Dépannage de la Samsung Gear S

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La Samsung Gear S est une montre intelligente lancée le 7 novembre 2014. Le numéro de modèle est EP-BR750BWU.

La montre ne tournera pas ou ne montrera aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous que le chargeur est branché à la fois au mur et au socle de chargement. Si un voyant ne s'allume pas pour indiquer que le sac à dos est en charge, le cordon de charge est défectueux.

Assurez-vous que le socle de chargement est complètement chargé. Une fois branché sur le chargeur, assurez-vous que le voyant change de couleur pour indiquer que le sac à dos est complètement chargé.

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Lors du chargement, le voyant LED du socle de chargement est censé être allumé, indiquant que le socle de chargement est alimenté. Cependant, si la montre ne se charge pas lorsqu'elle est fixée au socle de chargement, le socle de chargement peut ne pas être correctement fixé à la montre. Recherchez les bornes manquantes ou tordues reliant le socle de chargement à la montre.

Si le support de chargement fonctionne correctement et qu'il est correctement fixé à la montre, mais que la montre ne se charge toujours pas, vous devrez peut-être remplacer la batterie interne. Voir Guide de remplacement de la batterie / carte mère Samsung Gear S.

S'il n'y a pas de problème avec le chargeur ou la batterie et que la montre ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'accueil, vous devrez peut-être remplacer le bouton d'accueil. Voir Guide de remplacement de l'assemblage du ruban du bouton d'accueil.

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Le téléphone ne recevra aucune donnée cellulaire telle que des e-mails ou des messages texte.

Assurez-vous que votre téléphone est allumé. Si votre téléphone n'est pas allumé, la montre ne se connectera pas au téléphone et ne recevra pas de SMS ou de données téléphoniques.

Assurez-vous que le téléphone et la montre sont à portée pour que le couplage Bluetooth se produise.

Vérifiez que le Bluetooth est activé dans les paramètres du téléphone.

Vérifiez que le Bluetooth fonctionne correctement sur le téléphone en vous connectant à un autre appareil ou téléphone sans fil.

Vérifiez votre force cellulaire. Si vous vous trouvez dans une zone morte ou sous terre, la montre ne pourra pas recevoir de données cellulaires. Déplacer vers un autre emplacement. La puissance cellulaire est généralement indiquée dans le coin supérieur de votre téléphone.

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L'écran tactile ne répond pas lorsqu'il est touché

Assurez-vous que la montre est mise à jour avec la dernière version du logiciel pour maximiser ses performances.

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Si vous avez un protecteur d'écran ou un étui ou les deux, assurez-vous qu'ils n'interfèrent pas avec votre accès à l'écran tactile ou à l'une de ses fonctions. Essayez de retirer le boîtier ou les protecteurs d'écran pour voir si cela résout le problème.

Si la montre ne répond pas, il se peut que trop d'applications soient en cours d'exécution. Fermez toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan si vous êtes en mesure de le faire.

Si vous n'y parvenez pas, essayez d'éteindre et de rallumer la montre.

Si l'une des méthodes précédentes ne parvient pas à résoudre le problème, effectuez une réinitialisation générale en procédant comme suit:

Vérifiez que le Samsung Gear S est éteint. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que «Galaxy Gear Reboot» s'affiche à l'écran. Relâchez le bouton d'alimentation, puis appuyez dessus à plusieurs reprises jusqu'à ce que «Reboot Select Mode» apparaisse sur votre écran. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour mettre en surbrillance l'option «Récupération» à l'écran. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation une fois de plus pendant cinq à huit secondes pour sélectionner l'option «Récupération» pour le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Si toutes ces options ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devrez peut-être remplacer l'écran. Voir Guide de remplacement de l'écran Samsung Gear S

L'audio est difficile à entendre / comprendre ou l'audio peut être totalement absent. La montre peut également ne pas recevoir d'entrée audio.

Assurez-vous que l'audio est activé dans les paramètres. Si l'audio est activé, vérifiez le volume pour vous assurer qu'il a été augmenté.

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Si le son ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié les paramètres, vous avez un microphone défectueux et vous devez le remplacer. Voir Remplacement du haut-parleur Samsung Gear S

Si la montre ne répond à aucune entrée audio, vous devrez peut-être remplacer le microphone. Voir Guide de remplacement du microphone Samsung Gear S.

La montre ne se fixe pas correctement au poignet.

Vérifiez s'il y a des déchirures dans le bracelet de la montre. Vérifiez le fermoir de la montre pour vous assurer qu'il se verrouille. S'il y a des déchirures ou si la dragonne ne s'enclenche pas, remplacez la dragonne.