Série HP 15
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Publié: 17/05/2019
J'ai installé Windows 10 sur cet ordinateur portable il y a quelques mois et tout allait bien. Cela m'est revenu il y a quelques jours avec un problème de performances, l'ordinateur fonctionnait VRAIMENT lentement. Après avoir nettoyé certains problèmes de logiciels malveillants et désinstallé certains logiciels indésirables, l'ordinateur fonctionne beaucoup mieux, mais il y a encore des bizarreries.
Le Gestionnaire de périphériques a montré un problème avec «Intel Trusted Execution Engine» qui a été résolu en supprimant le pilote existant et en téléchargeant / réinstallant le pilote à partir du site Web de HP.
Mais cela montre également un problème USB étrange. Sous «Universal Serial Bus controllers», il répertorie six éléments: Generic SuperSpeed USB Hub, Generic USB Hub, Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0, USB Composite Device et USB Root Hub fonctionnent tous correctement, mais il y a aussi «Unknown USB Device ( Échec de la demande de descripteur de périphérique) »qui comporte un signe d’alerte orange. L'état du périphérique donne un code 43 et «Une demande pour le descripteur de périphérique USB a échoué». Si je le désactive, l'ordinateur émet le son «USB disconnect», et si je le réactive, j'obtiens le son «USB connect» mais les informations sur le périphérique ne changent jamais.
Je n'ai aucune idée de ce qu'est cet appareil. Des idées?
Commentaires:
Essayez une installation de Windows de test sur un disque dur de test et voyez si le problème peut être répliqué.
J'utilise un SSD de test Windows 10 que je peux simplement brancher en externe via un boîtier de lecteur 2,5 'afin d'éviter d'avoir à installer Windows sur un lecteur de test à chaque fois que je teste un ordinateur portable. Le logiciel utilisé pour faire ceci est Hasleo WintoUSB
1 réponse
Solution choisie
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Juste quelques idées:
remplacer le disque dur macbook pro 2015
J'ai utilisé des programmes comme Advanced System Care Free, Ccleaner et autres.
Nettoyer la désinstallation et la mise à jour des pilotes parfois aide.
Il s'agit probablement d'un problème de registre qui pourrait prendre des siècles à trouver, le cas échéant, alors que ce qui précède peut gagner du temps.
La réparation Windows de Tweaking.com peut également vous aider. Reflash BIOS?
Généralement, si ce qui précède échoue, c'est du matériel, mais sur environ 35 ans, j'ai rarement eu des défauts de matériel - bien à part les vieux disques durs qui tournent.
Faites-nous tous savoir comment cela se passe.
Steve Godun
