jorj

Malheureusement, mon Apple TV est mort de nouveau la semaine dernière, toutes les nombreuses tentatives de le réanimer par des redémarrages répétés ou par une pression sur un bouton combiné ont échoué et j'attends maintenant qu'une unité de rénovation arrive.

16/06/2019 par Ion Jorj

Rép .: 61

Cela m'est arrivé hier, je regardais un film lorsque la vidéo s'est figée et quelques secondes plus tard, le téléviseur a redémarré. A été accueilli avec le symbole d'exclamation et une URL support.apple.com/appletv/restore. J'ai essayé l'astuce du cycle de puissance, mais cela n'a pas fonctionné. Alors réservé une session à l'Apple Store.

Le technicien de la barre de génie avait des informations utiles. Il a déclaré que la méthode de restauration utilise désormais le port Ethernet. Il a confirmé que le chargeur de démarrage essaierait de retélécharger le système d'exploitation via le port Ethernet. Cependant, il n’a pas précisé si cela avait été téléchargé à partir d’Internet ou des serveurs LAN de l’Apple Store.

Il a branché un câble Cat6 dans le port GigE, a débranché le cordon d'alimentation, compté jusqu'à 15, puis a rebranché l'alimentation tout en maintenant Menu + Home sur la télécommande en même temps.

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Malheureusement, cela n'a pas fonctionné non plus, alors il m'a remis un nouveau VTT 4K. Heureusement, le mien était toujours sous garantie. Mais si quelqu'un d'autre a ce problème hors garantie, essayez la méthode Ethernet.

Rép: 45.9k

Je lisais d'autres articles. Si vous avez installé XCode, il existe supposément une option pour relier l'Apple TV avec Xcode 9, soit sans fil, soit via le port Ethernet.

Voir Cet article pour savoir comment lier sans fil.

Représentant: 409k

Je suppose que vous devrez appeler Apple et organiser une visite dans un Apple Store.

Commentaires:

Je vous l'ai dit, la seule solution proposée par Apple est de `` contacter l'assistance Apple ''

Heureusement, je n'ai pas été confronté à ce problème, mais je suis intéressé de savoir quelle est la solution à ce problème.

Il existe certainement une solution et Apple l'utilise.

16/02/2018 par Prier

Vous devrez visiter un Apple Store et demander -}

16/02/2018 par Et

Représentant: 1

J'ai eu l'expérience exacte que Paul a mentionnée, je retourne ma boîte pour mise à jour. On m'a dit au téléphone que mon tvOS n'était peut-être pas à jour car il y avait apparemment quelque chose dans une mise à jour de janvier qui m'aurait permis de forcer la restauration à partir de l'écran d'erreur. J'ai mentionné que mes paramètres devaient automatiquement prendre des mises à jour, donc j'étais curieux de savoir comment je n'aurais pas pu obtenir cela.

Représentant: 1

Lorsque mon nouvel Apple 4K TV était bloqué dans la boucle de réinitialisation ou de redémarrage et la barre Genius ET le support Apple Teck ont ​​dit qu'il devait être remplacé, et que le redémarrage ou la réinitialisation a échoué ... tout ce que j'avais à faire était de maintenir le menu de ma télécommande enfoncé et Bouton de l'écran d'accueil en même temps pendant environ 5 ou 6 secondes. Mon Apple 4K TV Box se réinitialise instantanément et TOUTES mes données sont renvoyées!

Commentaires:

C'est ce que l'on appelle une réinitialisation logicielle / un redémarrage forcé et cela devrait vraiment être la première chose à faire en cas de problème avec l'Apple TV de n'importe quel modèle. 2ème et 3ème gens que vous maintenez le menu et 6 heures sur la roue cible de la télécommande argentée. Les nouvelles Apple TV ressemblent à bien des égards à un appareil iOS avec des options. Sauf avec le 4k et l'idée de pouvoir restaurer manuellement apparemment.

04/03/2018 par sabre3000

Représentant: 1

Lorsque j'ai interrogé l'assistance Apple à ce sujet, ils m'ont dit que le câble USB-C vers HDMI pouvait être restauré.

Commentaires:

Est-ce vraiment vrai ?? Et où pourrais-je trouver un tel câble USB-C vers HDMI?

24/06/2018 par billa.4you

Remplacement de l'écran de l'iPod touch 4e génération

Apple devrait fabriquer un tel câble pour les nouveaux MacBooks, donc bien sûr, ils seraient disponibles dans l'Apple Store

28/06/2018 par Chris Storer

Ok, mais ce câble USB-C vers HDMI est-il une spéculation réelle ou juste?

Et iTunes reconnaîtrait-il l'appareil, et comment le forceriez-vous en mode DFU? Pas de touches à appuyer?!

