Dépannage du Kindle 7e génération

Wiki fourni par les étudiants

Une formidable équipe d'étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Publié en octobre 2014, peut être identifié par le numéro de modèle WP63GW.

Le Kindle ne répond pas au toucher et affiche l'icône «pas de batterie».

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Bien que le Kindle ait une longue autonomie, il ne vivra pas éternellement! Le Kindle 7e génération n'est pas livré avec un chargeur de batterie, mais si vous n'en avez pas acheté, n'importe quel chargeur micro USB devrait fonctionner. Branchez votre Kindle dans le Kindle devrait charger en moins de 6 heures selon Amazon.

Le problème ne vient peut-être pas du Kindle, mais plutôt du cordon de chargement lui-même. Essayez de charger un appareil familier avec le même cordon de charge que celui que vous avez utilisé avec le Kindle pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si le cordon ne peut pas charger votre autre appareil, il est très probablement défectueux et un nouveau doit être acheté.

Branchez votre Kindle à l'aide d'un chargeur dont vous savez qu'il fonctionne. Si le Kindle ne se charge toujours pas, c'est le signe d'une batterie défectueuse et la batterie doit être remplacé .

Le Kindle est un appareil relativement simple en ce qu'il ne contient pas beaucoup de composants. Grâce au processus d'élimination, les pièces défectueuses peuvent être réduites facilement. Si le Kindle ne s'allume pas après les étapes précédentes, il est probable que la carte mère doit être remplacé .

Le Kindle ne répond pas à l'écran tactile reste le même.

La capacité tactile du Kindle 7e génération est rendue possible par des lumières LED infrarouges autour du bord de l'écran. Si vous bloquez ces lumières, le Kindle aura du mal à détecter votre toucher. Utilisez un chiffon doux et un nettoyeur d'écran électronique désigné pour nettoyer l'écran et assurez-vous que rien ne bloque les bords de l'écran!

Il est possible que le Kindle ne réponde pas si la batterie est trop faible. Branchez et chargez votre Kindle.

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Parfois, tout ce dont une machine a besoin, c'est d'un bon redémarrage pour la faire fonctionner comme prévu. Débranchez votre Kindle s'il est en cours de chargement et redémarrez votre Kindle en maintenant le bouton d'alimentation situé sous l'appareil pendant 30 secondes.

La sensation «écran tactile» est créée par une grille de lumières LED infrarouges et de récepteurs au-dessus de l'écran d'affichage. Lorsque votre doigt brise la grille à un certain point, un «toucher» est enregistré dans l'appareil. Il est possible que le circuit imprimé en charge de cette fonction soit défectueux et doive être remplacé .

Le symbole Wi-Fi n'apparaît pas et les applications Web ne se chargent pas.

Le Kindle ne peut pas se connecter au Wi-Fi si vous ne le laissez pas! Vérifiez que le paramètre de connexion sans fil du Kindle est activé.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wifi, vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre routeur et / ou votre modem. Éteignez d'abord le Kindle, puis éteignez votre routeur et / ou votre modem. Après 30 secondes, rallumez votre routeur et / ou modem et essayez de vous connecter via votre Kindle. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il peut y avoir des problèmes avec votre fournisseur de services.

Des lignes noires apparaissent sur l'écran.

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Votre Kindle peut être affecté par des appareils plus puissants à proximité, tels qu'un ordinateur ou une imprimante. Éloignez-vous de ces appareils et redémarrez votre Kindle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes.

Si les lignes restent après s'être éloignées des dispositifs interférents, il est probable que l'écran soit défectueux et doive être remplacé .

Vous ne vous souvenez plus de votre code d'accès Kindle.

Remarque: tout le contenu sera supprimé de votre Kindle au cours de ce processus, mais pourra être récupéré depuis votre compte Amazon.

Si vous avez oublié votre code d'accès Kindle, vous devez réinitialiser votre Kindle à ses paramètres d'usine. Cela peut être fait en entrant le code à 9 chiffres «111222777» dans le champ du mot de passe.