Pourquoi mon Apple Watch ne se connecte-t-elle pas à mon iPhone?

Apple Watch série 3

La montre intelligente de troisième génération d'Apple, avec connectivité cellulaire en option, a été lancée le 22 septembre 2017.



Rép .: 11



Publié: 21/11/2019



je continue de me déconnecter de psn

Je viens d'acheter une Apple Watch Series 3. J'ai un iPhone 6 Plus mis à jour vers la version 12.4.3. J'ai suivi avec succès tout le processus jusqu'à la toute dernière étape sur l'Apple Watch. Il avait un écran noir avec des tirets formés dans un cercle qui passaient lentement du gris au blanc. J'ai supposé que cela signifiait que le processus était presque finalisé puis, tout à coup, mon application de montre iPhone a déclaré qu'elle dissociait les appareils même si je n'avais même pas touché à l'un ou l'autre appareil. J'ai redémarré les deux appareils. Je me suis assuré de déconnecter mon iPhone de la montre dans mes paramètres et également dans l'application de la montre, puis j'ai redémarré à nouveau les deux appareils. Le mode avion est désactivé et le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés. Je n'ai aucun problème à jumeler les appareils, mais cela continue de dire que je dois mettre à jour mon iPhone alors que je l'ai déjà fait. Je meurs d'envie d'obtenir enfin une Apple Watch et j'apprécierais vraiment quelques idées.



2 réponses

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Avez-vous acheté la montre neuve ou d'occasion?



Je sais par expérience que si l'écran a été remplacé précédemment par un autre qui n'a pas la bonne antenne attachée (GPS uniquement ou GPS + LTE), cela peut causer des problèmes lors de la tentative de couplage avec un nouvel appareil. Vous devrez peut-être retourner cette montre et / ou l'échanger contre une autre pour terminer le processus de configuration.

Commentaires:

Jeff, j'ai utilisé la montre. Non, l'écran n'a jamais été remplacé. La personne à qui je l'ai acheté avait un protecteur d'écran et un protecteur qui faisait le tour de la montre. Elle ne l'a jamais porté non plus dans l'eau. Lorsque je sélectionne le bouton d'information après être arrivé à l'écran où il est dit de démarrer l'installation, il indique sur la montre qu'il ne nécessite que iOS 12.0 ou une version ultérieure.

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21/11/2019 par kaelynnrenae

Si la connexion Bluetooth semble fonctionner entre la montre et votre iPhone, il peut y avoir un problème avec l'application de la montre sur votre téléphone. Essayez de supprimer et de télécharger à nouveau le fichier de mise à jour que la montre tente d'utiliser et / ou de réinstaller l'application de la montre sur votre téléphone.

22/11/2019 par Jeff

Représentant: 409k

Vous devez utiliser la caméra de l'iPhone pour regarder le cadran de la montre avec le motif! C'est ainsi que le téléphone et la montre se valident.

Recommencez en suivant ces étapes Configurer votre Apple Watch

dirigez votre iPhone sur l'écran de la montre comme indiqué à l'étape 3

Mise à jour (22/11/2019)

@kaelynnrenae - Non, j'ai lu votre description et j'étais (et je suis toujours confus) car vous avez deux histoires ici. L'un est le processus de mise à niveau et le second est la poignée de main d'une nouvelle installation sur votre iPhone.

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À ce stade, je pense que vous devrez essuyer la montre et recommencer. Si la montre est actuellement gelée, suivez ce guide Réparez une Apple Watch gelée ou défectueuse en la redémarrant

La seule chose que je peux voir ici est À propos du verrouillage d'activation sur votre Apple Watch mais ce qui m'a amené là-dessus, c'est que la montre a été effacée par l'ancien propriétaire, sinon vous n'auriez pas pu la lier à votre iPhone (identifiant Apple) lorsque vous l'avez achetée (sauf si vous ne l'avez jamais liée).

Donc, si le propriétaire d'origine a activé le verrouillage d'activation, la montre doit être effacée par le propriétaire d'origine pour vous permettre de l'utiliser.

Commentaires:

Dan, j'ai l'impression que tu n'as pas lu ma description. J'ai pu les coupler mais je n'ai pas réussi à les amener à se connecter. La capacité Bluetooth a été plus que réussie à plusieurs reprises. Ce que je n'ai pas pu faire, cependant, a été de terminer le processus de mise à jour du logiciel sur la montre car elle reste bloquée sur l'écran qui me dit que je dois mettre à jour mon logiciel, bien qu'il soit mis à jour avec la dernière version actuellement disponible.

21/11/2019 par kaelynnrenae

Bonjour

Avez-vous résolu le problème. comme aujourd'hui, j'ai mis à jour ma montre Apple avec OS 5.3.6 et mon Apple iPhone 6 + avec iOS 12..4.6 et j'ai le même problème que vous décrivez dans votre message. S'il vous plaît, si vous pouvez aider si une solution vous a été donnée.

Merci

05/04/2020 par chico_vip_sps

@chico_vip_sps - Êtes-vous le propriétaire d'origine de l'Apple Watch ainsi que de l'iPhone que vous utilisez?

le fichier de mise à jour ne peut pas être utilisé ps4

Sinon, il est possible que les identifiants utilisateur ne correspondent pas, ce qui vous empêcherait de configurer votre montre.

05/04/2020 par Et

kaelynnrenae