28/06/2018 par billa.4you

Ce qui se passe essentiellement, c'est lorsque vous débranchez le câble d'alimentation et le câble HDMI, l'interface du chargeur de démarrage est alimentée par USB et cela passe automatiquement en récupération. Il y a une lumière à l'avant qui devrait théoriquement s'allumer pour vous dire qu'elle est prête. Sinon, iTunes fera son truc si cela fonctionne. Votre idée d'iTunes lui-même prenant en charge les câbles n'est pas tout à fait juste. Le logiciel ne se soucie pas du câble que vous utilisez. C’est juste le moyen ou la méthode de livraison au sens physique. J'ai regardé le port lui-même et il semble y avoir des broches qui entourent le HDMI qui, je suppose, sont mises à la terre pendant le fonctionnement normal ou inactives. Ce doit être la façon dont ils le restaurent avant d'ouvrir l'appareil. La seule autre chose à laquelle je peux penser est la puissance LAN injectée POE pour alimenter le chargeur de démarrage. Je me demande si quelqu'un peut faire de l'ingénierie inverse pour obtenir un câble tiers

29/06/2018 par Chris Storer

D'accord, je comprends qu'il y a des broches supplémentaires sur la prise du câble HDMI qui pourraient être utilisées comme interface USB, donc mes questions sont:

1. Un tel câble existe-t-il vraiment et où l'acheter ou le construire?

2. Comment mettriez-vous l'ATV4K en mode DFU si en fait un tel câble existe?

30/06/2018 par billa.4you

Représentant: 1

Vous devez appuyer sur un bouton très spécifique.

Première étape: effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant sur le menu et le bouton d'accueil et en les maintenant enfoncés jusqu'à ce que le menu de veille s'affiche et continuez à le maintenir, il commence à redémarrer dès qu'il commence à redémarrer Appuyez et maintenez le volume vers le bas et le bouton de lecture et de pause, puis il fera apparaître l'écran du mode de récupération séparé de l'interface principale. : Soyez rassuré, cela est exécuté indépendamment et complètement séparé de l'interface standard et lorsque vous récupérez, il utilise votre Internet que vous avez précédemment configuré dans l'interface principale, suivez simplement les instructions en mode de récupération et tout ira bien

Représentant: 1

https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ...

Cette. Suite à cela, j'ai pu accéder à l'option Restaurer en usine. Ce n’était pas difficile, juste ennuyeux. Bonne chance!

Représentant: 1

Il y a une prise Lightening Bolt sous un rabat juste au-dessus de la fente de broche RJ-45 dans la prise à l'arrière du 4K. Remarquez comment il y a une «bosse» supplémentaire au-dessus de la pointe?

Mais j'ai lu que la 4K restaure via iCloud. Ce serait une connexion Internet. C'est pourquoi je suis ici. Vous essayez de savoir si le 4K se restaurera sans iTunes? Puisqu'il n'y a pas d'iTunes dans Catalina …… Pas que je l'utilise.

Commentaires:

Vous devez appuyer sur un bouton très spécifique.

Première étape: effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant sur le menu et le bouton d'accueil et en les maintenant enfoncés jusqu'à ce que le menu de veille s'affiche et continuez à le maintenir, il commence à redémarrer dès qu'il commence à redémarrer Appuyez et maintenez le volume vers le bas et le bouton de lecture et de pause, puis il fera apparaître l'écran du mode de récupération séparé de l'interface principale. : Soyez rassuré, cela est exécuté indépendamment et complètement séparé de l'interface standard et lorsque vous récupérez, il utilise votre Internet que vous avez précédemment configuré dans l'interface principale, suivez simplement les instructions en mode de récupération et tout ira bien

30/11/2019 par Dominique

@Dominique

Voici une solution intéressante que j'ai rencontrée sur Reddit que je n'ai pas encore essayée, mais qui pourrait valoir le coup.

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Effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant sur les boutons Menu + Accueil et en les maintenant enfoncés en même temps sur la télécommande jusqu'à ce que le menu de veille apparaisse, et continuez à le maintenir jusqu'à ce qu'il commence à redémarrer. Dès qu'il commence à redémarrer, maintenez enfoncés les boutons Volume Down + Play + Pause en même temps jusqu'à ce qu'il affiche l'écran du mode de récupération séparé de l'interface principale. Ce nouveau menu fonctionnera indépendamment de l'interface standard et utilise Internet que vous avez préalablement configuré dans l'interface principale pour récupérer la box AppleTV4K.

03/12/2019 par billa.4you

Cela fonctionnerait-il pour moi, car le voyant d'alimentation de mon ATV 4K ne s'allume même pas, je l'ai démonté et vérifié les condensateurs et ils avaient l'air bien,

12/05/2020 par Mike Spider

Représentant: 1

J'ai réinitialisé mon apple tv 4k mais la lumière LED clignotante et j'ai essayé les méthodes décrites et je n'ai pas obtenu de réponse. Il semble que la seule solution soit de renvoyer l'appareil à Apple.

Commentaires:

C'est Apple pour vous, malheureusement, leurs appareils Apple TV4K ne sont pratiquement pas réparables en raison de l'absence d'interface USB.

Tout ce que vous pouvez faire est de le réinitialiser et espérer le meilleur. : /

08/04/2020 par billa.4you

Représentant: 1

Apple peut restaurer Apple TV 4k sans usb-c, mais c'est un grand secret.

Prier