Ordinateur portable Asus
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Publié: 03/08/2017
Il y a quelques années, j'ai acheté un ordinateur portable ASUS R556LA et j'ai essayé de regarder une vidéo via mon téléviseur via la connexion HDMI et la vidéo est affichée mais pas d'audio. J'ai essayé un certain nombre de choses en recherchant ce problème (y compris le redémarrage d'un ordinateur portable en étant connecté) et toujours rien. Des idées ou des suggestions?
Commentaires:
Bonjour Dan,
merci pour vos questions. Je me demande si votre ordinateur Asus a été réparé.
J'attends votre réponse.
Merci d'avance.
OUI, il a été réparé par ASUS à quelques reprises, la première ayant eu lieu dans le premier mois. Chaque fois qu'ils réinstallent simplement Windows et je me retrouve toujours avec les mêmes problèmes qu'avant et j'ai abandonné le fait qu'ils se soucient un peu de résoudre tous les problèmes qui existent. Je n'ai mentionné le HDMI que dans ma publication initiale car j'ai perdu tout espoir pour ce grammage qu'ils m'ont vendu
Je suis si heureux d'apprendre que l'ordinateur ASUS a été réparé. Après l'achat, sa facture ou la capture d'écran de la facture sera jointe à l'article. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le vendeur d'origine pour obtenir de l'aide.
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3 réponses
Solution choisie
 | Rép: 316.1k |
Salut,
Il suffit de vérifier que l'audio fonctionne sur l'entrée HDMI du téléviseur lorsque vous essayez une autre source, par ex. Lecteur DVD ou similaire?
Aussi, si vous avez installé Win 10, voici un lien vers le derniers pilotes Asus Win 10 , cela peut être utile. Ne faites les audio qu'à ce stade. Résolvez un problème à la fois, afin de ne pas confondre le problème. Si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas!
Commentaires:
Oui, c'est le cas parce que mon lecteur Bluray et mes appareils DirectTV sont tous deux connectés à deux des autres ports HDMI et je les ai commutés pour voir si c'était le cas dans le passé. De plus, j'ai téléchargé tous les pilotes d'ASUS pour ma marque / mon modèle et j'ai TOUJOURS des problèmes de pilote.
salut @ drod2070 ,
Avez-vous désinstallé les pilotes audio ou les avez-vous simplement mis à jour?
Désinstallez les pilotes, redémarrez l'ordinateur portable, puis laissez Windows trouver le `` nouveau '' matériel et installer les pilotes
OK, n'essayez pas de tester votre patience.
Avez-vous essayé de connecter l'ordinateur portable à un autre téléviseur via HDMI?
Si oui, cela a-t-il fonctionné correctement ou a-t-il eu le même problème?
Si non, essayez-le. Il n'est pas inconnu qu'il y ait des problèmes d'incompatibilité entre certains appareils lors de l'utilisation de HDMI. Je sais qu'il ne devrait pas y en avoir, mais il y a par exemple si l'un était compatible HDMI HDCP et que l'autre ne l'était pas, par exemple. Cela peut affecter la vidéo ou l'audio
salut @ drod2070
Je viens de voir votre commentaire ci-dessous.
Accédez à l'Observateur d'événements (appuyez simultanément sur la touche Win + x sur le bureau, la boîte d'option apparaîtra, sélectionnez le lien de l'observateur d'événements) attendez qu'il se charge, puis regardez les événements (assurez-vous que l'Observateur d'événements (loca) l est sélectionné dans le volet de gauche) . en commençant par Critical, puis Error puis Warning. Commencez par les numéros d'événements qui ont le plus d'entrées. Cliquez sur le symbole + pour développer les entrées, puis double-cliquez sur une entrée d'ID d'événement individuel pour ouvrir une boîte d'informations ci-dessous, puis `` google '' les informations pour voir quel est le problème et le remède possible. Processus long, mais une fois que vous aurez éliminé la plupart des causes des événements les plus répertoriés, votre ordinateur portable fonctionnera certainement plus facilement.
 | Rép: 97.2k |
@ drod2070 , Dan, vous avez peut-être déjà essayé cela. Allez dans Panneau de configuration, Matériel et audio, Son, puis dans la petite fenêtre qui est présentée, il y a deux options: haut-parleur d'ordinateur portable et TV, changer TV par défaut.
