Dépannage du Samsung Gear VR

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Le téléphone ne rentre pas dans le casque.

Le Samsung Gear VR se connecte au téléphone via le port USB du téléphone. Déterminez si le téléphone dispose d'un port Micro USB ou USB C et relier l'adaptateur approprié au casque. Le téléphone doit être fermement enfoncé dans l'adaptateur approprié jusqu'à ce qu'un clic se fasse entendre.

Le casque n'est pas conçu pour être utilisé avec le couvercle fixé. Retirez le couvercle, puis reconnectez le téléphone.

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Le téléphone est connecté mais l'écran reste éteint.

Pour de meilleures performances, assurez-vous que la version la plus récente du micrologiciel Android ainsi que les versions les plus récentes des applications de service Oculus et Gear VR sont utilisées. S'il a été vérifié que l'appareil mobile est entièrement mis à jour, désinstallez puis réinstallez l'application de service Oculus et Gear VR.

Si l'application Oculus ne répond pas, terminez manuellement le processus et redémarrez l'application Oculus. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'appareil et réessayez. Enfin, désinstallez puis réinstallez l'application Oculus.

L'application Oculus a parfois des problèmes avec les applications de gestion de l'alimentation. Supprimez ou désactivez ces applications et redémarrez l'application Oculus. L'application Facebook est également connue pour causer des problèmes avec l'application Oculus.

Le casque devient extrêmement chaud.

Le casque Samsung Gear VR n'a pas été conçu pour être utilisé pendant le chargement de votre téléphone. Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé avant de l'utiliser avec le casque pour éliminer cela. Si une charge est nécessaire, évitez une charge rapide immédiatement avant l'utilisation, car cela peut faire chauffer le téléphone plus rapidement.

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Lorsque vous utilisez l'application Oculus, assurez-vous que toutes les applications non essentielles sont fermées. Ces applications utilisent la puissance de traitement du téléphone, générant de la chaleur.

Le couvercle arrière limitera la circulation de l'air pendant l'utilisation de la réalité virtuelle et ne doit pas être utilisé pendant l'utilisation du casque. Assurez-vous de retirer le couvercle au préalable pour éviter une chaleur inutile.

Des écrans trop lumineux peuvent contribuer à des problèmes de chauffage. Baissez la luminosité du téléphone jusqu'à ce que vous atteigniez un niveau confortable pour la visualisation.

Le texte et l'image ne sont pas clairs lors de l'utilisation du casque.

La molette de défilement sur le dessus du casque est utilisée pour régler la mise au point. Lorsque vous portez le casque, ajustez la molette de défilement pour rapprocher ou éloigner les lentilles de l'appareil mobile jusqu'à ce que l'écran soit clair. Si la molette ne règle pas la mise au point, elle est accessible pour un dépannage supplémentaire avec ce guide.

Un objectif rayé ou fissuré peut altérer la vue de l'écran. Si les lentilles sont endommagées, elles doivent être remplacé.

Le casque est livré avec un film protecteur sur les lentilles qui doit être retiré avant la première utilisation. Retirez les protections en plastique des lentilles avant de les utiliser.

Le casque n'est pas destiné à remplacer les appareils de correction de la vue habituels. L'utilisation de lentilles de contact régulièrement prescrites est recommandée, si possible, pour offrir le meilleur ajustement avec le casque.

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Les lentilles peuvent accumuler des empreintes digitales ou de la poussière lors de l'utilisation. Utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer les lentilles.

Rien ne se passe lorsque vous touchez / appuyez sur le pavé de suivi.

Pour éviter que des problèmes logiciels n'interfèrent avec l'utilisation du trackpad, assurez-vous d'ouvrir les applications VR via l'application Oculus.

Une pression excessive peut empêcher l'appareil de détecter les mouvements des doigts. Faites glisser légèrement et appuyez pour faire une sélection tout en utilisant le Gear VR.

Si rien d'autre n'a fonctionné, il est possible que le trackpad ait une connexion lâche ou soit défectueux. Suivre ce guide pour accéder au trackpad pour un dépannage supplémentaire ou un remplacement.