Ou cliquez avec le bouton droit sur le haut-parleur dans le coin inférieur droit, cliquez sur les paramètres de lecture, puis choisissez l'appareil auquel vous souhaitez envoyer le son et faites-en le son par défaut. Bonne chance.
J'espère que cela vous a aidé, si c'est le cas, faites-le moi savoir en appuyant sur le bouton utile.
Commentaires:
J'ai modifié ma publication d'origine pour ajouter une capture d'écran de mon problème de pilote dans le Gestionnaire de périphériques et l'absence de l'option TV (j'ai essayé celle-là) et je montre également les périphériques désactivés et déconnectés ...
@ drod2070 , Dan, je suppose que vous avez supprimé et rechargé les pilotes de cet appareil et utilisé le dépanneur Windows.
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Désolé, je dois rire à moi-même à ce sujet. Voici toute la boule de cire. J'ai acheté cet ordinateur portable en mars 2015 et il a eu des problèmes depuis le début et il a été de nouveau réparé par ASUS 3 fois jusqu'à présent, le premier retour ayant eu lieu dans le mois suivant l'achat. Chaque fois qu'ils collent un pansement dessus et le renvoient en me disant que `` tout va bien '', mais quand je le récupère, ils abordent certains des problèmes mais pas le problème dans son ensemble et oui, j'entre dans les détails en expliquant ce qui est et ce qui n'est pas. t continuer avec ça. Fondamentalement, ils réinstallent Windows dessus, mais ne font rien en ce qui concerne le matériel. Quand je le récupérerai, il y aura une série de problèmes de pilote qui sont les mêmes qu'avant et à ce moment-là, je suis tellement passé à discuter avec eux et j'essaie de me contenter de ce presse-papiers avec lequel je suis coincé. J'ai téléchargé chaque pilote pour ma marque / modèle directement à partir du site et les mêmes pilotes incorrects. J'aurais aimé qu'ils soient locaux parce qu'alors je pourrais jeter ce truc sur leurs genoux et les faire réparer
 | Rép: 21.1k |
Tout d'abord, faites quoi @jayeff dit et allez sur ce lien pour télécharger les pilotes. Ce problème est plus que probablement un problème de pilotes. Faites cela, puis accédez au Gestionnaire de périphériques et recherchez les mises à jour sur tout périphériques système. Si vous avez des graphiques Nvidia, allez sur GeForce.com et téléchargez les bons pilotes. Si vous ne possédez pas de GPU Nvidia, recherchez simplement les mises à jour sous Cartes graphiques dans le gestionnaire de périphériques. Croyez-moi, téléchargez le correct les pilotes peuvent faire des merveilles pour les PC et les ordinateurs portables.
Commentaires:
Merci mais j'utilise Windows 8.1 et à chaque fois que j'ai réinstallé Windows pour effectuer une récupération système (et chaque fois que l'appareil est allé en réparation ASUS), je vérifie certaines erreurs qui apparaissent TOUJOURS et bien sûr, elles vont Soyez là. Ceux-ci incluent les mêmes problèmes de pilote incorrects et j'ai téléchargé chaque pilote du site ASUS pour ma marque / modèle et ils apparaissent ENCORE. Il faut quelques ajustements de ma part et pour être honnête, je ne sais pas si c'est le bon ajustement, mais le message d'erreur disparaît pour cet élément. ASUS me dit constamment que `` tout va bien '' avec l'unité, mais le même problème se produit encore et encore. À ce stade, certains messages d'erreur sont `` corrigés '' (peut-être) mais il y en a d'autres qui persistent, comme le HDMI. Je n'ai mentionné le HDMI que parce que j'ai pratiquement abandonné ce presse-papiers qu'ils m'ont vendu. D'autres problèmes incluent le disque fonctionnant à 100% et il arrive parfois que le processeur soit à 100%. Je n'ai jamais laissé tomber cet appareil ni ne l'ai ouvert pour déconner ... merci
Avez-vous essayé d'installer une version non-asus de Windows? Cela peut le réparer. Les OEM ont tendance à modifier le micrologiciel.
Et Rodrigues
